办公楼物业管理制度细则

办公楼物业管理制度细则1.办公楼内所有部门要配备消防设施，如灭火器、烟雾探测器等，并定期检查维护。2.各部门要定期进行消防演练，确保员工掌握灭火技能和逃生路线。3.禁止在办公室内使用易燃、易爆物品，如酒精、油漆等。4.严格禁止在办公室内吸烟，避免引发火灾。5.在发生火灾或其他紧急情况时，各部门要立即采取应急措施，并及时报警。6.保安部门要定期检查消防设施的使用情况，确保消防设施的有效性。7.在办公楼内设置明显的安全标识，指示员工逃生路线和应急出口。二、环境卫生管理1.办公楼内要保持干净整洁，定期进行清洁卫生。2.各部门要负责自身办公区域的卫生管理，保持办公区域的整洁。3.禁止在办公室内乱扔垃圾，要分类投放垃圾。4.保洁人员要认真履行职责，保证办公楼内的环境卫生。5.办公楼内设置垃圾桶、清洁用品等，要定期检查维护，确保使用的安全性和卫生性。三、设备设施管理1.办公楼内的设备设施要定期检查维护，确保正常运转。2.各部门要认真使用设备设施，避免损坏和浪费。3.对于需要维修或更换的设备设施，要及时报告相关部门，并按照规定程序进行处理。4.禁止私自拆卸或改变设备设施的结构和功能。以上就是办公楼物业管理细则的范文，希望对大家有所帮助。在日常工作中，我们要严格遵守这些细则，确保办公楼的安全、卫生和设备设施的正常运转。三、设施设备使用维修管理(一)、公共场所的空调管理办公室负责公共场所空调的日常运行管理工作，分管人员要严格按照规程操作，并做好开关使用记录。设备部负责其维修保养工作。空调的开机时间应根据季节变化确定，原则上在每年6月1日至9月31日开机制冷，但也可根据实际情况进行调整。节假日期间公共场所空调不开启，若因加班等特殊情况需要使用，则必须提前通知办公室。空调使用部门要注意节约能源，降低能耗。启动空调后，应及时关闭门窗，提高降温效果，夏季设置空调温度不得低于摄氏26度。在室内无人和下班后，应及时关闭空调。各部门(人员)要自觉爱护空调设备，注意保持清洁卫生，确保空调正常运行。(二)、电梯管理设备部负责电梯的日常运行、安检、维修维护等管理工作，值班人员要严格按照规程操作，并做好运行、安检、维修维护记录。员工乘坐电梯时要文明礼让，进出轿厢时要保持良好秩序。若超载或指示灯报警，应自觉退出电梯，以保证电梯的安全快捷运行。员工乘坐电梯时应注意安全，不可将身体依靠轿门。在电梯门关闭时，请勿将身体任何部位或其他物品伸出门外，以免发生危险。搬运物品时，对可能造成环境污染或造成电梯损坏的物品要妥善包装，细心搬运，物品应尽量放置在轿厢中央并注意不得超载。禁止携带易燃易爆有毒物品乘坐电梯。禁止在电梯内吸烟、吐痰、乱涂滥画、乱扔杂物。若电梯运行中出现故障，要保持冷静，可按警铃按钮求救或按照提示与管理人员联系，严禁敲击按钮、强行扒门，以免造成危险。(三)、物业、设备设施的使用、维护和报修公司全体员工要爱护公司物业、公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝浪费。物业、公用设施设备维修保养部门要严格按照工作程序、技术要求，制订物业、公用设施设备的维修保养维护计划，并做好维修维护保养工作。在设备运行期间，值班人员要按时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排除，并做好记录，确保各项设备运行正常。物业图纸、设备安装、使用和维护保养技术资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件等由公司办公室和设备维护保养部门各存放保管一份。物业及大型公用设施设备的维修，由设备工程管理部门提出维修方案报公司领导审批，以做到科学计划、周密安排、严格审计，确保质量，厉行节约。公司要求各部门在日常报修时，先向公司办公室报告，再由办公室填写《维修派工单》，经公司领导批准后，由设备或工程部门负责维修。此制度经总经理批准后实施。为了适应现代化写字楼的高技术含量和广泛管理范围，物业管理公司必须探索制定并不断完善管理制度，使整个管理工作有章可循、有据可依，实现科学化、制度化、规范化的管理要求。同时，公司需要拥有高素质、高技术的员工队伍和管理手段，以达到良好的管理效果。写字楼的安全保卫工作十分重要，不仅涉及国家、企业和个人财产与生命安全，还涉及大量的行业、商业、部门机密。因此，物业管理公司必须加强治安防范，建立健全各种值班制度，坚持非办公时间出入登记制度、定期检查楼宇防盗与安全设施制度、上下班交接检查制度，并加强前门、后门的警卫及中央监控，力求做到全天候保障。同时，公司还应全面建立客户档案，加强与客户的沟通了解，确保客户的人身和财产安全。由于写字楼规模大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大，加之高层建筑承受风力大和易受雷击，火灾隐患因素比较多。因此，物业管理公司必须加强对消防工作的管理，教育员工和客户遵守用火、用电制度，明确防火责任人，熟悉消防基本知识，掌握防火、救火的基本技能，加强防范措施，定期检查、完善消防设施，落实消防措施，及时处理问题，彻底消除事故隐患。清洁与否是写字楼物业服务水平的重要标准之一，关乎写字楼的形象。由于写字楼一般采用大量质地讲究的高级装饰材料进行装饰，清洁难度很大，专业要求高。因此，物业管理公司必须制定完善的清洁细则，明确需要清洁的地方、材料及清洁次数、检查方法等。同时要加强经常性巡视保洁，保证大堂、电梯、过道随脏随清，办公室内无杂物、灰尘，门窗干净明亮，会议室整洁，茶具清洁消毒。保证设备、设施的正常运行是写字楼运作的核心任务。因此，公司要求各部门在日常报修时，先向公司办公室报告，再由办公室填写《维修派工单》，经公司领导批准后，由设备或工程部门负责维修。此制度经总经理批准后实施。物业管理公司应该重视对写字楼水电设施的全面管理和维修，包括高低压变电房、备用发电房、高低压电缆电线、上下水管道等各项设施，并且要有应急措施来保障供水供电。此外，物业管理公司还应该特别注重对电梯的保养和维修，以及对消防系统和空调系统的检查、测试和保养。为了确保设施的正常运行，物业管理公司应该建立健全的检查维修制度，对公共场所和设施如走廊、大厅、电梯间等地方进行定期检查和维修维护，并对客户的设备报修进行及时处理和定期检查。同时，物业管理公司还应该确保电梯运转率不低于98%，应急发电率达到100%，消防设备完好率达到100%。为了提供更好的服务，物业管理公司应该设立服务中心，负责帮助客户办理人住和退房手续，解决相关问题，提供问询、商务等各类服务，包括一些日常性服务如协助接待来访客人、回复电话问询、提供打字、传真、复印及订票服务等，还可以提