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文档简介

战略管理四个基础1竞争优势2市场营销的体系销售之道顾客导向竞争导向经营之道3四大竞争优势成本产品品牌渠道4获取的途径资源>（通过）战略>（形成）竞争优势>（得到）结果5战略的思考方式6顾客<STP战略>7含义8细分市场区分方式区分目标9选择目标市场制造差异化差异化主体差异化特征10定位公司产品品牌11企业<核心竞争力>12核心竞争力的五性价值、延展、独特、动态、系统13价值链上的核心竞争力基础性活动人力资源开发技术采购——————————————>利润运入>生产>运出>营销>服务14识别产业价值链上的供应商企业渠道买方15分析特别关注核心竞争力的培养基本活动与辅助活动的关系重组核心能力内化-强化外化-外包16竞争者<竞争战略>17分析方法竞争环境——SWOT分析宏观环境——PEST（政治、经济、社会、技术）市场结构——BOSTON矩阵（问题、明星、金牛、瘦狗）18信息获取意义与途径知己知彼确定谁是竞争对手获取竞争对手的情报19战略选择集中战略优点：目标、资源集中，专业化，以精取胜，避免与竞争对手直接冲突缺点：适应力差、担心强大对手的进入、缺乏规模效应、需求发生变化差异化战略优势：避开对手、形成客户忠诚、提高顾客与中间商的转换成本缺点：顾客认可度不高、对价格接受程度、成本高、竞争模仿等成本领先战略优点：夺取对方的市场份额、承受原材料价格浮动、优惠、还价能力缺点：投资大、新技术的威胁、后来者的优势、需求变化、退出壁垒高20思考的几个问题我是谁我的对手是谁我要干什么如何实现在哪里做21经营模式22基于价值链特点-各环节决定性不对等都带来价值之间密切联系都有各自的供应商和客户关注点所参与价值链的竞争关心上下游、客户的价值链的培养确立不可替代性核心能力的培育——确立主导地位23价值生存净利润*周转率发展创造顾客——作出某种贡献24使命25定义目的宗旨经营哲学26获得结果的途径使命>战略>结构>结果27战略的改变源于使命的改变28研究对手要落实到对手的经营模式29面向未来的竞争将基于产业价值链30思考差异化服务的来源31水平战略是有效的竞争手段组成价

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