小区物业管理系统的信息管理的设计和实现(计算机科学与技术专业)

小区物业管理系统的信息管理的设计和实现摘要：伴随科技的进步和社会经济发展，买东西成为了每一个人生活的必不可少，从记忆里的小店铺发展趋势成一条商业步行街，加上电子器件信息技术的应用各行各业的运用，店铺管理愈来愈优秀，推动了物业管理管理的兴盛。商场的扩张务必依靠物业井然有序管理，根据计算机物业管理管理APP使用将更高效、全方位。因而开发商场物业管理系统具有一定的实际意义。本系统采用Java工艺设计商场物业管理系统，以MySQL为数据库系统进行各类信息的存放，选用MVC方式的SSM架构系统开展分层次，相互配合前台接待HTMLCSS技术性进行网页布局。系统软件关键具备工作人员管理、物业管理管理权限管理、店面管理、物业管理费管理、提议管理、检修管理、客户管理和管理权限管理等服务。该系统通过电脑浏览器和云服务器互动，实现数据的输出和调整。通过检测，达到商场物业管理系统的需要。关键词：小区物业管理系统JSPMySQL数据库DesignandimplementationofinformationmanagementofresidentialpropertymanagementsystemAbstract：SWiththeprogressofscienceandtechnologyandthedevelopmentofsocialeconomy，buyingthingshasbecomeanindispensablepartofeveryone'slife.Thedevelopmenttrendofsmallshopsinmemoryhasbecomeacommercialpedestrianstreet.Coupledwiththeapplicationofelectronicdevicesandinformationtechnologyinallwalksoflife，thestoremanagementhasbecomemoreandmoreexcellent，whichpromotestheprosperityofpropertymanagement.Theexpansionoftheshoppingmallmustrelyontheorderlymanagementoftheproperty，accordingtothecomputerpropertymanagementAPPwillbemoreefficientandall-rounduse.Sothedevelopmentofshoppingmallpropertymanagementsystemhasacertainpracticalsignificance.ThissystemusesJavatechnologytodesigntheshoppingmallpropertymanagementsystem，usesMySQLasthedatabasesystemtostoreallkindsofinformation，usesSSMarchitecturesystemofMVCwaytocarryouthierarchical，andcoordinateswiththereceptionHTMLCSStechnologyforwebpagelayout.Systemsoftwarekeywithstaffmanagement，propertymanagementmanagementauthoritymanagement，storemanagement，propertymanagementmanagement，proposalmanagement，maintenancemanagement，customermanagementandmanagementauthoritymanagementservices.Thesystemrealizesdataoutputandadjustmentthroughcomputerbrowserandcloudserverinteraction.Throughtesting，tomeettheneedsoftheshoppingmallpropertymanagementsystemKeywords:JSPMySQLdatabaseofresidentialpropertymanagementsystem目录TOC\o"1-3"\h\u第１章引言 引言研究的意义物业管理系统是顺应潮流的高速发展、提升我们生活水准的发展趋势，目的是为了完成各个领域人们对于管理行业的需要，有益于我们生活、工作中等方面成功发展趋势。该物业管理系统作用包含建立数据库信息、存储和纪录信息、管理员权限、增加纪录、删除历史记录、修改记录和查看记录，这个功能使该系统在网络安全管理实践过程中具有非常明显的优势，提升了这一系统的可靠性和方便性。运用该系统完成小区内租赁户对各项数据的使用和管理者对租赁户信息的理解，例如：网上交费、提意见、租赁户信息、检修表格等，明确了小区物业管理步骤，提高物业管理服务高效率，降低物业管理的难题度，扩展线上业务流程，开发特色功能给租赁户提供帮助，提升物业管理员与租赁户间的黏性，同时保证了数据的真实性，为打造和睦规范有序消费体验做出卓越贡献[1]。物业管理也带来了一场“改革”能量，这类无产阶级革命能量在小区物业管理系统周边凝聚了，它对于人们的生活方式和生产过程也将造成深刻的影响，它能够提升一个商城的管理模式，也能够提升一个小区的服务质量，使小区的日常管理方法越来越方便快捷[2]。从前的小区物业管理方法，工作中比较复杂且零碎，需要大量民力、物资供应和金钱，消耗了很多的小区物业网络资源。现代化实际操作在过去时期，必须手动式纪录核心数据，不仅繁杂，并且经常会出现不正确或是遗失，给众多租赁户产生比较严重的麻烦。将小区物业管理系统发展成了我们生活的一个优点，对于大、小区都是有很重要的作用。现代化社会发展，无论是什么行业都逐步将计算机与传统式方法相结合应用，展现给我们的是智能化智能化的观念，使我们的生活更为智能化系统。保证细腻、用心是所有人必须有的服务态度，大家务必以提升物业管理的经济成果、管理能力为进一步提升总体目标，争取取得较大利益，使小区的智能化水平提升到一个新的层级[3]。国内外研究现状国内研究动态随着社会的发展，物业管理早已成为我们生产活动不可缺少的服务项目，大众的吃穿住行都离不开该服务。根据电子信息技术开发出来的物业管理系统，应用该系统能够很轻松的把握物业管理系统，随时查看并解决系统存在的问题，这个就有效提高了工作员工作效率，确保了系统的准确性，提升了物业管理水准[4]。伴随着1994年3月《城市新建住宅小区管理办法》的施行，2003年9月《物业管理规章》的颁发，2004年1月《物业服务收费管理办法》的实行，完善的物业管理法逐渐向大家展现，物业管理行业进入快速、合理发展时期[5]。依据目前公开公开发表参考文献资料，物业管理成本控制的研究方向大多是以成本管理的讲解融合操作实务剖析为主导，并没有专门物业管理成本控制的经济效率，绝大多数物业服务公司对于此事问题解决早已开始探寻比较适合的成本控制方法，也是有一大部分专家学者从可用面开始对物业管理成本计算和物业成本管理方法深入分析[6]。依据中国知网公开参考文献表明，2019年叶钟剑平讲到：“实际上健康养老物业管理并非新鲜的讨论的话题，许多物业企业已经将健康养老做为企业业务进一步发展壮大的一个发展战略点”[7]。伴随着电子器件信息技术的不断发展和提升，网络化管理的方式也随之电子计算机普及化进到我们的日常生活。计算机发展使小区物业管理基于互联网的监管变成现实。经营规模小一点企业传统式物业管理应用旧方式还可以让其成功实行，但对于规模大的企业其实际操作繁杂、纪录繁杂，不是最佳的解决方案，因此2020年侯金彪明确提出提升物业管理工作效率和方式方法，给人们给予更优质的服务成为了物业管理企业的重要环节，将电子计算机引进管理行业将是一个很好的发展趋势前途[8]。2021年李运海在翠绿色物业管理服务过程中，保证对物业工作发展趋势、物业工作执行和物业工作效能的监管。区别于传统的管理方案，根据电子计算机物业管理系统的规划趋向结构型、条理化[9]。国内研究动态2013年SongLiQiu使用了B/S架构模式，对物业管理系统来设计，该架构设计通常是利用网络服务器来实现用户规定的功效，让程序猿对系统的开发、日常维护应用变得更为便捷。B/S构造主要通过网页页面方式给用户展现所存储的数据以及页面布局。网页设置针对初学者来说是最简单的方法，该架构设计使用浏览器替代了技术专业工具使用，让用户使用起来变得非常容易，也更好的理解更多作用，同时减少了人工劳作、经济发展强调，也提高了工作效率。研究发现，此结构提升了系统的健壮性和利用性，完成了物业管理的规范性和智能化[14]。2017年IrizarryJavier等采用新型高新科技结构房屋建筑实体模型，挑选出不同种类且满足条件的房屋建筑地区，以此来实现物业管理智能化系统[15]。住宅小区、商城系统等房屋建筑可以通过系统的物业管理来展示它的价值。2019年OmarM.Al-Otaibi对二种物业管理方式进行较为：第一种由物业管理系统管理方法，第二种仅由小区业主人为因素管理方法。此外，也进行了实地考察，并把调研卷分发给了所科学研究的群体样版，该小区包含很多住宅基地和网上购物商城。调查结果显示，系统的物业管理有利于突显房屋建筑质量以及使用价值；也发现了由第一种管理机制管理的房屋建筑商品在5年之后丧失10%其价值。另一方面，由小区业主人为因素管理的房屋建筑在5年之后损害超出其内在价值的50%。所以建议提升政府与私人机构之间的合作，创建房地产业大数据中心（REDC），依据管理方法、质量与经济发展成本标准对住宅基地和网上购物商城的物业管理进行筛选[16]。2019年TymoshchykL深入分析了物业管理系统，而且给出了有效提升物业管理定价的解决方案，确认了危害住宅基地和网上购物商城定价环节中的管理模式的特征，阐述了界定基本要素的理论方法，验证了物业管理定价系统方式内容[17]。2021年GirishK.Nair以伊朗9家5五星级酒店为例子，采用先进的数据驱动的参数化建模，对物业管理系统开展模型并得到合理数据信息，数据显示，在其中四个假定获得了适用。为提升环境精品化、消费者舒适度和经济发展更大化，这一方法让住宅小区、商城系统酒店等公众场所的物业管理者得到了启迪[18]。论文组成结构文中根据针对物业管理的探索，融合对小区及酒店管理服务的案例开展实地考察，并设计合理的系统。文中共六章节目录，关键架构如下所示：第一章是引言，本文的开头一部分，阐述了题中目地研究意义和世界各国研究动态材料结构等相关信息。第二章科学研究小区物业管理系统所使用的开发技术性、开发工具开发自然环境。第三章是系统需求分析报告一部分，包含需求分析报告、可行性研究等多个方面，剖析系统能否完成。第四章是系统整体分设计方案一部分，是文中的重要环节，主要是针对系统架构的设计方案、数据库实际设计与系统功能进行详细解说。第五章应该是早已探索的系统开展运行和检测。第六章应该是系统进行了全面的检查与汇总，为此对于未来有一个新的未来展望。相关技术介绍本文章是根据当代小区物业管理所需的作用所设计方案，具体内容关键就是希望设计一个能便捷物业管理、更新消费者购物体验的系统运用。不但要注重对功能性的科学研究，需要根据具体的各大商城状况，在软件对各个模块功能进行修改和健全，对系统开展角色定义，管好各人物的管理权限，防止系统被破译，信息失窃用；这样就能够确保租赁户本人信息在系统中不会被泄漏，很安全保留下来。该系统主要是在PHPSTUDY和JDK条件下来设计，后台管理关键运用了MySQL和MyEclipse10开发手机软件，应用MVC结构模式、SSH技术以及Tomcat等开发专用工具，应用之上关键技术来设计本系统，以下具体内容详解每个技术性。开发环境1.PHPSTUDY介绍PHPSTUDY是一个又简单又敏锐的服务项目专用工具，不用手动式配置环境，打开就能直接对它进行使用，因为他实际操作方便且灵便，因此非常适合新手来用。它管控能力强，会时时刻刻纪录系统中的任何实际操作。除开应用简单，它还有很多优势，运作速度也是非常迅速的。它实际的界面如下图1.1所显示。从这一页面我们不难发现，它简单明了，使用便捷，即使是小白都所使用的游刃有余。2.JDKJDK1.8引进了函数式编程[19]，提升了客户体验。很大一部分学生都利用JDK去学习Java，实际效果十分明显。利用JDK编号还必须有一个文字编译程序，能选电脑自带的文本文档开展编译程序。使用方法：源代码的撰写和储存源码的撰写特别方便，它不需要专用系统来撰写，能撰写文本的地方都能够撰写和调整源码。一个源代码含有好几个类与此同时只有有一个类应用public类，不然运作出差错。Java语言表达一定要把字母大小写区别开来。将源代码编译成字节码文件图2.1phpstudy界面在利用JDK里的编译程序时，应为系统系统变量path特定途径，不然出差错。打开程序在JDK中应用Java的在线解析，把字节码文件转化成所设计的系统能够听得懂的指令随后来操作。一个系统中一定要包括main类。开发软件MySQL数据库数据库是开展数据库管理的非常有利和关键的一项技术性。数据库系统做为系统的关键，它运用十分广泛，小到自己的日常都接触到它，例如：购买火车票、查分数、银行转帐等，大至联网剖析解决。MySQL数据库系统达到自动化测试系统、存放很多测试报告的需要，具备安全系数、完好性与便捷等性能特性[20]。MySQL是关系数据库，能够接受多人应用，并且它的编码是公开的，能让程序猿二次操作，有利于更新。对其MySQL的使用中，首先要对数据进行归类，再根据分别特性创建表，并设置其特性，提升了数据库协调能力，有利于对数据进行修改和健全。Eclipse10详细介绍MyEclipse10是一个公司级的开发服务平台，它适用很多类商品，例如设计方案该系统所使用的HTML、JSP、CSS、Spring和SQL等。它开发种类也十分广阔，有企业开发、w互联网开发、云开发、挪动开发等行业。MyEclipse10有非常强的优点，具有强大的协调能力，对之前多种bug展开了修补，以及其他的作用小细节也进行了改善，提升了高效率。针对java全部程序编写方面的需求，若应用MyEclipse10，则程序流程基本上可以完成。它搭载了许多软件，用起来更为省时省力。在使用MyEclipse10之前要先要组装JDK，并且还要对它环境进行配备。免费下载JDK1.8.0_291，缓解压力JDK1.8的安装文件，在安装过程中直接点击下一步；随后紧接着配备JDK的系统变量：打开电脑最高级的系统设定里的系统变量依照下列操作开展变更：CLASSPATH：.;%JAVA_HOME%\lib\.jar;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar;JAVA_HOME:C:\ProgramFiles(x86)\Java\jdk1.7.0PATH:C:\ProgramFiles(x86)\CommonFiles\Oracle\Java\javapath配备好环境后，打开“运作”对话框（windowsR），随后回车键，在指令提醒对话框中输入：“java-version”发生JDK1.8.0_291，表明如今JDK版本号恰当。组装MyEclipse10首先寻找下载压缩包和注册机包，先缓解压力myeclipse10，就能实行myeclipse10安装界面了。组装在指定途径而且一定要记住，进新弹出的页面挑选“All”，随后就点一下“next”找到自己计算机的位，电脑是64位，因此选择“64-bit”，随后紧接着“next”安装好，启动时保存文件的路线，自身界定设定。开发工具SSM架构SSM架构总体是此其Spring、SpringMVC、MyBati三个开源架构融合成的，能够更好的完成MVC方式，被分为顾客层、控制层、业务层和soa架构四层，每一层都有自己的定义和完成的实际作用，每层间的传送数据和互动全是依靠插口来实现的[22]。SSM架构常做为数据库非常简单的互联网项目的框架。MVC方式MVC方式是用于互联网的且分层次的一种方式，MVC方式将表现层分成三层，分别是Model（实体模型）、View（主视图）和Controller（控制板），每层有各层的功效，他们分别是显示数据的主视图、客户交流互动的界面和将使用人键入转化为内层操作[23]。以上三层方式尽管有着十分密切的关系，但也互不相关，当在其中某一层变化时，只需修改发生改变的这一层，别的层不用做一切变化。这三层互帮互助，均对外开放给予插口，s便捷别的层应用[24]。MVC方式将系统按层分开，有益于职责分工工作中，既节约了开发时间提高了工作效率；但对于简约设计用其方式也会变得繁杂，也会增加操作流程，从而使得使用效率减少。Spring是许多程序猿付出的一个方式，它也是一个单独的MVC方式架构。Tomcat详细介绍Tomcat网络服务器是通过2个控制模块构成，各是数据统计统计分析模块和客户信息管理功能。Tomcat运行的入口是Server，接着是Service。Connector，Engine，Host部件应用于Service的结构，所组成的了可对外开放提供服务目标。Connector包括HTTP，HTTPS和AJP。AJP安全通道是Tomcat所使用的Apache做端口转发时用过的特殊协议书。Engine的结构包括Host用以解决具体请求，关键对一些被动安全有功效。组装TOMCAT最先免费下载apache-tomcat-7.0.109-windows-x64.zip，缓解压力到可执行程序或是缓解压力到我们的相对应途径，比如：D盘网站根目录；随着，然后配备TOMCAT的系统变量，打开电脑最高级的系统设定里的系统变量依据下列步骤进行变更：CATALINA

HOME：D:\jakarta-tomcat-7.xCLASSPATH:%CATALINA

HOME%\common\lib;PATH:%JAVA_HOME%\bin;环境变量配置好以后，TOMCAT已经安装完毕可以使用。系统需求分析功能需求分析为了能让不一样身份工作人员对于该系统开展不一样的功效操作，此次设计方案授予两个角色：租赁户和物业管理人员。此次定制的系统关键完成下列作用：物业管理员可以对信息进行维护（登陆、改动）、增加租赁户信息、公布资费标准、查询维修申请和维修保养记录、管理方法店面信息、处理意见申请办理、掌握报障状况、关于新入驻的客户分派角色给与租赁户某类管理权限；租赁户可以查询管理人员公布的资费标准、备案交费信息、明确提出维修申请与建议申请办理、汇报所需报障的信息。可行性分析技术性可行性剖析创新方面用的都是Java开发语言表达，稳定性非常高，也相对来说安全性，把握对比很容易，具有较好的实用性和高效化性，如今现在大部分的app或硬件大多数都应用着Java技术性，现在基本每一个人的电脑的配置都跟的上，因此技术性上有可行的。本系统开展开发时，高层前面应用HTMLCSS款式，CSS款式有四种方式，分别是：业内款式（把该实行的代码立即放进所适宜标签内）、嵌入款式（在文档的头部将需要编码或是文本载入）、连接式（将需要链接放进对应的部位）和导进式，本系统使用前三种款式；第二层用JSJQEUI技术性，应用动画特效来渲染页面，此技术可以更方便的设计方案动态网站及其工作员改动的时候还很方便快捷，增强了网页页面美观性，给消费者造成视觉美感；第三层应用MVCSSM架构，它是一个简单化服务器端开发出来的轻量架构，它分层次实际效果使系统越来越条理清楚，能够比较轻松的实现系统的开发；第四层应用JSQSever类；然后用数据库系统进行连接，能够存放很多检测需要数据信息，运用数据标准化及其程序猿操作。总的来说，根据这五层设定，让整个系统更为稳定、运作更加流畅，高效率大大增强。从而说明，在创新方面做到系统需要规定不是没有可能的。因而，从技术方面来看，开发该系统是可行的。经济发展可行性剖析伴随着社会的不断发展，互联网资源越来越丰富，大家想知道其他东西从电脑上下载访问就可以，小区物业管理方法系统所规定的计算机系统和相匹配软件开发平台很容易通过网上破译得到。深层次小区内部可观查每日来来去去的顾客和内部员工，无论是青年或是中老年，应用智能手机人占90%，因此此系统的开发便捷大部分人查询。本系统成本通常是系统管理与不正确检修两方面，对物业管理人员不会产生太高的经济压力。之前的人力物业管理服务，关键某一个地区出差错就必须要找专业的技术人员来检测与维护，这种管控既消耗大量时长，也消耗人力与金钱，很有可能还会导致新问题的出卷。由于市场费用人工维修费一直相对性就很贵的，即使是小小事情都一定要进行那样的流程。相比之前的物业管理服务，这一系统的正式资金投入，降低了大型小区物业管理人员工作时间和精力，同时提高了资源使用率，并且在没有提升人力的情形下提升了使用效率，极大程度上提升了客户的消费体验，展现了大型小区的整体性和统一决策性，越来越一条井然有序。此外，该系统设计原理不是太繁杂，并且设计方案系统的时间不会必须好长时间，但是使用的时间也无尽，无形之中提升了经济收益；所需要的人力经济发展开支不多，节省了大量人力资本，这种方法的盈利远远超出人力物业管理服务系统的开发成本费。因而，从投资方面来看，开发该系统是可行的。操作可行性剖析该系统完成的功效操作非常简单，便是对信息简单增删，苹果笔记本之外的计算机最常见的配备都能够运作该系统所规定的手机软件，不需要用到电子计算机以外的其他东西来完成。尽管大学本科学过基础知识有局限，有些具体内容并没涉及到，但也不会影响使用这个系统。我们通过自己下载基本知识或是请教老师就能灵活运用系统操作流程及注意事项，根据此方法使用人会比较容易应用系统。使用这个系统，只需计算机可以连接无线网，并且能正常的浏览系统就可以，操作者针对电子计算机理论知识并不一定尤其熟练，该系统对操作者规定比较简单，仅需掌握工作流程，而且依照技术专业流程进行恰当操作就可机开展，即便是刚开始接触电子计算机的人就会操作顺畅，也不会对系统的运转造成一定的阻拦。因而，从操作方面来看，开发该系统是可行的。本章小结此章主要介绍了该系统在政治上的一些优点，极大地减少了开发成本费用以及中后期运作所需的花费，降低了早期开发系统压力及其后边的长期性耗费，且阐述了中后期所所拥有的优点超过早期所耗费的人力、金钱，而且长远来看，未来将会有持续不断的盈利。另外还向我们展示了目前从服务支持上、方式方法上、使用的开发语言方面开发该系统都是比较轻松与简约的；并且技术性有适用，可以信赖，服务平台环境相对成熟、日趋健全，操作便捷，价钱上都十分有效。总体来说，无论从什么方面开展该系统可行性剖析和研究，开发该系统全是可行的。系统总体与详细设计部分系统综合设计本系统选用B/S系统。该设计方案主要通过网页页面方式给用户展现所存储的数据以及页面布局。在phpStudy条件下，运行eclipse开展程序执行，在运行结论中复制网址用浏览器中打开即可进入系统，接着实际操作客户向服务器发送要求，系统可以根据存进的信息鉴别到用户请求，然后再进行解决，结论用浏览器中可以看出。小区物业管理方法系统主要分主视图-实体模型-操纵三层架构设计方案。系统架构设计如下图4.1所显示。这三层相互依存又相互分离。图4.1系统架构图本系统就是针对一个超市的运用系统。设计方案该系统的目的就是为了提升大型小区纪律、维护保养消费者安全与提升社会经济发展法律效力，因而仅需要系统网页页面简约清楚、功能完善、日后能便捷更新和维护保养。系统功能结构该系统必须根据用户所规定的所有功能设计制作，提早对功能流程开展了解，为开发与完成系统做好充足的准备。经过对从前的物业管理服务所存在的不足展开分析和总结以后，明确了这一系统的整体要求，主要包含好几个控制模块，各是：员工管理、物业管理权限设置、门店管理、物业管理费管理方法、提议管理方法、报修管理、用户管理系统和权限设置。系统总体人物角色分为两个一部分，一是物业管理人员、二是租户。角色权限遍布也是非常显著，内部结构管理者除开开展增删，还能够设定租户的管理权限，是权利最大者；租户能够访问自已的信息，还可以查看自身车位信息、水电气信息、给物业管理提意见等。系统功能结构图如下所示。图4.2系统结构功能图数据库设计概念模型设计对本科毕业生这种新手来讲，简易可以称为是建立各种表格、主视图及其检索等，从而来存放很多人的大脑没法回忆的物品。概念模型设计也映照着人类逻辑思维能力，这需要提升数据信息的思路方式和物理模式。程序猿设计方案的数据库有利于客户了解，满足用户的核心需求，例如信息的查询和一些增删的操作等。在数据库建立环节中，必须对大量的数据开展寻找、收集、梳理和不断创新，是所有设计过程中很关键的一个过程。1.概念结构设计概念模型设计在数据库设计整个设计过程中占据了以及重要作用，根据深入调查客户的核心需求设计制作，并把调查报告梳理总结和反思。用E-R图来表示现实世界的数据模型，可以让用户清楚迅速地掌握此系统中实体线与实体相互关系。依据系统分析阶段所得到的结果确认了在物业管理服务系统系统中存在好几个实体线各是物业管理员、车位管理、、资费标准、租户纪录、网上交费、维修申请、维修保养记录、门店管理、物业缴费信息、角色管理、系统客户、提议体系等。一部分实体线与特性的联系如图所示。图4.3人员信息管理E-R图图4.4物业信息管理E-R图图4.5收费标准E-R图图4.6店铺信息管理E-R图图4.7维修申请E-R图图4.8角色管理E-R图图4.9建议管理E-R图图4.10物业缴费信息E-R图2.逻辑结构设计人员信息管理（租户编号、租户姓名、租户身份证、联系人手机号码、所在远城市名、租户性别、出生年月、人个标签、紧急联系人姓名、紧急联系人年龄、紧急联系人性别、紧急联系人关系、紧急联系人电话、紧急联系人住宅电话、紧急联系人姓名地址、紧急联系人单位名称、紧急联系人单位电话、紧急联系地址）物业信息管理（物业人员id、物业人员姓名、物业人员身份证、手机号码、原住地、物业人员性别、出生年月、创建时间）图4.11报修信息管理E-R图车位管理（车位管理id、账户类型、车位信息、姓名、车位状态、到期时间、车牌号、账户状态、注册时间、操作）收费标准（收费标准id、租赁收费、水电费、垃圾清运费、物业费）租户记录（租户记录id、店铺号、租户姓名、租户手机号码、租金、租赁状态、创建时间）网上缴费（网上缴费id、租户id、租户姓名、租户手机号码、租房金额、租户卡密、缴费状态、创建时间）维修申请（维修申请cid、租户姓名、租户手机号码、维修物品、申请状态、申请时间）维修记录（维修记录id、租户姓名、租户手机号码、维修人、维修物品、维修状态、申请时间）店铺信息管理（店主id、店铺号、店主姓名、店主手机号码、店主租赁时间）物业费缴费信息（租户id、租户姓名、水电费、物业费、垃圾清运费、收费时间）建议管理（建议提出者id、建议提出者、建议反馈、创建时间）报修信息管理（保修管理id、报修编号、报修日期、报修商铺、物业地址、电话、完成日期、维修人员、服务费用、物料费用、合计费用、维修情况）系统用户（系统用户id、用户名、角色、创建时间）角色管理（角色id、角色名称、创建时间、操作）3.物理结构设计数据库的物理结构是最基本的需要，存储结构和存储方法需要选择一个特定的并且特别合适的逻辑结构，该设计的步骤主要包括两个方面：一是根据设计功能确定物理结构；二是要对该结构的复杂度进行总结和评价。数据库表结构：表4.1系统菜单表序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、idint否11主键id2、meau_namevarchar否100菜单名称3、meau_urlvarchar否100菜单地址4、parent_idInt否11所属菜单5、iconicon否50图标6、order_numint否11顺序7、create_timetimestamp否0创建时间表4.2系统角色表序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、idint否11主键id2、role_namevarchar否11角色名称3、create_timetimestamp否0创建时间表4.3系统角色菜单表（角色对应菜单权限）序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、idint否11主键id2、role_idint否11角色id3、meau_idint否11菜单id4、create_timetimestamp否0创建时间表4.4系统用户表序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、idint否11主键id2、user_namevarchar否50用户3、passwordvarchar否50密码4、rolesvarchar否100角色5、create_timetimestamp否0创建时间表4.5业务逻辑表序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、cidint否11主键cid2、parentidint否11租户id3、namevarchar否50租户姓名4、idcardvarchar否20租户身份证5、mobilevarchar否20租户手机号6、cityidint否11城市id7、citynamevarchar否50城市名称8、pidint否11维修物品id9、pnamevarchar否50维修物品名称15、create_timetimestamp否0创建时间表4.6维修申请表序号字段名称字段类型允许为空最大长度备注1、cidint否11主键cid2、namevarchar否50租户姓名3、mobilevarchar否20租户手机号4、pnamevarchar否50维修物品名称5、statusint否11申请状态6、sq_timetimestamp否0申请时间功能模块设计用户管理模块该模块是为了全部账号登录定制的，并不是所有的客户都可以登陆此系统，不同的角色所使用的管理权限不一样，仅有和该大型小区有租赁协议的卖家才可以进到，若用键入账号密码时，编码就会自动与数据库系统进行匹配，并分辨客户的种类，随着进到该用户能够实际操作的界面。租户仅有。1）登陆系统流程表如图4.12所示，运作结论如图4.13所示。(1)物业管理人员是系统软件内部员工，可以直接键入账户密码就可以登陆；(2)租户必须要在管理人员给与某类管理权限之后才可登陆，从而进行一些一般实际操作。2）密码重置模块：物业管理人员和租户能够进入系统使用分别能够实施的作用，更改密码是系统安全性相对较高的模块，维护数据信息且提升系统的安全性。改动需要用户键入最原始的账户密码和确定2次密码才可以修改成功，不然改动失效。更改密码步骤如图4.14所示，运作结论如图4.15所示。3）员工管理模块该模块包含工作人员信息管理与物业管理服务信息两个模块，物业管理人员和租户各应用相对应的模块，物业管理人员能够对租户及入职人员信息开展加上、改动、移除和查看，租户无权限来操作。工作人员信息管理制度如图4.16所示，运作结论如图4.17所示。图4.12用户登录模块流程图运行结果如图4.13所示。图4.13系统登录界面图4.14修改密码模块流程图运行结果如图4.15所示。图4.15修改密码界面图4.16人员管理模块流程图运行结果如图4.17所示。图4.17添加人员信息界面2.物业管理信息管理方法模块该模块包含车位管理、资费标准、租户纪录、网上交费、维修申请和维修保养记录六个子模块，物业管理人员能够实行全部实际操作，例如公布资费标准、查询维修申请和记录、备案停车位信息等；而租户则只有查询物业收费标准、修改和提升该租户的交费具体情况、向物业公司明确提出维修申请。物业管理信息管理制度如图4.18所示，运作结论如图4.19和4.20所示。图4.18物业信息管理模块流程图运行结果如图4.19和4.20所示。图4.19租户查看收费标准界面图4.20维修申请查看界面3.门店管理模块该模块包含店面信息管理方法子模块，该模块只有物业管理人员能够实行实际操作，在遇到突发事件必须联络租户时，在这个模块中可以查看店家的信息；或是当有新客户租用店面时，在这个模块登记信息店面信息。店面管理制度如图4.21所示，运作结论如图4.22所示。4.物业费模块该模块包含物业管理费交费信息子模块，该模块物业管理人员和租户都可执行系统里的所有操作，管理员可以对租户缴费信息进行登记、修改和删除，租户仅可以查看物业费缴纳信息。物业费流程如图4.23所示，运行结果如图4.24所示。图4.21店铺管理模块流程图模运行结果如图4.22所示。图4.22店铺信息管理界面图4.23物业费模块流程图运行结果如图4.24所示。图4.24物业费缴费信息界面5.建议管理模块该模块物业管理人员和租户都可来操作，物业管理人员能够对租户明确提出的意见进行查看，促使难题立即及时解决；租户可编辑并增加提议。提议管理制度如图4.25所示，运作结论如图4.26所示。图4.25建议管理模块流程图运行结果如图4.26所示。图4.26租户提出建议界面6.报修管理模块该模块包含质保信息管理方法子模块，两种角色都可以实行实际操作，但实施的实际操作不一样，管理人员可以查看租户质保状况、删掉早已报障请求、提升重要时机的报障信息，租户只能对信息开展提升和调整。报修管理步骤如图4.27所示，运作结论如图4.28所示。图4.27报修管理模块流程图运行结果如图4.28所示。图4.28租户保修管理界面7.权限管理模块该模块包含角色管理子模块，管理者给人物角色分配权限，例如：管理者（all）可浏览全部页面、实行全部实际操作，还能够删掉离开工作人员角色；租户无法执行此一部分实际操作。管理权限管理制度如图4.29所示，运作结论如图4.30所示。图4.29权限管理模块流程图运行结果如图4.30所示。图4.30权限设置界面系运测试测试目的系统软件测试目的是看到系统软件开发中的不足、开发出来的合理化，检验是不是满足用户的必须。开展功能测试，能够避免一些不必要风险，例如，假如用户在使用此系统时，系统软件出现常见故障，从而导致了全面的常见故障，进而造成了客户的经济损失。测试方法跟随时代的进步，技术的不断进步，软件的测试标准也在不断的更新和提高。一般采用的重要测试标准有：黑盒测试方法和白盒测试方法。黑盒测试方法应该是程序流程外在结构进行检验，且不牵涉到内部结构的思路，它的主要测试项目是全面的网页页面软件的功效业务流程。黑盒测又称结构测试、逻辑顺序。测试工具把系统看作一个透明色小盒子，依照手机软件的结构逻辑顺序对它进行检验，并且在一些情况对其运行情况进行检测，来确认此软件的操作过程与期待的结论是否一致。测试用例在软件性能测试中，测试员通常要针对不同的作用模块，制作出各种各样测试案例。根据功能测试，能够及时的检测到领域模型里的编码和实际的领域模型是否一致，并及时的找到编码逻辑里的系统漏洞，进而改善系统软件，改进手机软件性能，进而达到更好的客户体验。（1）账号登录功能测试如表5.1所示。登陆实际操作比较简单，使用者键入账户、登陆密码，随后登陆就完成了实际操作，或者到后台管理进行验证。若使用者账户和密码都正确，往往会进到使用者页面，假如使用者账户和密码有误，则会出现登录名和密码不正确的窗口发生，表明没法登入。在图5.1所示。图5.1登录测试失败表5.1登录测试用例用例名称用户登录测试时间5.10对应需求用户登录测试人员功能描述验证用户登录测试目的不存在用户或者帐号密码错误登录是否成功前置条件数据库中存在用户（帐号：zcurd，密码：123456）测试步骤1.在登录界面中输入帐号和密码2.单击“登录”按钮序号输入数据/动作预期结果实际结果1输入用户名和密码去服务器数据库验证和预期结果一致2输入非法用户提示登录错误信息和预期结果一致修改密码测试用例如表5.2所示。表5.2修改密码测试用例用例名称修改密码测试时间5.19对应需求修改密码测试人员功能描述修改系统密码测试目的验证修改密码是否正确前置条件数据库中已有原始密码测试步骤1.输入新密码和确认新密码2.单击“保存”按钮序号输入数据/动作预期结果实际结果1输入两次密码一致去服务器数据库验证和预期结果一致2输入两次密码不一致提示两次输入不一致和预期结果一致添加人员信息测试用例如表5.3所示。表5.3人员信息测试用例用例名称人员信息测试时间5.19对应需求增加人员信息测试人员功能描述向系统输入新增人员信息测试目的将新入职人员或租户录入系统前置条件该用户以到物业管理处登记测试步骤1.输入对应的信息2.单击“保存”按钮序号输入数据/动作预期结果实际结果1输入全部信息去服务器数据库验证和预期结果一致物业信息管理模块中维修申请测试用例如表5.4所示。表5.4维修申请测试用例用例名称维修申请测试时间5.19对应需求维修申请测试人员功能描述向管理管提出所要维修的相关信息测试目的提出的维修申请是否没有提交前置条件用户有申请的条件测试步骤1.输入申请所需要的信息2.单击“保存”按钮序号输入数据/动作预期结果实际结果1输入申请信息并保存申请成功和预期结果一致2输入申请信息未保存申请不成功和预期结果一致店铺信息管理测试用例如图5.5所示。表5.5店铺测试用例用例名称店铺信息管理测试时间5.19对应需求记录店铺信息测试人员功能描述可及时记录店铺及租户基本信息测试目的对店铺信息进行登记前置条件系统已登记店铺信息测试步骤1.输入信息2.单击“保存”按钮序号输入数据/动作预期结果实际结果1输入基本信息并保存添加成功和预期结果一致2输入基本信息未保存添加不成功和预期结果一致（6）租户物业费缴费信息测试用例如表5.6所示。表5.6租户物业费缴费信息测试用例用例名称租户物业费缴费信息测试时间5.19对应需求查看缴费信息测试人员功能描述查看租户所交物业费费用测试目的查看金额以及收费时间前置条件租户已缴物业费测试步骤进入系统查看自己id或姓名序号输入数据/动作预期结果实际结果1已缴费并登记查找成功和预期结果一致2未缴费查看不成功和预期结果一致（7）管理员查看建议管理测试用例如表5.7所示。表5.7管理员建议管理测试用例用例名称管理员查看建议管理测试时间5.19对应需求查看建议测试人员功能描述查看租户所提出的建议测试目的解决租户困难前置条件多个用户提出建议测试步骤进入系统查看建议序号输入数据/动作预期结果实际结果1登录系统查看此模块查看成功和预期结果一致2登录系统未点该模块查看不成功和预期结果一致（8）管理员权限管理测试用例如表5.9所示。表5.9权限管理测试用例用例名称管理员权限管理测试时间5.19对应需求权限设置测试人员功能描述让用户可进行某种操作测试目的给予用户某种权限前置条件小区内有多个租户测试步骤1、选中某个用户点击权限设置2、在所需的权限前画“√”序号输入数据/动作预期结果实际结果1用户可进行此项给予成功和预期结果一致2用户不能进行此项给予不成功和预期结果一致测试结果该系统提出了一种根据SSMMYSQL小区物业管理方法系统设计和完成方式，该系统使用了前台接待网页的操作控制操作流程，网页的简约，满足用户的期待要求。通过检测，没有什么问题，基本上的功效都能达到。此外，还需要在现有的性能上不断提升和优化，达到用户更深层次的规定，让该系统更加完美。总结和展望总结通过2个月的不断刻苦钻研与学习，物业管理服务系统的实现和设计基本实现，用户的操作过程系统都可以完成，编码在不断地调节全过