物流信息管理 习题答案

参考答案

第一章

一、选择题

1.B2.D3.D4.D5.AB6.ABC7.ABCDE8.AC9.AB

二、判断题

1.V2.X3.V4.V5.V6.V

三、简答题：

1.答：数据与信息的关系是在物流信息管理中，研究者普遍认为：信息是被

赋予一定含义的、经过加工处理的数据（数字、符号、声音、图像等等）。信息

是提供决策的有效数据。例如，物动量统计报表、资金账本、配送线路图纸等都

是对数据加工处理后产生的信息。但是，数据与信息的概念并不是确定不变的。

例如，入库单对仓库操作员来说就是信息，但是对仓库库管员来说，就是原始数

据。

2.答：物流信息管理的发展历程为6个阶段，其应用情况如下表所示:

发展阶段信息技术应用情况应用范围过程

后勤工作企业物流信息的采集、传输主要依靠手工运输、存储过记录物流信息

记录、普通信函、电话程中

量化管理通过邮政邮件交换信息；产品跟踪采用贴工厂内辅助物料搬运变革

标签的方式；信息处理的软硬件平台是纸和物流规划，寻求物

带穿孔式打印机的计算机及相应的软件流合理化的途径

部门内信信息技术在物流管理中的应用为实时处部门内制订生产过程中各

息共享理、数据局部共享、系统采用主从式体系环节的物品供应计

结构，信息共享局限于部门之内划

企业内部物流信息在全企业内部自动共享，信息系企业内实现企业内部物流

信息共享统以局域网结构和客户机/服务器结构为一体化及物流活动

主与企业生产、销售活

动的协调

企业间信因特网、卫星通信提高了物流的实时跟踪企业间促进物流系统化，物

息交换能力，GPS、GIS开始在物流中应用流活动与生产过程

和商品销售过程分

离

供应链信在企业内部构建内网，在企业间构建外供应链利用信息网络寻找

息共享网，注重提供物流决策所需的信息及辅助互补的外部优势，构

决策过程建供应链组织

3.答：我国物流信息化的发展现状是：（1）信息化水平低，无法满足现代物

流生产、运作和管理的需要；（2）缺乏社会化大物流的思维模式和市场协调机制，

企业各自为战，市场高度分散；（3）基础设施网络化布局有待进一步建立，物流

资源亟待整合；（4）物流信息化的管理水平较低，政府相关部门的综合服务能力

还有待进一步提高。

将来的发展趋势是：（1）加强顶层设计，统筹规划，建立物流基础设施网络

化体系；（2）加强研究与应用推广、政策引导，大力推进物流基础设施的信息化

建设；（3）以建立国家物流产业大数据服务平台为纽带，创新服务和管理模式,

实现与大数据时代相适应的合作式监管模。

第二章

一、选择题

1.A2.B3.B4.B5.D6.AB7.CD8.AC9,ABD10.ABC

二、判断题

1.x2.V3.x4.V5.V6.x

三、简答题：

1.答：校验码的计算步骤如下：

（1）从代码位置序号2开始，所有偶数位的数字代码求和；

（2）将步骤a的和乘以3；

（3）从代码位置序号3开始，所有奇数位的数字代码求和；

（4）将步骤b与步骤c的结果相加；

（5）用大于或等于步骤d所得结果且为10最小整数倍的数减去步骤d所得

结果，其差即为所求校验码的值。

690123456789的校验码为2。

2.答：RFID和传统条形码识别技术相比，有以下优势：（一）远距离快速批

量扫描；（二）体积小型化、形状多样化；三）数据的记忆容量大；四）耐久性

和重复性；五）穿透性和无屏障阅读；六）安全性和唯一性。

3.答：RFID技术己经在物流的：生产环节、仓储环节、运输环节、配送环节

和销售环节中发挥着重要的作用。

第三章

一、选择题：

1.A2.B3.D4.BCD5.CD6.ABC7.BCD8.ABC9.ABC

二、判断题：

1.x2.V3.X4.V5.V6.x7.V

三、简答题：

1.答：GPS的五个监控站分别位于：美国科罗拉多州斯平士的联合空间执行

中心(CSOC)、于太平洋的夏威夷、大西洋的阿松森群岛、印度洋的迭哥•伽西

亚、太平洋的卡瓦加兰。

2.答：GPS在物流中的应用有以下4个方面：车辆定位、实时监督与跟踪;

路线规划和导航；信息的存储、查询与回放；双向通信与调度。

3.答：北斗系统由空间段、地面段和用户段三部分组成。空间段：北斗系统

空间段由若干地球静止轨道卫星、倾斜地球同步轨道卫星和中圆地球轨道卫星三

种轨道卫星组成混合导航星座；地面段：北斗系统地面段包括主控站、时间同步

/注入站和监测站等若干地面站；用户段：北斗系统用户段包括北斗兼容其他卫

星导航系统的芯片、模块、天线等基础产品，以及终端产品、应用系统与应用服

务等。

第四章

一、选择题

1.D2.B3.A4.B5.B6.ADE7.ABDE8.ACDE9.ACD

二、判断题

1.X2.X3.X4.V5.V6.X

三、名词解释

1.EOS:电子订货系统(ElectronicOrderingSystem,EOS)是指将批发、

零售商场所发生的订货数据输入计算机，即通过计算机通信网络连接的方式将资

料传送至总公司、批发业主、商品供货商或制造商处。

2.POS:销售时点信息系统(PointofSale,POS)是指通过自动读取设备(如

收银机)在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销售数量、销

售时间、销售店铺、购买顾客等)，并通过通信网络和计算机系统传送至有关部

门进行加工分析，以提高经营效率的系统。

3.EDI:EDI(ElectronicDataInterchange)的中文意思是"电子数据交换”，

指商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的经济信息通过电子数据

网络，在单位的计算机系统之间进行自动交换和处理。

四、简答题：

1.答：EOS的销售订货业务流程：

（1）各批发、零售商场或社会网点根据自己的销售情况，确定所需货物的

品种、数量，同体系商场根据实际网络情况将补货需求或通过增值网络中心或通

过实时网络系统发送给总公司业务部门；不同体系商场或社会网点通过商业增值

网络中心发出EOS订货需求。

（2）VAN将收到的补货、订货需求资料发送至总公司业务管理部门。

（3）业务管理部门对收到的数据汇总处理后，通过VAN向不同体系的商场

或社会网点发送批发订单确认。

（4）不同体系的商场或社会网点从VAN接收到批发订单的确认信息。

（5）业务管理部门根据库存情况，通过VAN或实时网络系统向仓储中心发

出配送通知。

（6）仓储中心根据接收到的配送通知安排商品配送，并将配送通知通过VAN

传送给客户。

（7）不同体系的商场或社会网点从VAN处接收到仓储中心对批发订单的配

送通知。

（8）各批发、零售商场，仓储中心，根据实际网络情况将每天进出货物的

情况或通过VAN或通过实时网络系统报送总公司业务管理部门，让业务管理部门

及时掌握商品的库存数量，并根据商品的流转情况，合理安排商品结构等工作。

2.答:EDI的工作过程，以订单与订单回复为例简单地介绍EDI的应用过程：

第一步：制作订单。购买方在订单处理系统上制作出一份订单来。

第二步：发送订单。购买方将此电子订单通过EDI系统传送给供货商，此订

单先存放在EDI交换中心上。

第三步：接收订单。供货商从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件，

其中包括来自购买方的订单。

第四步：签发回执。供货商在收妥订单后，产生一份回执，经供货商确认后，

此回执被发送到购买方的电子信箱中。

第五步：接收回执。购买方从EDI交换中心自己的电子信箱中收取全部邮件，

其中包括供货商发来的订单回执。

整个订货过程至此完成，供货商收到订单，客户（购买方）则收到了订单回

执。

3.答：EOS的采购订货业务流程：

（1）业务管理部门根据商品库存情况，向指定的供货商发出商品采购订单。

（2）商业增值网络中心将总公司业务管理部门发出的采购单发送至指定的

供货商处。

（3）指定的供货商在收到采购订单后，根据订单的要求通过商业增值网络

对采购订单予以确认。

（4）商业增值网络中心确认供货商发来的采购订单，发送至业务管理部门。

（5）业务管理部门根据采购订单确认，向仓储中心发送订货信息。

（6）供货商根据采购单的要求，安排发运货物，并通过商业增值网络中心

向仓储中心发送交货通知。

（7）仓储中心根据供货商发来的交货通知安排商品检验并安排仓库、库位

或根据配送要求进行备货。

4.答:POS系统大致工作流程：

①店里销售的商品都贴有表示该商品信息的条码或标签。

②在顾客结账时，收银员使用条码阅读器读取条码标签上的信息，通过店面

的计算机设备确认商品的单价信息，计算总金额等，同时返回给收银机，打印出

购买清单和付款金额。

③在一天的工作完成以后，信息部的技术人员将各个店面的销售时点信息通

过VAN专线以实时在线的方式传送到总部或物流中心。

④在总部、物流中心、店面，相应的管理人员可以利用销售时点信息来进行

库存查询、销售状况查询、库存调整、配送管理、商品采购等作业。

⑤在供应链整合的基础上，零售商上游的制造和供应企业可以通过网络对店

面的销售时点信息进行查询，以便及时制定和调整经营计划，辅助决策，最大限

度地避免“牛鞭效应”的产生。

第五章

一、选择题

1.D2.B3.C4.A5.C6.ACD7.ABCDE8.CDE9.ACDE

二、判断题

1.X2.V3.X4.V5.X

三、简答题

1.答：B/S与C/S结构的主要区别：

（1）C/S结构常用于局域网，而B/S结构常用于广域网；

（2）C/S结构需要经过安装，而B/S结构只需要浏览器，不用安装；

（3）C/S结构客户端压力大，而B/S结构服务器压力大；

（4）C/S结构升级和维护成本高，不受网速影响，更安全；断网时不能与

其他电脑共享资源；B/S结构应用性更强，受网速影响，不够安全更加注重访问

速度，共享性强；业务拓展方便、维护简单，兼容问题大。

2.答：系统总体规划的步骤：

（1）确定用户需求。一提出项目，开发物流信息系统要提出项目，进行立

项；二是进行用户类型分析，项目可行性分析的前提是明确项目的用户，系统分

析人员要对企业物流信息系统的全部用户进行收集和分类，列出名单并进行需求

的分析；三是明确用户需求，系统分析人员针对不同的用户，分析其对物流信息

系统的需求。

（2）初步调查。初步调查是进行整个系统开发工作前的基础工作，通过初

步调查，了解企业对管理系统的需求;根据企业的资金、人员与设备等资源条件，

提出一个初步的企业物流信息系统的系统总目标，以及各子系统的目标。

（3）项目可行性分析。项目可行性分析从项目的技术、经济、社会环境这

三个方面，评价论证项目开发的必要性、可能性。

第六章

一、选择题

1.B2.C3.C4.C5.ABCD6.ACD7.ABCD8.ABCD

二、判断题

1.V2.-J3.x4.V5.x

三、简答题

1.答：TMIS的主要子系统有：确报系统、货票信息综合应用系统、集装箱

管理信息系统、铁路车号自动识别系统、货运营销与生产管理系统、铁路局调度

综合管理信息系统。

2.答：船务信息管理、电子商务平台、出口单证管理、进口单证管理、商务

管理、集装箱管理、财务接口管理和系统管理。

3.答：配送中心管理信息系统的主要功能模块包括订单管理、入库管理、出

库管理、库内管理、配送管理、客户信息管理、财务与结算管理和决策与绩效管

理等。

答：各模块功能是：订单管理，配送中心的运作是以客户订单为核心展开的，

订单处理对配送中心管理信息系统至关重要，其涉及的业务主要为：客户订单处

理、生成出入库计划、EDI数据转换、订单查询与统计等；入库管理，通过订单

信息下达入库作业，制作入库单、卸货验收、分配储位、入库上架；出库管理,

根据出库订单信息下达出库作业，制作出库单、下架、分拣、打包、复核等；库

内管理，根据出入库物动量情况，对库内货物存放储位进行合理安排而进行的作

业，如转储、转仓、退货和报废等；配送管理，对配送中心的配货作业、运输资

源和送货过程的管理，通过客户订单进行合理的配货、司机和车辆调度、线路规

划、跟踪与导航、送货、客户交接等；客户信息服务管理，发布在库信息以及发

运信息，供客户、收货人、货运公司实时查询，客户服务人员按客户查询条件生

成统计报表，保存或指定数据格式，进而与客户信息系统进行数据交换；财务与

结算管理，财务与结算管理功能是对出入库所形成的应付、应收账款进行会计操

作，同时对配送中心的整个业务与资金进行平衡、测算和分析，编制各业务经营

财务报表，并与银行金融系统联网进行转账，充分利用配送中心管理信息系统自

动为客户提供各类业务费用信息，降低结算业务工作量，提高结算业务的准确性

和及时性；决策与绩效管理，决策与绩效管理从各部门和流通企业取得信息，制

定各种经营政策，并将政策内容和执行方针告知各部门，各部门的执行数据将成

为配送中心的绩效依据。

第七章

一、选择题

1.C2.A3.A4.ABCD5.ABD6.ABCD7.AD

二、判断题

1.V2.x3.V4.V5

三、简答题：

1.答：传统商务活动与现代电子商务的区别，如下表：

角度传统商务电子商务

交易对象部分地区世界各地

交易时间在规定的营业时间内每天24小时服务

营销推动销售商单方努力交易双方一对一沟通，是双向的

顾客购物方便度受限于时间、地点及店主态度按自己的方式，无拘无束地购物

顾家需求把握