货仓运作管理程序及航空公司机票管理管理系统设计

文件名称货仓运作管理程序文件类别程序文件文件编号RL-QW-PE-003页数1/4版本号V1生效日期20**.10.23版本更改内容生效日期编制：批准：程序文件会签记录：部门销售部工程部采购部生产部财务部仓库品质部会签文件名称货仓运作管理程序文件类别程序文件文件编号RL-QW-PE-003页数2/4版本号V1生效日期20**.10.23目的：为使仓储管理有效运作，且有所依循，特制订本办法。适用范围：适用于原材料包材成品仓内容3.1入库管理3.1.1原材料入库a)收料：仓管员收到供应商的送货单后，清点收货数量、货品规格与送货单是否相符。b）录入：录单员与系统核对采购单号、物料编码、规格、数量等是否相符，如不相符应立即反馈采购查明处置，并跟踪处置结果，核对无异后当天必须录入系统，财务需在次日完成审核动作。C）送检：录单员开具送检单给IQC送检，对于PMC通知急料，优先送检，并注明“急”字样。D）检验：IQC在收到送检单后，对于急料立即安排检验，常规物料当天出具检验报告，其它物料最迟在三个工作日内出具检验报告，给出判定结果，并对物料做好相应标识。e)不合格处置：对于检验不合格的物料，由PMC根据生产交期是否紧急决定是否申请特采，特采需要工程采购品质生产共同会签，并明确特采类别选项（让步、挑选、加工），明确加工、挑选费用承担事宜。对于直接退货处置的，由采购联系供应商办理退货事宜，并明确重新交货日期。f）入库：仓管员再次核对送货单的物料规格、数量、供应商信息无误后，将物料归入相应区域，并及时登记在物料卡上。g）未经检验或检验不合格的物料不准入库，无物料编码的物料原则上拒绝收货入库，特殊情况请事先知会仓库主管同意。3.1.2成品入库a）生产完成品由生产线拉长通知OQC检验，为了避免批量不良返工，每批次送检数量不超过500PCS，送检批次多时，生产拉长应根据出货顺序，明确知会OQC检验顺序，检验合格后，生产拉长开具入库单，经OQC签名后办理入库手续。b）入库成品需统一放置在成品放置区，不同批次，不同客户需明显区分放置，防止出货错误。C）非工单成品入库，需注明规格、型号、数量，入库原因，经仓库主管签名后方可入库。d）客退品入库，销售助理需与相应销售人员沟通了解退货规格、型号、数量、原因以及PI号，填写退货入库单入库。3.2出库管理a）由PMC填写出货单，给公司财务人员审核签名，再交由小说助理到仓库提货b)仓管人员与销售助理需仔细核对出货单与实际是否相符。3.2.1原材料出库a）PMC根据销售订单打印发料单，发料单与客户要求相符，并备注客户特殊要求。b）仓管员根据发料单备料，录单员根据发料单在系统内出账，如发现发料单与实际需求不符时，应及时反馈PMC查明原因，并在系统内部进行更正，确保系统、发料单、实际发料规格一致。C）PMC需在次日完成发料审核，仔细核对物料规格，确保系统实时数量准确。d）生产过程中产生的不良品，由生产物料员做好分类，分为料废（来料不良），和工废（员工作业损坏），料废物料经品质IPQC确认签名后，生产物料员开换料单到仓库换料；工废物料，由生产物料员开领料单经直接上级签字后超领。货仓运作管理程序文件类别程序文件文件编号RL-QW-PE-003页数3/4版本号V1生效日期20**.10.23e）工废物料，由生产每月月底提交报废申请，注明报废原因及改善对策，经直接上级及厂务最高领导签署处理意见后统一处理。f）零星超领生产物料员可以直接开单超领，大批量超领须经厂务最高领导、PMC及仓库主管签名方g)PMC需注意给大功率下单时要按拼板的整数倍来计算数量，具体如下。X5一出45，1W大功率一出20，X5S-1一出33,1.2米0.6米灯管一出48,165mm壁画灯一出48，228mm壁画灯一出60。3.2.2成品出库a)由PMC开具出货单给公司财务签名审核，出货单给销售助理到仓库提货。b）销售助理与仓管人员需逐一仔细核对实物与出货单是否相符3.3储存规定a）对于易燃、易爆的材料，要独立存放，做出特殊醒目标识，并注意保持空气的干燥与流通。b）物料存储不得阻碍灭火器及消防栓的使用或阻碍安全出口、电器开关等。C）仓管员要保持仓库地面干净整洁，物料分门别类，标识醒目清楚，通道畅通。d）物料不得置放与地面上，以免受潮变质，如因一时周转所限，原则上堆放时间不能超过一周。e）对规定有贮存有效期的物料，要经常检查是否超过贮存有效期，并及时重新送检。f）物料上下叠放时要做到“上小下大，上轻下重”，易受潮物料，严禁直接摆放于地上，应放在货架或栈板上。g）呆废料必须有独立的区域分开放置。h）对于外箱有堆层限制的，严格按外箱限制层数要求堆放。3.4储存期限表项目物料类别储存时限原材料电阻、电容、IC、1年PCB、变压器6个月光源6个月五金件类6个月塑胶类1年包材1年成品产成品1年3.5保管规定a）每一种物料应建立一张物料卡，应标明该物料的名称、物料编码、供应商名称b）仓管人员在收发料时必须对物料卡进行加数、减数，注明进出账日期、数量及摘要，保证账、物、卡一致；c）仓管人员发现异常库存状况时，应随时进行抽样盘点；d）对物料盘点：随时抽盘、每月小盘、半年度、年底大盘。e）所有人员因工作需要向仓库借料时，必须在借料单上登记签名，使用完毕应及时原样归还。文件名称货仓运作管理程序文件类别程序文件文件编号RL-QW-PE-003页数4/4版本号V1生效日期20**.10.23仓库运作流程图工废料废退补料领料单超领换料单补发IPQC确认OKNGNG退货处理MRB处理成品出库财务审核PMC开出货单成品入库备料领料PMC打印发料单物料入仓OKIQC检验录单员与系统核对开送检单仓管员核对实物与送货单供应商送货工废料废退补料领料单超领换料单补发IPQC确认OKNGNG退货处理MRB处理成品出库财务审核PMC开出货单成品入库备料领料PMC打印发料单物料入仓OKIQC检验录单员与系统核对开送检单仓管员核对实物与送货单供应商送货仓库奖惩管理制度为了彻底摆脱目前混乱的局面，打破仓库帐目不能准确有效的惯性思维，为了规范仓库管理流程，提升管理水平，特制订本制度。仓库物料分类：分类分类名称允许差异比率备注A电源0.5%B光源五金件1.5%C塑胶件灯头玻壳辅料2%D包材3%奖励：仓库月底盘点，差异率均在允许范围内，奖励50-200元。仓库7S执行彻底，上班纪律严肃、工作高效，服从安排，提出良好建议，对公司成本、品质、工作效率、物料安全有改善的，视改善效果给予50-500员奖励。做好本职工作之余，积极帮助同事，积极学习工作所需之技能，相公司所想，急公司所急，有事业心，工作有激情，愿与瑞利奇共进退者，将视公司发展情况优先给予培训提升。处罚：不能迅速执行或拒不执行上级安排者，第一次罚款50元，第二次辞退处理。对上级安排敷衍了事者，第一次罚款30员，第二次罚款50元，第三次辞退处理上班时间看电影者，一律辞退处理仓库摆放混乱，物料未及时归类放置，物料状态标识不明确，货架脏乱不整理清洁，发现一次处罚20-50元不等。账务录入不及时，物料卡不按规定减数加数，一次处罚30-50元.月底盘点，差异超过允许比率，盘亏金额在1000-3000元，处罚30-100元，盘亏金额在3000-5000元的处罚50-200元，盘亏金额超过5000元的辞退处理。即时抽查账物卡不一致的，一次处罚30-50元账务录入错误，一次警告，二次处罚30元，三次处罚50元，多次者调换岗位或辞退处理。会签：编制:何军峰20**.11.07审核：批准：提纲：纪律5S执行力账务录入及时性正确性账物卡一致性物料ABCD分类超过比率处罚奖励收料送检入账退货备料退补成品入库成品出库借料领料储存时间库存重检盘点调账航空公司机票管理管理系统设计1概述系统分析是从系统长远和总体最优出发，在选定系统目标和准则的基础上，分析构成系统的各个层次子系统的功能和相互关系，以及系统同环境的影响。系统分析从系统总体最优出发，采用各种分析工具和方法，对系统进行定性和定量分析。系统分析的步骤是限定问题、确定目标、收集资料提出方案、建立模型、分析效果、综合评价、建议可行方案。详细设计指的是代码设计、数据库设计、输入设计、输出设计、图形用户界面设计、模块详细设计、决策树设计。2系统总体模块设计航空公司电子机票管理系统主要包括机票管理、增值服务管理、值机管理、会员管理这四大模块，如图3-1所示：图1系统功能模块结构图2.1系统功能模块结构设计根据功能模块图，可以很好的对模块结构图的结构进行设计。模块结构图是由数据流程图导出来的，每一张数据流程图对应了模块结构图中的某一个层次。将一层数据流程图进行重画，可得到总体的模块结构图。重画的一层数据流程图，如图3-16所示：图2重画的一层数据流程图总体的模块结构图，如图3-17所示：图3航空公司电子机票管理系统总体模块结构图其中：a1表示用户的个人信息，a2表示用户、售票员和管理员的登录信息，a3表示乘客名单；b1表示用户权限，b2表示售票员权限，b3表示管理员权限；c1表示机票单，c2表示机票凭证，c3表示财务表；d1表示航班动态。P1表示机票管理，P2表示增值服务管理，P3表示值机管理，P4表示会员管理。根据二层数据流程图，整理出重画的数据流程图，可得到每一个功能的模块结构图分别如下所示：机票管理模块结构图，如图3-18所示：图4机票管理模块结构图增值服务管理模块结构图，如图3-19所示：图5增值服务管理模块结构图值机管理模块结构图，如图3-20所示：图6值机管理模块结构图会员管理模块结构图，如图3-21所示：图7会员管理模块结构图根据三层数据流程图，整理出重画的数据流程图，可得到每一个功能的模块结构图分别如下所示：机票管理模块的支付管理模块结构图，如图3-22所示：图8机票管理模块的支付管理模块结构图增值服务管理模块的支付管理模块结构图，如图3-23所示：图9增值服务管理模块的支付管理模块结构图2.2信息系统流程设计以上对新系统的功能结构分析主要是从功能的角度描述了系统结构，但对个功能之间的数据传送关系没有明确的表达。所以，对信息系统流程的设计可以将系统中许多业务或功能通过数据存储文件联系起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。信息系统流程图中常用的符号如图3-24所示：手工输入磁盘文件处理输入输出单显示器图10信息系统流程图基本符号手工输入磁盘文件处理输入输出单显示器总体系统流程设计：总体系统流程设计图根据一层数据流程图得到。如图3-25所示：图11航空公司电子机票管理系统总体系统流程设计图根据二层数据流程图，得到各子系统系统流程设计：机票管理系统流程图，如图3-26所示：图12机票管理系统流程图增值服务管理系统流程图，如图3-27所示：图13增值服务管理系统流程图值机管理系统流程图，如图3-28所示：图14值机管理系统流程图会员管理系统流程图，如图3-29所示：图15会员管理系统流程图2.3代码设计系统输出的内容必须满足用户的使用需求，根据不同管业务性质，提供详细数据。所有输出必须精确，目的让用户得到的准确的信息从而做出准确的判断。1）代码意义：代码是用来描述客观事实的实体类别以及属性的一个或者一组容易让计算机识别的特殊符号。2）代码设计的原则在逻辑上满足用户的需要，在结构师与处理的方法一致一个代码应唯一滴标志它所代表的事物和属性设计的代码要易扩充，有一定的灵活性短小精悍编制尽量标准化代码应设计得有规律性，便于识别。3）代码的种类在航空公司电子机票管理信息系统中，一共涉及到了四种代码：顺序码，区间码，助记码和合成码。顺序码：顺序码的优点在于短小而简单，记录的定位方向简单，设计和维护也比较容易区间码：区间码的优点在于信息处理比较可靠，检索、分类和排序都比较方便。助记码：助记码的优点在于见码忆意，易记，易理解。合成码：把编码对象用两种以上代码进行设计，容易实现大分类，增加代码的层次，识别，统计起来都很方便。4）代码设计3系统详细设计3.1数据库概念设计\o"数据库设计"数据库设计是指对于一个给定的应用环境，根据用户的需求，在某一具体的数据库管理系统上，设计数据库的结构并建立数据库，构造最优的数据库模式，使之能够有效地存储数据。数据库设计是建立数据库及其应用系统的技术，是信息系统开发和建议中的核心技术。数据库的概念设计是通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型。概念设计是由分析用户需求到生成概念产品的一系列有序的、可组织的、有目标的设计活动，它表现为一个由粗到精、由模糊到清晰、由具体到抽象的不断进化的过程。数据库的概念模型设计方法有很多种，本文采用的则是由实体联系模型(E-R模型)的方法。会员实体的属性有会员号、会员名、会员密码、真实姓名、性别、邮箱、手机号码、身份证号、权限等级等。如图3-2所示：图16会员实体属性图乘客实体的属性有乘客号、乘客姓名、乘客年龄、身份证号、手机号码等。如图3-3所示：图17乘客实体属性图3）员工实体的属性有员工号、员工密码、员工姓名、性别、职位、权限等级等。如图3-4所示：图18员工实体属性图4）飞机实体的属性有飞机编号、飞机类型描述、头等舱座位数、商务舱座位数、经济舱座位数、头等舱行李额度、商务舱行李额度、经济舱行李额度、头等舱退票比率、商务舱退票比率、经济舱退票比率、飞机图片等。如图3-5所示：图19飞机实体属性图地区信息实体的属性有地区ID、地区描述、头等舱价格、商务舱价格、经济舱价格、机场建设费、里程等。如图3-6所示：图20地区信息实体属性图航班信息实体的属性有航班号、起飞时间、到达时间、飞机类型、地区ID、等。如图3-7所示：图21航班信息实体属性图7）航班实体的属性有航班号、航班日期、头等舱剩余座位数、商务舱剩余座位数、经济舱剩余座位数、头等舱折扣、商务舱折扣、经济舱折扣等。如图3-8所示：图22航班实体属性图航班动态实体的属性有动态编号、航班号、日期、航班动态描述等。如图3-9所示：图23航班动态实体属性图9）里程细则实体的属性有里程细则号、里程数、兑换价格等。如图3-10所示：图24里程细则实体属性图10）积分细则实体的属性有积分细则号、积分数、会员等级等。如图3-11所示：图25积分细则实体属性图11）特殊餐食实体的属性有餐食号、航班号、菜系描述、菜品、图片、价格等。如图3-12所示：图26特殊餐食实体属性图12）行李增值实体的属性有增值号、飞机类型、舱位、重量、价格等。如图3-13所示：图27行李增值实体属性图13）会员细则实体的属性有会员等级、积分数、充值金额等。如图3-14所示：图28会员细则实体属性图航空公司电子机票管理系统的整体E-R图如图3-15所示:图29航空公司电子机票管理系统E-R图3.2数据库逻辑设计逻辑结构设计就是把概念结构设计阶段设计好的E-R图转换为与选用数据库管理系统所支持的逻辑结构。如下所示:会员（会员号，会员名，会员密码，真实姓名，性别，手机号码，邮箱，身份证号，权限等级，累计积分）乘客（乘客号，乘客名，乘客年龄，身份证号，手机号码，累计里程）员工（员工号，员工密码，员工姓名，性别，职位，权限等级）飞机（飞机编号，飞机类型，头等舱座位数，商务舱座位数，经济舱座位数，头等舱行李额度，商务舱行李额度，经济舱行李额度，头等舱退票比率，商务舱退票比率，经济舱退票比率，飞机图片）地区信息（地区ID，地区描述，头等舱价格，商务舱价格，经济舱价格，机场建设费，里程）航班信息（航班号，起飞时间，到达时间，飞机类型，地区ID）航班（航班号，航班日期，头等舱剩余座位数，商务舱剩余座位数，经济舱剩余座位数，头等舱折扣，商务舱折扣，经济舱折扣）航班动态（动态编号，航班号，航班日期，航班动态描述）里程细则（里程细则号，里程数，兑换价格）积分细则（积分细则号，积分数，会员等级）特殊餐食（服务号，航班号，菜系描述，菜品，图片，价格）行李增值（增值号，飞机类型，舱位，重量，价格）会员细则（会员等级，积分数，充值价格）处理（会员号，乘客号，日期）订票（订单号，会员号，乘客号，航班号，舱位，折扣，票价，订单日期，出发日期，状态，支付方式，改签航班号，改签舱位，改签票价，改签费用，改签日期，改签出发日期）退票（退订号，订单号，退订日期，退订费）行李订单（行李订单号，增值号，订单号，支付费用，订单日期）餐食订单（餐食订单号，餐食号，订单号，支付费用，订单日期，特殊要求）值机（值机号，乘客号，订单号,座位号）3.3数据库物理设计数据库物理设计是根据数据库的逻辑结构来选定RDBMS，并设计和实施数据库的存储结构、存取方式等。本数据库用SqlServer创建了数据库名为：db_EticketManage,包括以下几个表：表3-1会员表HYB字段名字段描述数据类型（长度）允许空HYnumber会员号varchar(10)主键HYnickname会员名varchar(20)否HYpassword会员密码varchar(30)否HYname真实姓名varchar(10)否HYsex性别varchar(5)否HYphone手机号码varchar(11)否HYemail邮箱varchar(30)否HYidcard身份证号varchar(20)否HYlevel权限等级int否HYcuintegrate累计积分int否表3-2乘客表CKB字段名字段描述数据类型（长度）允许空CKnumber乘客号varchar(10)主键CKname乘客名varchar(20)否CKage乘客年龄int否CKidcard身份证号varchar(20)否CKphone手机号码varchar(11)否CKcumileage累计里程int否表3-3员工表YGB字段名字段描述数据类型（长度）允许空YGnumber员工号varchar(10)主键YGpassword员工密码varchar(30)否YGname员工姓名varchar(10)否YGsex性别varchar(5)否YGpost职位varchar(10)否YGlevel权限等级int否表3-4飞机表FJB字段名字段描述数据类型（长度）允许空FJnumber飞机编号varchar(15)主键FJtype飞机类型varchar(10)否FJfseating头等舱座位数int否FJbseating商务舱座位数int否FJtseating经济舱座位数int否FJfrestriction头等舱行李额度int否FJbrestriction商务舱行李额度int否FJtrestriction经济舱行李额度int否FJfrate头等舱退票比率float否FJbrate商务舱退票比率float否FJtrate经济舱退票比率float否FJpicture飞机图片varchar（250）否表3-5地区信息表DQXXB字段名字段描述数据类型（长度）允许空DQXXid地区IDvarchar(20)主键DQXXdepict地区描述varchar(30)否DQXXfprice头等舱价格money否DQXXbprice商务舱价格money否DQXXtprice经济舱价格money否DQXXfee机场建设费money否DQXXmileage里程int否表3-6航班信息表HBXXB字段名字段描述数据类型（长度）允许空HBXXnumber航班号varchar(15)主键HBXXlefttime起飞时间date否HBXXarrivaltime到达时间date否FJtype飞机类型varchar(10)外键：飞机表DQXXid地区IDvarchar(30)外键：地区信息表表3-7航班表HBB字段名字段描述数据类型（长度）允许空HBXXnumber航班号varchar(15)主键，外键：航班信息表HBdate航班日期date主键HBfleftseating头等舱剩余座位数int否HBbleftseating商务舱剩余座位数int否HBtleftseating经济舱剩余座位数int否HBfdiscount头等舱折扣float否HBbdiscount商务舱折扣float否HBtdiscount经济舱折扣float否表3-8航班动态表HBDTB字段名字段描述数据类型（长度）允许空HBDTnumber动态编号varchar(20)主键HBXXnumber航班号varchar(15)外键：航班表HBdate日期date外键：航班表HBDTdecipt航班动态描述date否表3-9里程细则表LCXZB字段名字段描述数据类型（长度）允许空LCXZnumber里程细则号varchar(10)主键LCXZmileage里程数int否LCXZprice兑换价格money否表3-10积分细则表JFXZB字段名字段描述数据类型（长度）允许空JFXZnumber积分细则号varchar(10)主键JFXZintegrate积分数int否HYX