2015年河南专升本管理学考卷模考卷四

2015年河南专升本管理学试卷（模考卷四）一、单项选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督的权力，这是泰罗提倡的()A.工作定额原理B.例外原理C.心理革命D.职能工长制2.根据大卫·麦克利兰的三种需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个()A.成就需要强的人B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人D.激励需要强的人３.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于()A.“社会人”的假设B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”的假设4.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是()A.运用反馈B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通必要的信息5.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是()A.按计划所涉及的时间B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围D.按计划的对象6.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲，是指计划的什么部分()A.宗旨B.目标C.战略D.政策7.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以()A.几何级数增加B.算术级数增加C.等比级数增加D.没有增加8.分权是()A.职权在不同管理层次上的分配B.职权在同一组织层次上的分配C.职权在不同管理部门间的分配D.职权在横向与纵向上的分配9.现实生活中常存在“比上不足，比下有余”的现象，这可以用激励理论中的()来解释。A.期望理论B.双因素理论C.公平理论D.强化理论10.美国心理学家赫茨伯格认为()A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.激励因素不能产生使职工满足的积极后果D.保健因素能防止职工产生不满的情绪11.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式12.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员13.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求14.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权。A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务15.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因为()A.机遇B.任务难度C.能力D.努力16.根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是()A.低关系高工作B.命令式C.参与式D.低工作低关系17.下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是()A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突18.一个企业中处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业()A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高19.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方做出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的()A.习惯B.安全C.群体惯性D.结构惯性20.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是()A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高21.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是()A.将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B.运用职权让组织成员按领导者意图办事C.运用奖励权激励成员实现组织目标D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度22.在美国，被称为“葡萄藤”式的沟通，是()A.内部沟通B.外部沟通C.正式沟通D.非正式沟通23.赫茨伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是()A.得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意C.得不到则不满意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意24.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争25.管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是()A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者26.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的，这就必须：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。在第一个环节，首先要()A.探寻偏差产生的主要原因B.注意消除人们对偏差产生的疑虑C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化27.作为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是()A.资本金利润率B.销售利润率C.营业收入利税率D.流动比率28.审计是对反映企业资金运动过程及其结果的会计记录和对财务报表进行审核、鉴定，以判断真实性、可靠性，从而为控制和决策提供依据。有助于进行分权管理的审计方法是()A.经营审计B.外部审计C.内部审计D.管理审计29.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，属于()A.目标聚集B.市场渗透C.市场开发D.产品开发30.1985年，以日本丰田生产方式为原型的“精益生产方式”出现了。它的提出者是()A.戴明朱兰B.普拉哈拉德哈梅尔C.安索夫波特D.琼斯鲁斯沃麦科二、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划“×”。31.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。()32.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论，即“经济人”假设。()33.目标管理的主旨在于用“自我控制”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。()34.多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于职能型组织结构。()35.对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管理者12名。()36.“理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。()37.企业竞争的外部环境是不断变化的。外部环境分析的目的是确定企业经营环境中的战略机会和威胁。()38.管理过程学派的代表人孔茨指出，等级权威行政制，是一切社会组织的基础。()39.“做正确的事”、“正确地做事”分别体现了效果和效率，前者是高层管理者所做的，后者为中层管理者所做。()40.弹性预算是由于固定预算缺乏灵活性而发展起来的，它主要应用于可变预算中。()三、填空题（每小题1分，共10分）41.在孔茨和韦里克的计划的层次分类中，指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书指的是。42.管理内容的核心就是维持与创新。有效的管理在于的组合。43.在人力资源的管理中，人力资源的需求量主要是根据来确定的。44.有效沟通指的是传递和交流信息的高。45.双向沟通指信息发送者与接受者之间的发生变化的沟通。46.冲突是不可避免的，是产生冲突最根本的原因。47.赫茨伯格认为，是那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意的因素。48.路径—目标理论特别关注两类环境因素：、工作场所的环境特点。49.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。这指的是组织文化中的。50.当企业按照经济批量模型来订货时，可实现最小化。四、简答题（每题6分，共30分）51.组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态有何特点？激励手段和激励方法有哪些？目标的性质有哪些？有些学者提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加上创新职能，请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些方面？企业国际化经营的动机。五、计算题（每题6分，共12分）56.在某工厂中，人们可以使用工序A、B来生产一种产品，生产每一单位的产品，工序A需2个人工时和1个机器工时；B需要1.5个机器工时。每个机器工时的成本为2元，每个人工工时的成本为3元。其每周最大的机器工时使用量为120个（因为是短周期）。若其每周需生产100单位的产品，则应用工序A生产多少产品，用B生产多少产品才能使得成本最低？57.某公司有一招标项目，有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法：方法1：需投资26万元，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。用决策树法求解最佳方案。六、论述题（共1题分，12分）58.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?七、案例分析题（每题8分，共16分）董瀦是一位造纸厂厂长，该厂专门生产一种高级铜版纸。在过去十年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况发生了变化。到4月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的减少15%，缺勤率比去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。董瀦认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。问题：假若董瀦分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题？参考答案：2015年管理学试卷（四）一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.C10.D11.C12.D13.C14.D15.C16.A17.B18.D19.C20.D21.A22.D23.C24.D25.C26.C27.A28.C29.B30.D二、判断题31.×32.×33.√34.√35.×36.×37.√38.×39.√40.×三、填空题41.政策42.适度维持与适度创新43.组织中职务的数量和类型44.可靠性和准确性45.地位46.竞争47.激励因素48.下属个人特点49.组织价值观50.订货成本和保本费用之和四、简答题51.【参考答案】组织结构的基本形式包括：扁平式结构、锥型式结构。扁平式结构：（1）特点：管理幅度较大，管理层次较少。（2）优点：信息传递快、失真小、纠偏及时、利于下属创造性地发挥。（3）缺点：不能对每位下属充分有效指导、监督。锥型式结构：（1）特点：管理幅度较小、管理层次较多、呈高尖金字塔型式。（2）优点：可对下属进行详尽指导。（3）缺点：信息逐层传递的速度慢、易失真；管理者地位相对渺小，影响下层积极性。52.【参考答案】激励手段和激励的手法包括：①思想政治工作。②奖励。③职工参与管理。④工作丰富化。⑤建立健全规章制度。53.【参考答案】目标的性质包括：①目标的层次性；②目标的网络性；③目标的多样性；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的可挑战性；⑦目标的伴随信息反馈性。54.【参考答案】一般认为，组织的计划、组织、领导和控制职能是确保组织的正常运转，即实施维持性功能，而创新则是确保组织的创新与发展，即革新性功能，二者均不可缺少。创新是指运用创造性思维，将其转化为一种产品，服务和作业方法。创新包括目标创新、制度和结构创新、环境创新、技术与知识创新，其中，技术与知识创新是各项创新的基础。【参考答案】企业国际化经营的动机，主要包括以下几个方面：①利用优势能力；②为了占领日益增长的世界商品和服务市场；③获取关键性战略资源；④抵御和分散风险；⑤对竞争对手进行反击。五、计算题56.【参考答案】解：设A生产X，则B生产Y，得目标函数方程：T=8X+3Y又根据题意得：X+1.5Y≤120X+Y=100X≥0Y≥0通过图解法得：X=60，Y=40即：A生产60个，B生产40个时，成本最低。57.【参考答案】解：(1)绘制树形图（2）计算期望值：①若投标，中标：方法1：预期收益=60×0.8-10×0.2-26=20万元方法2：预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故应选取方法1。此时，投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标，则收益为0③应该投标六、论述