2023年岗位知识-广汽本田明检综合知识考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年岗位知识-广汽本田明检综合知识考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.广汽本田二手车认证返利属于哪个月的申请以什么为准（）A、入库日期B、出库日期C、过户日期D、销售合同打印日期2.刚需客户的特点一般有哪些（）A、贷款额度一般越大越好，对资金需求明显B、贷款期限一般较长C、利率敏感度较低D、手续便利性敏感度较低3.基盘客户开发的目的是（）A、降低基盘客户流失B、增加基盘客户量C、促进新车销售D、丰富本品零售车源来源4.LWC盲点显示系统除了后视镜提供的40°可视范围，再扩大到（）后视可视范围A、60°B、80°C、100°D、120°5.本田纯正地毯驾驶位采用专用什么方式来固定的（）A、防滑夹B、魔术贴C、防滑卡扣D、3M胶6.为确保在JUC“过户登记”页面可以上传认证二手车销售凭证，则特约店须先在“车辆出库”页面点选“零售”和“认证二手车”两个选项。7.太阳能无线胎压监测器显示屏可显示什么信息（）A、日期B、时间C、胎温D、电量8.请问贷款首付一般指的是按揭购车中车价减去（）的首次购车费用A、利息B、费用C、贷款金额9.关于儿童安全座椅，以下描述错误的是（）A、可以正向和反向安装，为0-8岁的宝宝提供全方位保护B、面料防菌、透气，柔和无刺激C、ISOFIX安全固定系统D、通过实车碰撞测试，获得国家3C认证，欧盟ECER44认可10.喜悦延保产品的客户交付物包括：（）A、延保服务手册B、延保服务合同C、延保车贴D、延保用户卡11.双USB充电装置可适配新凌派哪些车型（）A、180TURBOMT舒适版B、180TURBOCVT舒适版C、180TURBOCVT豪华版12.在电话接待流程中，应注意哪两点（）A、电话中可以报价B、电话中不可以报价C、可以将客户电话直接转到二手车部门D、不可以将客户电话直接转到二手车部门13.LWC盲区监测系统具有哪些优点（）A、3倍盲区视野B、高清影像C、支持原车屏或导航显示D、实时切换画面E、无需打孔，专车专用14.在业务流程工具中，能够作为财务检查依据的工具表单是（）A、《二手车收购审批单》B、《置换潜在客户信息登记卡》C、《二手车鉴定评估表》15.请问在客户完成按揭订车以后，为便于和客户沟通，让客户了解按揭办理情况，我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的（）。A、联络小组B、车友会C、微信群16.前后保险杠有哪些优点（）A、吸能缓冲B、防刮蹭C、防撞击D、保护车身17.金融成交客户分类一般按什么来划分（）A、销售顾问自行分类B、客户基本情况分类C、客户兴趣爱好分类D、客户需求分类18.等离子空气净化系统（语音版）使用一年后，拆卸下来可直接用肥皂水冲洗19.广汽本田“喜悦二手车”的认证标准包括（）A、使用年限8年以下B、行驶里程15万公里以下C、无重大事故损伤及重大改装20.针对2-3年换车的客户，推荐延保产品/超长质保车型时，需要着重介绍产品的哪个卖点（）A、养车更省钱B、修车更便利C、用车更安心D、车辆更保值第二卷一.参考题库(共20题)1.请问广本金融业务投诉问题主要分成哪几类（）A、按费用纠纷划分B、按特约店态度划分C、按申请审批划分D、按金融机构配合划分2.广汽本田二手车品牌名称是（）A、信心、省心、悦心B、安心、省心、悦心C、信心、专心、悦心D、安心、省心、舒心3.为了让客户更好的理解以金融分期的方式购买车辆的付出成本，我们通常在车辆附近设置哪些金融物料（）A、车辆卖点B、金融办理流程C、最低首付、最低月供D、金融办理时间4.下列选项中，体现置换业务良性运营的标准正确的是（）A、过程指标合理，结果指标达成B、过程指标不合理，结果指标达成C、过程指标合理，结果指标未达成D、过程指标不合理，结果指标未达成5.行车记录仪（屏显）正常工作温度范围（）A、-10°C~50°CB、-20°C~70°CC、-5°~60°CD、0°C~50°C6.广汽本田喜悦二手车分为两种类型，分别是什么（）A、认证二手车和标准二手车B、认证二手车和普通二手车C、质保二手车和普通二手车D、质保二手车和标准二手车7.行李箱感应自动开启可适配十代雅阁哪款车型（）A、230TURBO舒适版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗舰版8.应急启动电源（08H02TZ8GH0）的电池容量为多少（）A、12500MAHB、13500MAHC、10000MAHD、8000MAH9.请问广汽汇理的增值服务主要有那几种（）A、免费提前还款服务B、贵宾级道路救援服务C、差额保全服务D、维修绿色通道服务10.次新车的条件范围是从超出新车范围直至（）为止。A、33个月/9万5千公里B、33个月/10公里C、22个月/9万5千公里D、22个月/10万公里11.本田纯正用品优势是（）A、同步研发B、质量保障C、售后无忧12.新车客户中，对延保产品有需求的客户有（）A、车辆使用频率较高B、车辆使用环境恶劣C、对于车子质量信心不足D、打算2-3年换车13.简易版行车记录仪可以用什么方式连接手机回播录像视频（）A、WiFiB、蓝牙C、HDMID、数据线14.新车销售时，可以将新车与喜悦延保打造成“超长质保无忧”车型销售，其组合方式有（）A、延保组合整车B、延保组合精品（特装车）C、延保组合金融分期D、延保组合保险15.请问等额本息汽车金融产品特别适合那类人员（）A、包工头B、农民C、有固定收入人士D、无固定收入人士16.车门雨挡安装描述正确的是（）A、3M胶固定B、开孔螺丝固定C、卡扣固定D、卡扣和3M胶固定17.根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）A、活跃客户B、准流失客户C、流失客户D、休眠客户18.金融刚需客户指的是（）（）A、对贷款购车需求可有可无的客户B、高度依赖金融贷款方式来购车的客户C、对贷款购车兴趣不大但可以转化的客户19.根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）A、忠诚客户B、刚需客户C、摇摆客户D、全款转按揭客户20.爆胎预警，安全驾驶的好帮手是（）A、行车记录仪B、胎压监测系统C、便携充气泵D、多功能应急工具包第三卷一.参考题库(共20题)1.请问客户对贷款额度有明确要求，我们需要什么时间节点告知客户金融贷款额度是金融机构根据客户的资质来审批的（）A、提前告知B、办理中告知C、事后告知2.请问汽车金融核心流程里关于还贷注意事项描述正确的有哪些（）A、编辑短信或微信提醒客户首次还款日期及金额B、协助客户把金融机构客服电话录入客户手机通讯录C、向客户解释提前还款、展期等相关规定D、向客户解释贷款购车的好处3.屏显版行车记录仪内存卡最大可扩展到（）GA、24B、36C、50D、644.以下哪一个不是多功能应急工具包里面的用品（）A、拖车绳B、手电筒C、电瓶线D、急救包5.车载空气净化系统能有去除化学污染，如甲醛、甲苯等污染的的核心技术是（）A、光触媒技术B、HEPA技术C、负离子技术D、HESA技术6.特约店查询2019年认证二手车销量目标，可登录广汽本田哪个系统（）A、OAB、OSMC、DMSD、DCS7.目前喜悦延保产品有哪几项保障计划（）A、喜悦保障B、欣悦保障C、尊悦保障D、优悦保障8.数据监控所涉及的各项指标中，有哪些属于业务结果指标（）A、置换率B、潜客评估率C、置换潜客率D、评估成交率9.业务目标规划中，“潜客评估率”的行业参考值分别为（）A、10%~20%B、20%~40%C、10%~40%D、40%~60%10.在向客户交付延保合同时，只需交付以下哪一联（）A、客户联B、特约店联C、主机厂联D、广爱联11.置换率的正确算法是（）A、收购量/新车销量B、置换量/新车销量C、置换量/二手车销量D、收购量/二手车销量12.品牌特约店的二手车业务增值业务包括（）A、二手车金融B、二手车保险C、二手车翻新D、二手车延保13.探寻客户需求及记录客户信息属于置换收购流程的哪个环节（）A、客户跟进B、车辆评估C、客户接待D、车辆收购14.2019年广汽本田认证二手车享有的保修期正确的是（）A、1年/2万公里B、1年/3万公里C、1年/不限公里D、2年/6万公里15.延保组合金融在新车销售中的组合方方法有（）A、延保颂B、延保加入贷款额C、延保加入首付款D、延保加入购置税16.以下哪些是不属于保修范围的零件（）A、空气滤清器B、火花塞C、雨刮片D、离合器液17.请问容易引起金融业务投诉的情况有哪些（）A、手续费收取B、审批时间太长C、贷款的利率太高D、4S店对申请材料解释不清楚18.后视摄像头的分辨率为多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68019.特约店二手车零售业务流程环节包括（）A、车辆收购B、整备翻新C、车辆展示D、车辆销售E、客户维系20.飞度油门踏板采用（）材料镶嵌高弹性防滑胶带，加大脚部与踏板摩擦系数。A、铝合金B、不锈钢C、ABS电镀D、铁第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:D2.正确答案:A,B,C,D3.正确答案:A,B,C,D4.正确答案:B5.正确答案:C6.正确答案:正确7.正确答案:C8.正确答案:C9.正确答案:A10.正确答案:A,B11.正确答案:A,B,C12.正确答案:B,D13.正确答案:A,B,C,D14.正确答案:A15.正确答案:C16.正确答案:A,B,C,D17.正确答案:B,D18.正确答案:正确19.正确答案:A,B20.正确答案:D第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:A,C2.正确答案:A3.正确答案:C4.正确答案:A5.正确答案:B6.正确答案:A7.正确答案:A,B,C8.正确答案:A9.正确答案:B,C10.正确答案:B11.正确答案:A,B,C12.正确答案:A,B,C,D13.正确答案:A14.正确答案:A,B,C15.正确答案:C16.正确答案:D17.正确答案:B18.正确答案:B19.正确答案:B,C,D20.正确答案:B第三