企业信息化基本指标构成方案（试行）

企业信息化基本指标构成方案(试行)序号一级二级指标指标解释指标数据构成1信息化重视度(分)反映企业对信息化的重视程度与信息化战略落实情况企业信息化工作最高领导者的地位；首席信位的级别设置；信息化规划与预算的制定情况2基础信息化投入总额占固定资产投资比重反映企业对信息化的投入力度软件、硬件、网络、信息化人力等投入3每百人计算机拥有量(台)4网络性能水平(分)企业网络的出口带宽5计算机联网率(%)反映信息化协同应用的条件接入企业内部网的计算机的比例应用信息采集的信息化手段覆盖率(%)反映企业有效获取外部信息的能力采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用状况6办公自动化系统应(分)反映企业在网络应用基础上办公自动化状况是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息公布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪与监控等7决策信息(分)信息技术对重大决策的支持水平是否有数据分析处理系统，方案优选系统、人工智能专家系统等8核心业务流程信息化水平核心业务流程信息化的深广度要紧业务流程的覆盖面及质量水平9企业门户网站建设水平(分)反映企业资源整合状况服务对象覆盖的范围；可提供的服务内容网络营销应用率(%)反映企业经营信息化水平网上采购率；网上销售率管理信息化的应用水平(分)反映信息资源的管理与利用状况管理信息化应用覆盖率及数据整合水平人力人力资源指数(分)反映企业实现信息化的总体人力资源条件大专学历以上的员工占员工总数的比例信息化技能普及率(分)反映人力资源的信息化应用能力掌握专业IT应用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率学习的电子化水平(分)反映企业的学习能力与文化的转变电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域用于信息安全的费用占全部信息化投反映企业信息化安全水平的费用包含软信息化安全措施应用率(%)反映企业信息化安全水平信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况库存资金反映企业信息化效益状况库存平均占用的资金与全部流淌资金的比例资金运转效率(次/效益状况企业流淌资金每年的周转次数企业财务决算速度(日)响应水平从决算指令的发出到完成一次完整的企业决算所需的最短时间增长指数反映企业绩效销售收入增长企业信息化基本指标能够根据指标加权获得无量纲化总1.信息化重视度(分)一把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。a)正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。b)CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分计算方法：a)项得0分，则要素得总分为0,否得25分，无成文的信息化规划，得0分b)单列信息化预算，得50分，分散在总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分本指标总分：(1)、(2)、(3)的得分相加除以3。2.信息化投入总额占固定资产投资比重(%)备、保护费用投入。本指标的得分由下列公式计算(总分最高为100分):企业成立时间少于3年的，能够按照实际成立时间计算。3.每百人计算机拥有量(台)小型机与服务器与工作站，并包含主频在75MHz(含)以上的PC机。本指标得分由下列公式计算(总分最高为100分):4.网络性能水平(分)企业网络的出口带宽小于128K(含)得30分，在128K与512K(含)之间得50分，在512K与2M(含)之间得70分，在2M与10M(含)之间得80分，在10M与100M(含)之间得90分，在100M以上得100分。(含)下列，即使能够同时开发多个联接通道，得分依然按30分计。计算机的统计口径与指标3相同。本指标得分由下列公6.信息采集的信息化手段覆盖率(%)力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得16分，全部覆盖，得100分。7.办公自动化系统应用程度(分)现信息流程的跟踪与监控的得5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现一个其它功能(见下列举)得1分，总分乘以3.85,满分为100分。管理、签报管理、周报(月报)管理、信息集成、信息公布、管理、固定资产管理，日程安排、决策支持(具备数据库、模型库与方法库)等。8.决策信息化水平(分)本指标为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：高级水平：使用人工智能专家系统，进入管理决策智能本指标为综合考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：中级水平：信息化覆盖80%以上的要紧业务流程，并能10.企业门户网站建设水平(分)a)对下列服务对象覆盖一个得1分，总分乘以7.2,满分50分b)对下列服务功能覆盖一个得1分，总分乘以6.25,满分50分经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额线上沟通并达成交易一采取在线支付方式指标得分=网上采购率×50+网上销售率×50a)管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖1项加理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力下列数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘以6.25。数据库包含：财务、购销存、生产制造、分销、13.人力资源指数(分)指标分值=有大专(含)以上学历的员工数占员工总数14.信息化技能普及率(分)指标由2部分构成，指标得分计算方法如下：该比例大于15%,得35分，10%-15%,得28分，5%-10%,得24分，3%-5%,得17分，1%-3%,得10分，1%下列，得5分。管理者，需同意过2小时以上的正式培训，方可进管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率(%)15.学习的电子化水平(分)分方法，下列各选项有1项加1分，总分乘以7.2,满分50分。16.用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例(%)该比例大于30%,得100分，20%-30%,得90分，15%-20%,得80分，10%-15%,得70分，5%-10%,得50分，5%下列，得20分。17.信息化安全措施应用率(%)的员工信息安全制度，得2分，每采取一个其它安全措施，加1分，结果乘以7.6,满分100分。其它安全措施包含：-本地实时备份-本地定时备份-异地实时备份-异地定时备份安装了防火墙-全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求-安装了邮件加密系统-建立了虚拟专用网-档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量有关的数据采集的跨度不得超过3年。信息化实施前库存资金与用率-信息化实施后库存资金占用率信息化实施前库存资金占用率指标分值：库存资金占用率降低80%以上得100分，降低60%以上得80分，降低50%以上得60分，降低20%以上得20分，降低20%下列得0分19.资金运转效率(次/年)数据采集的跨度不得超过3年。信息化实施后企业流动资金每年的周转次数信息化实施前企业流动资金每年的周转次数指标分值：企业流淌资金每年的周转次数是原先的5倍以上得100分，3-5倍得80分，2-3倍得60分，1-2倍得20.企业财务决算速度(日)此项指标考察企业实现一次完整的虚拟财务决算所指标得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；1日至10日为80分；10日至20日为60分；20至30日为30分，30日以上为0分。21.增长指数本指标为综合考核指标，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考指标。本指标考察企业自身销售收入的增长比率、企业自身利润的增长比率、行业平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率与它们之间的关系。通过对企业自身进展变化的考察，与与同期行业状况的比较，推断企业信息化在有关方面带来的影响。=K₁×企业自身销售收入增长比率一行业平均销售收入增长比率行业平均销售收入增长比率身的销售收入增长比率+K₄×企业自身利润的增长比率为各项的系数，具体数值以另发的形式落实。考察期限为近3年，企业成立时间少于3年的，能够按照实际成立时间计算。(说明：以上各指标的计算方法中，在表达上如存在时间段等数据区间，除非特别说明，则包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5%”意味着包含5%,不包含2%。)企业信息化基本指标总分计算方法：I表示指标体系的总得分；Pi表示第i个指标的得分，各指标得满分都是100分；Wi表示第i个指标的权重，所有指标权重的与为100%。权重表将基本指标划分成5个大类，每一类的权重设计战略地位：10%;基础建设：20%;应用状况与效益指数：50%;;人力资源：15%;安全：5%各个指标的具体权重，以权重表(另发)形式落实。企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调企业信息化补充指标由适宜度与灵敏度两大类指标构企业信息化评议指标是对影响企业信息化实效的特殊非的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进行评序号指标内举例适宜度战略适宜度信息化战略与之间协调程度2技术战略适宜度企业信息化技术战略与技术环境之间的配合协调程庄艾战略性合作伙伴的信息技术战略等3应用适宜管理信息化应用适宜度管理信息化水平的合理性营销管理应用的深度、广度等4庄文数据库应用适宜度数据库应用的合理性数据库整合的领域等5安全应用适宜度企业信息安全状况的合理性安全费用等6投资适宜度投资理念适宜度企业要紧领导对企业信息化的正确认识水平投资的价值导向等7投资力度适宜度反映企业信息化投资力度的合理性投资规模等8客户价值适宜度反映信息化投资给上下游及最终客户带来的实际价值水平客户满意度等9资源匹配适宜度信息化的投入结构适宜度性反映性信息化投入在各要素之间分配状况的合理培训费用等人力资源结构适宜度性反映性信息化人力资源结构的合理员工结的业务背景等系统运行协调度反映系统运行状况与功能发挥状况的信息系统平均无故障运行时间等组文化适宜度企业组织的网络化程度反映企业结构的合理性与企业行为的网络化状况合理性信息化管理部门的设置、产品编码标准化状况等企业文化适宜度反映企业文化对企业信息化支持程度管理科目编码标准化员工学习状况等灵敏度信息灵敏反映企业收集各类外部信息的渠道、手段与速度水平终端顾客信息反馈速度、数据挖掘状况等管理运行灵敏度反映企业管理运行的智能与速度水平虚拟财务决算速度等1I对外反应灵敏度反映企业对外反应的智能、广度与综合速度水平企业定制化水平、客户服务电话拨通率等创新灵敏度企业创新能力产品创新灵敏度等据要面对加入WTO,参与国际市场竞争的新形势，”建设有效益的信息化”,成为亟待解决的问题。当前，企业信息化建为基础的会计要素与以信息价值为基础的非会计要素相结合的新的投入产出关系与管理方法，为企业全面提高综合实力服务，为全球化信息化背景下的中国经济现代化服务。2、指标体系的整体结构企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，能够形成信息化成果的标准化客观定量分析结论。用于自测、社会测评与政府普测。为了反映企业信息化效益状况，在标准化的测评之外，委托专门的第三方中介机构组织补充指标的评价。补充指标也称之效能指标，是在基本指标基础上，结合不一致行业、不一致对象特点，以标准值或者标杆库为参照，以信息化效益为评价目标的可选评价指标，能够形成信息化成果的评价性定量分析结论。企业信息化补充指标由适宜度与灵敏度两大类指标构成。适宜度指标包含：投资适宜度、战略适宜度、资源匹配度、组织文化适宜度与应用适宜度。灵敏度指标包含：信息灵敏度、管理运行灵敏度与对外反应灵敏度。评议指标是对影响信息化绩效的非定量因素进行推断的可选评价指标，以此形成信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进行评价。比性。同时，该指标的设立针对企业的个性特点，从3个方(1)选取不一致