2024年企业人力资源管理师《理论知识（一级）》冲刺试卷二

2024年企业人力资源管理师《理论知识（一级）》冲刺试卷二[单选题]1.()企业文化的企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。A.家族式B.发展式C.官僚式D.市场式正确答案：C（江南博哥）参考解析：官僚式企业文化(BureaucraticCulture)。强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守、有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。[单选题]2.在采取投资型人力资源管理策略的企业中，职位晋升阶梯()。A.非常狭窄B.广泛、灵活多样C.较为狭窄D.不易转换正确答案：B参考解析：[单选题]3.泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的()方面研究劳动效率问题。A.行为和思想B.生理和物理C.科学和哲学D.动作和时间正确答案：B参考解析：泰勒的科学管理理论和制度主要是从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题，通过作业操作的合理化、工作程序科学化，制定工作标准和时间定额，实现有差别的计件工资，从而实现劳动效率的不断提高。容易让人联想到泰勒等人所倡导的“动作与实践研究”理论，为提高劳动生产率、促进企业劳动组织的科学提供了可靠的依据和方法，开创了现代劳动定额学以及工业工程学的先河。（D项为易错项）[单选题]4.最早的工作绩效考评系统出现在()。A.经验管理时期B.科学管理时期C.近代管理时期D.现代管理时期正确答案：A参考解析：战略性人力资源管理大致经历了以下几个重要的时期：1、经验管理时期；罗伯特·欧文曾经在苏格兰的一家纺织厂进行了有益的改革尝试，由于他最早创建了工作绩效评价系统，被人们称为“现代人事管理之父”。2、科学管理时期；3、现代管理时期；4、后代管理时期。[单选题]5.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行()的过程。A.系统整体化管理B.系统化管理C.全面系统化管理D.全面控制系统化管理正确答案：B参考解析：战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性、和规划性，它要根据企业总体发展战略，适时地制订出人力资源战略规划，集中全力组织实施人力资源战略规划，全方位地对战略规划进行监督、控制，及时对战略规划进行必要的反馈和修订。[单选题]6.从计划的性质上看，人事管理不具有()内容。A.短期性、应急性B.战术性C.单一性D.灵活性正确答案：D参考解析：从计划的性质上看，人事管理具有短期性、应急性、单一性和战术性的特点，而人力资源管理具有长期性、预先性、整合性和战略性的特点。[单选题]7.企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是()。A.官僚式+市场式B.官僚式+发展式C.家庭式+市场式D.发展式+市场式正确答案：D参考解析：企业竞争策略的选择、人力资源策略的确定与企业文化存在密切关系。当企业采用创新产品策略时，企业文化是“发展式+市场式”，人力资源策略为投资策略。[单选题]8.采取吸引策略的企业，其竞争策略是以()取胜。A.物美B.廉价C.好用D.个性化正确答案：B参考解析：在企业采取廉价竞争策略时，宜采取科学管理模式，其特点是中央集权、高度分工、严格控制、依靠工资和奖金维持员工的积极性。采取吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。因此，企业的组织结构采用中央集权模式，生产稳定、规模较大、分工明确、协作紧密。[单选题]9.相对控股是指母公司对子公司()。A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股小于50％，且为第一大股东D.持股未达50%正确答案：C参考解析：相对控股子公司。若母公司持有B公司小于50％的股份，且处于第一大股东的地位，母公司能够控制B公司的董事会，则B公司为母公司的相对控股子公司。如果B公司股份(或出资)很分散，那么，即使母公司持有B公司较少比例的股权，也能使B公司成为实际控股子公司，从而掌握其实际经营的控制权，包括董事长、总经理、财务经理等关键职务。[单选题]10.在企业集团中运用范围最广泛的联结方式是()，它的出现是出于两方面的原因：集团内核心企业的选择和协作（关系）企业的需要。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.共同出资型正确答案：C参考解析：层层控股型和环状持股型作为两种以资本形态出现的联结方式，在企业集团中起着主导作用，但是在企业集团中运用范围更广的联结方式是资金借贷型。[单选题]11.形成企业集团紧密层的主要途径一般采取()的联结方式。A.层层控股型B.环状持股型C.资金借贷型D.行政指令型正确答案：A参考解析：层层控股型联结方式对法国、德国和日本的企业集团的形成及发展起到推动作用。层层控股可以促进企业集团整体规模的扩大。因为控股可以少量资本控制较多的企业，它是形成企业集团的紧密层（子公司群体）的主要途径。考点企业集团组织结构的联结方式[单选题]12.()使集团组织结构体现了企业专业化协作。A.系统设计B.职能设计C.管理协助D.流程设计正确答案：D参考解析：流程设计是使集团组织结构体现了企业专业化协作，包括管理协作、生产业务协作技术工艺协作等客观要求，即从整体上将各项工作有效地结合在一起。[单选题]13.人力资本战略实施的()模式的特点是高层经理重点考虑战略的实施问题。A.指令型B.变革型C.合作型D.增长型正确答案：B参考解析：变革型：这种模式的特点是高层经理重点考虑战略的实施问题。[单选题]14.在人力资源战略实施的()模式中，战略的制定与实施过程是自下而上的过程。A.指令型B.变革型C.增长型D.合作型正确答案：C参考解析：增长型：这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。[单选题]15.不属于人力资本个体差异性特征的是()。A.林子大了什么鸟都有B.仁者见仁C.行行出状元D.近朱者赤、近墨者黑正确答案：D参考解析：人力资本具有个体差异性。不同的个体在各自不同的成长历程中，形成了各自稳定的心理、意识等品质特征，从而在人力资本上反映出能力的差异。[单选题]16.下面关于人力资本战略实施过程中预算的说法错误的是()。A.预算是管理人员进行资源分配的重要工具B.预算是衡量管理人员和管理绩效的主要工具C.预算是控制开销或限制管理人员采取行动的会计手段D.资源分配的主要方式是制定预算正确答案：C参考解析：“资源分配的主要方式是制定预算，预算是管理人员进行资源分配的重要工具，预算是衡量管理人员和管理绩效的主要工具”。因此选择C。[单选题]17.关于“人力资本激励与约束机制”的说法，错误的是()。A.人力资本管理，特别是对高存量人力资本的管理必须以激励为主B.不仅要重视物质激励，更应视非物质激励C.要建立对高存量人力资本的监督和约束机制D.是企业集团人力资本绩效管理的重要课题正确答案：D参考解析：人力资本管理，特别是对高存量人力资本的管理必须以激励为主。不仅要重视物质激励，更应重视非物质激励。对不同成员企业、不同地域和不同产业的员工，根据其人力资本价值量的大小和专业方向给予合理的收益分配和有效的激励，是企业集团人力资本管理者的一个主要任务。同时，要建立对高存量人力资本的监督和约束机制。D项的正确说法为：人力资本绩效评价是企业集团人力资本绩效管理的重要课题。[单选题]18.运用情境的不同，胜任特征可分为人际胜任特征、技术胜任特征和()。A.个人胜任特征B.基础性胜任特征C.概念胜任特征D.政治胜任特征正确答案：C参考解析：按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征，人际胜任特征和概念胜任特征。[单选题]19.以下对专家评分法说法不正确的是()。A.专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估B.主持者分别对不同专家的资料进行整理C.专家拿到不同意见的材料后，重新思考得出新结论D.以编码辞典法为主正确答案：D参考解析：专家评分法主要以德尔菲法为主。德尔菲法是指利用专家、公司管理者或资深员工的经验，对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，经过反复讨论，最终达成一致意见，得出该岗位胜任特征的方法。讨论过程包括：①各位专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估，将评估结果交给主持者；②主持者收到资料后，分别对不同专家的资料进行整理，将整理后的材料重新交给每位专家，供其相互参考；③各位专家拿到不同意见的材料后，重新审视自己的思路和结论，得出新的结论，再将新的结论交给主持者。[单选题]20.沙盘推演的雏形来自于()。A.军事活动B.儿童心理疾病治疗C.沙盘游戏D.中国象棋正确答案：C参考解析：威尔斯(H.G.Wells)曾以《时间机器》(1895)一书而成为有名的作家。但是人们一般却并不太注意他在1911年出版的《地板游戏》一书。而正是此书，开始了有关“沙盘游戏”的历史，沙盘游戏可以认为是沙盘推演的雏形。[单选题]21.沙盘推演在人力资源领域的运用被称作()。A.沙盘模拟培训B.沙盘推演测试法C.沙盘人事测评法D.沙盘测评选拔法正确答案：B参考解析：现阶段，沙盘游戏被推广应用到人力资源管理开发领域中，作为人事测评的重要手段之一，于是沙盘推演测试法应运而生。该方法适用于企业高级管理人员的测评和选拔通过沙盘推演可以考察被试者的决策能力、计划能力、统筹能力、预测能力、分析能力、沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。[单选题]22.关于基于胜任特征行为面试的设计，说法不正确的是()。A.设计并实施行为面试的目的是要对候选人所具备的胜任特征状况进行准确评估和广泛测量B.对于基础性的胜任特征，如基本技能和知识要求，没有在行为面试过程中进行考查C.行为面试的核心特点是根据行为化的指标来对候选人进行评估和测量D.能否顺利设计出正确的行为面试试题的关键是如何将每条抽象的胜任特征转化为具体的、可测量的行为化指标正确答案：A参考解析：基于胜任特征行为面试设计的原则（1）行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。（2）行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。[单选题]23.()是一种最简单的人才录用决策分析方法。A.心理测评B.综合加权法C.立即排除法D.能位匹配方法（技术）正确答案：B参考解析：综合加权法是一种最简单的决策分析方法，即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权，取得总分值后，再将其与录用标准要求的总分值进行对比分析，最后根据结果做出录用决策。[单选题]24.影响培训文化氛围营造的因素不包括()。A.受训者的文化水平B.学习氛围C.学习意愿D.参与意愿正确答案：A参考解析：良好的培训文化应具有必然的存在性、组织的多样性、文化的持续性、独特的行为表现，不同企业不具有通用性等特征，应强调的是创新与终身学习。营造培训的文化氛围受学习氛围、学习意愿和参与意愿等多种因素的影响。[单选题]25.()既适用于组织外部顾问，也适用于企业内部咨询。A.咨询型模式B.持续发展模式C.系统模式D.阿什里德模式正确答案：A参考解析：咨询型模式是一种备受推崇的模式，它将一般性的咨询技能与咨询型模式相区分。咨询意味着对做什么、如何做、在哪里做、何时做进行更好的控制。它既适用于组织外部顾问，也适用于企业内部咨询。[单选题]26.企业培训开发体系不包括()A.培训管理体系B.培训课程体系C.培训制度体系D.培训实施体系正确答案：C参考解析：培训管理体系：培训制度、政策、管理人员培训职责管理，培训信息反馈、搜集与整理，培训评估体系，培训费用管理，培训效果与职务升迁，培训与绩效考核，培训与薪资管理培训课程体系：企业文化培训课程，岗前培训课程，营销培训课程，管理培训课程，财务培训课程，技术培训课程，知识类课程培训实施体系：内培，外培，课堂培训，现场培训，拓展培训，网络培训，岗位轮训，培训实施方法[单选题]27.在企业大学的组织架构中，担任变革领导者角色的是()。A.CLOB.教学研究部C.培训规划部D.独立学院正确答案：B参考解析：教学研究部担任变革领导者的角色，开展一些前瞻性的研究，如行业研究、培训体系评估等。[单选题]28.培训管理体系不包括()。A.培训制度B.培训政策C.管理培训课程D.培训费用管理正确答案：C参考解析：培训管理体系包括企业培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息反馈、搜集与管理、培训评估体系、培训费用管理、培训效果与职务升迁、培训与绩效考核、培训与薪资管理等。[单选题]29.国际化标准组织(ISO10015)的关注焦点是()。A.产品B.人C.过程D.结果正确答案：B参考解析：国际化标准组织(ISO10015)的关注焦点在“人”，着重对主观因素“人”的管理和提升。[单选题]30.在传统的培训与开发运行模式中，持续发展型模式活动领域不包括()。A.强制参与学习活动B.责任与角色要求C.政策要形成文件D.培训目标的确定正确答案：A参考解析：持续发展型模式着力解决培训职能的长期强化和提高问题，有助于组织资源的开发，这一模式提出了七个活动领域，都是实现组织学习和持续发展必不可少的因素：①政策要形成文件；②责任与角色要求；③辨识和确定培训机会及需求；④学习活动的参与，应通过激励和协商来达到，而不是强迫的；⑤培训计划；⑥培训收益；⑦培训目标的确定。[单选题]31.()是指受训者学习培训项目内容时一种特定的期望。A.受训者培训转化的四个层面B.培训能力C.自我效能D.培训动机正确答案：D参考解析：培训动机主要是指受训者学习培训项目内容时一种特定的期望，它包括受训者的学习热情和当项目材料有难度时受训者的坚持程度。[单选题]32.主体（人）为了一定目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动是指()。A.创新B.创造C.创新能力D.独创正确答案：A参考解析：创新(innovation)是指主体（人）为了一定目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。[单选题]33.根据心理学理论，可以把有意想象分为几种类型，其中不包括()。A.再造型想象B.创造型想象C.思维型想象D.幻想型想象正确答案：C参考解析：有意想象又可分为再造型想象、创造型想象和幻想型想象。(1)再造型想象。再造型想象是根据他人的描述而在自己的头脑中产生形象的心理过程。这些新形象不是独立创造出来的，而是在别人的启发下重新唤起已有的记忆表象，所以不具有明显的创新性。(2)创造型想象。创造型想象是创造主体有目的地对自己已有的记忆表象进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程。这些新形象是外部世界不曾存在的，具有新颖性。因此，创造型想象是创造性思维中的一种重要的思维形式。(3)幻想型想象。幻想型想象是创造型想象的一种极端形式。它以现实世界为出发点，但其范围不受拘束，其结果又往往超出现实太远，有的一时难以实现。幻想型想象又可以分为有意义幻想和无意义幻想，有意义幻想是创造的源头。[单选题]34.人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开，从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程指的是()。A.辐集思维B.想象思维C.联想思维D.发散思维正确答案：D参考解析：发散思维（扩散思维，辐射思维，多向思维）指人在思维过程中，将思路由一点向四面八方展开，从而获得众多的设想、方案和办法的思维过程。考点发散思维的定义[单选题]35.在解决问题的过程中，()将众多信息和解决的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中。A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维正确答案：B参考解析：收敛思维又称集中思维、辐集思维、求同思维或聚敛思维，是一种寻求唯一答案的思维，其思维方向总是指向问题的中心。和发散思维相反，收敛思维在解决问题的过程中，总是尽可能地利用已有的知识和经验，把众多的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑链中去。[单选题]36.()是要培养和造就一批具有较强技术基础和预算能力的专业技术人员，能够进行项目资源的计划、协调与控制，通过科研项目管理和开发，推进企业产品创新和发展。A.技术带头人职业发展通道B.人力资源管理部门C.职业生涯委员会D.职业生涯指导顾问正确答案：A参考解析：技术带头人职业发展通道是要培养和造就一批具有较强技术基础和预算能力的专业技术人员，能够进行项目资源的计划、协调与控制，通过科研项目管理和开发，推进企业产品创新和发展。[单选题]37.绩效指标的设定和考评体现了绩效管理系统的()功能。A.进度控制B.人员激励C.过程监测D.战略导向正确答案：D参考解析：绩效指标是考评的内容，是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功能，即绩效指标(特别是关键绩效指标——KPI)是从企业战略目标中提炼出来的，而绩效指标的顺利完成也就意味着企业战略目标的实现。[单选题]38.战略导向的()更加强调对员工行为的激励，最大限度激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。A.关键绩效指标体系B.一般绩效指标体系C.态度行为D.员工业绩正确答案：A参考解析：战略导向的关键绩效指标体系更加强调对员工行为的激励，最大限度激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。[单选题]39.团队绩效管理的第一步是()A.团队绩效考核指标的分类B.团队绩效考核指标体系的建立C.提取团队绩效考核主要指标D.确定团队绩效考核指标提取方法正确答案：B参考解析：确定团队绩效考评指标的分类后，需要确立团队绩效考评指标体系，它是团队绩效管理的第一步。[单选题]40.采用()型薪酬策略的薪酬成本和竞争对手最接近。A.跟随B.领先C.滞后D.混合正确答案：A参考解析：跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。这种策略能使企业避免在产品定价或保留高素质员工队伍方面处于劣势的地位，保持着与外部市场之间的平衡关系。但它并不能使企业在劳动力市场上处于优势地位。许多以竞争市场和边际生产率为理论基础的经济模型都认为，企业应当采用跟随型薪酬策略，这对处于平稳发展期的企业来说具有重要的意义。[单选题]41.薪酬战略要点为企业重视成本控制，薪酬低于市场水平，采取多种方法和手段激励员工。此战略适用于企业()阶段。A.迅速发展阶段B.合并阶段C.衰退阶段D.成熟阶段正确答案：C参考解析：考点：构建薪酬战略的基本步骤[单选题]42.企业的薪酬水平受其产品或劳务在市场上竞争力的影响，而产品()在很大程度上决定企业支付能力。A.市场开拓B.市场开发C.市场状况D.市场占有率正确答案：C参考解析：劳动力供求是决定企业薪酬水平的主要因素。然而，任何企业者必须有足够的收入来支付各种费用，包括薪酬。因此，企业的薪酬水平受其产品或劳务市场上竞争力的影响。可见，产品市场状况在很大程度上决定企业支付能力。[单选题]43.薪酬的外部竞争力分析要从()开始。A.战略分析B.工作岗位分析C.市场薪酬调查D.员工满意度分析正确答案：C参考解析：外部竞争力是企业通过薪酬的市场调查，参照同行类似岗位的薪酬等级或水平而确立并实施的一种薪酬策略[单选题]44.关于股金来源说法有误的是()。A.企业担保员工个人贷款B.科技人员科技成果折股C.企业出资购买D.企业奖励给优秀员工正确答案：C参考解析：股金来源：①员工个人出资购买。②历年工资储备金节余或公益金节余。③企业担保员工个人贷款。④用企业的奖励和福利基金直接奖励给优秀员工。⑤科技人员用科技成果折股。[单选题]45.()一般与专业技术人员的具体业绩联系不大，收入也较为稳定，基本保证了专业技术人员在员工收入排序中的地位，但激励作用一般。A.单一的高工资模式B.较高的工资加科技成果转化提成制C.较高的工资加奖金模式D.科研项目工资制正确答案：C参考解析：较高的工资加奖金这种模式以科研职位等级和能力资格为基础，首先确定较高水平的工资，之后仍以较高的职位等级为基础，按照企业奖金占工资的一般比例水平确定奖金水平。此种模式一般与专业技术人员的具体业绩联系不大，收入也较为稳定，基本保证了专业技术人员在员工收入排序中的地位，但激励作用一般。[单选题]46.当企业处于()，实施团队薪酬的条件最为有利。A.初创期B.成长期C.衰退期D.成熟期正确答案：D参考解析：在成熟期，企业规模更大，能够实现稳定的利润，实施团队薪酬的条件最为有利。[单选题]47.经营者年薪的主要结构模式不包括()。A.年薪收入=基薪收入+风险收入+年功收入+特别年薪奖励B.年薪收入=基本年薪+增值年薪+奖励年薪C.年薪收入=年薪工资+风险工资+重点目标责任工资D.年薪收入=年薪工资+风险工资+优质项目奖励正确答案：D参考解析：经营者年薪制是以年度为单位确定经营者的基本报酬，并视经营成果确定其效益或风险报酬的工资制度。由年薪基本结构派生出的其他年薪结构主要有以下三种具体的模式：(1)年薪收入=基薪收入+风险收入+年功收入+特别年薪奖励；(2)年薪收入=基本年薪+增值年薪+奖励年薪；(3)年薪收入=年薪工资+风险工资+重点目标责任工资。[单选题]48.关于核心加选择型弹性福利，表述错误的是()A.核心福利项目可以随意选择B.选择福利项目有购买价格C.每个员工都有福利限额D.超出的差额需要折成现金由员工支付正确答案：A参考解析：核心加选择型弹性福利。这种福利计划由核心福利项目和选择福利项目组成。核心福利项目是所有员工都享有的基本福利，不能随意选择;选择福利项目包括所有可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额，如果总值超过了所拥有的限额，差额就要折成现金由员工支付。[单选题]49.员工福利计划的内部环境不包括()A.企业薪酬策略对福利设置的影响B.企业经营收益对福利设置的影响C.工作特征对福利设置的影响D.国家相关法律法规和政策正确答案：D参考解析：P504，考查员工福利计划的内部环境分析：企业经营效益对福利设置的影响、企业薪酬策略对福利设置的影响、员工构成对福利设置的影响、工作特征对福利设置的影响[单选题]50.关于福利作用的描述，错误的是()。A.福利能为员工创造一个安全、稳定和舒适的工作和生活环境B.福利能激励员工充分发挥自己的潜能，为企业的发展作出贡献C.福利使企业税收增加D.福利可以为企业吸引和保留人才正确答案：C参考解析：福利对企业的作用包括：①员工福利可以为企业合理避税；②员工福利成为企业吸引和保留人才的有效工具；③员工福利可以提高员工工作效率的作用；④员工福利可以起到激励员工的作用。它对员工的作用包括：①增加员工的收入；②解除员工的后顾之忧；③保障员工的身心健康和家庭和睦；④增加员工对企业的认同感和忠诚度。[单选题]51.“谈判是否有结果以及结果是什么”说的是()。A.谈判本身的不确定性B.谈判未来的不确定性C.谈判结果的特殊复杂性D.谈判问题的特殊复杂性正确答案：A参考解析：谈判本身的不确定性。谈判延续多长时间、谈判是否有结果、谈判结果是什么、谈判中是否会出现产业行动或关闭企业等抵制行为、谈判双方是否能够达到各自目的等，存在不确定性。考点：集体协商的特点谈判本身的不确定性[单选题]52.双方目标的达成是一种正向关联的协商是()。A.关联型协商B.双赢型协商C.竞争型协商D.合作型协商正确答案：D参考解析：合作型协商中，协商各方是一种相互增进的关系，双方目标达成是一种正向关联。[单选题]53.重大伤亡事故(10人以上30人以下)需上报()。A.省级劳动保障部门B.地市级工会组织C.县级以上公安部门D.国务院主管部门、劳动和社会保障部门正确答案：D参考解析：重大伤亡事故(10人以上30人以下)报至国务院主管部门、劳动和社会保障部门。[单选题]54.电磁辐射危害、冻伤和中暑属于()。A.重大劳动安全事故B.重大劳动卫生事故C.重大劳动争议D.劳资冲突正确答案：B参考解析：重大劳动卫生事故是指企业因未能有效执行国家劳动卫生规程，致使较多的劳动者发生职业危害或其他重大的劳动卫生事故，如有毒有害物质危害、粉尘危害、噪声和强光刺激、电磁辐射危害、中暑、冻伤，以及职业病防治不力等导致的突发事件。[单选题]55.关于重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策的叙述，错误的是()。A.自觉并积极地参与劳动争议处理机构的调解、仲裁活动或人民法院的诉讼活动B.积极参与因签订集体合同而产生的团体劳动争议的协调活动C.企业应当充分行使劳动争议当事人的权利，自觉承担劳动争议当事人应履行的义务D.因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家应采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧正确答案：D参考解析：签订集体合同是劳动者团体与企业两大对等权利主体的自主行为，必须坚持平等合作、协商一致的原则，因此，因签订集体合同而发生的团体劳动争议，国家不能采取行政命令、仲裁或司法强制手段强行消除分歧，只能通过双方协商、政府有关部门指导或协调的形式，使争议双方在维护劳动者和企业合法权益的基础上达成共识，求大同存小异，从而完成集体合同的协商和签订，达到促进劳动关系和谐稳定的目的。[单选题]56.企业的()是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。A.重大劳动安全卫生事故B.重大的劳动卫生事故C.重大劳动争议D.劳资冲突正确答案：A参考解析：重大劳动安全卫生事故企业的重大劳动安全卫生事故是劳动关系运行中突发事件的第一种表现形式。[单选题]57.()是工会的基本职能。A.参与集体协商B.提高职工工资待遇C.维护职工合法权益D.吸引职工加入工会正确答案：C参考解析：《工会法》明确规定维护职工合法权益是工会的基本职责。工会在维护全国人民总体利益的同时，代表和维护职工的合法权益。工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业的劳动权益。[单选题]58.理发师坐在店门口剪纸,他身上有()因素引起的压力感。A.角色模糊B.角色冲突C.任务欠载D.工作条件正确答案：C参考解析：任务欠载是指员工的工作太少或工作单调的状况。[单选题]59.规定最低就业年龄的公约是()公约。A.第138号B.第139号C.第100号D.第101号正确答案：A参考解析：准予就业最低年龄公约（138号公约）该公约的基本内容是全面废除童工劳动，基本要求是15岁以下儿童不得从事获得经济收入为目的生产性劳动；实行严格禁止童工劳动的国家政策；准许就业的最低年龄应保证国家义务教育制度的实施；最低就业年龄一般不得低于15岁；在少数不发达国家最低就业年龄可暂定为14岁；对未成年人身心健康可能造成伤害的危险繁重工作，最低就业年龄不得低于18岁；以职业和技术教育为目的的活动不受最低就业年龄限制；13～15岁未成年人可在不影响学校学习的情况下从事课余轻微劳动。[单选题]60.员工援助计划的对象是()。A.人力专家B.专业人员C.所有员工及家属D.企业高级主管正确答案：C参考解析：员工援助计划(EAP)是由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划，它的对象是所有员工及其家属；目标是改善员工的工作生活质量，从而达到其终极目标，即提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长；实质是进行组织层面的心理咨询服务。[多选题]1.企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关()。A.劳动力参与率B.人口的平均寿命C.人口性别比例D.工作时长度E.产业结构的调整正确答案：ABDE参考解析：企业外部劳动力市场的劳动供给与以下因素有关：劳动力参与率，由于经济的发展，我国劳动力参与率在逐年提高，劳动力参与率受到社会文明程度、教育普及率、劳动年龄的长短等因素的制约和影响；人口的平均寿命；工作时间长度；人员的素质和技能水平提高的程度；国家经济发展水平，以及增长率、投资率与消费率的影响；产业结构的调整，第一、二、三产业比重的变化等。[多选题]2.关于投资策略模式的特点说法正确的是()。A.重视发挥管理人员和技术人员的作用B.重点提高吸纳和维系各类专业人才C.重视提高专业人才的核心竞争能力D.不重视人才储备和人力资源投资E.企业与员工建立短期工作关系正确答案：ABC参考解析：企业采取投资策略的模式的特点：重视人才储备和人力资源投资，企业与员工建立长期工作关系；重视发挥管理人员和技术人员的作用，重点提高吸纳和维系各类专业人才，提高专业人才的核心竞争能力上。考点薪酬战略的目标[多选题]3.人力资源管理系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，()。A.组织交易成本会下降B.组织绩效会提升C.员工的知识技能是“投入D.员工的行为是“转换”E.员工的满意度和绩效是“产出”正确答案：CDE参考解析：一般系统理论。例如凯兹（D.Katz）和康恩（R.L.Kahn）以及赖特（P.M.Wright）和赛内尔（S.A.Snell）提出的人力资源管理系统论。他们认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任、和替换等功能，提升组织效能。他们还认为，这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的满意度和绩效是“产出”。[多选题]4.日本型企业集团体制中，经理会的主要职能是()。A.生产、经营、计划的协调和控制B.在集团成员公司之间进行调整组合C.决定集团成员公司组成共同投资公司D.决定集团的对外活动，不包括对集团外企业的投资E.决定成员公司领导层的人事问题正确答案：BCE参考解析：经理会的职能主要有：①在集团成员公司之间进行调整组合；②决定集团成员公司组成共同投资公司；③决定集团的对外活动，包括与其他集团的关系或对集团外企业的投资；④决定成员公司领导层的人事问题。考点：国外企业集团管理体制的类型（欧美型和日本型）[多选题]5.()一般是由股东大会选举产生的。A.董事会B.监事会C.经理班子D.法人股东E.企业中层管理人员正确答案：AB参考解析：股东大会选取产生董事会、监事会，经理班子受聘于董事会，企业中层管理人员由经理班子确定。[多选题]6.协作(关系)企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，主要表现为()。A.企业系列化B.人事参与C.提高协作(关系)企业的素质D.管理参与E.生产产品参与正确答案：ABC参考解析：协作（关系）企业在企业集团中的地位决定了它在很大程度上受核心企业的制约和控制，这种控制约和控制在国外产业型企业集团中尤为明显，主要表现为：①企业系列化，即根据不同情况和需要，把协作（关系）企业组织起来，配套成龙。企业系列化有水平系列化和垂直系列化等多种形式。②人事参与。为加强核心企业与协作（关系）企业之间的关系，核心企业不断派遣干部到协作（关系）企业协助工作。③提高协作（关系）企业的素质。主要通过干部培训、技术交流等形式推广核心企业的管理方法，这样有利于提高协作（关系）企业的技术水平，提高核心企业主导产品零部件的质量，降低外购件的成本，而协作（关系）企业也能从中获得好处。[多选题]7.关于企业集团人力资本管理的内容，说法正确的是()。A.人力资本战略可以帮助企业集团确定集团内部与人有关的最重要的问题B.企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外部获得，也可以通过企业内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得C.价值计量是行使企业集团人力资本管理其他职能的重要基础D.对高存量人力资本的管理必须以激励为主，同时要建立监督和约束机制E.绩效评价是企业集团员工报酬、人力资本配置、员工职务调整以及人力资本投资的重要依据和人力资本激励的重要手段正确答案：ABCDE参考解析：人力资本战略可以帮助企业集团确定集团内部与人有关的最重要的问题；企业集团的人力资本可以通过人才市场从企业外部获得，也可以通过企业内部的人才市场或人力资本的内部转移而获得；价值计量是行使企业集团人力资本管理其他职能的重要基础；对高存量人力资本的管理必须以激励为主，同时要建立监督和约束机制；绩效评价是企业集团员工报酬、人力资本配置、员工职务调整以及人力资本投资的重要依据和人力资本激励的重要手段。[多选题]8.常见人力资本战略实施模型有()。A.指令型B.变革型C.合作型D.文化型E.增长型正确答案：ABCDE参考解析：常见战略实施模型有以下五种:①指令型;②变革型;③合作型;④文化型;⑤增长型。考点人力资本战略实施的模式[多选题]9.胜任特征模型的定义有()几层含义。A.是建立在卓越标准基础之上的结构模式B.它反映了胜任特征的内涵C.胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的D.建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法E.胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标正确答案：ABCDE参考解析：胜任特征模型的定义有以下几层含义：（1）胜任特征模型反映了胜任特征的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的标志，是建立在卓越标准基础之上的结构模式。（2）胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。建立胜任特征模型可采用T检验、回归等数量分析方法。（3）胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来，方程中的各个因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合。根据实际需要，岗位胜任特征模型也可以采用列表的形式。[多选题]10.胜任模型可分为()。A.层级式模型B.簇型模型C.盒型模型D.锚型模型E.管理型模型正确答案：ABCD参考解析：胜任模型按建立思路不同分：层级式模型、簇型模型、盒型模型和锚型模型。层级式模型：找出关键胜任特征。簇型模型：对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。盒型模型：主要用于绩效管理。锚型模型：明确描述相应的行为标准。[多选题]11.一对一的沟通类角色扮演法的具体设计要求有()。A.可修改性B.情境明确C.角色明确D.沟通任务明确E.文字通俗易懂正确答案：BCDE参考解析：一对一的沟通类角色扮演法的具体设计要求有五项。(1)可操作性。设计的角色和任务具有可行性，设计完成后可以通过演示来检验。(2)情境明确。设计的情境要具体明确，一般要有公司的背景、部门的有关情况。(3)角色明确。被试者需要扮演什么角色以及角色扮演合作者如何扮演必须要有具体详细的描述。(4)沟通任务明确。对角色扮演中被试者的任务需明确说明，包括沟通要达到的目标和沟通时间。(5)文字通俗易懂，以便被试者理解情境和角色。[多选题]12.沙盘推演要求被试者能全面、灵活地运用管理知识如()等方法。A.生产管理B.市场营销C.财务会计D.预测、优化E.对策、决策正确答案：ABCDE参考解析：沙盘推演要求被试者能全面、灵活运用管理知识，如生产管理、市场营销、财务会计等知识和预测、优化、对策、决策等方法，考察被试的分析、判断和应变能力，并能培养团队合作精神。沙盘扮演所具有的竞争性、趣味性、实用性和实战性是其他测评方法难以比拟的。[多选题]13.基于胜任特征行为面试设计的主要原则是()。A.必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求B.并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量C.针对选定的胜任特征条目，进行试题设计时必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析D.必须与企业内外环境条件保持统一E.必须与企业内在环境条件保持统一正确答案：ABCE参考解析：基于胜任特征行为面试设计的原则：1.行为面试设计必须以既定岗位的胜任特征模型为基础，充分利用胜任特征模型所提供的关键信息和要求。2.行为面试并不是要对所有的胜任特征进行评估和测量。3.针对选定的胜任特征条目，进行行为面试试题设计时，必须对每一条胜任特征进行深入全面的分析。4.行为面试的设计和开发必须与企业内在环境条件保持统一。[多选题]14.审核应聘申请表主要有以下方法()。A.回归分析法B.评价中心法C.立即排除法D.轮流比较法E.综合评审法正确答案：CD参考解析：审核申请表主要有以下两种方法：(1)立即排除法。(2)轮流比较法。[多选题]15.行为面试的流程包括以下()基本步骤A.全面分析岗位信息B.选定必测胜任特征C.设计行为面试体系D.评估设计出来的体系E.行为面试流程的实施正确答案：ABCD参考解析：行为面试流程设计应当包括四个基本步骤，即全面分析岗位信息、选定必测胜任特征、设计行为面试体系、评估设计出的体系。[多选题]16.构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具有的基本条件是()。A.组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型B.未能对面试小组进行正确的培训C.以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件D.必须建立在公正原则的基础上E.必须符合成本-效益原则正确答案：AC参考解析：构建企业基于岗位胜任特征模型的人才招聘体系，必须具有的基本条件：1.组织专家根据企业核心人才发展规划，构建关键岗位胜任特征模型；2.以岗位胜任特征模型为基础建立健全工作岗位说明书等人力资源管理基础文件。[多选题]17.岗位说明书主要是对岗位的()所作出的描述。A.工作活动B.工作职责C.工作关系D.工作对象E.工作流程正确答案：ABC参考解析：岗位说明书主要是对岗位的工作活动、工作职责与工作关系等所作出的描述。[多选题]18.战略导向的培训后勤支撑体系包括()资源。A.人力资源B.财务资源C.设备资源D.信息资源E.技术资源正确答案：ABCDE参考解析：战略导向的后勤支撑体系建设包括人力资源、财务资源、设备资源、信息资源和技术资源。[多选题]19.在构建培训成果转化的培训激励子机制时，企业()。A.要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关B.要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心C.要制定明确的行动计划D.要做好每次培训转化效果的反馈工作E.可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩正确答案：ABDE参考解析：培训激励子机制：1.要在课程的设计上使培训内容与受训者的工作需要、工作实际密切相关。2.要激发受训者的学习热情并增强受训者培训转化的信心。3.要做好每次培训转化效果的反馈工作，转化的比例、转化的效果以及组织、上司和同事对转化结果的态度等都会直接影响到受训者再次接受培训的热情。4.企业可以建立技能工资体系，把薪资直接与员工所拥有的知识或技能挂钩，从而有效地提高员工参加培训的积极性，提高员工将培训成果转化为工作技能的主动性。[多选题]20.在组织持续学习文化的企业竞争气氛中，包含以下几个方面()。A.企业努力做得好于竞争对手B.企业期望不断技术领先和竞争优势C.企业期望更高水平的工作绩效D.企业中有一股向上的气氛E.分派给员工的工作有挑战性正确答案：ABCD参考解析：[多选题]21.在学习型组织中，领导者的角色包括()。A.仆人B.执行者C.教练D.设计师E.考核者正确答案：ACD参考解析：在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教练。[多选题]22.促进培训成果转化的策略包括()。A.明确关键人员在培训成果转化中的作用B.通过激励强化受训者的学习动机C.积极营造有利于培训成果转化的工作环境D.对培训效果及时跟踪调查E.开展培训全过程的沟通正确答案：ABCDE参考解析：企业可以采取以下措施来促进培训成果转化：明确关键人员在培训成果转化中的作用；通过激励强化受训者的学习动机；积极营造有利于培训成果转化的工作环境；对培训效果及时跟踪调查；开展培训全过程的沟通。[多选题]23.确定企业的关键成功领域必须明确()方面的问题。A.这个企业为什么会取得成功，成功依靠的是什么B.是在过去那些成功因素中，哪些能够使企业在未来持续获得成功，哪些会成为企业成功的障碍C.企业未来追求的目标是什么，未来成功的关键因素是什么D.企业的高层人员的学历要求和工作经验E.企业的薪资要求和员工的学历水平正确答案：ABC参考解析：确定企业的关键成功领域必须明确三个方面的问题:一是这个企业为什么会取得成功，成功依靠的是什么；二是在过去那些成功因素中，哪些能够使企业在未来持续获得成功，哪些会成为企业成功的障碍；三是企业未来追求的目标是什么，未来成功的关键因素是什么。[多选题]24.下列关于“关键绩效指标法的特点”描述，正确的是()。A.关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键指标B.关键绩效指标是体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标C.关键绩效指标是反映最能有效影响组织价值创造的关键驱动因素D.关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系E.关键绩效指标是对工作效果和工作行为的最直接衡量方式正确答案：ABCDE参考解析：关键绩效指标法的特点：(1)关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键指标。这包含两方面的意思：一方面，关键绩效指标是战略导向的，它是由组织战略目标的层层分解而得出的；另一方面，关键绩效指标强调“关键"，它强调的是对组织成功具有重要影响的方面。(2)关键绩效指标是体现对组织战略目标有增值作用的绩效指标。基于关键绩效进行绩效考核，是连接个人绩效与组织战略目标的桥梁，它可以保证真正对组织有贡献的行为受到鼓励，真正实现组织业绩的提高。(3)关键绩效指标是反映最能有效影响组织价值创造的关键驱动因素。关键绩效指标制定的主要目的是引导经营管理者将精力集中在能对绩效产生最大驱动力的经营行为上，及时了解、判断组织营运过程中产生的问题，及时采取提高绩效水平的改进措施。(4)关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。关键绩效指标是对工作效果和工作行为的最直接衡量方式，因此它必须是可量化或可行为化的。[多选题]25.企业推行领先型薪酬策略，可能会给企业带来以下一些问题()。A.人工成本的增加，不但产生财务方面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力B.由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高，因此导致一些企业，即使是管理比较规范的企业，也有可能将高薪转嫁到消费者身上C.不一定能挑选到最优秀的员工D.即使招到了高素质员工，也不一定能给企业带来较高的生产率E.即使招到了高素质员工，也不一定能提高产品质量，减少单位成本正确答案：ABCDE参考解析：领先型薪酬策略强调高薪用人，突出高回报，以高于市场竞争对手的薪酬水平增强企业薪酬的竞争力。领先型薪酬策略能最大限度地发挥组织吸纳和留住员工的能力，同时，把员工对薪酬的不满意度降到最低水平。而且它能弥补岗位工作存在着的一些困难和不足，如工作条件恶劣、内容单调乏味、劳动强度大、缺乏安全保障、经常出差等。同时，也应当看到领先型薪酬策略的推行，可能会给企业带来以下一些问题：如人工成本的加大，不但产生财务方面的压力，还会影响到产品或服务的竞争力；由于一些企业的薪酬在总成本中比例并不高，因此导致一些企业，即便是管理比较规范的企业，可能将高薪转嫁到消费者身上；企业单凭领先型策略不一定能挑选到最优秀的员工，即便是招收到了高素质员工，也不一定能给企业带来较高的生产率，或提高产品质量减少单位成本。国外的一些专家通过研究证明，企业采取领先策略之后，求职者的质量有所提高，数量有所上升，跳槽率和缺勤率有所降低。但薪酬水平对企业的资产回报率几乎没有什么影响，而采用不同的薪酬形式，如奖金和长期激励工资等却能提高资产回报率。在薪酬管理的实际活动中，越来越多的管理人员相信，不规定基本工资而采用多种薪酬形式将更有效地引导员工的行为。对工资低的员工来说，增加激励工资和福利待遇比提高基本工资更实惠。基本工资仅仅是员工薪酬中的一部分，强调基本工资，忽视奖金、激励工资、股票、工作安全、福利或其他薪酬形式，不利于调动员工的积极性、主动、生和。[多选题]26.人力资本投资中，心理损失包括()。A.学习艰苦B.保健支出C.寻找职业令人乏味D.教育支出E.迁移需要远离朋友正确答案：ACE参考解析：人力资本是通过人力资本投资形成的，人力资本投资是多方面的，包括：①有形支出，又称为直接支出、实际支出；②无形支出，又称为机会成本；③心理损失，又称为精神成本、心理成本。其中，心理损失是指诸如学习艰苦、令人厌烦，寻找职业令人乏味、劳神，迁移需要远离朋友等。[多选题]27.以间接形式支付的工资，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等属于()。A.货币收益B.非货币收益C.相关性收益D.个人收益E.组织收益正确答案：BC参考解析：从广义上说，企业员工的薪酬范围很广，既包括直接的货币收益，也包括间接性的非货币收益、相关性收益，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等。[多选题]28.下列选项中，将给予特别年薪奖励的有()。A.企业本年度重大经营举措将对今后企业发展产生巨大的积极影响B.企业净利润指标连续3年保持20%以上的递增速度C.企业净利润指标连续3年保持30%以上的递增速度D.企业本年度重大经营举措将对今后企业发展产生消极影响E.对企业完成重点工作目标特别给予的奖励正确答案：AB参考解析：对以下情况，将给予特别年薪奖励:(1)企业本年度重大经营举措将对今后企业发展产生巨大的积极影响。(2)企业净利润指标连续3年保持20%以上的递增速度。[多选题]29.股票期权和期股的区别在于()。A.购买的时间不同B.针对的人群不同C.获取的方式不同D.约束的机制不同E.适用的公司范围不同正确答案：ACDE参考解析：股票期权与期股的区别1.购买时间不同。期股是当期(签约时或任期初始)的购买行为，股票权益在未来兑现；而期权则是未来的购买行为，购买之时即是权益兑现之日，可以“即买即卖”。2.获取方式不同。期股既可以出资购买得到，也可以通过赠予、奖励等方式获得；而期权在行权时必须通过出资购买才能获得。3.约束机制不同。经营者在被授予期股后，个人已支付了一定数量的资金，但在到期前只有分红权，没有转让权和变现权，因此，期股既有激励作用，又有约束作用，是一把双刃剑；而期权则是获得了一种购买股票的权利，如果行权时股价下跌，经营者可以放弃行权，个人利益不受任何损失。因此，期权只有激励作用，而没有约束作用。4.适用范围不同。期股适用于所有企业，期权只适用于上市公司。[多选题]30.消耗补偿体现在()A.劳动的复杂性B.劳动的非时限性C.劳动的风险性D.劳动的不确定性E.劳动的创造性正确答案：ABCE参考解析：经营者特殊劳动消耗补偿主要体现在：劳动的复杂性，劳动的非时限性，劳动的风险性，劳动的创造性。[多选题]31.根据英国经济学家庇古提出的“短期工资决定模型”，集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于()。A.工资指导线B.宏观经济状况C.微观经济状况D.企业货币工资支付能力E.劳动力市场劳动力供求状况正确答案：BDE参考解析：集体谈判双方坚持点的确定，主要取决于：宏观经济状况、劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度、企业货币工资支付能力、其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。[多选题]32.突发事件预警传导包括()。A.行业突发事件预警企业突发事件B.企业突发事件预警行业突发事件C.重大事件预警企业突发事件D.企业突发事件预警重大事件E.地域突发事件预警企业突发事件正确答案：AC参考解析：突发事件预警传导包括：行业突发事件预警企业突发事件，重大事件预警企业突发事件。[多选题]33.人民法院接到劳动争议当事人的起诉状后，应当在7日内进行审查，对符合下列条件的案件予以立案()。A.原告是劳动关系中的一方当事人，与本案有直接利害关系B.有明确的被告，且被告为劳动关系的另一方当事人C.有具体的诉讼请求和事实、理由D.属于人民法院受理民事诉讼的范围E.属于受诉人民法院管辖正确答案：ABCDE参考解析：人民法院接到诉状后，应当在7日内进行审查，对于符合下列条件的案件予以立案：①原告是劳动关系中的一方当事人，与本案有直接利害关系；②有明确的被告，且被告为劳动关系的另一方当事人；③有具体的诉讼请求和事实、理由；④属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。经审查立案的，向原告送达受理案件通知书、举证通知书、预交诉讼费用通知书及其他诉讼文书，并向被告送达应诉通知书、举证通知书及其他诉讼文书。对于不符合上述条件的案件不予受理。[多选题]34.关于工伤认定争议的处理，说法正确的是()。A.我国工伤认定实际上是遵循"不申请、不认定"的原则B.工伤职工与劳动能力鉴定委员会还会发生包括伤残等级和护理等级鉴定结论的争议C.职工对社会保险行政部门关于工伤认定的《工伤认定申请受理决定》不服而产生的争议属于工伤认定争议D.对职工过去有工伤史现在需作治疗或评残的，与劳动能力鉴定委员会鉴定意见不同，由此引起争议E.省、自治区、直辖市劳动能力鉴定委员会作出的劳动能力鉴定结论为最终结论正确答案：ABCDE参考解析：我国工伤认定实际上是遵循"不申请、不认定"的原则。此外，工伤职工与劳动能力鉴定委员会还会发生包括伤残等级和护理等级鉴定结论的争议。一般情况是工伤职工认为评残等级偏低，对鉴定结论不服；对职工过去有工伤史现在需作治疗或评残的，与劳动能力鉴定委员会鉴定意见不同，由此引起的争议等。上述争议分为两类:工伤认定争议和劳动能力鉴定结论争议。职工或者其近亲属、用人单位对社会保险行政部门