人力资源HRBP成长与修炼手册

HRBP发展方向及规划人力资源HRBP成长与修炼手册HRBPdevelopmentdirectionandplanning培训人：时间：20XX年XX月LOGO目录CONTENTHRBP定义组织维度区分传统HR服务维度区分传统HR个人维度区分传统HRHRBPdefinitionTheorganizationaldimensiondistinguishestraditionalHRTheservicedimensiondistinguishestraditionalHRThepersonaldimensiondistinguishestraditionalHR01020304第一部分HRBP定义HRBPdefinitionＨＲＢＰ定议:HRBP又称为人力资源业务合作伙伴运营经理角色运营经理这一角色，对HRBP提出了诸多要求，如：能够及时评估并追踪员工的工作态度，能够积极地与员工沟通组织文化、政策以及工作流程，确保人力资源部与其他业务部门的工作步调保持一致HRBP就是人力资源服务经理紧急事件处理者角色要求HRBP能够及时应对各种紧急事件并处理各种员工投诉，要对其他部门经理和员工提出的问题迅速给予应答或提供解决方案员工关系仲裁者角色HRBP实际上就是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者扮演这个角色，意味着HRBP能够调解源自企业内部各个层面的劳资矛盾ＨＲＢＰ定议:内部客户人力资源专家中心

COE战略参与流程优化制度制定确定标准文化培养人力资源业务合作伙伴HRBP制度落地需求落地业务支撑员工沟通人力资源平台部SSC招聘管理系统培训管理系统薪酬管理系统绩效管理系统外包管理问题反馈方案支持交付服务需求反馈问题反馈制度规范第二部分组织维度区分传统HRTheorganizationaldimensiondistinguishestraditionalHRHRBP从组织维度区分传统HR1、组织形态：传统HR与业务部门属于分离式的，各自相对独立，HRBP则属于侵入式，与业务融为一体，不分你我传统HR业务业务HRHR业务业务HRHRVSHRBPHRBP从组织维度区分传统HR2、功能定位：传统HR往往属于成本控制型，少花钱多办事是第一要求，HRBP则强调提升效率，帮助业务解决问题，确保业务持续产出传统HR成本控制型效能提升型HRBPVSHRBP从组织维度区分传统HR3、出发点：传统HR工作出发点，基本是从自己出发，有多大能力办多大事，而HRBP从业务需求出发，根据需求基于问题去匹配资源传统HR传统HR从HR能力出发从业务需求出发HRBP从组织维度区分传统HR4、聚焦点：传统HR工作对最终的业务结果影响不易衡量，故而更关注过程，关注活动本身，而HRBP工作对业务影响相关度高，更容易结果导向，关注产出传统HR关注过程、关注活动HRBP关注结果、关注产出HRBP从组织维度区分传统HR5、速度感：传统HR支持业务部门需要跨部门，走各种流程，HRBP不需要跨部门，端对端支持，响应快，速度感强传统HR流程导向，慢吞吞HRBP目标导向，强调速度第三部分服务维度区分传统HRTheservicedimensiondistinguishestraditionalHRHRBP从服务维度区分传统HR1、服务深度：传统HR像公交车，满足大容量的共性服务需求，HRBP像出租车，满足个性化的精准服务需求传统HR提供基础性服务HRBP满足多样性需求HRBP从服务维度区分传统HR2、服务深度：传统HR像公交车，满足大容量的共性服务需求，HRBP像出租车，满足个性化的精准服务需求..HRBP满足个性化需求传统HR满足共性化需求HRBP从服务维度区分传统HR3、服务密度：传统HR像云端服务器，看不见摸不着，还会有延迟和滞后感，而HRBP属于本地服务器，随时随地，可见可触碰，体验度好HRBP本地服务，快速精准交付传统HR云端服务，大规模批量交付HRBP从服务维度区分传统HR4、敏感度：传统HR往往对制度更敏感，更关注制度和流程的合规性，而HRBP需要对业务端的用户更敏感，随时感知一线变化，不仅考虑合规性，更考虑合理性HRBP关注用户体验度传统HR关注制度合规性HRBP从服务维度区分传统HR5、体验度：传统HR通常是按照六大模块去服务业务部门，流程交错，接口多，难免出现踢皮球现象，体验度不佳，而HRBP负责最后一公里的对接，全权负责HRBP体验度强，最后一公里交付传统HR体验度弱，全局性交付第四部分个人维度区分传统HRThepersonaldimensiondistinguishestraditionalHRHRBP从个人维度区分传统HR1、团队感：传统HR习惯模块化分工，任务型工作，喜欢单打独斗，容易成为专家型人才，而HRBP必须与业务搭档紧密合作，与员工打成一片，与业务共成长，容易成为管理型人才HRBP团队型，带团队一起前进传统HR专家型，按模块单打独斗HRBP从个人维度区分传统HRHRBP传统HR开放性封闭系统，HR来源单一开放系统，HR来源丰富工作时间标准工时，打卡上下班不定时