店内活动执行手册-促销员0301

2021年雀巢咖啡RTD店内促销活动执行手册促销员2021年03月01日目录雀巢公司简介雀巢公司于1867年在瑞士创立。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国坚决地做出了“选品质、选雀巢〞的承诺。雀巢产品包括：……目录雀巢RTD咖啡介绍促销产品介绍雀巢咖啡即饮饮料产品介绍促销产品介绍－香滑原味产品介绍促销产品介绍－特浓产品介绍促销产品介绍－丝滑拿铁目录活动根本信息活动整体效果图派发台占地面积〔1平方米左右，长0.86米，厚0.6米，高2.1米〕地堆暂无新图更新派发台地堆冬季促销服夏季促销服活动现场流程寻找目标消费者（18～35岁）免费派发雀巢即饮咖啡促销员手托托盘距派发台5～10米范围内走动将产品递至消费者手中或放入购物车中祝您购物愉快！介绍产品信息（根据消费者情况进行产品推荐）购买介绍雀巢即饮咖啡产品知识及促销信息购买不购买促销员分工目录人员配置、标准及执行要求人员要求1名促销员160CM以上〔含160CM〕城市督导〔管理所在城市所有队伍〕每名城市督导管理5-6支队伍根据各城市执行组数，设定城市督导人数人员配置促销员（1名）队伍2队伍1城市督导城市队伍数量1线城市10-12个队伍2线城市5-6个队伍物料名称数量单位备注效果图派发台1套含架体、贴面、保护包、头卡等派发台促销服装1套白色A字裙、桔色上衣、橘色外套、白色鸭舌帽促销服促销鞋1双白色靴子腰麦1套得胜DA-150，含充电器，6节7＃电池腰麦托盘2个桔色，无LOGO托盘垃圾桶1个灰色垃圾桶注：以上清单为单促销员所配物品数量物资配置及效果图物资使用说明待器材搭建使用资料消耗品配备

消耗品-38毫升〔3盎司杯〕纸杯：4000个/箱使用标准：雀巢咖啡丝滑拿铁即饮：9杯/瓶雀巢咖啡香滑原味即饮：6杯/听正面反面要求促销员通过耳麦不间断地向过往顾客介绍〔至少15分钟解说一次〕促销员应使用耳麦适时地口播解说词，以及产品信息，以吸引更多顾客上前了解雀巢即饮咖啡

目录工作要求必须听从城市督导的领导与指挥熟知解说词、产品知识及顾客问答内容积极主动的向消费介绍及促销产品必须严格遵循工作时间安排，不能迟到或早退，不得在工作时间擅自离岗。凡离岗时，必须填写离岗记录，注明离岗原因必须在赠饮活动正式开始前十五分钟到岗就位，且着装、化装、搭建完毕，开始适应售卖工作必须穿着干净的统一制服和白色靴子〔肉色丝袜〕，不能留长指甲，不能涂抹指甲油，必须保证制服干净整洁必须把头发束在脑后，如头发长度挡住制服后背的LOGO，必须用黑色发圈将头发绑住，绝对不能遮挡制服后背的LOGO，同时注意发型整洁没有碎发。(如有必要那么使用黑色发卡卡住碎发)与顾客交流时，必须面带微笑、站姿挺拔不得在工作时间与任何人(包括其它工作人员)闲聊，打，发短信，吃零食不准私自夹带或赠送咖啡促销礼品及产品对于任何可能发生的问题都要通知城市督导关于雀巢即饮咖啡产品断货及陈列跟踪要求：堆头上的货品出现短缺时，促销员先找店内雀巢咖啡长促帮助提货，如长促无时间，可找店内业务协调提货事宜。店内如出现雀巢即饮咖啡产品断货情况，发现当天就立刻发短信告知城市督导，督导得到消息后需及时给CCSD或短信，并同时通知广告公司做好记录何时微笑在你与顾客沟通或给顾客递送包装好的产品时，微笑是必须的其它时间，你要以良好的心态保持微笑如何微笑微笑以露出六至八颗牙齿为根本原那么积极的发自内心的微笑注意：要求化淡装，使用淡蓝色眼影积极主动介绍产品知识，进行现场售卖每15分钟必须解说一次解说词工作要求台面产品陈列台面左右两侧〔靠消费者的台面外侧〕，按实际现场派样要求进行产品摆放，每侧需陈列至少3-5瓶丝滑拿铁/香滑原味/特浓产品产品LOGO一律向外，使消费者能够清晰看到桌面桌面摆放一条雀巢瓶装专用纸杯，需放置在促销员右手边〔紧邻右侧产品陈列架〕两个托盘〔一个放在台面上，另一个由促销员进行流动派发使用〕。具体托盘内的咖啡及产品摆放方式详解如下。托盘左侧必须摆放1瓶雀巢瓶装丝滑拿铁/香滑原味/特浓作为展示产品，用于在派发咖啡的同时向消费者介绍之用。托盘右侧摆放7杯已倒好的雀巢瓶装丝滑拿铁/香滑原味，用于向消费者派发。

促销台摆放要求场地要求堆头产品摆放效果图安排促销支持的商场，必须有**产品陈列堆头做搭配。派发台位置必须靠近雀巢即饮咖啡产品陈列堆头5米以内，并位于商场主通道等人流量大的地方。产品陈列堆头需1拍以上，且不可和非雀巢咖啡瓶装类产品混合摆放雀巢即饮咖啡产品陈列问题是指：

-陈列上摆放的产品是否跟陈列设计统一〔严格按照堆头效果图进行堆头陈列〕

-雀巢咖啡瓶装陈列架上摆放其他品牌的产品如不符合上诉条件将视为不符合派发活动场所。派发台占地面积：1平方米左右，长0.86米，厚0.6米，高2.1米堆头陈列要求：产品陈列数量待定，需符合效果图的摆放方式，实际与店内产