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文档简介
页主题改进实施日期2024/2/2210、改进10.1总则公司应确定和选择改进机会,并采取必要措施,以满足顾客要求和增强顾客满意。这应包括:a)改进产品和服务以满足要求并关注未来的需求和期望;b)纠正、预防或减少不利影响;c)改进质量管理体系的绩效和有效性。注:改进的例子可包括纠正、纠正措施、持续改进、突破性变革、创新和重组。10.2不合格和纠正措施若出现不合格,包括来自于投诉的不合格,公司应:a)对不合格做出应对,并在适用时:1)采取措施以控制和纠正不合格;2)处置所产生的后果。b)通过下列活动,评价是否需要采取措施,以消除产生不合格的原因,避免其再次发生或者在其他场合发生:1)评审和分析不合格;2)确定不合格的原因;3)确定是否存在或可能发生类似的不合格。c)实施所需的措施;d)评审所采取的纠正措施的有效性;e)需要时,更新策划期间确定的风险和机遇;f)需要时,变更质量/食品安全管理体系。纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应。公司应保留成文信息,作为下列事项的证据:a)不合格的性质以及随后所采取的措施;b)纠正措施的结果。10.3持续改进公司应持续改进质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。最高管理者应确保公司通过沟通交流、管理评审、内部审核、分析验证结果、验证控制措施和组合控制措施、纠正措施和质量/食品安全管理体系更新等,持续改进体系的有效性,发现是否存在应关注的持续改进的需求和机遇。10.4实时更新食品安全管理体系最高管理者应确保FSMS持续更新。食品安全小组应按计划的时间间隔对FSMS进行评估。小组应考虑是否复审危害分析,危害控制计划和PRP。更新应基于:a)来自沟通、内部和外部的输入;b)有关FSMS适宜性,充分性和有效性的其他信息的输入;c)验证结果分析的输出;d)
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