2024年会计本科-市场营销学笔试历年全考点试卷附带答案

住在富人区的她2024年会计本科-市场营销学笔试历年全考点试卷附带答案题目一二三四五六总分得分卷I一.综合检测题(共25题)1.华特公司在全国设立了华北区、华东区、西北区、东北区四个市场营销机构负责产品销售，这种市场营销的专业化组织属于（）。A.市场型组织B.产品型组织C.地理型组织D.结构型组织2.格尔电器公司以捐赠计算机的方式积极参与“希望工程”建设，这种企业社会责任属于（）。A.保护消费者权益B.保护企业权益C.保护社会自然环境D.保护社会的利益和发展3.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为（）。A.产品B.定价C.促销D.分销4.小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是（）。A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源5.组织市场的类型有（）。A.消费者市场B.政府市场C.生产者市场D.机构市场E.中间商市场6.JC公司在拓展新业务时采取了哪种一体化成长战略？其目的是什么？7.瑰宝公司是一家规模大、实力强的制造企业，其在销售产品时指导或影响零售商开展商品陈列、货架摆放等分销活动，这种分销系统是（）。A.水平式分销系统 B.公司式垂直分销系统C.合同式垂直分销系统D.管理式垂直分销系统8.某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（）。A.交叉销售B.整合营销C.网络营销D.绿色营销9.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为（）。A.习惯型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.复杂型购买行为10.关系营销的最高层次是（）。A.响应型关系B.基本型关系C.责任型关系D.伙伴型关系11.简述服务的4种类型。12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（）。A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略13.结合案例分析该公司通过哪些途径实施了差异化战略。14.简述营销组织设计的原则。15.顾客让渡价值中，属于顾客总价值的有（）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值E.货币成本16.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）。A.自然环境B.政治与法律环境C.科学技术环境D.社会与文化环境17.白云餐厅菜品价格不高，但酒水价格较高，这种产品组合的定价策略是（）。A.产品线定价B.选择产品定价C.补充产品定价D.副产品定价18.简述密集型战略成长战略的含义及类型。19.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（）。A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量20.针对中间商采用的促销工具包括（）。A.购买折让B.免费货品C.合作广告D.销售竞争E.商品推广津贴21.结合案例分析生产力分销渠道冲突的原因有哪些？22.凯达汽车公司采取了何种品牌名称策略？请解释其含义。23.影响企业定价的内部因素主要有（）。A.成本B.竞争者C.营销目标D.市场需求E.其他营销组合要素24.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是（）。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务25.“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的（）。A.属性B.价值C.利益D.个性卷I参考答案一.综合检测题1.参考答案：C解析：区域划分属于地理型组织。考点：市场营销调研与策划,市场营销策划,市场营销策划概述2.参考答案：D解析：希望工程保护社会利益和发展。考点：市场营销概述,市场营销和市场哲学,市场营销道德与企业社会责任3.参考答案：C解析：促销（promotion）就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。考点：市场营销组合策略,整合营销转播策略,广告、销售促进与公共关系4.参考答案：A解析：从朋友、家人、邻居、熟人等途径得到的信息，这种信息来源途径为个人来源。考点：购买行为与目标市场选择,市场与购买者行为,消费者购买行为5.参考答案：BCDE解析：组织市场的类型有政府市场、生产者市场、机构市场、中间商市场。考点：购买行为与目标市场选择,市场与购买者行为,市场构成与类型6.参考答案：JC公司采取了前向一体化战略。其目的是为公司创造一个良好、稳定的营销环境，可以让公司对供、产、所构成的简直连体系进行自我控制。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销调研与策划,市场营销策划,新业务发展规划7.参考答案：D解析：管理式垂直分销系统是指制造商和零售商共同协商和管理分销业务，或由一家规模大、实力强的企业出面组织生产和分销活动。考点：市场营销组合策略,渠道策略,分销渠道设计8.参考答案：A解析：交叉销售即借助CRM（客户关系管理），发现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。考点：市场营销组合策略,整合营销转播策略,广告、销售促进与公共关系9.参考答案：B解析：变换型购买行为：是指对于品牌差异明显的产品，消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换产品的品牌的消费者购买行为类型。考点：购买行为与目标市场选择,市场与购买者行为,消费者购买行为10.参考答案：D解析：关系营销的最高层次是伙伴型关系。考点：市场营销概述,关系营销：顾客价值、满意与忠诚,顾客关系营销11.参考答案：（1）有形商品伴随服务（家具）；（2）有形商品与服务的结合（美容）；（3）主要服务伴随小物品与小服务（美甲送贴膜）；（4）纯粹服务，是指此类服务中没有任何有形商品（按摩）。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销组合策略,产品策略,产品的包装策略与服务策略12.参考答案：A解析：企业在制定品牌策略时，首先要考虑的就是是否建立一个属于自己的品牌。但是，是否建立品牌主要应从企业的实际和品牌对营销活动的具体影响来确定。该大豆加工企业设计并创建品牌，属于品牌化策略。考点：市场营销组合策略,产品策略,产品品牌策略13.参考答案：该公司实施差异化战略的途径有：①产品差异化——公司打破单一的纯实木家具的界限，推出板木结合的产品，同时升级原有纯实木家具的等级，由普通黑胡桃木升级为东南亚金丝胡桃木；②服务差异化——公司提供了不同特色的服务，如定期免费上门保养家具，为不同客户提供家居布置方面的建议等；③人员差异化——公司的人力资源部招聘优秀的员工并进行培训，保证销售人员具备礼貌、可信和善于交流的素质；④渠道差异化——公司除了在高端家具建材城进行门店销售外，还借助于电商平台进行网上销售；⑤形象差异化——公司还通过实施品牌战略和形象战略提升企业在消费者心目中的形象。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销环境与竞争分析,市场竞争战略,市场竞争战略14.参考答案：营销组织设计原则1.战略主导原则；2.高效可控原则；3.整体协调原则；4.责权利对等原则；5.管理幅度与层次原则。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销的组织和控制,市场营销组织,市场营销组织设计15.参考答案：ABCD解析：顾客总价值是指顾客在购买某种产品或服务时所能获得的一组利益的总和。它是顾客让渡价值的重要组成部分，主要包括产品、服务、人员、形象4个方面。考点：市场营销组合策略,价格策略,定价策略16.参考答案：D解析：审美观念属于营销决策宏观环境中的社会与文化环境因素。考点：市场营销环境与竞争分析,市场营销环境扫描,市场营销宏观环境17.参考答案：B解析：所谓选择产品定价策略是指在顾客购买相关商品时，提供多种议案以供顾客挑选，以鼓励顾客更多地购买商品。运用选择产品定价策略时，单独购买几件商品时的价格总和大于同时购买这几件商品的价格，实际上是一种鼓励消费者多购买商品的让利策略。考点：市场营销组合策略,价格策略,定价策略18.参考答案：（1）密集型成长战略是指公司在原有生产领域内充分利用产品和市场方面的潜力，寻找改进现有业务和未来发展机会的战略。（2）市场战略；渗透战略；市场开发战略；产品开发战略；多角化战略。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销组合策略,产品策略,产品品牌策略19.参考答案：B解析：行为变量是指消费者对某一产品的知识、态度、使用情况的反应等方面的特征，具体表现为购买时机、追求利益、使用程度、使用率、品牌忠诚程度、购买的准备阶段和态度等因素。考点：购买行为与目标市场选择,目标市场分析与选择,市场细分20.参考答案：ABCDE解析：针对中间商采用的促销工具包括购买折让，免费货品，合作广告，销售竞赛，商品推广津贴。考点：市场营销组合策略,整合营销转播策略,广告、销售促进与公共关系21.参考答案：目标差异（大客户，经销商和电商平台不同渠道之间的目标不一致）；权责模糊（大客户，经销商和电商平台不同渠道之间权责界定不明显）；依赖性差异（电商平台作为新渠道对大客户部的依赖）。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销组合策略,渠道策略,分销渠道管理22.参考答案：个别品牌策略。个别品牌策略是指企业对不同的产品分别使用不同的品牌。解析：书面解析，稍后推出考点：市场营销组合策略,产品策