银行加钞清钞人员岗位职责

银行加钞清钞人员岗位职责清机加钞人员管理办法清机加钞人员管理办法总则1、为保证清机加钞服务质量，加强人员管理，提升员工素质要求，特制定本办法。2、清机加钞人员指本部门为银行提供清机加钞服务的人员。入职管理1、所有人员入职前需经过人力资源部门及用人部门考核，2、所有人员入职前需接受人力资源部门的心理状态测试（指生活态度，世界观的测试）及保卫部门的犯罪行为调查。3、所有人员入职前需要接受公司家庭情况调查，入职后不定期接受家访。4、所有人员入职前需签订《员工诚信承诺书》。（指承诺本人所有信息真实，工作中诚实汇报）人员管理1、各地办事处必须详细建立清机加钞人员档案。2、各地办事处必须制定标准的作业流程及评分细则要求各地人员严格按照标准作业流程完成工作。3、所有人员必须严格遵守公司的各项规章制度。4、所有人员必须严格遵守国家及当地的法律法规和制度，恪守道德标准。5、所有人员必须严格遵守办事处的作业及管理制度。6、所有人员定时填写家庭情况调查表，认真如实反映家庭生活情况。7、公司不定时进行电话家访和实地家庭调查。8、根据家访及调查情况，不定期对人员岗位进行调整必须服务公司岗位安排。四考核及奖惩1、清机加钞人员采用评分制考核。（评分办法另附）2、采用连续考核制度，考核周期分为：月、季、年三个周期3、具体奖励标准按评分办法计算。五离职管理1、离职人员需签订保密协议，严格遵守保密要求。2、离职人员需签订从业保护协议，离职后一年内不得从事与原工作内容相同或者相信似的工作。3、离职人员需要完全按交接程序进行工作交接后方能办事离职手续。4、离职人员需要接受离职调查审核。清机加钞人员评分考核及奖惩办法一总则1、所有被考评人员基础分为80分。2、考评分采取连续制，分数从入职开始，保持连续。直至不再接受考评为止3、考评分数分别按月、季、年进行奖惩，分数直接和绩效工资挂钩。二加分1、一个月内完全按作业流程标准操作，加1分2、发现风险隐患并提出有效解决办法，加1-5分3、及时正确处理作业中出现的异常状况，视情况加1-5分4、连续两个季度无扣分，加5分5、连续两年内无扣分，加10分三扣分1、不按作业流程作业,视违规环节,每步扣1分2、违反风险控制要求的,每次扣5分3、触犯风险管控制度的,每次扣10分4、不服从管理制度的,视情况扣3-10分5、连续两次触犯风险管控制度的,扣80分6、连续两次违反风险控制要求的,扣20分四奖惩方法1、每个月的绩效工资发放标准为：实发工资=绩效工资*（1+（（当月分数-80）/10））2、设置季度奖和年度奖。3、连续三个月被扣分者，视情况进行岗位调离或者下一季度全季度绩效工资减半计发4、分数低于60分者，调离工作岗位，并且扣发一个月绩效工资5、分数低于50分者，交人力资源部考评是否继续聘用。第2点钞员岗位职责XXXXXXX公司点钞员岗位职责一、 热爱本岗位工作，尊敬领导团结同事，认真执行公司各项相关的规章制度，尽心尽职的做好本职工作。二、 每天全体点钞员一同去钱袋室领取钱袋至点钞室，按袋号排放整齐，轻拿轻放，严禁野蛮操作。开启钱袋前检查钱袋是否完好，开启钱袋时至少两名以上点钞员在场，开启钱袋后按路单核对车号是否与钱袋上号码一致，每袋必须倒清，钱袋内不得滞留钱币。每袋清点结束，纸币与硬币零数连同路单交复核员复核并盖章。负责将不同面额的硬币分类用纸包起来，做到准确无误后盖章封包。四、 每天将清点好的营收分类统计、汇总，按照银行要求填写解款单，交出纳会计送存银行，同时要认真填写每日点营明细表，经全体点银人员签字后交公司核算员。五、 钱袋钥匙按规定由专人保管锁入专用保险箱内，不得交于他人代管，特殊情况需请示部门领导，由部门领导安排更换保管人。六、点钞室保险箱钥匙实行双人管理，两人一同开锁方可打开保险箱，保险箱放臵于钱袋室内，每日下班后一同离开点钞室。七、点钞员必须严格遵守上下班时间，坚守各自的岗位，上班期间不得串岗、干私活、不会客，不接、不打与工作无关的电话，不准聊天，工作期间进、出点钞室必须两人同行。八、完成上级及本部门交办的其他工作任务。第3银行atm加钞员工作银行atm加钞员工作总结银行atm加钞员工作总结操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。装取现钞时，必须做到“同装、同取、同清点”；钱箱启闭时，必须做到“同开、同闭、同加锁”；5、 因特殊情况无法开箱取钞时，专管员（管理员）必须立即报告总部技术部门，迅速查明原因，并会同营业网点和总部有关技术人员共同开箱；开箱后，其他人员一律不得接触现钞；6、 每次自助设备装填现钞前进行轧账处理，装钞后对外营业前，专管员（管理员）必须进行实地测试，测试无误后方可投入使用。测试情况在“自助设备运行维护登记簿”记载，测试的内容包括：（1） 、检查钞箱设臵与装载的币种面额是否相符；（2） 、检查钱箱有无串位；（3）、做一笔取款交易（测试金额应为350元），检查吐钞面额是否准确。7、 自助设备备付金现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等7-8成新的同版人民币。禁止使用原封新钞和潮湿的现钞。自助设备备付金现钞在装机前，须经识别假币功能的点钞机及人工反假、过数。8、每日结账时必须清点剩余备付金，与综合业务网络系统自助设备柜员的现金轧账单核对一致。轧账清单数据与箱内现金金额不符或取款人提出疑问时，必须当时清点机内库存现金。自助设备的现金库存必须控制在财会部门核定的限额内。9、自助设备出现现金长短款，应登记“自助设备运行维护登记簿”，先在银联卡差错处理账户挂账，待查明原因后按照《陕西省农村信用社银行卡业务差错处理办法》进行处理。10、自助服务业务按照省联社统一的账务核算要求，设臵和使用会计科目，会计处理按照《陕西省农村信用社富秦卡会计核算办法》执行。篇3：ATM加钞ATM加钞流程图解21世纪网201X-03-2221:56:03评论条随时随地看新闻21世纪网综合据国内某大行支行行长苏先生介绍，目前ATM机加钞主要分离行式ATM加钞和在行式ATM加钞。一般来说,离行式ATM由各级管理性支行统一负责，在行式ATM配钞由管靠网点负责完成。现各大银行ATM机配备的管理人员至少两人。图一：ATM管理分工图示通常，ATM机管理员分操作管理员和钞箱管理人员。ATM操作管理员主要负责保管ATM的两把钥匙，督促配合ATM钞箱管理员盘库、加钞、对账等，同时负责ATM的日常维护以及处理吞卡等异常情况。而ATM钞箱管理员负责保管ATM机保险柜密码、ATM盘库加钞，并协助操作员清机。原则上，这些管理人员必须经培训合格后方可上岗。大部分ATM机均设有电子柜锁、ATM机保险柜锁以及ATM机保险柜密码锁这三层保护。ATM钥匙和密码必须分管，钥匙的移交或更换密码时也必须登记备案。图二：ATM机加钞流程解密离行式ATM机配钞流程大致为：对需加入ATM机的资金，在网点监控录像下进行双人清点，确认数额后把钞票装好，网点人员双人上锁确认。要由押运人员陪同ATM管理人员（至少2人），将ATM专用资金押运至ATM机布放处。押运人员戒备，网点人员双人在录像监控下完成相应的清机操作并加钞。装钞完毕，关闭机门并上锁。在行式ATM配钞流程与离行式加钞流程大体上一致，只是，在行式ATM配钞不需押运人员陪同，仅由网点ATM机管理人员在监控录像下完成相关流程。篇四：自动柜员机加钞不规范的案例自动柜员机加钞不规范的案例一、案例简介201X年四季度，分行运行督导员对某支行检查时发现，某支行附行式自动柜员机由支行自行管理，加钞环节没有按制度规定进行岗位分离，主钱箱管理人员兼自动柜员机加钞人员、大堂值班经理兼自动柜员机加钞人员、大堂值班经理参与自动柜员机管理并对自动柜员机业务操作进行授权，造成较大风险隐患。二、案例分析《关于进一步加强运行管理工作的通知》的规定：加强现金业务管理中规定“管库员与ATM加炒人员实行岗位分离；ATM授权人员与ATM专管员岗位分离；ATM机严禁非ATM加钞人员或单人加钞，营业经理不得兼任ATM专管员或ATM出纳员。上述相关人员要做到各负其责，相互制约。”。自动柜员机风险事件发案率较高，分行对自动柜员机的管理非常重视，相关制度和规定及流程相当严密。该支行自动柜员机管理加钞环节三处没有按制度执行，说明该支行在自动柜员机管理方面存在一定风险，对相关自动柜员机管理的规章制度和操作流程学习不深刻、理解不完整、执行不到位。三、案例启示（一）相关人员要加强《自动柜员机管理办法》、关于印发《自动柜员机运行服务规范（试行）》的通知、《关于进一步加强运行管理工作的通知》的通知”等文件的学习。（二） 加强岗位管理，支行负责人要认真学习银行岗位设置的相关文件和规定，根据本行人员配备充分利用现有人力资源，合理安排自动柜员机相关岗位。（三） 做到主管库员与自动柜员机加钞员岗位分离、大堂值班经理与自动柜员机加钞员岗位分离、大堂值班经理不得参与自动柜员机操作管理。（四） 大堂值班经理要严格履行自己的岗位职责，制止违章操作，自己首先要认真执行规章制度，把各项规章制度及操作流程落实到实处。篇5：ATM1心得体会为有效防控ATM机诈骗案件的发生，保障我行和客户资金安全，我认为“内控外防，双剑合壁”可起到有效的防控作用。一、我们要加强宣传教育，强化风险防范，增强防范意识。客户办理银行卡时，应不失时机地开展多种形式的安全警示和风险提示，提醒客户保管好自己的银行卡和密码，正确操作ATM机，并在ATM机工作区醒目位置张贴“安全防范警示牌”和“操作指南”等相关温馨服务内容。二、完善物防、技防、人防措施。物防：ATM机要牢固固定在地面、墙面等载体上，加钞箱部位门窗防护设施要达标规范，做到防盗、防撬、防火、防破坏等功能，并定期检测和保养，确保ATM机正常运行。技防：ATM机工作区域的各个方位，各个角度都要安装达标的电视监控和报警系统，做到24小时不间断监控。人防：建立ATM机巡查和登记制度。白天查与夜间查，网点人员查与保安人员查，实地查与录像回放查相结合的“三查”制度，重点检查：ATM机工作区域有无异常人员，是否安装了不明探头，插卡口是否安装了特殊装置，出钞口、键盘等重要部位是否正常等，发现异常情况及时上报。责任管理：ATM机逐级落实安全防范责任制，做到责任清晰，目标明确。日常双人管理，分别操作，钥匙、密码专人分管，加钞、清钞时要增派人员，持自卫器械护卫，在确保安全的情况下进行。三、客户自我防范措施。1、客户要加强银行卡和密码的保密性，不对外泄露个人卡号和密码，必要时及时修改密码。2、 在ATM机办理业务时，要有自我保护意识。采取“一察、二看、三操作”的步骤，察周边是否有可疑人员车辆，看ATM机上是否有正规的银行标志，是否粘有可疑装备，关键的插卡口、出钞口有无异常，然后再按银行卡“△”所指方向，正面水平轻轻地将卡推入槽内，密码输入要采取有效遮挡，其它事项按显示器提示操作即可，若发现异常停止使用并及时报警。3、 业务操作完成后，及时将卡取回，以免造成资金损失。遇有吞卡现象，不要轻信ATM机周围粘贴的非银行服务电话、广告、陌生人提示，应立即通知网点工作人员。为更好的防范安全隐患，我支行针对ATM的风险点，根据总行要求，制定了定期巡检制度，每天至少进行两次巡检并登记，并配套实行监督检查和清机对账制度，真正把这项工作要求落到实处，及时发现并排除自助设备潜在的风险，预防风险的发生。附送：银行atm工作总结银行atm工作总结1、核心存款。截止12月XX日营业部各项存款余额为XXX万元，较上年增长XXX万元：其中对公余额为XXX万元，较上年增长XXX万元，完成全年任务XXX%；储蓄余额为XXX万元，较上年增长XXX万元,完成全年任务的XXX%。中间业务完成XXX万元，完成计划任务的105%；售出理财产品XXX个；售出信用卡XXX张；新增手机银行用户XXX人，网上银行用户XXX人。二、主要工作措施及成效（一）明确目标和职责，在“勤、绩、德、能”四个方面发挥银行网点主任的带头作用。首先，在勤的方面，本人事业心、责任心强，工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失。其次，在业绩的方面，讲究工作方法和领导策略，并通过这一系列方法策略的实施，带领大家取得了较好的成绩。（二）牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我部门员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。（三）以身作则，带领员工加强学习，提升个人素质和专业技能。加强员工的业务的精细化学习，扩充知识广度，从而在营销时可以与各种类型客户打交道，深化文明服务意识，从客户利益出发，做好各项营销工作，激发员工营销动力，实现全员上下共同营销，时刻督促网点所有员工坚持业务学习，不断加强自己的理论素质和专业水平，在工作中能做到得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，全力打造浮梁农行的精品网点。（四）机制改革，银行管理勇攀新高峰。受机构改革的影响，今年11月份开始，我们的银行网点与XX支行进行了合并，合并后新上任的行长以其先进的管理理念和丰富的实践经验带领我行各项任务都迈向了新台阶，尤其是在管理水平上，更是远超原来的领导人，使我网点在管理水平上有了飞速提升，这为我行网点工作的开展奠定了坚实的基础。辞旧岁迎新年，201X的脚步渐行渐远，我们也将如期迎来201X年的到来，在新的一年里，我们会制定出新的计划和策略，为我行的发展助一臂之力。在新的一年中，我们将重点做好以下几方面的工作：客户营销工作，积极营销电子类、卡类产品，引导客户尽量使用电子渠道或多媒体自助设备办理业务，不断进提高网点电子分流率。大、做强，效益得到了切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。一、主要工作成效——各项存款快速增长。6月末，各项存款余额达6800万元，较年初增加3400万元，完成年度计划的1288%。其中，储蓄存款余额6400万元，较上年末增加3400万元，完成计划的118.66%；对公存款余额600万元，较上年末增加600万元，完成计划的527%。——各项贷款增势强劲。12月末，各项贷款余额225万元，比年初增加165万元，增长%，全年累计发放贷款285万元，累计收回贷款185万元。年末存贷比例为60.62%。——银联卡业务发展迅速。6月末，今年累计发卡3056张，比上年增长10.99%；卡片存款余额10358.47万元，比上年增长9557.79万元；银联卡交易笔数6369笔。——新设网点如期开业。根据邮储银行关于新网点成立的安排意见，对新成立邮储银行XX街支行进行了设备的购置、网络线路的联通、系统的安装和调试、ATM机安装等工作，保证了邮储银行XX街支行的准时开业和业务的正常处理。——队伍建设不断加强。一年来，班子成员以身作则，根据全市干部工作作风整顿的相关要求做好表率，开展了一系列文明规范服务活动，有力提升了员工的思想水平和综合素质。对全体员工进行了执行力和服务礼仪培训。二、具体工作措施（一）抓业务，与时俱进创佳绩——抓存款，促资金实力增强。201X年以来，全行牢固树立细化市场、扩充总量、优化结构、讲求效益的资金组织工作总体目标，实现了存款份额增长和结构优化的新突破。一是做到了任务早落实，计划早安排。从存款的吸收、考核和资金的管理等方面及早进行了部署和实施，为各项目标和计划任务的顺利完成提供保障。二是调整存款结构，下大功夫抓储存，努力增加市场份额。及时采集市、区金融机构存款数据进行对比分析，搞好市场调研，寻找发展差距，制定对应措施，加大储存考核力度，使得全行的储存份额迅速提高，存款稳定性进一步加强。三是把稳存增存作为抓存重点。利用邮储银行XX街支行的地理优势，采取“抓大额客户资金，带集体团队攻关”的方式来吸收存款，定期不定期走访市内各企事业单位以及个体私营单位，广泛宣传，联系沟通，在组织资金、扩大资金方面做出了不懈的努力。——抓贷款，促营销力度加大。一是以双赢为目标，加大扶持中小企业。201X年，邮储银行XX街支行信贷工作紧紧围绕和突出这一重心，扶持了一批信誉好、经营好、效益好、前景好的优质企业。至201X年上半年，邮储银行XX街支行累计投放中小企业贷款10户左右，金额达350万元。二是以贷款业务扩展为方向，加大营销力度。诸如公职人员担保贷款、农户联保贷款及商户联保贷款等信贷产品，增加信贷资金扶持的覆盖面和受益人群；至201X年上半年，邮储银行XX街支行这几类贷款品种的发放金额达千万元以上，占营业部贷款余额的18.1%。——抓财务，促经营效益上升。注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，超额完成了全年下达的财务计划。加强对费用开支的管理，真正把费用用在“刀刃“上，降低经营成本，节支效果明显；在节支的同时，把财务工作重点放在增收上，年初就将收入任务分解下达到岗到人，严格按月考核、按季兑现。（二）重改革，开拓创新促经营——周密组织，创造改革良好氛围。为使邮储银行XX街支行改革工作做到稳步推进、有条不紊，结合邮储银行实际，明确了改革的指导思想、原则、目标以及改革的主要内容、实施步骤、方法和相关要求等，规范了操作程序，并组织召开了相关会议，从而统一了思想认识，增强了全体员工支持改革、参与改革的意识。（三）强管理，从严治行保稳定——完善制度建设，狠抓各项制度落实。在日常管理过程中，根据制度逐项检查，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行落实，绝不姑息，切实加大了制度的执行力度。——落实安保责任，提高风险防范意识。把安保目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任书，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现了全年安全无事故。——强化内部审计，坚持治行从严原则。切实贯彻落实案件专项治理工作的一系列文件精神和要求，努力构建风险防范和案件治理的长效机制。对存款集中的大户及资金来往频繁的客户重点抽查并进行了上门对账，对所有开立的单位结算账户大额流动资金情况进行了全面排查，对内部控制制度建设及制度执行力情况进行了全面的梳理自查。三、存在的问题和差距外部方面：邮储银行XX街支行经济总量较小，金融资源较