HR模式与策略探索

新世纪企业人力资源管理

方式与战略探求中国人民大学劳动人事学院副院长北京可思企业管理顾问群总干事彭剑锋教授一、企业可继续性开展与人力资源管理1企业可继续开展的本质——继续存在的理由和价值，企业继续存在的意义——使命、追求、共同愿望。企业继续存在的根据——市场·客户市场份额质量与顾客忠实顾客忠实与人力资源管理企业可继续性开展运营价值值链图运营客户与运营人才企业可继续性开展与人力资源管理2企业可继续开展的永久主题——变革与创新变本与创新的前提是人才的激活与创新机制人才激活与创新的动力资源——企业的价值评价与价值分配体系。人力资源管理的中心义务是价值链管理价值发明——价值评价——价值分配二、知识经济时代的新规那么与人力管理1决议和影响企业人力资源管理的新力量全球一体化的力量——新世纪人力资源管理新思想信息网络化的力量——虚拟任务系统与员工责任感知识与创新的力量——企业智力资本优势的构建与知识型员工的管理顾客的力量——全员顾客与人力资源的产品与效力投资者的力量——企业价值与投资者期望的影响组织的速度与变革的力量——团队与学习型员工，组织业务流程的简化与人力资源业务系统知识经济时代的新规那么与人力管理2人力资源管理的重心——知识型员工知识与创新成为企业长期增长的自动力人力资源管理的中心义务是构建智力资本资本优势并坚持这种优势的独特性人力资源管理的独特性成为企业的中心技艺人力资源管理面临的新三角：知识型员工知识型任务知识任务系统(1)知识型任务对人管带来的挑战1知识型任务：就是可以处置复杂性和不确定性，并且需求较高程度判别才干的任务，它主要包括以下领域：A以信息为根底B知识技术密集C发明知识任务的分类：两个维度。任务的复杂度及完成任务相互依赖的性质。(1)知识型任务对人管带来的挑战知识型任务的特点：复杂性、不确定性、歧义性、无固定方式困扰与矛盾:直接控制与管理方式的挑战个体(专家方式)与团队(网络方式)的矛盾任务自主与网络控制劳动契约与心思契约任务定位与角色定位(1)知识型任务对人管带来的挑战2知识型员具有较高的流动志愿，不希望终身在一个组织中任务。由追求终身就业转向追求终身就业才干。困扰与矛盾:知识经济时代员工忠实的新涵义：企业人力投资的收益与投资风险应由谁来负担终身就业才干取代长期雇佣成为职业安定保证，新老创业者，空降部队与地方部队矛盾处置。任务方式的改动(参见图任务的四种方式)(2)人管的重心：知识型员工知识型员工：“指的是那些掌握和运用符号和概念，利用知识与信息任务的人。〞——彼得·德鲁克知识型员工是知识的发明者，任何可以运用归纳与演绎的原理方法处置复杂问题，从而产生对待问题的全新方法。〞(3)知识型员工的特点对人管的挑战1知识型员工由于其拥有知识资本，因此在组织中是有很强的独立性和自主性2知识型员工的任务过程难以直接监控任务成果难以衡量，使得价值评价体系变得复杂个体劳力成果与团队成果报酬与绩效的相关性目的与结果的复归角色定位与任职资历知识创新者的成果衡量关键业绩目的体系的建立知识型员工的特点对人管的挑战3知识型员工的才干与努力之间差别大，内在报到需求的不确定性和多样性价值发明奉献大，差别大，使得报酬程度的高低被看作是一种位置与声望的标识。企业如何建立富有竞争力的报酬体系内在需求方式的第一层序性转向混合需求摸式，使系统设计更为复杂。固定收入与可变收入的矛盾——可变部分加大趋势。当期收入与预期收入的矛盾——预期收入的加大趋势分享报酬体系的建立知识型员工的特点对人管的挑战4知识型员工团队中指点与被指点的界限变得模糊，双方存在一种互动关系，又是一种角色置换关系，(信任、承诺、沟通，学习成为新的互动方式)指点者有效性在于认识当中自动性并方有认识在管理这种动志性、自动关系。知识正在替代权威知识任务的自主性与指点者的信任与支持系统三、人管在企业中的新定位与新角色1组织的新位置人力资源是企业的战略性资源，是企业运营管理的重要组成部分，人力资源管理是全体管理人员的责任。人力资源管理的战略性位置得到了组织上的保证——企业人力资源战略规划委员会人力资源管理与智力资本优势的独特性成为企业重要的中心技艺。人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。人管在企业中的新定位与新角色2人力资源管理者的角色对人的管理要成为一种“营销〞任务，首先要问的是“对方需求什么?它价值是什么?目的是什么〞会得到什么样的结果——彼得·德鲁克〞我们为员工提供什么样的人力资源产品与效力。人力资源产吕与效力的系统框架。人力资源管理者的新角色工程师十销售员人力资源客户经理人力资源管理者的职业化规范与任职资历体系的建立四、企业与员工关系的新方式——以劳动契约和心思契约为双重纽带的长期任务的特点，共同体关系的方式1竞争协作、自动选择机制为根底的契约关系企业与员工的劳动协作关系经过劳动契约，确定双方利益关系的根本规那么。中国胜利企业的人力资源管理机制引见2人力资源管理的最高境界——文化管理共同愿望、中心价值观责任感和自主管理五、现代人管的中心是价值链管理价值发明新说与新分享经济价值评价体系的新思想价值分配体系的新思想1价值评价体系的建立分层分类的人员管理系统员工的职业化与任职资历规范体系目的与后果的复归——企业KPI目的体系的建立。2企业价值分配体系的建立继续的鼓励多种价值分配方式：时机，职权、工资、奖金、股权(期权)，红利，福利富有竞争力的企业报酬系统的设计分享报酬系统企业员工持股方案与运营者股权设计六、企业人力资源价值的提升——创新与继续的