各类施工材料采购及配送服务方案

1第一章项目整体服务设想 6第一节内部管理制度规范健全 6第二节施工材料采购理念 第三节施工材料供货计划 第四节施工材料采购实施计划 第五节项目总体服务进度方案 第六节项目管理服务思路 第七节施工材料采购保障方案 第八节施工材料采购组织保证措施 第二章项目组织机构和人员配备 第一节组织机构建立计划 第二节项目组织机构说明 第三节项目人员配备计划 第四节项目岗位职责说明 第三章拟投入项目设备 第一节拟投入设备机械清单 第二节设备操作规程 第三节生产设备的管理 2第四章施工材料生产方案 第一节生产工艺 第二节各类车间生产技术操作规程 第三节生产管理措施 第四节施工材料生产质量保障 第五节施工材料生产管理制度 第五章施工材料供货服务方案 第一节供货能力 第二节货物响应程度 第三节交货保证措施 第四节保证交货期的措施 第五节供货时间表及供货计划保证措施 第六节组织供应方案 第七节施工材料供应流程 第八节交货日期的保证措施 第九节供货保证能力及措施 第十节包装作业指导书 305第六章施工材料运输方案 308第一节运输配送方案 第二节运输组织机构 3 第四节施工材料运输设想规划 第五节施工材料运输环节实施方案 第六节施工材料运输管理 第七章施工材料验收方案 369第一节验收准备 369第二节项目验收计划 370第三节项目验收方案 第八章质量保障服务方案 382第一节质量保障体系 382第二节供货质量承诺 第三节质量控制管理制度 第四节质量总体控制措施 第五节总部对此采购项目的质量保证 第六节采购货物质量管理 第七节质量动态控制 第八节原产品质量控制 第九节质量管理制度 第十节质量控制的组织措施 第十一节质量保证措施 4第九章售后服务方案 第一节售后服务原则及宗旨 第二节售后服务计划 第三节售后服务承诺 421第四节售后服务管理制度 第五节售后服务人员 429第六节售后服务内容 第七节售后服务原则及流程 第八节售后服务保障措施 第九节本地化服务 第十节故障处理方案 第十一节售后服务承诺 第十章项目管理制度 第一节人员工作管理制度 第二节文明生产管理制度 第三节安全生产管理制度 第四节项目仓库管理制度 第五节工伤事故处理制度 第十一章项目档案管理 第一节档案管理计划 5第二节档案管理流程 490第三节档案管理要点 493第十二章项目应急预案 第一节应急总预案 第二节保证供货应急预案 第三节货物质量问题应急预案 第四节车间生产突发意外应急预案 第五节项目运输突发意外应急预案 6第一章项目整体服务设想第一节内部管理制度规范健全赫臻五金大家庭的激情活力，在这里你会体会团队大家庭的温本手册针对具有3名以上员工的A级店铺管理需要，本着本手册部分内容须根据当地的实际情况进行适当调本手册的编制由于时间和地域关系，部分会与实际不7本手册鼓励创新，欢迎广大员工来涵来稿提出不同意二、店铺组织架构图一、职业操守89理入职手续。店铺员工须过了观察期方可领取基础员工培训资员工经过10天的实习期后，方可进入正式试用期。新进员工一律要有试用期(含实习期),自培训之日起，试用期为一入职3天后要交纳工作五金押金1000元/人。3个月内离职，其押金不退还，五金都可带走；3个月后离职按五金零售价5但离职时工作五金需全部留下，如有损坏，须照原价7折赔偿或按最后一套零售价格的7折购买。1、离职由店铺负责人在辞职员工最后一个工作日结束前通知该如员工未提前三十天提出书面辞职申请或未经店铺负责2、试用期内如未提前一周提出辞职或未在最后一个工作日结束前办4、开除公司推选严格的绩效考评制度，实行年终考核和年中考区域按各店铺员工的工作表现和区域工作需要在适当的基于工作需要必要进行内部调动及调职时，所有员工必须服从安排。有条件的店铺可以建立晋级机制。店铺分管理阶梯和星级阶梯，前者从高到低分别为店长、店助、收银员、店员、见习店员；后者从高到低分别为四星级店七、员工培训店铺为员工提供内训、外派等各种形式的培训。店铺鼓励员工参加培训，并建立培训记录。员工在培训期间的学习情况将作为晋升或调任的参考。店铺在安排员工接受培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。第三章：工作职责一、店长职责职务名称：店长直接上级：区长直接下属：店助、领班、收银员、导购、仓管、维修工、送货员本职工作：所属店铺的管理激励和引导)掌握存货情况，控制库存量(含物料准备)。协调内部人际关系，增强团队凝聚力。(员的心理沟通、激励和引导)掌握存货情况，控制库存量(含物料准备)。掌握存货情况，控制库存量(含物料准备)。做好建议式附加推销。收银区域内的整理工作。认真协助店长、领班的工作安排。了解店铺内货品数量及售卖情况。做好本职工作之余帮助提高店铺销售。以热诚的态度对待工作并时常提出合理化建议。爱护店铺财物并阻止他人的盗窃和破坏行为。遵守公司规章制度。五、导购职责职务名称：导购直接上级：领班熟悉货品知识完成每天货品销售任务。提供专业的顾客服务。主动高质量地完成每日工作安排。认真协助店长、领班的工作安排。以热诚的态度对待工作并时常提出合理化建议。了解店铺内货品数量及售卖情况。按系列(品类)、花色、规格陈列货品；方案一：一般情况每天工作9小时(包括用餐的时间),每班的班次早班晚班时间每日8点以后开始做清洁，节假日营业时间延长1管理人员(店长)时间安排：星期周一周二周三周四周五周六周日上班时间二、迟到/早退1、上班时间不得早退，如有急事须暂时离开工作岗位，须一般情况下，员工不能调班，如确需调换应提前1天超时补薪按20元/小时计算，考勤卡或加班单上经店铺负责人签字后方有效。每次超时少于30分钟的不获得补薪。因工作需要，需超时的员工必须提前作超时(大约超时时间)申请，店长签字传真至区域主管签字后方可生效。具体实际病假员工须至少在当天上班时间前6小时电话通知店病假结束复工当日须向店长递交社区医院级以上开具的病七、事假员工如有特殊原因需请假，应提前2天向店长作书面申八、旷工每月累计旷工3天，扣除3天之薪金(含工资、连续旷工3天或一年中累积旷工10天者将作根据工作时间，每天准时上班、下班，并打卡(签到/退)店长有义务监督打卡(签到/退)行为。员工因工作繁忙忘记打卡(签到/退)的(如特殊情况：店铺繁忙招呼顾客时)需找直接主管在空格内签字确认，并注明在该空格圈出，以扣款形式，每漏打1次扣1元；当月漏打卡(不包括特殊情况的)累计超过3次的，取消当月全勤奖20%,累计超过5次的，取消当月全勤奖不能无故代人打卡(签到/退)或叫人代打卡(签到/退),考勤卡、签到/退表由店铺管理人员负责保管，月末统计员工薪金将按指定日期每月支付，每月10日发放上月公司通过薪金调整，使员工薪酬在本地具有竞争性和合理3、法定假期国家法定假期每年合计11天(元旦1天、清明1天、端午1天、中秋1天、春节3天、劳动节1天、国庆节3天)。在公司连续工作满十二个月的正式员工可获7天之有薪年基本工资=底薪+岗位津贴……如工龄工资/绩效奖金外)为标准计算，当年休假应于次年2月底补完，逾期作自1、导购月度店铺A班总销售额×%提成比例÷导购人数5%提成比例÷导购人数比个人月度总销售额×5%提成比例等2、店长(管理岗位)及特殊岗位(仓管收银等):5%提成比例5提取系数店铺月度完成总销售额×%÷特殊岗位人数×个人销售完成额×%店铺导购销售完成提成比(此方案适用于特殊岗位有个人完成指标要求的店三、员工福利1、全勤奖3月内无迟到、早退行为。2、员工购衣申请并获得直属主管批准后方可实行)婚假获转正员工达到法定年龄且在本区域工作期间办理结婚登产假有薪产假共98天，并于休假前15天通知直属部门。去世，公司将给予有薪丧假3天。次系亲属(指祖父母、外祖父母)去世，公司将给予有薪丧自行拟订:节日劳保、业余集体活动、旅游、培训等也一、店铺规章(签到/签退)上，考勤卡不得擅自涂改。员工因个人原因遗失当季制服，无论该员工是否入职满不得在公司允许范围以外及非工作时间穿着工作五金等3、员工证牌员工证牌补领手续费30元/个，若丢失员工证牌或违规5、公司财物禁止在公司范围内粗言烂语或带有性骚扰性质的语言及行9、私人探访/私人电话员工在店堂范围内拾得财物，应立即上交给店铺负责人处头发：时尚而不古怪发型，可染发(但不能染彩蓝、彩绿、火红等过于夸张的颜色)指甲：指甲油以透明为主，指甲长度不得超过0.2c耳环：不得超过2对且不要过于夸张。工服：清洁整齐，适当的熨烫(如有体味者应适当使用香体各店铺务必在每月25日对店铺所有货品(包括饰品)进亏部分由店铺负责赔偿。在营业过程中造成的商品丢失由区域负责人或当班全体店当班店员要对卖场货品进行交接，仓管对仓库进行交接，交接后产生的货品丢失有当班人员承担。2、盘存货品赔偿：如店铺在当月核算工资前能够确定责任人所造成的亏损货品，则该款盘亏商品由该责任人全额承担。如店铺在当月核算工资前不能够确定责任人所造成的亏损货品，则盘亏商品由店铺所有人员按比例承担。赔偿承担比例：店长赔偿总额的20%(建议20%),其余由当班与导购按4:6分摊。赔偿折扣：正价货品一律按吊牌价的8折赔偿、折价货品按货品的零售价赔偿。盘点原则上每月1次，个别情况，另行通知，货品盘点时务必写清货品的颜色和尺码，盘点货品须如实反映当店的所有库存情况。盘盈商品应当查找原因，纠正错误。根据店铺具体情况可以建立过失处罚制度(处罚金额可作为有下列过失行为属A类过失(视情况可开具罚单),处罚金额工作时间接待私人探访(特殊原因除外)。工作时间接打私人电话(特殊原因除外)。未按规定佩带员工证牌。上班时间违反着装规定。不注意个人仪容仪表。不注意工作环境卫生。在工作时间营业场所梳妆打扮，整理仪容。私用店铺购物袋。进出仓库，不随手关门。在店堂内做任何不雅观的动作，有损店铺和个人的形象。如嬉戏、大声说笑、奔跑、吵架、照镜子。在卖场中随处乱放清洁用具。二次发现区域中货品的排列摆放没有按标准做。员工休息室中随意摆放私人物品。点数连续出错二次以上。日常工作任务未按时认真完成。在区域中窜岗。有下列过失行为属B类过失(视情况可开具罚单),处罚金额三、辞退连续旷工三天及以上的或一年中无故旷工累计五天及以服务态度极其恶劣，引起顾客多次投诉。利用顾客的个人资料，为自己谋利。五、员工上诉员工对店铺主管的处分不服，可自收到警告书之日起7天内，以书面形式向上级主管申诉。第九章：附则本手册于2021年1月1日起实行，如有未尽详细处概依本公司其它规定。本公司可根据业务及管理的需要，修订本手册的内容，员工应留意公司公布的各种规定。公司希望在本手册的指引下，店铺所有员工都能正确理解公司的政策与业务要求，在各自的岗位上愉快地工作。员工在仔细阅读、理解本手册后，请在以下部分签字以表示同意并保证遵守本手册的各项规定。采购管理制度(一)采购员负责公司材料、设备的购进。采购员只允许从公司审核的合格供应商采购合格设备和相关原材料设备。其购进活动应当符合以下要求：1.确定供应商的资格；2.确定所购入原材料、产品的质量；(二)与相关企业发生业务往来前应履行企业质量审核；采(三)采购原材料、产品时应根据质量信誉、服务水平、合(四)采购员编制购货计划时应以原材料、产品质量作为重(五)购进的原材料、产品应有相关的材料检测证明或合格(六)签订采购合同时应在合同中注明质量条款。(七)购进的原材料、产品的包装和标识应符合有关规定和(八)原材料、产品购进应有合法票据，并按规定建立购进材料、产品的名称、规格(型号)、单位、数量、单价、金额、(九)质检部门应在每年年底前会同采购员对当年度进货情(十)采购原材料、产品时，应当向供货单位索取发票。发票应当列明原材料、产品的规格(型号)、单位、数量、单价、应税劳务清单》,并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票(一)收货员负责对到货原材料、产品及销售退回设备的接(二)材料、设备收货人员应经过岗前培训，了解原材料、(三)收货应根据公司的《收货程序》,对到货原材料、产(四)公司收货人员在接收原材料、产品时，应当核实运输(五)交货和收货双方应当对交运情况当场签字确认。对不(六)无随货同行单(票)不得收货。(七)随货同行单(票)中所列内容与采购记录实际情况不要求重新办理采购手续，采购记录与原材料、产品随货同行单 (票)、原材料、产品实物一致后，收货人员方可收货。供货单位对随货同行单(票)与采购记录、原材料、产品实物不相符的(八)随货同行单应当包括供货者、生产企业及原材料、产品的名称、规格(型号)、数量、储运条件、收货单位、收货地(九)收货员提取采购员在系统中录入的采购记录，对照实(十)收货员应当依据销售小票对销后退回设备进行核对，(十一)收货人员对符合收货要求的设备，应当按品种特性(十二)收货员做好收货确认签收工作。(一)质量验收由专职质量验收员负责验收。(二)验收员应依据有关标准及合同原材料、产品质量进行(三)验收时应在待验区进行，验收抽取的样品应具有代表(四)验收时对产品的包装、标签、说明书以及有关要求的(六)营业员应该熟悉原材料、产品质量性能及储存条件，(二)根据产品性能要求，分别储存相应条件的库房，保证(三)在人工作业的场所储存原材料、产品，按质量状态实(四)贮存原材料、产品的货架、托盘等设施设备应当保持(五)对质量可疑的设备应当立即采取停售措施，并在计算(七)对不合格设备应当查明并分析原因，及时采取预防措(一)养护人员应当根据库房条件、外部环境、设备质量特(二)根据季节、气候变化做好温湿度调控工作，坚持每日(三)质管组负责对养护工作的技术指导和监督。(四)养护人员应坚持定期对在库商品进行养护与检查，做(五)不合格品应存放在不合格品库(区),并有明显标志，(一)质管组是企业负责对不合格产品实行有效控制管理的(二)产品入库验收过程中发现不合格产品，应上报质管组(三)养护员在商品养护检查过程中发现不合格品，应填写(四)在产品养护过程或出库、复核、抽查过程中发现不合(五)不合格产品应由专人保管建立台帐，按规定进行报废(六)对质量不合格产品，应查明原因，分清责任，及时纠(七)认真及时地做好不合格产品上报、确认处理、报损和(一)为了加强对销售退回设备和购进设备退出和退换的质(二)未接到退货通知单，收货员不得擅自接受退货产品。(三)所有退回的产品，存放于退货区。(四)所有退回的设备，均应按购进产品的验收标准重新进(五)质量无问题，或因其它原因需退出给供货方的产品，(六)产品退回、退出均应建立退货台帐，认真记录。(一)质量信息是指企业内、外环境对企业质量管理体系产(二)建立以质管组为中心，各相关部门为网络单元的信息(三)按照信息的影响，作用、紧急程度，对质量信息实行3.C类信息(五)质量信息的处理2.B类信息(六)质管组按季填写“质量信息报表”并上报主管领导，对异常突发的重大质量信息要以书面形式，在24小时内及时向(七)部门应相互协调、配合、定期将质量信息报质管组，(八)质管组负责对质量管理信息的处理进行归类存档。(一)企业员工要正确树立为用户服务，维护用户利益的观(二)负责用户访问工作的主要部门为：质管组和营业员。(三)访问对象，与本企业有直接业务关系的客户。(四)访问工作要根据不同地区和用户情况，采用多种形式(五)各有关部门要将用户访问工作列入工作计划，落实负(六)营业员还应定期同客户交流质量信息，及时了解客户(七)做好访问记录，及时将被访客户反映的意见、问题或(八)各部门要认真做好用户访问和累积资料的工作，建立(九)服务质量查询和投诉的管理部门为店长，商品质量的(十)对消费者的质量查询和投诉意见要调查、研究、落实(十一)各部门应备有顾客意见簿或意见箱，注意收集顾客(十二)质量查询和投诉时收集的意见，涉及到的部门必须(一)为保证质量工作的规范性、跟踪性及完整性，保证企(二)本制度中的有关记录是指质量体系运行中涉及的各种(三)记录和凭证的设计由使用部门提出，由质管组统一编(四)未经质管组审核、编制，擅自印制、制作质量记录与(五)有关记录和凭证须由相应岗位资格的人员填写，收集(六)有关记录和凭证的填写，应严格按照制度要求逐项如(七)对有关记录和凭证的内容填写错误时，不得撕毁和任(八)同一项记录必须用同一颜色的钢笔、圆珠笔或碳素笔填写，禁用铅笔和红色笔(冲单等可用负数表示)。(九)对供货方提供的证照资料需盖其单位的红印章，收集部门应对其合法性和有效性进行认真审查，由质管组审核后存(十)购进产品要有合法票据，并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符；购进票据应妥善保管X年。(十一)质管组负责对各部门与质量相关的记录和凭证的修(十二)记录和凭证按国家有关规定进行保存，有关记录没(十三)须归档的有关记录和凭证在次年1月底前移交质管第二节施工材料采购理念1.本公司产品及其包装和运输完全符合国家行业标准及客货，特殊情况12小时或双方商议，由我公司负责在规定的期限3.本公司保证所供应的产品为完全符合国家行业标准及客(1)原材料进厂检验。(2)生产车间生产检验。(3)成品入库、出库检验。(4)所提供的产品在保证正确使用的情况下，在产品的寿命期内，我公司承担因产品质量问题(蓄意人为破坏外)导致的各国管理学界所认识。在瓷砖生产现场推5S管理办法，可以提第三节施工材料供货计划理按照招标文件的要求安排人员负责对原材料及相关产品的采保证24小时通讯畅通。同时，本公司根据现代物流管理学，在选择经济适用安全的运输方式，及时高效地与采购人员沟通服(一)组织安排(二)工序组织(三)工序安排供货实施计划的主要阶段并非严格地按照一成不变的程序2.前期准备满足采购单位需求的前提条件下根据生产能力和配送能力两方6.产品运输7.验收交付必须有印记(生产型号、厂家名称、合格编号),确保本公司的8.售后服务(一)供货环节项目环节任务内容任务执行实施前期产品供货进行商务洽谈，确保所有瓷砖如期、安制定详细实施方案根据用户单位需求，协助用户单位制订供货服务方案和进度计划。内部技术培训实施环境调查实施日期产品到货及验收产品到货，并在指定的地点交货、到货验收现场卸货运输小组及随车人员进行现场产品卸货、并陪同采购单位验收人员进行产品初验验收根据验收方案对产品进行验收。实施后期售后服务提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、产品的更换、投诉等问题。(二)工作安排名称到货情况问题原因报告时间报告人(1)在所有产品的运输过程中，公司将严格按标准加以保(2)我公司负责国内运输和支付运费、保险费，确保按照(3)货物收据签收日期视为实际交货日期。(4)项目现场以合同条款资料表中规定为准。输方案。运输部门制订一份具体的《项目运输计划》,计划应包运输计划要求准备运输设备及装卸工具、人员(如：运输车辆、装卸叉车等),确保以最快的速度完成产品的运输工作。4.验收工作公司将按照重点项目的处理模式，圆满完成供货服务的技术工(一)生产计划订单产品报价成本分析，提供材料(定额)清单，样品制作2.生产部3.采购部根据材料定额和业务部下达的采购指令组织原辅材料的采4.质检部5.生产车间素(人员、材料、机台等),组织均衡生产，督导落实制作工艺6.仓管部9.车间主管应对拟批量投产的产品进行工步分解和工序划10.生产部根据订单合同和车间的实际产能，编制周生产计容包括材料质地颜色、样式结构、加工质量和外观效果(参照业12.首件确认由组长组织，本工序作业人员参加，首件确认(二)供货方案(1)交货地点：按合同要求。(2)交货时间：合同前签订后按甲方要求的时间内交货。(3)交货方式：产品到达指定的场所后经双方检验合格后(4)运输条件：专车汽运，运费由我方承担。(1)产品到达用户指定地点后，由双方组织对产品进行验(2)验收标准：数量验收方式：按合同要求及装箱清单、(一)配送作业服务标准(二)配送作业一般流程进行“订单处理”,之后根据处理后的订单信息，进行从仓库中(三)配送作业重点环节(1)拣货作业流程制作拣货→作业单据→安排拣货路径→分派拣货人员→拣(2)拣货方式2.补货作业(1)补货方式：(2)补货时机：①批组补货每天由计算机计算所需货物的总拣取量和查询动管区存货②定时补货3.配货作业送货作业是利用配送车辆把采购单位订购的物品从制造工品的处理，还包含着退货产品的分类、整理(部分产品可重新入库)或报废销毁以及账务处理。(1)制定目的(2)适用范围(3)职责分工：③技术部协助售后服务部门制定退货产品的返工方案及费(4)责任原因区分(5)流程说明：无论是何种原因的退货，技术部门需对退效率运转。在配送中心的运营中包含着三种“流”,即物流、资(1)掌握现状。(2)接受订货。(3)指示发货。(4)配送工作组织。(5)费用结算。(6)日常业务管理。(7)库存补充。(8)与外部沟通。第四节施工材料采购实施计划料、设备、人员)制造、最终检验、包装、贮存、交付顾客、售根据用户要求制定生产标准(工艺规程),并提出《原辅材三、制造过程需核对质量证书(合格证),然后由检验人员现场分批号或炉号质量目标：成品出厂合格率100%、顾客满意率100%。第五节项目总体服务进度方案(一)制定目标达到国家质量管理体系标准和环境管理体系标准及国家规(二)产品技术参数及清单审核整理成册后该项目负责人组织各班组负责人进一步认真熟悉设人员提出在项目执行过程中预计会出现的问题及拟定解决方案以后，和采购人签订《采购合同》,合同签订完毕，按采购人要(1)产品质量标准和要求本公司保证本合同中所供应的产品原材料的质量标准严格本公司保证提供的产品符合国家有关安全、环保、卫生的规(2)权利瑕疵担保本公司保证我司供应的产品没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。如果采购人使用我司供应的产品构成上述侵权的，则由本公3.产品制作我司按采购人的要求对产品进行生产加工。4.送货(视采购人要求而定时间)货物入库后，检测无质量问题后送至采购人指定地点。(1)包装要求本公司出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，这类包装应适应于远距离运输、防潮、防震和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定地点。(2)供货方式在供货期限内，本公司保证在合同签订工作时间内将货物送至采购人指定地点。(3)费用6.结账(视合同而定时间)第六节项目管理服务思路意的产品和服务”,才能切实地维护客户利益，公司也才能更好3、提供7×24小时服务建立7×24小时服务热线，我们保证客户的问题在任何时间我公司保证对客户服务做到“优先采购、优先配送”,最大第七节施工材料采购保障方案一、人员保障二、组织保障项目部会在交货地点附近租赁场地作为存放瓷砖的存储仓第八节施工材料采购组织保证措施对于本项目，我司目前已经积累了丰富的实施经验，为大量客户提供及时、满意的供货和服务，我司承诺，接到采购人供货通知后，我方将严格按照采购人的要求，在规定的时间内，将所需货物运达采购人指定地点，并在货物装运发车当日将发货情况向采购人报告，并且承诺将按照采购人要求的交货期，按时交货和提供服务。具体保证措施如下：一、组织精干高效的项目管理班子为确保按时供货，我公司选派年富力强的技术管理人员组成项目实施小组，项目实施小组的主要管理者均为我司骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承担的项目均被评为优秀项目，在项我司一贯重视与采购人的协调与沟通，融洽相互之间的关我方送货人员根据采购人采购的产品情况，根据产品的价第九节施工材料采购服务承诺承诺单位：(盖章)二、项目进度承诺_公司：XX项目由我公司负责供货，根据招标文件及合同提出的交货时间要求，我公司将配备精兵良将，严格按照相应进度计划，为你方服务。我公司延误，给你方造成损失的，我公司将严格承担赔偿责任。2.因我公司原因拖延供货期自愿接受XX元/天的罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%,严格按照贵单位制定的节点供货期进行供货，由于我公司原因导致总供货期延误超过XX个日历天的(雨雪天及不可抗力条件下不能供货时，供货期顺延),贵方可单方解除合同并重新更换单位。以上是我公司对瓷砖采购项目的进度承诺，若我公司达不到贵公司要求或我公司承诺标准，或是我公司在服务中给贵方造成并赔偿由此造成的一切经济损失。投标单位(盖章):投标人授权代表(签字):(注：以下内容根据项目实际情况填写)(一)项目经理承诺姓名身份证号码电话户籍所在地履历我(姓名、身份证号：)在此郑重承诺：我是(投标人)的在(项目名称)投标中所提供的个人资本人作为(项目名称)的责任人，对所本人已阅读并清楚知晓承诺内容，承诺书作为档案永久保承诺人(签字盖章):(二)项目管理人员承诺为加强项目管理人员在项目实施期间活动的管理和监督，规范项目管理人员项目实施期间的行为，本项目的管理人员特在此1.坚决不采用不正当手段谋取私利，严格遵守职业道德。2.恪尽职守，坚决不做有损于公司形象的任何事情。3决不超越自己职权范围或超过授权期限签订合同。4.决不兼职或自己投资与公司项目有关、有业务竞争性质或公司项目延伸业务的工作，应严格履行《竞业禁止协议》。5.绝不泄露公司内部信息机密，遵守保密制度，严禁将公司项目的技术、业务等资料、信息带出项目现场或公司。6.决不单独与合作单位吃喝玩乐，收取合作单位的礼物。7.决不请假私自离开项目现场。8.绝不在项目组内部酗酒。9.决不隐瞒、虚报项目的相关信息，保证及时反馈项目存在的各种问题及与项目相关的其他重大事宜。10.决不做假账，保证项目所有财务手续齐全。在项目实施期间，如违反本行为规范：情节轻微的，将酌情扣除相关责任人工资及奖励；严重违反本行为规范，扣除相关责任人全部工资及奖励；触犯法律的，将追究其刑事及民事责任。我对上述《项目管理人员行为规范》已详细了解，承诺遵守并严格执行。承诺人(签字盖章):(三)项目工作人员承诺本项目所有工作人员自愿接受本公司和本项目的各项管理，1.遵守、执行公司和项目各项规章制度和现场的有关规定，一切言行以公司利益为主，极力维护公司形象。2.服从公司项目管理人员的管理，积极参加项目培训，接受公司岗位培训，并按要求提供真实有效的个人资料。3.保证持证，挂牌上岗，不迟到，早退，不随意离岗，因故离岗提前报管理人员批准后，方能离岗。4.对工作尽职尽责，保证工作质量。5.员工之间团结友爱，互相帮助，密切配合，真诚协作。本人承诺严格遵守以上条款，如有违反自愿接受项目部处罚承诺人(签字盖章):四、质量保证承诺1.我公司保证合同项下所供的瓷砖是全新的、未使用过的，是成熟稳定的产品，除合同另有规定，瓷砖含有设计和材料上的全部最新改进。我公司进一步保证，合同项下提供的全部瓷砖没有设计、材料或工艺上的缺陷，并且没有因我方的行为或疏忽而产生的缺陷，这些缺陷是所供货物在最终目的地国家现行条件下正常使用可能产生的。2.公司保证提供瓷砖的能满足相关行业标准。3.我公司保证提供的瓷砖，其技术配置完全符合招标文件的要求，其技术参数完全符合招标文件的要求，其质量标准不低于投标文件所承诺的标准。4.瓷砖的质保期为XX年，质保期内的维修保养按我公司在投标书中提供的维修保养计划执行，质保期内所发现的缺陷买方应尽快以书面形式通知我公司。5.我公司保证收到通知后以合理的速度在XX小时免费维修或更换有缺陷的瓷砖或部件。6.如果我公司收到通知后在合同规定的时间内没有以合理我方承担，买方根据合同规定对我公司行使的其他权利不受影7.我公司承诺自成立以来无因为提供瓷砖不合格而产生不承诺单位：(盖章)承诺单位法定代表人：(签字)1.在开展运输业务的过程中，严格按照瓷砖的相关要求装货差率，“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸货完毕期间),10.保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。11.保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗(司机领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通责任事故记录),身体健康，胜任工作。12.遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，司机不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。13.遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此郑重承诺，如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。承诺单位(签字盖章):第二章项目组织机构和人员配备第一节组织机构建立计划(1)根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，(2)如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段(1)合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层动特点与内容进行科学化、程序化决策。二是中间控制层(协调属承上启下管理层次。三是作业层(操作层),由现场人员组成，(2)配置工作岗位及人员。(3)制定岗位职责标准与考核要求。(4)制定工作流程与考核标准。(一)要明确各部门责权变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问(二)要保证项目人员能力素质充分发挥(三)要保证信息的有效传递(四)要保证投入资金的监管第二节项目组织机构说明一、项目部门图示综合管理部综合管理部售后服务部采购部技术部仓储部运输部质检部生产部财务部公司总经理项目经理(一)财务部(二)采购部(1)三保原则：优采购。采购过程中如果出现超出预算而生产商又急需的情况(2)三比原则：比较价格的高低，合理选择；比较质量的(3)五勤原则：5.负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行(三)生产部8.负责组织生产现场管理工作，抓好劳动防护和612.及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统14.抓好生产管理人员的专业培训工作，并对其业务水平和15.负责拟定本部门目标、工作计划，组织实施(四)质检部3.严格执行原材料的质量检验标准、验收规范等方面的规9.负责编制项目产品的质量升级规划及品质管理工作人员(五)运输部11.负责跟进、协调、应急处理设备发运过程中出现的各种(六)仓储部(七)技术部8.负责为产品售后服务中出现的重大技术问题及时提供技9.负责协助综合管理部对本项目相关人员进行专业技能培(八)售后服务部3.负责业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关(九)综合管理部(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常行为(2)根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制度进(1)根据项目具体需要及各部门对员工的需求状况，编制(2)选择适当的招聘途径进行人员招聘。(3)人员面试组织工作。(4)做好被录用员工的入职手续办理工作。(1)编制项目培训计划，报领导审批后执行。(2)组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。(1)建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方案。(2)负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工(3)负责员工的考核、评优、评先的组织工作。(4)接收、处理有关员工绩效考核的投诉。(5)做好相应的职位说明书，并根据项目职位调整需要进(1)组织制定适合本项目的薪酬管理制度。(2)按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分析工(1)负责项目生产基础设施的建设与管理工作。(2)负责项目生产车间的消防安全等管理工作。(3)领导布置的其他各项工作。第三节项目人员配备计划(一)经济效益原则(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需(四)量才使用原则(五)程序化、规范化原则(六)因材起用原则(七)用人所长原则非要选择用这种“通才”,而应该选择最适合空缺职位要求的候(八)动态平衡原则(一)项目人员基本情况表号姓名性别岗位学历职称经验注12345678910(二)项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限已完成项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期质量项目人员简历表本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。(三)拟派项目经理履历表项目经理履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职12345(一)总体要求(二)生产人员素质要求(三)管理人员素质要求2.良好的道德品质发下属的积极性，也在很大程度上取决于管理者个人的道德品管理者的职责之一就是实现组织内部各部门各环节的密切第四节项目岗位职责说明2.负责对整个项目总的成本控制监督，各类合同的审核签(1)负责日常财务核算管理工作。(2)定期编制和汇总各类财务报表，并提供有关基础财务(3)定期或不定期编制财务分析报告。(4)编制年度财务预算，并动态监控预算的执行情况。(5)组织中期和年度会计查账工作，保证及时公告。(6)组织协调与税务部门的工作，督促各单位严格遵守国(7)修订和完善各项财务制度及内部规定。(8)定期检查财务制度建设及执行情况。(9)监督检查日常会计核算的真实性、准确性，报表反映(10)考查资产增减的情况和往来款构成及清理情况等。(11)完成领导交办的其他工作。(1)负责审核和办理相关的财务收支工作。(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财(5)负责对因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记(6)负责纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编(7)做好固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定(1)负责票据审核工作。(3)根据项目的实际需要提取、送存及保管现金，确保项(5)领导交代的其他事务的处理。(1)负责财税帐的记账凭证编制和报表报送的相关工作。(2)编制公司的政府统计报表。(3)负责对外部年度财务审计和专项审计的工作。(4)协助会计对项目成本的管控与核算。(5)完成领导安排的其他工作。(1)在项目经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工(2)认真做好项目所需的物资材料的采购工作，努力达成项目计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保项目各项工作的顺利开展。(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解项目所需物资的市场供应情况。(4)依据经营策略与发展方向制定项目物资的采购策略。(5)审核各部门的采购计划，统筹规划采购工作。(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保项目采购计划顺利达成。(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保项目的采购计划顺利完成。(8)组织制定并监督实施项目的采购预算，控制采购成本。(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系。(10)建立并完善供应商管理体系。2.采购部职员：(1)在采购部经理的领导下，开展项目物资的采购工作。(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态。(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案。(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查。(5)按照制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的(7)部门领导指派的其他任务。(1)全面负责生产部日常行政工作和人员管理工作。(2)负责贯彻实施项目的各项规章制度。(3)负责保质、保量、按时完成项目瓷砖生产任务。(4)负责主持召开项目瓷砖生产会议。(5)负责本部门生产方针、目标的分解落实工作。(6)负责项目生产组织和安全环保的管理工作。(7)负责瓷砖生产组织中规章制度的建立、完善和推进执(8)负责按“6S”标准进行现场综合管理工作。(9)掌握瓷砖生产执行情况，为保证生产效率负责。(10)负责瓷砖生产作业计划的平衡、编制和执行工作。(11)负责瓷砖生产完成的统计和分析工作。(12)负责瓷砖生产作业准备，组织均衡生产。(13)负责采购方急需瓷砖的生产组织和保证供货。(14)负责工序在制品和瓷砖成品储备的制定、执行和控制(15)负责瓷砖生产过程的组织、协调和调度工作，处理现(16)负责定期将瓷砖生产工作总结上报项目经理和采购方(17)负责生产部的节能降耗工作及固体废弃物处理的控制(18)负责生产部突发事件的处理。(19)负责生产部的日常、月度和年度考核和分析工作。(20)保守项目商业秘密，恪守职业道德。(1)根据生产部下达的瓷砖生产计划，制定生产车间生产(2)加强生产车间人员安全培训，落实安全措施，及时排(3)分配好各岗位生产任务，监督各岗位的工作进度。(4)及时发现、解决生产中遇到的各种问题，并将生产问(5)负责提供改进生产流程、生产设备及生产环境的建议(6)按“6S”要求，抓好生产现场管理工作。(7)据生产要求，做好物资材料有效分配和使用，保障生(8)参加生产例会，与相关部门及时沟通生产情况。(9)了解职工思想动态，协助解决职工实际困难，稳定队(10)抓好生产车间节能降耗工作，生产成本控制机工艺纪(11)负责对生产车间员工展开技能培训，提高员工劳动技(12)根据项目质量部门的要求，配合生产车间质检人员做(13)负责部门内生产设备维护及保养的管理工作。(14)负责定期将部门内生产报表及工作总结上报上级领(1)在生产车间主任的指挥领导下，认真做好本班组的日(2)负责本班组的人员、物资、设备等的综合管理，确保(3)熟悉产品的生产工艺流程和基本技术特点，具备一定(4)依照生产车间下达的生产计划，合理调度安排本班组(5)监督指导班组员工严格执行质量管理体系的相关规程(6)发现生产过程中所存在的问题并及时实施恰当的处理(7)严格执行项目的生产安全管理制度，不定期地对生产(8)指导本班组员工正确规范地使用生产设备，负责对相(9)负责班组员工的日常考核及技术和业务培训工作。(10)监督指导班组员工做好日常的工作开展。(1)熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能(2)坚决服从生产车间主任的工作安排，依照指示进行生(3)配合质检员处理生产过程中出现的瓷砖的质量问题。(4)严格依照岗位操作规范进行操作。(5)正确规范地使用各种生产工具设备，做好相关工具设(6)认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向部(1)在项目经理的直接领导下，负责质检部的日常管理工(2)负责建立项目产品的质量控制体系及质量检验标准，(3)熟练掌握质量检验及质量控制的方法，熟悉质量管理(5)与相关部门(生产部、技术部、仓储等)做好沟通协(6)组织开展对原材料、外协件及成品的质量检验及评价(7)对生产过程中产品质量进行跟踪控制，处理生产过程(8)针对产品的生产情况以及售后服务情况，对产品提出(9)做好部门人员及工作的日常管理，完成上级领导交代(10)除以上职责，质检部负责人还拥有一定的管理权限，(1)岗位职能：根据本项目质量方针与目标、质量管理体(2)工作内容：⑤协助部门负责人做好日常质量管理的内审检查和各级主⑧协助部门经理做好对瓷砖质量的查询和质量事故或质量(3)主要权力：(1)严格贯彻、执行党和国家有关运输的方针、政策和路(2)积极开展运输工作，提倡优质服务，完成各项运输任(3)负责项目运输生产协议的签订并监督执行，领导运输(5)负责货运组织管理工作，组织制定、修改公司《行车(6)配合抓好智力和人才开发，加强对运输部人员的思想(7)加强运输车辆的维护和管理，降低运营成本，提高经(8)完成上级领导交办的其他工作。(1)严格执行配送计划，组织、指导有关瓷砖送达活动。(2)检查发货过程中瓷砖丢失及破损情况，并进行问题处(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成(8)完成上级领导安排的其他临时性的任务。(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标瓷砖的配套(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪瓷砖运输状况，确保设备按时到达。(5)检查货物的包装情况，保证包装完好。(2)负责制定并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，对不(4)及时与相关单位沟通，做好装、卸车的协调工作。(5)做好瓷砖库存量、到货情况的统计工作，每月完成本(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统计报(2)及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好领导(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接及核(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。(1)掌握车辆动态，及时解决车辆进行中出现的疑难问题(2)贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的(3)办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人员熟(5)会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)大修、(6)按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑降温(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故的分(1)遵守项目的各项规章制度，信守劳动合同，热爱本职(2)平时勤学习安全教育，服从领导，团结互助，爱岗位(3)服从上级领导安排，积极配合瓷砖运输工作，及时主(4)认真做好本职工作，提高操作技能，保持成本意识观(5)不得随意将车转借他人驾驶，不准公车私用，特殊情(6)出车前实施出车前准备，检查车辆刹车，轮胎气压，(7)遵守交通规则，注意行车安全，节约燃料，圆满完成(8)依据驾驶员应知应会，及时分析排除故障，对复杂故(9)依据车辆保养制度，对车辆运行前后实施维护保养，(10)完成领导安排的其他工作。(1)负责仓储部的日常管理工作。(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作。(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作。(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向(8)组织做好仓库的“6S”管理工作。(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。(1)应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要(2)入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素，(3)存货入库后应及时入账，准确登记。(4)领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配(5)成品库须按发货单发货，手续不全不予发货，如遇特(7)仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按(8)仓管员要定期做好盘点工作，计算仓库内现有的物料(11)做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、(12)严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。(13)上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。(14)仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇(15)仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度(16)要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守(17)调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核(18)仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损(1)合理安排技术部人员的工作，了解技术人员的工作能(2)召开技术部内部会议，传达会议精神，了解各员工的(3)牵头组织项目质量方面管理工作。(4)负责项目质量管理体系的管理工作。(5)负责项目技术部文件的指导编制工作。(6)负责项目技术部一般技术质量文件的签发工作。(7)积极对外联系，适时掌握相关的技术质量信息。(1)配合其他部门处理相关技术问题。(2)积极参与学习培训，不断提高技术水平。(3)做好产品研发设计资料的整理归档工作，严守技术机(4)完成部门经理布置的其他工作任务。(1)制定售后服务管理制度和业务流程工作标准。(2)制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和年度经(3)售后服务部日常的协调管理。(4)处理用户投诉。(5)制定售后服务部内训计划并组织实施。(6)售后服务部全体员工的月度和年度考核。(1)搜集所有与客户有关的资料，以便根据信息及时做出(2)指导客户瓷砖使用方法及注意事项等相关事宜。(3)与其他部门协调，定期拜访客户，了解客户的使用情(4)与客户交流时应热情亲切，细心了解瓷砖发生问题时(6)每一次售后服务都要有详细的售后记录，记录必须按(1)做好人员的招聘工作(统计各部门的用人招聘需求，(2)员工的入职、离职的管理及员工关系的处理。(3)后勤物资的保管及物资申领工作的管理。(4)社保办理及工伤的处理。(5)员工的日常考勤管理。(6)车辆的派车安排及管理。(7)门禁卡及考勤卡的制作与发放。(8)主管交代的其他事务。(1)规章制度的制定及修改。(2)负责起草项目的相关通知、合同、计划报告总结等文(3)文档资料的整理归档。(4)日常行政事务的开展实施。(5)人员的培训工作以及会议的会议记录工作。(7)项目规章制度施行的监督和管理。(8)各部门办公秩序和工作纪律状况的监督和维护。(9)主管交代的其他事务。(1)在综合管理部的领导下负责档案整理、编目、鉴定、(3)负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、(4)检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要防火、防盗、防高温、防虫蛀),做到以防为主，防治结合，保(6)正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守(8)应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱⑤未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同(9)负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用(10)完成领导交办的临时性工作任务。(11)年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出(12)负责项目档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提(13)严格执行档案借阅制度，档案内容一律不得外传。(14)文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要(15)档案主要供应本公司使用，如外单位需要查阅、利用(16)档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未(17)要定期或不定期地进行保密情况检查，如发现有泄密(18)在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做第三章拟投入项目设备第一节拟投入设备机械清单序号名称型号数量产地备注1喂料机2球磨机3喷雾干燥塔4压机5印花机6磨边机7蒸汽锅8刮平机9抛光机序号主要设备名称数量(台/套)用途主要技术参数1高温卧式热膨胀系数测定仪检测釉料\坯体热膨胀系数膨胀值测量范围：±2釉面砖耐磨性能测定仪检测釉面砖耐磨性能转速300r/min3无釉砖耐磨试验机检测无釉砖耐磨性能4陶瓷砖釉面抗龟裂蒸压釜检测釉面砖釉面抗龟裂性能工作压力0—1。5陶瓷砖综合测定仪检测陶瓷砖边直度、弯曲度6数字光泽度仪检测陶瓷砖光泽度读书范围0-199;示值误差±27数显陶瓷砖抗折试验机检测陶瓷砖抗折强度最大实验压力10000N;分辨率1N8陶瓷吸水率真空装置检测陶瓷砖吸水率真空度10Kpa9陶瓷砖冲击测定仪检测陶瓷砖恢复系数/抗冲击性能下落高度1m;精确到ms高温马弗电炉常规化学分析用额定温度1300℃鼓风电热恒温干燥箱干燥用额定温度300℃数显坯料抗折机泥料/坯料强度最大载荷500N;测量精度0.2%F。S微电脑可塑性测定仪泥料/坯料塑性压力0-200N;位移0针入度仪检测致密度数显白度仪陶瓷原料白度测量范围0.1-199。9%;分辨率0.1涂-4黏度计陶瓷原料/化精确到1mPa*s工料粘度硅酸盐成分快速测定仪常规化学分析用火焰光度计检测钾\钠元素干扰量≤5%;指示漂电热蒸馏水器蒸馏水制备出水量5L/h自动双重纯水蒸馏器二次蒸馏水制备出水量2L/h快速球磨机球磨原材料高精电子天平称样高精电子天平称样称量范围电子天平称样定硫仪检测煤炭全硫分析工作炉温1150℃;量热仪检测煤炭热值测量范围0—40℃;灰熔融性测试仪检测煤灰熔融最高可测1400℃;温控精度<5℃智能马弗炉挥发分测量范围室温—1000℃温控精度标准量块校检游标卡尺标准砝码校验电子天平台式切片机制样单轨切割机瓷砖切割电动液压机制样水泥净浆搅拌机制样颚式破碎机制样圆盘粉碎机制样给料粒度≤4mm;出第二节设备操作规程(一)点火及准备工作入足够的工艺用水(约离盆沿5cm左右),以便起到密封作用。并再次启动工艺鼓风机吹风3—5分钟。剂控制在55—75度左右，双段炉气化剂控制在45—55度左右。顶部煤气温度接近70—90度时，则需要加煤。(二)启动(1)洗涤冷却泵：(2)启动工艺风机，仔细将空气流量控制阀调节到足以保(3)将喂煤系统置于自动状态：启动喂煤系统：(4)启动洗涤外循环：(5)给电捕焦油器和电除轻油器绝缘子箱加热：2.给灰盆加足工艺用水(约离盆沿5cm),以便保证密封3.打开蒸汽输入阀，气化剂温度调至50度左右，置于自动进行不间断化验，煤气中的含氧量低于0.4%为合格。煤气合格6.将煤气入口压力调至2kpa左右，出口压力在14—19kpa,(三)正常运行操作3.每小时一次检查电捕焦油器和电除轻油器的参数以其余(四)停炉(1)慢慢地将负荷降至最小，关闭煤气曾压风机及其隔离阀，再将煤气风机输入压力调至1kpa左右，手动将空气流量控制阀调至5—10%的开度。(2)打开顶部煤气放散阀，关闭空气鼓风机，电捕焦油器(3)关闭底部煤气隔离阀，将外来蒸汽引入混合器，并把(4)半小时后，将炉栅驱动定时器设定为连续转动，三十(5)炉膛内剩余物全部排完后，关闭液压装置，中心润滑(1)负荷降至最小，打开顶部煤气放散阀再关闭供给车间(2)关闭煤气增压风机且把输入端压力调至1kpa左右。(1)关闭自然通风并启动空气鼓风机，关闭顶部煤气放散于0.4%为合格。煤气合格后，关闭电捕焦油器和电除轻油器的(2)把煤气增压风机入口压力调至2kpa左右，出口压力在3.将备好的各种原料(直径不超过15cm)分别装入喂料机3.先启动辅机转动1至2圈，打开离合器后开动主机。4.达到研磨时间后，将磨机停稳(磨口向上),打开放气阀，5.当塔内温度达到200℃时，插入喷枪并打开泥浆阀门，开2.启动副油泵，检查油温应在35℃--55℃之间，若温度较2.温度达到800℃左右，启动急冷风机和抽热风机。4.当窑温达到1180℃以上时，放生砖坯，根据声坯砖烧制温度降至200℃以下，停止所有风机及传4.用手动或自动启动磨边机，根据质量要求再做进一步调煤闸门下的煤，待炉水冷却到70时，抬起安全阀放出炉水，开带上是否有染物滚刀是否离开皮带面而且间隙应大于一块砖的4.启动主电机，使1#、2#滚刀转动，待转动正常时开始送5.当砖送到1#滚刀下，停止皮带走动，启动1#升降电机旋把刀架下降直到符合要求为止(3#、4#滚刀操作方法同上)。1.打开气源开关，调节三联体气压为0.6—0.65。4.当上一工序的转过来时，根据转的传送速度逐个启动磨待3～5分钟，磨头磨削稳定后，再按工作压力进一步调节。第三节生产设备的管理2.生产设备使用应按规定配备足够的工作人员(操作人员、4.所有生产设备的使用，应按照使用说明书的规定要求进(一)目的作用生产设备的使用寿命长、综合效能高和适应生产发展需要的目(二)管理职责1.公司资产部负责对全公司范围内生产设备维护的归口管理和统一计划安排，要建立生产设备维护方面的各项制度和章(三)设备维护基本原则消灭在萌芽状态，其主要任务是防止连接件松动和不正常的磨2.认真执行设备使用与维护相结合和设备谁使用谁维护的保养、会检查、会排除故障),“三懂”(懂构造、懂原理、懂性能)。各种设备操作者(司机),必须经过培训，达到本设备操作4.要严格执行日常保养(维护)和定期保养(维修)制度。(四)设备维护的要点(1)单机、通用设备实行操作工人当班检查和维护保养负(2)多人使用、操作的设备实行机长负责制，倒班、换班(3)无固定人员操作的公用设备，由设备所在部门设备主(4)每台设备都要制订和悬挂维护保养责任牌，要写明维(1)严格按设备使用规程的规定，正确使用好自己操作的设备，不超负荷使用。开车前15分钟要仔细检查设备，连接螺(2)正确地按润滑表规定，定期添加润滑油或润滑脂，定(五)设备的分类分级维护保养(1)一级保养以操作者为主，维修工人配合，工程机械每(2)二级保养以维修工人为主，工程机械每季做一次二级保养。运输车辆则每行走7000公里，进行二级保养，每次保养工程机械每年进行三级保养；运输车辆每行走45000-50000(六)生产设备保养维护措施1.机械保养坚持推广以“清洁、润滑、调整、紧固、防腐”2.例行保养是在机械运行的前后及过程中进行的清洁和检查，主要检查要害、易损零部件(如机械安全装置)的情况，冷6.保养计划完成后要经过认真检查和验收，并编写有关资9.维修工作完成后，由设备部填写《设备维修记录表》,保(七)维修保养的一般原则3.机械技术员每年12月20号前将所有机器检查一次，将下清洁、维修好进仓；大型设备应定期(一般一个月一次)做维护(1)主要机构部件已严重损坏，即使修理，其工作能力仍(2)修理费用过高，在经济上不如更新合算的；(3)因意外灾害或事故，生产设备受到严重损坏，已无法(4)技术性能落、能耗高、没有改造价值的；申请表》,送生产部技术监督员审查、备案。大、中生产设备要第四章施工材料生产方案第一节生产工艺一、生产工艺标准原料→检验→均化→配料→球磨→放浆→过筛、除铁→浆料均化→喷雾造粒→粉料陈腐→送料→压机成型→体干燥。坯体原料调配坯体原料调配成品入库过筛了烧成装车分级(一)原料检验原料经过细分化学检验，达XX项指标，比他厂平均每吨贵原料技术要求：黑、白坭：1.外观色泽均匀、少杂质、少砂石粒、少树根；(二)原料仓储(三)球磨工序(四)过筛、除铁工序(五)浆料细度及粉料的监控本公司粉料精细度为0.6-0.8,其他厂为1-1.5,球磨成本就差20%。(六)浆料均化(陈腐)、储存(七)喷雾干燥(八)陈腐(粉料养生过程)1.全不锈钢精良干燥储料设备(一般厂家出于成本考虑往往不舍得采用如此精良的装备，导致铁锈混入原料),本公司拥有3.长达24小时储存时间，其他厂一般不到15小时以内。(九)压机成型(十)烧成工艺窑炉采用先进的全电脑自动化温控系统，长度为220米，设(十一)试水待抛通过急冷急热检测产品的质量。(我们是行业中唯一一家进行的急冷急热检测企业)(十二)待抛二、地砖生产工艺(一)坯料制备流程2泥砂料进厂泥砂料进厂司磅配料投料球磨下配料单7测浆过筛入仓陈腐1.泥沙料进厂船运车运长石砂料2.验收与均化(1)验收(2)均化3.下配料单(1)配方确定的原则(2)配方经确定后由我司工艺技术员下达配方单，再由我4.司磅配料铲车将各种原料加入电子秤。我司严格控制各种泥沙料重量误5.投料通过皮带将电子喂料机上的已配好的各种物料输送到球磨6.球磨本公司根据泥浆细度要求设定球磨时间至一定的细度测浆确定是否合格。(球石是帮助原料研磨、破碎的物质)7.泥浆(1)流动性、悬浮性要好，以便输送和储存。(2)含水率要合适，确保制粉过程中粉料产量高，能源消(3)保证泥浆细度，使产品尺寸收缩、烧成温度与性能的(4)泥浆滴浆，看坯体颜色。9.喷雾干燥(2)粉料颗粒级配检测，颗粒级配即粒度分布，是指粉料中各种粒径的颗粒所占的比例。我们一般严格控制40目上的粉料颗粒度，对40目上粉料颗粒度合格率进行考核。以粉料一般需陈腐24小时后使用。(1)陈腐时间太短，水分不均匀产品易产生夹层。(2)陈腐时间太长，强度差，流动性差，不易填满压机模(二)釉料的制备流程11化工、色料进厂入库备用下配料单人工配料球磨9测釉浆、试烧釉的过筛除铁生产使用2化工色料检验色料检验标准》与标准样做板对比试烧，验收合格者入库待用。3.釉班存料合格化工、色料由釉班领料组负责领入，存储在釉班库存，用时即取。4.下配料单本公司的试制员根据产品做板试验后填写配方单，由釉班班长根据试制员下达的原始配方单填写配料单，准备配料。注：釉料配方的确定原则与坯料大致相同。6.球磨球磨6-8小时，具体时间根据釉料细度来确定。8.釉的过筛除铁釉浆的过筛除铁印花釉的过筛9.生产使用(三)整体生产线工艺流程4送粉压制干燥视需求喷水(浆)施釉印花其他装饰手法上砖底粉进窑烧成性能检测确保产品质量，一般情况下，几个料仓物料同时使用，减少粉料波动对生产的影响。2.压制3.干燥4.视需求喷水(浆)(1)使坯温降低到施釉所需要的温度，打通坯面上的毛细(2)加强坯、釉结合性，减少生产缺陷。如所有。5.施釉(1)喷釉(2)淋釉喷釉比重一般控制在1.45左右。淋釉比重一般控制在1.75左右。6.印花9.进窑烧成(1)目前市场上的墙地砖生产采用辊道窑烧成，辊道窑由许多平行排列的棍棒组成辊道，通过辊棒运转带动砖坯向前移(2)产品烧成流程本公司通过窑炉自动控制系统，对产品烧制进行严格的控②烧成带瓷砖的性能在很大程度上取决于烧成带的最高烧成温度和(四)抛光工艺流程施釉印花其他装饰手法1.预切边2.刮平精抛机：砖坯经过精抛机表面光滑如镜，光泽度可以达到4.磨边、倒角6.分选工序由分拣人员检测产品的平整度、尺寸，合格产品包装入库。目前我司已引入尺寸自动检测设备，正在大量推广使用。7.打包入库目前我司正在引入自动包装机，使用方面仍在改善之中。三、抛光砖生产工艺(一)抛光设备洁亮前光泽度保证在75°以上(同类品牌大多在60度左右)。(二)工艺流程分选→防污(超洁亮、打蜡)→分级→包装→入仓。本公司抛光速度慢，每日不超5000平方米，光泽度均匀，本公司工厂抛光速度：600*600:21块/分钟，而其他厂：38块/分钟。2.磨边、倒角本公司采用2次粗磨+2次精磨，其他厂各1次；3.防污处理6.防污测试7.二次分选8.包装、进仓言言区有限ANICSCOLTD合会(内砖(瓷片)的工艺流程)原料购进原料购进原料检测原料配料浆料制备浆料检测粉料配料釉料检测釉料制备釉料配料釉料购进釉烧销售包装入库产品分选物理检测磨边淋釉粉料制备压制成型过筛除铁印花(一)原料(二)球磨(三)制粉(四)压制(五)素烧(六)淋釉(七)印花试验—釉池—原料—配方—加水一制釉一过筛—球磨—除(1)釉料制作球磨(2)上釉2.印花工艺(1)平版丝网本公司丝网印花往往通过多道丝网印花增强了瓷片表面纹(2)滚筒印花(3)数码喷墨数码喷墨印花相当于1200万像素、分辨率为360dpi的高清图案，而滚筒印花相当于240万像素、分辨率为72dpi的图案。(八)烧成釉面砖产品需要很高的温度烧成，釉烧55分，温度1110-11201.釉面砖的烧成(二次烧成):温度：1080~1160℃周期：25~35分钟低温釉烧温度：1080~1100℃周期：35~45分钟2.低温釉烧经过380米长的低温(1000——1100度左右)窑炉对施釉后的砖坯进行釉烧，烧成周期约50分钟，不同规格时间有所不同。很多厂家在35分钟左右。(九)磨边、干燥(十)产品分选别，并且把不符合内控分选标准的产品挑选出，作为不合格产品进行处理，确保甲方用户使用到优质产品。五、微晶砖生产工艺(一)生产工艺流程表选矿均化配料球磨过筛除铁喷雾入箱陈腐压制干燥施釉印花烧成半成品分选上砖布料(熔块)固化半成釉检验入库配比制釉储存熔块入库熔块试烧检验熔块处理入库包装分级抛光二次烧成(二)具体生产流程(与抛光砖一致，此处不作介绍)(三)产品特点1.耐腐蚀本公司微晶石：耐腐蚀性极强，不易被酸碱腐蚀，适宜高层建筑使用。3.抗风化4.耐高温5.无辐射第二节各类车间生产技术操作规程(一)拣煤工1.在筛煤前检查筛网是否损坏(筛孔不得超过1.5cm),若(二)加压风机操作工配合好，使进口压力在1kpa左右，出口压力在14—19kpa之间，4.观看风机压力表，根据车间用气量随时和发生炉联系调调整到14—19kpax(三)司炉工150-200mm,顶部煤气温度：不高于120度，底部煤气温度：不不低于200mm,空层：2.35-2.5m)。开蒸汽阀门及探火孔，将火钎插入至炉栅中心部位，1～2分钟400度停止。双段炉：70-90度)阀门，放散5-10分钟，取气化验合格后，通知窑炉烧成工把煤(一)配料大小不得超过15厘米。零。若装料数量超出10kg,由操作工将料挖出。(二)装磨以水量不得超过规定量。(20t加水9立方米；23t加水10立方4.正常工作中发现异常现象，应立即停机汇报班长及维修(三)研磨球磨转速为12转/分以上。研磨时间：灰质砖坯料：9h以(四)放磨口下平面0.5米，放完后，盖好池盖。(五)倒浆动除铁器除铁。然后经除铁槽再次除铁并放入转池(注：除铁槽5.对除尘下面的搅拌机内的泥浆，根据泥浆性能进行调整(比重：1.65以上),确认有效方可使用。(六)制粉3.察看柱塞泵泥浆压力、塔内温度(压力：1.4mpa左右；塔内温度：200-250度),并及时调整。可逆皮带、提升机放入规定料仓。要对筛网(8目)进行不定期(一)压机操作工全柄抬起的情况下进行.2.随时对操作盘上的数据进行观察，油温：35度-55:读压若超出标准(只质砖500*500:厚度8.8-9.3mm重量4.600*600:厚度9.7—10mm重量7.7—7.9kg细致砖600*600:厚度10—10.5mm重量8.0—8.3kg瓷质砖600*600:厚度11.7—12.3瓷质砖800*800:厚度12.8—13.6),立即调整。若出现难横梁落下(模芯表面接触到皮垫位置)退磁后将横梁升起，模芯(二)干燥窑头操作工3.在调整砖或向下搬砖时，手要与皮带轮保持30cm距离。(三)干燥窑尾