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文档简介

课外教育机构的收退费执行规则介绍本文档旨在规定课外教育机构的收退费执行规则，以确保机构和学员的权益得到保障。本规则适用于所有与课外教育机构签订合同的学员和家长。收费规则1.课外教育机构应在与学员或家长签订合同前明确收费标准，并向其提供详细的费用说明。2.收费标准应包括学费、教材费、报名费等相关费用，在收费标准发生变化时，应提前通知学员或家长，并征得其同意。3.学员或家长应按照合同约定的时间和方式支付费用，逾期未支付的，课外教育机构有权采取相应措施，如暂停课程或解除合同。退费规则1.学员或家长有权在符合以下情况下申请退费：-课外教育机构未按合同约定提供教育服务；-学员或家长因特殊原因无法继续参加课程。2.学员或家长申请退费时，应提供相应的证明材料，并按照课外教育机构规定的程序进行申请。3.课外教育机构应在收到退费申请后及时处理，并按照合同约定的方式进行退费。如有延迟，应向学员或家长说明原因并支付相应的利息。争议解决1.对于收退费方面的争议，双方应首先通过友好协商解决。2.如协商不成，双方可通过仲裁或诉讼等合法途径解决争议。争议解决的费用由败诉一方承担。其他规定1.课外教育机构应妥善保管学员或家长的个人信息，未经其同意不得泄露或滥用。2.学员或家长应按照课外教育机构的规定参加课程，并积极配合教师的教学工作。3.本规则的解释和适用以法律法规为准，如有漏洞或争议，应参照相关法律法规进行处理。以上为课外教育机构的收退费执行规则，旨在明确双方的权益和责任，保障教

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