销售人员岗位职责

销售人员岗位职责销售人员岗位职责销售人员岗位职责1公司销售人员岗位职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划，销售人员的岗位职责。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。10、每周组织销售员完成部门周例会。11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测，管理制度《销售人员的岗位职责》。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。销售顾问岗位职责1。按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。2。在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。3。每天夕会期间销售顾问向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;4。晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。5。销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;6。销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;7。 销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30,也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。8。 客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾;9。销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。10。销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;11。销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢电话。12。听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理。严重予以辞退。13。销售部员工应爱护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负责全部。14。严禁做私活（保险，上牌，装饰）严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处，如发现予以辞退。15。认真完成领导交给的其他工作;销售人员岗位职责2职责一：销售人员岗位职责所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度，销售专员岗位职责。所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。职责二：销售人员岗位职责1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理。12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。职责三：销售人员岗位职责1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的'销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。职责四：销售人员岗位职责一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰;注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩;四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。五、完成日常销售工作，具体内容如下：1、明确每天的计划，并按计划执行。2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。3、建立客户负责人档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。5、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。销售人员岗位职责3一、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。二、完成上级领导布置的工作。三、引导新业务员熟悉各项业务知识。四、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。五、负责展厅内展车的布置，要求展车：整洁、无手印、粘贴好标志牌。六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。七、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。九、填写销售员负责的各种报表。十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。十三、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。十四、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。十五、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌销售人员岗位职责4医药代表为自己制定明确的工作目标与职责，尤其是将大目标再分成更具体的一个个小目标，结合自己应尽的职责，就可自然地产生自信，这才利于尽责地最终实现所制订的目标。1、完成销售经理下达的销售任务，影响并说服区域内的医院客户推荐公司产品。2、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。3、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。4、通过个人专业销售推广及学术知识，树立良好的公司和产品形象。5、按照公司的标准完成销售报告，收集并分析相关市场信息，并向销售经理汇报。进行有计划的行程拜访，准备每一天每一次的拜访，尤其对客户中的关键人物进行有效说服及定期拜访，提高工作效率，确保公司及个人目标的设定。说服采购人员购买公司的产品，并鼓励客户不断扩大产品的应用。以逐渐达到个人的营业目标并完成每一产品的目标，按期完成推广计划并使投入取得最大效益。指导客户正确应用公司的产品，使应用产品的客户取得最佳的效果，确保对每一位客户的服务符合公司的标准。为应用公司产品的客户提供帮助、解决问题、清除障碍，以建立并维护公司的良好形象。确保回款及赊账符合公司的要求程序。收集提供市场综合信息，包括提供竞争对手的产品及市场信息，供公司决策之用。销售人员岗位职责51．根据公司的战略规划以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。2．与市场部及其他部门合作，组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。3．定期或不定期回访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。4．全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。5．参与市场调研，策划参加国内外展会，掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解。6．深入了解本行业，把握最新销售信息并反馈给领导，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据7、负责品牌产品在网店上的销售、物流管理和售后服务工作及日常维护管理工作，在淘宝、慧聪网、水暖和洁具网上进行产品销售，规范全国网络销售管理；8、负责网上客户从客服转交的客户接单、接洽及通知全国各地区经销商发货、收款等业务流程；9、引导客户订货，减轻库存压力；10、录入销售订单，确保数据的准确性，以便与财务对账。11、负责及时完成上级安排的其它工作售前咨询，为客户解决销售过程中的问题12、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。13、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。15、管理开发好自己的客户。销售人员岗位职责61、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；12、敬业爱岗、爱护公司财产。销售人员岗位职责71：宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。2：企业产品网站或服务网站管理维护，优化。网站推广，搜索引擎优化。3：与客户交流，做好新老客户的交流沟通工作。开发新客户，维护老客户。销售人员岗位职责8完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。一般一天的工作流程：主持早会一一会后检查值班电话销售员的工作一一抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理一一检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访一一就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。一般一月的工作流程：总结当月的工作情况一一对次月的工作做计划一一接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款一一整理过生的客户名单并安排商务员访问。销售人员岗位职责91、 保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；2、 熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价；3、 营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁；4、 掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通；5、 商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收；商品上货架或柜台要打上售价签；6、 时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认；7、 营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等；8、 下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班；9、 负责保持商场区域内的清洁卫生；10、 发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。销售人员岗位职责101、 具有把控客户项目费用的能力，引导客户项目预算，提供公司项目预算报价和投标报价建议；2、 负责合同签订过程中的谈判工作；3、 完成主管及公司交给的其它任务；4、 组织各项市场推广展会工作；5、协助项目实施和收款工作。销售人员岗位职责111、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。2、按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的责任指标。3、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。9、完成采购部部长临时交办的其他任务。销售人员岗位职责121、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则，努力提高自身采购业务水平。2、按时、按量、按质完成采购供应计划指标，积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材料，完成降低采购成本的责任指标。3、负责与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退货或索赔款项。4、严把采购质量关，选择样品供领导审核定样，对购进物料均须附有质保书或当场（委托）检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。5、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。6、收集一线商品供货信息，对公司采购策略、产品原料结构调整改进，对新产品开发提出参考意见。7、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。9、完成采购部部长临时交办的其他任务。销售人员岗位职责131、在OTC管理员的指导下抓好产品的销售促进工作。2、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。3、认真执行产品的促销政策。严把质量关，杜绝将问题产品销售给顾客。4、在销售过程中要