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文档简介

医疗器械退换货执行细则1.引言2.货物验收与退换的条件医疗器械存在设计、制造缺陷，影响使用效果。医疗器械在运输过程中损坏，影响使用。医疗器械配送错误，与订单不符。医疗器械临期或者超过有效期限。3.退货和换货的流程3.1退货流程医疗机构在发现退货情况后，应及时通知供应商。供应商收到通知后，应积极协商解决问题。具体退货流程如下：医疗机构向供应商提供退货申请，包括退货原因、退货数量、退货方式等信息。供应商接收退货申请后，对退货原因进行核实并与医疗机构沟通。双方协商一致后，医疗机构将退货物品按照供应商要求进行包装和运输。供应商收到退货物品后，进行验收和处理。若退货符合退货条件，供应商按照与医疗机构协商的退货方式进行退款。3.2换货流程医疗机构在发现需要换货的情况下，应与供应商联系，并协商具体的换货方式和程序。换货流程如下：医疗机构向供应商提出换货申请，包括换货原因、换货数量、换货方式等信息。供应商收到换货申请后，与医疗机构进行沟通，核实换货原因。双方协商一致后，确定换货物品和换货方式。医疗机构将需要换货的物品按照供应商要求进行包装和运输。供应商收到换货物品后，进行验收和处理。若换货符合换货条件，供应商按照与医疗机构协商的换货方式进行换货。4.退换货的责任和义务4.1医疗机构的责任和义务及时通知供应商退换货的情况。提供准确的退换货申请信息。配合供应商的退换货验收工作。按照供应商要求进行退货或换货的包装和运输。合理要求供应商对退换货进行解决和补偿。4.2供应商的责任和义务及时响应医疗机构的退换货请求。对退换货请求进行核实和调查。与医疗机构协商解决退换货问题。按照与医疗机构协商

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