2023年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)考试冲刺-历年真题演练带答案

（图片大小可任意调节）2023年国家开放大学(电大)-市场营销(本科)考试冲刺-历年真题演练带答案第一卷一.参考题库(共20题)1.心理定价的策略主要有（）。A、声望定价B、分区定价C、尾数定价D、基点定价E、招徕定价2.政府为了扶植农产品，规定了高于均衡价格的支持价格。为此政府应采取的措施是（）A、增加农产品的税收B、实行农产品配给制C、收购过剩的农产品D、对农产品生产者给予补贴3.市场集中程度指大企业在市场上的控制程度，用（）来表示。4.产品开发、市场开发属于（）。A、程序化决策B、非程序化决策C、个人决策D、集体决策5.需求曲线上与每一价格水平相对应的商品需求量都是给消费者带来最大效用水平或满足程度的需求量。6.体验营销7.稀缺性就是指资源的（）有限性。8.假设需求的收入弹性系数为0.5，那么当收入变动5％时，需求量变动（）A、0.5%B、2.5%C、4.5%D、5.5%9.消费可能线的限制条件可用公式表示为（）10.目标管理的基本精神是（）A、以自我管理为中心B、以监督控制为中心C、以岗位设置为中心D、以人员编制为中心11.资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的“回归生活”这句话了。人们一直以来都在谈论这个话题，他却不屑一顾。他认为他有自己的生活方式。他认为自己做得很好——自己很少把自己留在办公室，周末也不怎么加班。但他不能否认的是经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为尚未完成的工作而发愁，如果孩子靠近他，他就发脾气。晚餐之后总是板着面孔独自坐在书房里完成一些案头的文字工作，那时他已经疲惫不堪，做事的效率比他想象的差得多。他的妻子对他只好熟视无睹，已经懒得同他唠叨了。他甚至开始害怕回家，因为在家里的一切已经不能使他得到放松和休息，他得好好想想问题究竟出在哪里？自己的工作和生活为什么不能有效地取得平衡。他开始意识到，他的工作和工作习惯已经把他压垮，到了应该回归生活的时候了。资料2、很多人都对在车流高峰期上下班有很大抱怨，但是我却喜欢，因为这样的一个过程能够把工作单位和家分开了，下班的路上给我留出一个独处的空间，我平时独处的时间并不多。我在路上思考过去发生的事，有时也筹划一些事，偶尔也会因为堵车的原因而发发火，但大多数时候我只是开车，听听广播，什么都不想，等我到家时，心态已经调整好了。资料3、确保每晚按时回家，回家照看孩子，这是我平衡工作和生活的方法。每天我都去健身房，运动使我容易入睡。绝大多数周末我都在户外活动，比如去散步或做山地蹬车运动。通过运动，我的身体比过去好多了，很少生病，而且总感觉有使不完的力气。我觉得工作之外的活动使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到单位的时候，我又能够精力充沛地开始新的一周的工作。根据以上案例，回答以下问题。根据三个人不同的特点，在平衡工作和生活之间的关系方面应该（）。A、必须保持工作和生活二者之间的绝对平衡B、根据每个人不同的特点，采用不同的方法和手段C、生活所占的时间多于工作时间D、工作时间应该多于生活、休闲时间12.经济活动分析报告的正文常见的格式包括哪些内容？13.要实施扩张型的财政政策，可采取的措施有（）A、提高税率B、减少政府购买C、增加财政转移支付D、降低再贴现率14.在萧条时期，为了刺激总需求，中央银行要在公开市场上卖出有价证券。15.人际关糸理论的实践依据是（）A、威尼斯兵工厂的建立B、霍桑实验C、流水线的创立D、搬运铁块实验16.下面哪一项不是市场失灵的原因（）A、私人物品B、公共物品C、外部性D、垄断17.请详尽总结出地产项目的市场调查通常包含哪些内容？ 18.以市场调节为基础，又有政府适当干预的经济制度被经济学家称为（）。19.小学向其上级机关请求拨款，建立计算机校园网，应使用的公文文种是（）。A、报告  B、请示  C、意见  D、函20.投资函数是指（）与（）之间的关系。第二卷一.参考题库(共20题)1.在各种配送中心中，基本上没有长期储存功能的是（）。A、储存型配送中心B、加工型配送中心C、零售商型配送中心D、流通型配送中心2.企业在途库存的多少取决于（）。3.在西方国家，运用货币政策调节经济的是（）A、中央银行B、商业银行C、财政部D、金融中介机构4.创意5.下列属于企业可控制的因素是（）A、产品B、政治C、价格D、促销E、自然6.影响愿景的因素有（）。A、领导风格B、职位层次C、情境的其它因素D、领导能力7.面谈访问法8.团队绩效等于各成员个人绩效的总和。9.西方经济学萌芽时期的代表著作是（）A、《赋税论》B、《国富论》C、《英国得自对外贸易的财富》D、《政治经济学新原理》10.企业获得经济利润则一定获得正常利润。11.整分合原则12.经济增长是指（）A、技术进步B、国内生产总值或人均国内生产总值的增加C、制度与意识的相应调整D、社会福利和个人幸福的增进13.事件营销的特点是（）。A、及时性  B、免费性  C、目的性  D、风险性14.随着产量的增加，长期平均成本的变动规律是（）A、先减后增B、先增后减C、一直趋于增加D、一直趋于减少15.撤销下级机关不恰当的决定事项，用（）。A、命令B、决定C、通知D、意见16.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序取货，这种方式称为分货方式。17.差别化战略18.辨证营销19.管理科学20.若消费者张某的收入为270元，他在商品X和Y的无差异曲线上斜率为dY/dX=-20/Y的点上实现均衡。已知X和Y的价格分别为PX=2，PY=5，那么此时张某将消费X和Y各多少？第三卷一.参考题库(共20题)1.下面关于公告和通告的说法，不正确的是（）。A、内容重要程度都很高B、对发文机关的限制不同C、发布方式不同D、发布范围不同2.集装箱的容积一般是（）。3.市场营销策划组织机构的设置原则（）。A、统一指挥原则B、统一命令与分层管理原则C、精简高效原则  D、适度弹性原则4.关于交叉弹性，正确的是（）A、交叉弹性可能是正值，也可能是负值B、如果交叉弹性是正值，说明这两种商品是互补品C、如果交叉弹性是正值，说明这两种商品是替代品D、如果交叉弹性是负值，说明这两种商品是互补品E、如果交叉弹性是负值，说明这两种商品是替代品5.多渠道6.什么是分销渠道？有哪些模式？7.策划人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力？（）A、创新能力B、表达能力C、自控和应变能力D、社交能力8.TCL公司在省会一级市场成立销售分公司，并在分公司该及地级市二级市场设立经营部，承担当地TCL电视机的销售任务，在县级市和乡村等三四级市场按“每县一店，每镇一店”的方式建立专卖店，这属于哪种分销模式？（）A、直销B、自销C、直供零售D、区域总经销9.西方经济学者认为美国的经济是一种（）A、完全的市场经济制度B、严格的计划经济制度C、混合的资本主义经济制度D、自给自足的经济制度10.简述企业危机有哪些种类？11.已知某商品的需求弹性与供给弹性均等于1.5，则蛛网的形状是（）A、收敛型B、发散型C、封闭型D、圆圈型12.在行业竞争分析中，（）主要用于判别企业市场份额的多少和市场竞争激烈化的程度。A、卖方密度B、产品差异C、品牌形象D、进入难度13.洛伦斯曲线与基尼系数的关系是（）A、洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越大B、洛伦兹曲线的弯度越大基尼系数越小C、洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越小D、洛伦兹曲线的弯度越小基尼系数越大E、洛伦兹曲线与基尼系数没关系14.比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。参谋人员有何作用？如何协调直线主管和参谋人员之间的关系？15.营销能力指标主要包括：（）、（）、（）、（）、（）和（）。16.不同的等成本线与不同的等产量线相切，形成不同的生产要素最适组合点，将这些点连接在一起就可得出（）线。17.一般来说，可行性报告中涉及的统计图表或设计图纸放在（）部分。18.在五种运输方式中，将运输通道和运输工具全二为一的专门运输方式是铁路运输。19.促销组合的基本方式有哪些？各有什么特点？20.以一定的价值判断为基础，提出分析和处理问题的标准，作为决策的前提和制定政策的依据的分析方法是（）A、边际分析B、最优分析C、规范分析D、实证分析第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,C,E2.正确答案:C3.正确答案:市场占有额4.正确答案:B5.正确答案:正确6.正确答案:以消费者的感官，情感，思考，行为，关联5个方面重新定义，设计营销理念。7.正确答案:相对8.正确答案:B9.正确答案: M＝Px·Qx＋Py·Qy10.正确答案:A11.正确答案:B12.正确答案:经济活动分析报告的正文没有固定的、格式，比较常见的写法是由前言、情况、分析、建议等几个部分组成。13.正确答案:C14.正确答案:错误15.正确答案:B16.正确答案:A17.正确答案: 市场调查通常应包含以下内容： 1.宏观环境：政治，法律环境，经济环境，社会文化环境，技术环境，人文环境，自然环境； 2.行业及竞争者调研： （1）竞争者属性，即属于哪类竞争因素； （2）竞争企业各类产品销售额； （3）各地域所占比例； （4）顾客的我评价； （5）产品的特性和产品竞争力以及与公司产品的优劣情况； （6）按地域类别划分的销售网点数和销售额； （7）交易条件及其变化； （8）对销售网点的援助和指导情况； （9）广告宣传的方法，频率，投入金额和渗透程度等； （10）人员推销的方法和推销活动的特点； （11）营业人员的数量和素质； （12）营业推广的方法； （13）售后服务的方法和质量。18.正确答案:混合经济19.正确答案:B20.正确答案:投资；利率第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:C2.正确答案:运输时间和该时间内平均需求3.正确答案:A4.正确答案:是人们经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果，或是一种创新事物、新形象的思维方式和行为。5.正确答案:A,C,D6.正确答案:A,B,C7.正确答案:是指调研人员面对面地向被调查者询问有关问题，以获取相关信息，资料的一种方法。8.正确答案:错误9.正确答案:C10.正确答案:正确11.正确答案:是指要实现高效率管理，必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上再进行有效的整合。12.正确答案:B13.正确答案:B,C,D14.正确答案:A15.正确答案:B16.正确答案:错误17.正确答案:即致力于创造与同类产品有显著差别的特色产品和别具一格的营销方案，以便有可能成为行业的等级领袖。18.正确答案:是在企业制定营销战略和策略的过程中，始终以辩证的思想作指导，来推动营销事业的发展和前进的一种经营哲学。19.正确答案:是通过把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型，对策模型等。20.正确答案: 消费者均衡条件为 -dY/dX=MRS=PX/PY 所以-（-20/Y）=2/5 Y=50 根据收入I=X·PX+Y·PY，可以得出 270=X·2+50·5 X=10 则消费者消费10单位X和50单位Y。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A2.正确答案:大于20立方米3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:A,C,D5.正确答案:多渠道则可能是在地区采用直接渠道，在外地则采用简洁渠道。6.正确答案: 分销渠道主要包括商业中间商（因为他们取得所有权）和代理中间商（因为他们帮助转移所有权）。此外，它还包括处于分销渠道的起点和终点的生产者和消费者。 由于个人消费者与生产性用户消费的主要商品不同，消费目的与购买特点等具有差异性，我国企业的分销渠道构成两种基本模式：对个人消费者分销渠道模式和对生产性用户的分销渠道模式。 分销渠道按不同的分类标准可分为多种类型，一般来说，按有无中间商参与交换活动通行分类，可分为直接渠道和间接渠道；按渠道的长度，即渠道级数来分，有短渠道与长渠道；按渠道的宽度进行分类，有宽渠道和窄渠道；按选用渠道是否唯一类型进行分类，利渠道和多渠道。7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:C10.正确答案: 企业危机种类很多如经营危机、信贷危机、形象危机、信誉危机、素质危机、突发性危机等。其中最重要的是信誉危机、形象危机和经营性危机。 一、企业信誉危机 信誉是企业立道之本，有信则立而无信则废。重合同、守信誉本是职业道德的重要规范之一。市场经营活动中的企业信誉又称企业商誉，它构成企业形象的重要内容，信誉是企业争取客户信任的基础，是企业重要的无形财富。例如单方毁约、不能如期履约、虚假广告等。 二、企业形象危机 企业形象危机是一种整体性危机，是由于组成企业形象的美誉度出现问题而导致的危机，常见的企业形象危机有：1.由于产品形象差而导致企业形象受损，这是最为常见的一种形象危机。2.由于服务形象差导致的企业形象危机。3.由于企业领导者形象不好直接影响企业形象。4.由于信誉危机引发的企业形象危机。5.由于造成客户人