2023年国家开放大学(电大)-行政管理(专科)考考试历年高频核心考点选编附答案

（图片大小可任意调节）2023年国家开放大学(电大)-行政管理(专科)考考试历年高频核心考点选编附答案第一卷一.参考题库(共20题)1.在Excel中，在单元格中输入数字字符串007时，应输入（）。A、007B、’007C、“007D、“007”2.社会调查研究中，当一个变量的数值发生变动，另一个变量的数值随着发生大致均等的变动，这种相关关系是（）A、正相关B、负相关C、直线相关D、曲线相关3.电大在线远程教学平台上的文本资源通常以网页或Word压缩文件的形式呈现。4.民主的概念产生于古罗马城邦民主制度。5.功利性组织6.文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是（）A、它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法B、它是一种独特的和专门的研究方法C、它是一种直接的调查方法D、它是一种间接的调查方法7.普查8.活动跟踪表可以帮助我们提高时间的利用率，下面关于它的描述不正确的是（）。A、可以让我们了解自己的工作习惯B、不能帮我们找到细节问题C、会告诉你很多意想不到的有用信息D、它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格9.通过向社会普遍招考、竞争上岗、选派相关职能部门干部、选调应届优秀大学毕业生等方式，产生社区居委会专兼职干部。10.发展目标和绩效目标的联系和区别是什么？11.什么是“善治”？中国地方实现“善治”的条件是什么？12.组织做好公共关系的目的是在优先维护自身目标的基础上促进社会和公众利益。13.1776年，亚当•斯密出版了（），该书提出了自由放任理论和政府不干预经济事物的政策。A、《通往奴役之路》B、《国富论》C、《通论》D、《道德情操论》14.在Windows98中，按住鼠标左键同时移动鼠标的操作称为（）。A、单击B、双击C、拖动D、启动15.团队成员的技能是（）。A、相同的B、不同的C、部分重叠的D、互补的16.天星公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，吴总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，吴总在管理上感到不如以前得心应手了。问题主要出在管理层上。首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里。这些“元老”们工作散漫，这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用，新来者也开始变得散漫起来，管理层员工之间不断出现矛盾和冲突，大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。其次，吴总感觉到管理层的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，无论大小事都需要他亲自督办。管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，吴总对此非常焦急。在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（）。A、帮助团队执行任务并监控计划B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致C、避免少数的几个人在群体中占据绝对优势D、忽略矛盾，以完成团队目标为己任17.招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（）A、筹划与准备阶段B、宣传与报名阶段C、考核与录用阶段D、岗前教育与安置阶段18.“冰冷、蓝天、月亮、司令、花朵”的构成方式分别是（）、（）、（）、（）、（）。19.某团队领导刚被公司聘任，他想更详细地了解该团队中的成员。对他来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。A、倾听B、信息量C、提问题的技巧D、自我的尊严20.组织结构设计的原则是什么？第二卷一.参考题库(共20题)1.简述确定企业目标的原则。2.预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。3.Windows7的Aero桌面，具有透明的（）效果。4.与礼仪密切相关的学科有（）。A、伦理学B、美学C、经济学D、新闻5.解决冲突的基本策略是（）A、缓解策略B、回避策略C、正视策略D、引起策略6.将文本设置为3栏后，在普通视图下则显示为（）栏。7.构成主观题目要注意的要素有哪些？8.什么是工作评价？9.下列哪些选项不属于法律部门划分的范畴？（）A、宪法、行政法、民法B、地方性法规、法律、行政法规C、刑法、诉讼法、经济法D、特别行政区的法律、经济特区的法规10.G to G模式是电子政务的基本模式，具体的实现方式可分为以下几种？（）A、政府内部网络办公系统B、电子公文系统C、电子财政管理系统D、垂直网络化管理系统E、电子法规政策系统11.关于试用期的期限，下列说法正确的是：（）A、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月B、劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月C、以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期D、劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月12.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。13.英国由英格兰、威尔士、苏格兰和北爱尔兰4个地区组成14.投射技术15.公民参与就是在公共行政管理活动中直接参与关系到公民切身利益的公共决策以及公共事务的处理16.中国人民大学网址是，北大网址是，以下说法是不正确的（）。A、两站同属教育网B、两站都提供www服务C、两站都是所在学校的门户网站D、两站使用同一IP地址17.半总统制政府中，总统只有部分行政权18.依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）。19.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“综合”为标准的绩效评估。A、在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快B、团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面C、团队成员哪些方面的能力得到了提高D、团队的目标与整个组织的目标是否一致20.行政监察第三卷一.参考题库(共20题)1.简述管理人员的招聘渠道。2.开放教育的课程按性质分为不同课程模块，每个课程模块都有多门课程可供学生选择。3.在衡量测试方法对甄选录用的合宜程度时，表示测试有效性和准确性的指标是（）。 A、测试的效度B、测试的信度C、测试的经济性D、测试的公平性4.数据检索是以文献为检索对象，查找含有用户所需要信息内容的文献。5.调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（）。的措施来平衡自己的生活和工作。A、尽量适时离开工作岗位B、把工作带回家去做C、绝对不加班D、把家庭当作发泄心中烦恼的地方6.简述启事的主要特点。7.试比较法国半总统制与美国总统制。 8.音视频资源可以利用MediaPlayer、KMPlayer、暴风影音等播放软件播放。（）9.（）不属于头脑风暴法的基本原则。A、自由想象B、想法越离奇越好C、数量不限D、不要批评10.政治制度是在一定的社会经济基础上产生的，它反映了一定的（）以及（）。11.若FORMAT命令存放在C:///DOS目录中，能对A盘实现格式化的命令是（）。A、FORMATC:///DOSA：B、FORMATA：C、C:///FORMAT/DOSA：D、C:///DOS/FORMATA：12.许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。A、责任B、自由C、尊重D、正直13.按照卢梭的人民主权学说论，人民主权包含哪些基本原则？14.社会调查研究准备阶段包括三方面工作：即（）、设计调查方案与具体准备。15.影响政策评价标准的因素是什么？16.本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。 第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便坦言相告：“我离开您的原因是由于您没有自始至终听我讲话。就在我拿出我的设计前，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我是以它为荣的，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。A、书面语言沟通B、非语言沟通C、口头语言沟通D、副语言沟通17.奖励与（）相结合是强化的基本原则。A、奖金B、表扬C、惩罚D、批评18.公民享有请愿权、诉愿权、诉讼权等受益权19.危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。20.全信息的三要素分别为（）、（）、（）。第一卷参考答案一.参考题库1.正确答案:B2.正确答案:C3.正确答案:正确4.正确答案:错误5.正确答案:功利性组织是指主要通过经济手段,诸如增减薪水.调整奖金.办法奖品等手段对其成员进行控制的社会组织;如工商企业,银行等。6.正确答案:A7.正确答案:普查：是对调查对象（总体）的所有单位进行的逐一、无遗漏的专门调查。8.正确答案:B9.正确答案:正确10.正确答案:（1）绩效目标一般是直接目标或实际目标，我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现自己的目标。 （2）只要需求得到确认，一个绩效目标就可以生成若干发展目标。11.正确答案: 所谓善治，概括地说就是使公共利益最大化的社会管理过程，其本质特征在于它是政府与社会，政府与公民，政府与市场对公共事务的互动合作管理，是国家与公民社会的一种宽容为本，合而不同，合而共生的互促互进关系，是两者的最佳状态，善治的深刻意蕴在于国家的权力向社会的回归，善治的过程就是一个还政于民的进程，就是一个实现政府，市场与公民社会的良好互动与合作的过程。 善治的基本要素有以下10个：合法性、法治、透明性、责任性、回应、有效、参与、稳定、廉洁、公正和包容性。12.正确答案:正确13.正确答案:B14.正确答案:C15.正确答案:D16.正确答案:C17.正确答案:B18.正确答案:限定式；限定式；陈述式；支配式；补充式19.正确答案:A20.正确答案:组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的机构体系的工作。设计组织结构应该遵循以下基本原则：1、有效性原则2、分工与协作原则3、权责利对等原则4、分级管理原则5、协调原则6、弹性结构原则。第二卷参考答案一.参考题库1.正确答案:（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。（2）关键性原则。企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。（3）定量化原则。组织目标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。（4）协调性原则。各层次目标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时，企业总体目标必然实现。（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。2.正确答案:正确3.正确答案:玻璃图案4.正确答案:A,B5.正确答案:C6.正确答案:17.正确答案:一是界定清楚评价对象；二是选取适当的回答模式；三是弄清楚回答模式的特征。8.正确答案:工作评价，是依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。9.正确答案:B,D10.正确答案:A,B,C,D,E11.正确答案:A,B,C,D12.正确答案:错误13.正确答案:正确14.正确答案:是指向被试提供一些含义模糊的材料，通过这些材料激发出被试潜意识中的感情和态度。15.正确答案:错误16.正确答案:D17.正确答案:正确18.正确答案:开卷、闭卷、半开卷19.正确答案:D20.正确答案:是行政监察机关依法对行政机关、政府公务员和行政机关任命的其他人员实施的行政监督活动，其目的是保证政令畅通、维护行政纪律、促进廉政建设、改善行政管理、提高行政效能。第三卷参考答案一.参考题库1.正确答案: 1、是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源； 2、是从组织外部招聘，即外部来源。2.正确答案:正确3.正确答案:A4.正确答案:正确5.正确答案:A6.正确答案:同“行政公文”部分所讲述的公告、通告一样，启事也属于公开发布的告知性文书，因而无论哪类启事，都必须具备告知性和简明性。告知性是启事的内容特征，也是对启事的基本用途的概括。从字面上理解，“启”是陈述、告诉，“事”是事情、事项，“启事”也就是陈述事情、告知事项的意思。简明性则是启事的语言表述所应具备的特点。启事是公开发布的文书，发布的方式灵活多样，读者对象通常为社会公众。7.正确答案: ①在国家元首的产生方式上，两国总统都由公民选举产生，但法国总统采用直接选举方式，美国总统采用间接选举方式。 ②在总统与议会的关系上，两国总统都只对宪法负责，而不是对议会负责，但他们又都与议会保持着广泛而密切的联系。 ③美国议会中的党派构成对于总统的执政过程并不产生直接的、决定性的影响，而在法国，总统所属的党派是否在议会中占有多数席位，对于总统执政则具有直接的、决定性的影响。 ④在立法动议权方面，两国总统并无