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文档简介

第页共页物业服务收费管理制度模版第一章总则第一条为规范物业服务收费管理工作，提高物业服务收费管理水平，依据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规及合同约定，制订本制度。第二条本制度适用于本物业项目范围内的所有收费项目的管理和实施。第三条物业服务收费管理工作的目标是：确保物业服务费的合法性、公平性、便利性、科学性和规范性。第四条物业服务收费的对象是所有使用或享受物业服务的业主。第五条物业服务收费是指物业公司向业主收取的用于维护和改善物业项目公共部分、提供物业管理服务的费用。第六条物业公司应根据业主大会或业主委员会的决定，及时通知业主有关物业服务收费管理的要求和政策，并及时公示。第二章项目管理费第七条物业公司按照合同约定，向业主收取管理费，用于支付物业公司的基本运营费用、人力资源费用、行政维护费用等。第八条管理费的计费方式采取按建筑面积计算，计费单位为每平方米每月。第九条物业公司应制定管理费收取标准，并按照合同约定的时间向业主收取。第十条业主对管理费有异议的，可以书面向物业公司提出申诉，物业公司应及时处理并回复。第三章物业服务费第十一条物业公司按照合同约定，向业主收取物业服务费，用于支付公共区域的维护保养费用、公共设施的维修费用、物业管理服务费用等。第十二条物业服务费的计费方式采取按建筑面积计算，计费单位为每平方米每月。第十三条物业公司应制定物业服务费收取标准，并按照合同约定的时间向业主收取。第十四条业主对物业服务费有异议的，可以书面向物业公司提出申诉，物业公司应及时处理并回复。第四章其他收费项目第十五条物业公司根据实际需要，可以向业主收取其他收费项目，如停车费、卫生费等。第十六条其他收费项目的计费方式和收费标准由物业公司根据实际情况和合同约定制定，并及时通知业主。第十七条业主对其他收费项目有异议的，可以书面向物业公司提出申诉，物业公司应及时处理并回复。第五章收费管理第十八条物业公司应制定明确的收款管理制度，确保物业费的收款工作规范、及时、准确。第十九条物业公司应建立健全的收款流程，包括业主缴费通知、收款方式、收款时间等，并及时向业主告知。第二十条物业公司应建立完善的收款记录和账务核对制度，确保收款数据的真实性和准确性。第二十一条物业公司应将收款数据及时上报业主大会或业主委员会，接受业主监督。第六章监督和处罚第二十二条物业公司应接受业主大会或业主委员会的监督，及时回应和解决业主的投诉和意见。第二十三条物业公司违反本制度规定的，应依法接受相应的处罚，包括但不限于警告、罚款、解聘等。第七章附则第二十四条本制度自颁布之日起执行。第二十五条物业公司应在颁布之日起10日内，向业主发放本制度的通知。第二十六条物业公司应定期对本制度进行评估和修订，使

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