建立团结高效的项目管理团队

培训与任务方案讨论

团队协作任务的培训30分钟团队讨论方法—头脑风暴法培训 30分钟近期任务开展方案讨论 20分钟0中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar立团结、高效的工程组织管理团队SunWayer2004年12月1中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar一部分了解团队概述本部分主要论述何为团队及企业为何需要团队，同时经过案例向读者阐明作者观念。团队协作2中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar艺信任责任感集体任务产品个人的生长业绩成果处理问题技术/功能人际关系相互的少数人个人详细目的共同方法有意义的目的三角形的三个顶点阐明了团队所能提供的东西；三条边和中心那么表述了使团队能提供这些东西的那种原那么的要素团队协作对团队根本要素的集中论述3中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar数不多的成员互补的技艺共同的目的和业绩目的共同的任务方法相互承当责任团队就是由少数有互补技艺、情愿为了共同的目的、业绩目的和方法而相互承当责任的人们所组成的群体。在下面几页将对团队构成的根本要素进展详细讨论并提出相关问题。为了评价所在小组，对问题进展深化思索找出进展改良的实践可行的想法是很值得的。团队协作团队的根本要素

4中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar否可以经常并且随便地举行会议一切成员能否可以随便而经常地交流沟通一切成员能否都能开诚布公相互配合做事每个人能否都能了解其他人的作用和技艺能否还需求更多的人来实现目的能否有能够，也有必要再分下一级小组数量较多的人群，实际上可以成为一个团队，但实践上很能够再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发扬作用。由于假设人数较多，那么很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。需关注的问题团队协作对团队的根本要素的详细描画之一——为数不多的成员5中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar队中的每一种技艺都是为完成团队的目的所必需的能互济余缺的技艺,它可分为三类技术性或职能性的专家意见处理问题的技艺和决策技艺人际关系的技艺选人开展人应如何在选人和开展人之间取得平衡团队协作对团队的根本要素的详细描画之二——互补的技艺6中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar切的三类技艺,不论是实践的还是潜在的,能否反映团队的成员资历(职能的/技艺的,能处理问题的/决策的,还有人际关系的资历)每个成员有无能够在一切三类技艺上把本人的程度提高到团队目的和目的所要求的程度能否有对团队的业绩很重要的技艺被漏掉或低估无论从个人或是集体的角度,团队的成员能否情愿花时间协助本人和他人学习和开展技艺假设需求,团队能否能引进新的或补充的技艺需关注的问题团队协作对团队的根本要素的详细描画之二——互补的技艺7中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar个目的能否包含了大于近期目的的更为广泛而深化的理想这个目的能否独立于更大组织的目的，还是一个个人的目的一切的成员能否都按同样的方式了解和阐明这个目的团队成员能否经常提起这个目的,并开辟它的潜在含义这个目的能否包含了特别有意义和值得回味的主题团队成员能否以为其目的是重要的,即使它并不令人激动需关注的问题共同的、有意义的目的能确定基调和志向详细的业绩目的是这个目的整体的一部分两者的结合对业绩是重要的团队协作对团队根本要素的详细描画之三——共同目的和业绩目的8中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar运用的任务方法能否详细、明确；每个人能否都能真正了解并一致接受这种方法及它能否能导致目的成就这种方法能否利用和加强一切成员的技艺这种方法能否要求一切成员对实践任务作出同样的奉献这种方法能产生开放的相互影响、就事论事地处理问题、根据成果进展考核等结果能否一切的成员都以同样的方式阐明这种方法这种方法能否可以随时进展修正和改良需关注的问题构成共同任务方法的中心在于，在任务的各个详细方面以及如何能把个人的技艺与提高团队业绩联络起来拧成一股劲的问题上达成一致团队协作对团队的根本要素的详细描画之四——共同的任务方法9中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar们个人和大家能否都情愿为团队的目的、目的、方法和任务产品负起责任他能否并能否根据详细的目的来衡量提高能否一切的团队成员都感到对一切的衡量目的负有责任能否一切的团队成员都明确什么是他们的个人责任，什么是他们大家共同应负的责任有没有“团队只会失败〞的觉得需关注的问题团队承当责任乃是我们对本人和他人作出的严肃承诺，是从两个方面支持团队的保证：责任和信任相互承当责任可以用来检验团队目的和方法的质量团队协作对团队的根本要素的详细描画之五——相互承当责任10中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar二部分成为团队团队协作11中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar的：个人团队客户咨询公司明晰的角色分配义务流程一致的程序决策处理问题会议管理冲突管理关系团队协作团队的要素12中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar绩影响伪团队潜在团队真正团队绩优团队团队成效任务组团队的业绩曲线表示任何小的群体按照它本人所采取的根本做法行事时能干到多好，以及它的做法会不会有效团队协作团队的业绩曲线13中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar许有艰苦业绩增量要求或时机成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有产生共同的益处，整体的总和小于个人的潜力成员并不真正想实现共同的目的或群体业绩有艰苦业绩增量需求，也确实想改善其业绩成果只需求比较明确的目的、目的或产品，也要求更多的约束以构成共同的任务方法没有建立起共同的责任感有艰苦业绩增量需求，也确实想改善其业绩成果成员之间有互补技艺，情愿为了共同的目的、目的和任务方法而彼此担任具有团队具有的一切特点，同时能对成员的个人生长和成功给予极大支持团队的才干远远大于个人才干的总和任务组伪团队潜在的团队真正的团队绩优团队没有艰苦的业绩增量要求成员之间的相互影响表如今交流信息、最正确阅历或看法，也表如今作出决议，协助每个人尽职尽那么上没有实践的或真正符合理想的方法，也没有共同的目的、业绩目的或共同的消费产品团队协作不同群体的特点14中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar有力的目的明确的指点人个人担任制任务组的目的与更广的组织义务是一致的个人的任务产品经过有效的会议运转经过任务组对他人的间接影响来评定其效率〔如企业的财务业绩〕讨论决策和代表作用〔团队〕成员分担指点作用个人担任和相互担任相结合团队本人产生详细的目的集体的任务产品鼓励进展不限人员参与的讨论和积极的处理问题的会议经过评价集体的任务产品直接评定业绩〔团队成员〕共同讨论，共同决策，也共同做实事任务组团队团队协作任务组和团队的差别15中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar今团队已为麦肯锡分布在全球的1/4客户和咨询人员提供了效力过去公司日益全球化，在共享知识和阅历及为客户提供最称心方案方面发生困难创建潜在团队成为真正的团队诞生绩优团队由志愿者组成团队讨论、决策和认清义务提出一切的妨碍进展讨论讨论任务方法中的不确定问题在任务中学习所需的技艺共同抑制妨碍，表达友爱和支持团队任务超出了共同目的和方法，关怀彼此生长和胜利掌握所需技艺，共同使命感利用团队成为知识和阅历共享的枢纽团队协作案例：麦肯锡公司的绩优团队16中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar本要素生命体征主题和认同感热情和能量程度由事件构成的历史个人责任感业绩成果团队协作如何确定团体在团队业绩曲线上的位置17中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar定迫切的重点和方向根据技艺和学习技艺的潜力选择成员，而不是根据个性选择特别关注最初的见面或行动建立一些明确的行为规那么提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的任务和目的经常用新颖事物和信息向成员挑战多花时间在一同开辟积极反响、成认和奖励的才干团队协作总结：建立团队业绩的共同方法18中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar队协作可以在更短的时间内为客户提供更高质量的处理方案团队成员可以在研讨的过程中提高本人的职业化素质当客户成为团队中的成员时，实施的效率通常会高利用客户小组可以提高客户的才干在团队中任务可以使客户和咨询公司进展高效率的咨询任务团队协作团队协作的价值19中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar力投入业绩目的和共同目的，对团队的胜利比对团队的建立更为重要团队的时机存在于组织上下的各个部分之中正式的层级制实践上对团队有益处胜利的团队指点不会去塑造一种理想笼统，也不用是团队中最年长的资深人士真正的团队是各个层级中胜利的变革努力最通常的特征高层团队经常规模更小，也更难以维持虽然团队的数量在添加，他们的业绩潜力在很大程度上尚未被人们所认识，也未充分加以利用处置团队的“结局〞同处置团队的开端一样，极为重要团队能产生出业绩获个人学习成果的独特的混合结果团队协作提高团队效率的要素20中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar想根本要素争取小胜输入新的信息和方法利用指点人员或培训改换团队成员，包括改换指点团队协作团队摆脱姿态的方法21中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar队指点者使目的目的和方法恰当而有意义干实事为他人发明时机处置好与团队外人们关系包括排除妨碍建立责任感和自自信心强化综合技艺提高技术程度团队协作团队指点者的作用22中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar点者是选定了团队还是任务组的方式团队指点者能否：A制定一切重要的决策B分派一切的义务C评价一切个人的情况D保证任务主要是在个人担任的根底上进展的吗E除了决策、授权和安排日程外，还做“实事〞吗指点者能否努力在团队中坚持行动和耐心之间的恰当平衡团队指点者能否：A提倡建立性的争论和处理方式B利用间隔和看法使团队的行动和方向有意义C经常想团队质疑，以明确它的共同目的、目的和方法D用团队的目的和团队的一致行动激发出人们的信任感E有时候牺牲他或她本人的利益为他人发明时机指点者能否宣传团队的目的，并拿出行动促进和共同承当团队的责任团队指点者能否：A按照个人的或层级制的而不是团队的方式思索和描画其义务B能找出并采取行动消除团队业绩提高的妨碍C在团队内外指摘失误的个人D用“难以控制的〞外部力量为理由姑息业绩的下降团队协作评价团队指点者的态度、行为和成果23中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar目的、目的和方法恰当而有意义建立责任感和自自信心强化综合技艺，提高技术程度处置好与团队外人们的关系，包括排除妨碍。为他人发明时机干实事团队协作优秀团队指点者要做到以下6点，以把握行动与耐心之间的平衡24中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar三部分开发潜力团队协作25中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar户员工股东建立在技艺根底上的竞争优势来源有干劲的任务人员开放的沟通渠道和知识管理有理想的高层指点明确的、以业绩为根底的目的团队协作绩优组织之业绩成果26中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar衡的业绩成果明确的、挑战性的目的有坚决信心又专注于事业的指点一支精神充沛的全身心投入提高消费率和学习的任务人员队伍建立在技艺根底上的竞争优势来源开放的沟通交流和知识管理团队协作支持绩优组织的六个特点27中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar上而下构成公司文化跨部门重新设计和整合自下而上实现目的和处理问题公司大变革每种有出路的大变革都是沿着三个主要维度开场变革的最主要的变革必需沿着这三个维度同时全面展开团队必需在这三个维度上都起到艰苦作用业绩的提升团队协作大变革的进展：三个维度28中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Pharm010-627709531、自上而下地设定方向/构成文化在“快速、简捷、自信和工作不分彼此〞的根底上建立起一种文化，树立起一个明确的由业绩导向的理想，使通用电气公司能在它选中的行业中名列第一或第二经过一个被称为“再想一想〔Work-Out)〞的旨在消灭不用要任务的放慢节拍的过程，再经过一个被称为“最正确实际〞的旨在扩展胜利事例的过程，着重强调组织的简单化用公司的人财物力和关注来支持处于各个层次上的人们，特别是第一线的人们，给他们必要的处理问题的技艺、决策的技艺和相互配合的技艺团队协作通用电气公司变革范例〔一〕29中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar通用电气公司属下索尔兹伯里工厂为例解释2.自下而上实现目的和处理问题3.跨部门进展重新设计和整合组织构造管理/责任业绩原先如今传统的层级制共有五个管理层次经过定单、规那么和程序进展管理，采用命令——控制原那么，注重个人责任交货期为三周层级减少为三级，构成自我管理团队组织交货期缩短为三天，降低本钱30%，顾客埋怨减少10%根据重新设计的流程获得的业绩来发放薪金和奖金团队协作通用电气公司变革范例〔二〕30中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar训与任务方案讨论

团队协作任务的培训30分钟团队讨论方法—头脑风暴法培训 30分钟近期任务开展方案讨论 20分钟31中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-PharrainStorming头脑风暴法Sunwayer2004.1232中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar脑风暴法的作用：想出许许多多主意列出一长串发明性处理方法，从中选出有希望的方案抑制发明性思索时遭到的限制6-12人小组产品开发与革新组织人力资源战略规划…….头脑风暴法是鼓励在小组中进展发明性思想的最常用方法

头脑风暴法33中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar组织的头脑风暴法优点产生更多的观念更好地运用每人独特的思想方式减少进攻人物支配会议的能够性给与更多的时间思索复杂问题的处理方法缺陷不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的情况采取不同的方法！无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感加强缺陷产生的观念较少思索过程更易受他人观念影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深化思索头脑风暴法的类别和特点头脑风暴法34中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar脑风暴法的作用用于产生大量观念或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观念和更好的建议尝试充分运用一切员工的发明力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时机开掘更多的观念来协助我们处理问题思想共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以突破群体思想的方法保证了群体决策发明性的方法提高决策质量的方法要求参与者具有较高的联想思想头脑风暴法35中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar脑风暴法的运用个人运用小组运用在制定因果表时预估能够的缘由产生能够的处理问题的答案〔常用于处理问题树中的某一个节点〕预测实施处理问题方案时能够遇到的妨碍可利用BBS聊天室进展BrainStorming〔在网上copy一个Homepage)头脑风暴法36中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar提出某个问题不要离题太远不要太深化用于处理问题树中的某一个节点头脑风暴法37中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar认要讨论的问题预备会场组织人员宣布主题BrainStorming整理问题，找出重点问题会后评价BrainStorming的流程头脑风暴法38中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar见问题如组员感到困惑，可做一简单练习指定一人在看板记录一切见解鼓励组员自在提出见解会后以鉴别的目光讨论一切列出的见解也可以让另一组人来评价明确论述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价头脑风暴法从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段39中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；一切的建议应随时可见假设人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提示他们遵守规那么当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观念，如：“假设钱不成问题呢？〞或“我们怎样综合这些意见呢？〞当无新的意见产生时，假设必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法单独写下尽能够多的建议每人轮番发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；一切的意见应随时可见假设讨论或评价某一条意见时，主持人应提示他们留意规那么在继续轮番发言时，假设无意见，那么说“经过〞。轮番发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观念假设无新的意见产生，假设必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见1.重温头脑风暴法的步骤与规那么2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确了解会议的中心议题3.发表意见这些步骤完成后，终了头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观念的质量和有效性头脑风暴法头脑风暴法的实施步骤40中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar集中的封锁空间〔15平方米〕装饰简单足够的白板，可以记录有水喝头脑风暴法场地的大小41中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Pharm010-627709535－10人有主持人有记录员头脑风暴法人员的组成

42中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar主题有深化的了解不独断有热情能控制局面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充任主持人，一顶帽子充任参与者有引导才干头脑风暴法主持人的要求43中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar导技巧随时记录，不漏打断循环，从一点开场讨论思想发散，但主题不发散鼓励发言制止评论限制时间〔10－60分钟〕技巧

头脑风暴法44中国医药卫生行业高管培训基地提供Tsinghua-Phar论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规那么一发明性见解评价不许评价！——要到评价阶段才干进展评价头