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文档简介

按摩室管理制度一、前言按摩室是为了给工作和生活压力大的人提供舒缓压力、放松身心的场所。因此按摩室的管理非常重要。下文将从规范服务行为、确保安全卫生、管理人员和员工素质等方面阐述按摩室管理制度。二、规范服务行为按摩室必须严格遵守服务行为规范，服务员必须主动向客人主述整个服务流程并征得客人同意，确保客人在合理预期范围内接受按摩服务。按摩室内禁止涉及淫秽、色情、赌博等违法行为，一旦客人发现此类违法行为，应第一时间报警。按摩室服务员接待客人时应主动介绍按摩功效、手法要领、按摩部位等，且应注意保护客人隐私权。三、确保安全卫生按摩室的所有设备必须经过消毒处理。按摩室必须实行每日、每周、每月和季度皆有安排的清洁消毒计划，并保留每次清洁的记录。按摩室必须安装“一氧化碳智能检测器”，并放置于合适的位置，为客人提供安全保障。按摩室员工必须掌握急救知识以及灭火、疏散等应对紧急情况的技能，必须经过相关工作培训。四、管理人员和员工素质按摩室管理人员必须热心执业，热爱按摩事业，了解服务行业的管理理念和技能。按摩室员工素质必须符合行业规范，身体健康，纯洁无暇，具备高度的工作责任心，展示良好的工作风貌。按摩室员工必须遵守打扮要求，严禁化妆，摆脱烟味和酒味还有衣着单一穿着，要求穿制服，并保持制服的干净卫生。五、结语按摩室的实现完善管理制度，对于提高服务水平，带动行业发展，树立知名品牌，具有重要作用。应该在践行中持续总结，不断完善，做到真

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