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文档简介

体外循环设备质保协议书-PAGE体外循环设备质保协议书-PAGE体外循环设备质保协议书一、协议目的本质保协议旨在确保体外循环设备在质量保证的前提下正常运行，并为用户提供售后支持和服务。本协议适用于体外循环设备的销售和售后保修服务。二、质保期限1.体外循环设备的质保期限为自交付之日起，分为两个阶段：保修期和延伸保修期。2.保修期为两年，包括设备的基础保修和免费保养服务。3.延伸保修期为三年，需额外购买，包括设备的延伸保修和维修服务。三、质保范围1.在保修期内，对于非人为损坏的体外循环设备，制造商将提供免费的维修和更换服务。2.保修范围包括设备硬件故障、设计缺陷、制造失败等问题导致的设备无法正常运行。3.不属于保修范围的问题包括但不限于人为损坏、意外事故、外力因素等导致的设备故障。四、售后服务1.在质保期限内，用户可随时向制造商报告设备故障，并要求提供维修和换机服务。2.用户需在设备出现故障后及时与制造商取得联系，提供详细故障描述和设备信息。3.制造商将根据故障描述判断是否需要派遣维修人员进行现场维修，或安排用户发送设备至指定维修点修复。4.制造商将尽力在故障报告后的48小时内提供响应，对于紧急情况将优先处理。5.用户在设备送修期间，可要求提供临时备用设备，以保证工作的正常进行。五、延伸保修期服务1.用户可选择延伸保修期服务，具体费用和服务内容将在另行签署的延伸保修协议中进行规定。2.延伸保修期服务包括设备的维修和更换服务，并可享受优先维修的权益。3.在延伸保修期限内，用户可随时向制造商报告设备故障，并按照售后服务条款进行申请维修。六、责任限制1.对于因不可抗力、人为因素或其他非制造商控制范围内的原因导致的设备损坏，制造商有权拒绝提供保修和维修服务。2.在提供维修和更换服务过程中，制造商将尽力确保设备的正常运行，但不对用户因设备故障而遭受的任何间接或直接损失负责。3.若设备维修或更换导致用户数据或设置的损坏，制造商将不承担任何责任。4.制造商保留解释和修改本协议的权利。七、争议解决1.对于因本协议引起的任何争议，双方应通过友好协商解决。2.若无法通过协商解决，双方同意将争议提交到制造商所在地的有管辖权的法院进行解决。八、其他条款本协议的任何修改或补充须经双方书面同意。本协议的任何无效条款不影响其他条款的效力

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