管理基本知识

管理根本知识董事会办公室2024-3-4管理管：如箎。管理理：治玉也。管理就是有意识地协调人们的共同活动，到达一定目标的系统工作过程。管理的职能一、方案职能：是确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等管理工作。管理的职能方案职能的内容：1、分析、预测；2、制定目标；3、决策；4、编制方案；5、检查方案。管理的职能二、组织职能：是为了实现企业的共同目标与方案，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各部门、各岗位的责权利相一致，并彼此协调，以保证企业目标能顺利实现的一系列管理工作。管理的职能组织职能的内容：1、设置职能；2、做好分工；3、确定协调方式和控制手段；4、配备和培训管理人员；5、制订规章制度。管理的职能三、用人职能：人员的选拔、使用、考核、奖惩和培训等一系列管理活动。管理的职能用人职能的内容：1、职务分析和职务评价；2、发现和选拔合格人才；3、合理地使用人才；4、培训合格人才；5、人才鼓励。管理的职能四、指挥职能：企业各级领导人为了贯彻实施企业的方案，在自己职权范围内，通过下达指示、命令和任务，使员工在统一的目标下各负其责、相互配合、完成任务。管理的职能五、控制职能：按既定方案和相应标准对企业生产经营活动进行监督、检查、发现偏差、采取纠正措施，使工作按方案进行，或改变和调整方案，以到达预期目的的管理活动。中层管理者应具备的能力智力能力管理能力人际交往能力自我控制能力一、智力能力1、概念化能力：是指管理者能否看出外表上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。一、智力能力2、判断能力：通过管理者对信息的处理，对事物开展趋势进行方向性把握的能力。一、智力能力3、逻辑思维能力：指管理者对一些事物进行的符合常理的判断。

二、管理能力规划能力：指充分调配现有资源制定达成工作目的方案的能力。行动能力：指在工作中采取积极主动的行动策略的能力。三、人际交往能力对上级交往能力平级交往能力对下属交往能力

四、自我控制能力情绪控制能力自我估计能力环境适应能力

中层管理者备忘录

加强自我管理防止自我膨胀和太大的野心做事三思后行，开口三思后言防止做得太多和管理太细，要给下属一个开展的空间尊重每个职位的重要性，学会妥善地向下属布置工作学会客观地接受批评和艺术地批评下属勿让私事影响公事不要在别人面前流泪怎样当好一个出色的部门经理描绘远景的战略意识善于授权的管理技巧擅长沟通的工作技能管理部属的人格魅力鼓励机制的运用鼓励：就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。鼓励因素工作条件和环境

鼓励因素工作本身的特性：工作目标的具体化程度工作内容丰富性

工作目标的难度工作与个人道德标准符合程度

工作稳定性工作的责任感

工作的社会地位技能的多样性

工作任务的完整性

鼓励因素组织的特性

企业知名度

组织层级的多寡规定与管制的复杂程度公司的组织结构

公司的文化

鼓励因素员工价值实现和开展潜能的需要

鼓励因素物质待遇

鼓励因素领导特性组织的领导方式

员工参与决策的程度

员工与主管的关系

领导者的个人素质

鼓励因素员工生活密切员工家属与企业的关系提供休闲娱乐的时机鼓励因素规章制度

鼓励因素员工的心理感受

工作压力亲和需要满足程度工作兴趣权力需要满足程度工作成就感