噪声监测服务投标方案

1噪声监测服务投标方案第一章项目背景及需求分析 第一节项目背景 11一、噪声定义及分类 11二、噪声污染的特点 18三、中国环境监测体系 19四、声环境监测技术发展概述 31五、环境监测的概念、目的和分类 33第二节需求分析 35一、项目概况 35二、商务要求 35三、服务技术要求 35第二章项目整体服务方案 38第一节服务原则 38一、总体原则 38二、指导思想 38三、指导原则 38第二节项目服务范围及计划 39一、成立领导小组 39二、拟定计划 39三、交接方案 40四、服务范围 42第三节声环境监测方案的制定与实施 432一、制定声环境监测方案的基本原则 43二、声环境监测方案的基本内容 44第四节噪声的监测注意事项 45一、测量仪器 45二、测量条件 46三、读取法 46四、测量位置 47五、测量时间 47第三章项目组织架构及人员配置 49第一节项目组织机构 49一、组织机构的建立 49二、组织机构的要求 50三、组织机构设计原则 51四、组织机构图 55第二节项目人员配备 55一、配备原则 55二、拟投入本项目的人员 57三、岗位职责 58第三节人员管理方案 73一、人员管理优化 二、人员考勤管理 75三、人员调动管理 81四、人员奖惩管理 85第四章拟投入监测设施设备 943第一节测量仪器设备及介绍 94一、噪声测量仪器一览表 94二、噪声测量仪器简介 94第二节主要监测设备使用规范及保养 109一、声级计 109二、频谱分析仪 111三、环境噪声自动监测系统 114第三节设施设备管理 116 116二、设备设施的配备 116三、设备设施维护 117四、设备管理 117五、设备控制 120六、故障处理 122第五章项目管理规章制度 第一节人员管理制度 124一、员工管理制度 124二、员工聘用制度 137三、劳动合同管理制度 139四、员工考勤管理制度 144五、员工教育培训制度 149六、人事考核管理制度 156七、员工奖惩制度 162八、员工礼仪守则 1664 171一、噪声日常监测制度 171二、噪声监测管理制度 172第三节档案管理制度 173 173二、档案保密制度 173三、档案借阅制度 174四、档案鉴定销毁制度 175五、档案统计制度 176第六章噪声监测实施方案 第一节噪声监测实施计划及设置 177一、实施计划 177二、监测点设置 177三、监测实施方案 178第二节环境噪声监测要求 182一、测量仪器 182二、测量点位布设 182三、气象条件 183四、监测类型和方法 183五、测量记录 183第三节声环境功能区监测方法 184一、监测目的 184二、定点监测法 184三、普查监测法 1855第四节噪声敏感建筑物监测方法 188一、监测目的 188二、监测要求 188三、监测结果评价 189第五节社会生活环境噪声监测方法 190一、环境噪声排放限值 190二、测量方法 192三、测量结果评价 196第六节城市环境噪声测量方法 196一、城市区域环境噪声监测方法 196二、城市交通噪声的测量方法 199三、工业企业噪声测量方法 200第七章噪声污染源在线监测系统 第一节系统总体设计思路 210一、设计思想 210二、设计原则 210三、设计思路 212第二节系统总体设计 213一、总体架构 214二、系统功能 218三、系统特点 222第三节噪音扬尘监控子系统 223一、前端监测设计 223二、方案特点 2246三、传输网络 225第四节监控中心建设 228一、监控中心组成 228二、显示控制子系统 230三、存储子系统 235第五节监测数据管理平台 239一、系统概述 239二、污染源监测信息接入 239三、修约功能 239四、站点信息管理 239五、超标企业短信通知 240六、视频集成功能 240七、运维管理功能 241第六节噪声监测噪声在线监测系统介绍 242一、适用场所 243二、技术参数 243三、功能特点 244第八章服务质量管理及保障方案 第一节质量方针与质量目标 245一、质量方针 245二、质量目标 245第二节噪声监测质量管理 246一、环境监测质量管理的概念 246二、环境监测质量管理的机构与职责 2477三、环境监测质量管理的工作内容 249第三节噪声监测质量控制 257一、内部质量控制 257二、外部质量控制 260第四节监测数据管理 261一、误差分析 262二、监测数据的记录、整理和统计检验 279三、监测数据的表达 282四、监测报告 285第五节质量保障措施 287一、设备保障措施 287二、组织保障措施 288三、技术保障措施 289四、建立全面质量管理体系 289第九章应急方案 第一节突发环境事件应急监测预案 290 290二、工作原则 290三、应急监测的组织机构与职责 290四、应急准备与事故预警 292五、应急响应程序 293六、应急监测要求 295七、应急监测的保障措施 298八、培训与演习 2998九、附则 300第二节异常高温及防止人员中暑应急预案 302 302二、概况 303三、现场测试工作组职责 304四、危急事件的预防 305五、应急预案的启动 305第三节应急监测工作程序 307 307二、适用范围 307三、应急监测组织机构及职责 308四、工作程序 308温馨提示：本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如需查阅，请购买后下载。9一、如招标文件评分标准要求“项目背景及需求分析”置"详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“拟投入监测设施设备”六、如招标文件评分标准要求"噪声监测实施方案"详统"详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求"服务质量管理及保障方案"详情可见本文第八章。(二)其他法律法规。第一章项目背景及需求分析第一节项目背景一、噪声定义及分类1.声音和噪声的基本概念声音的本质是振动，物体在空气中振动时，会使周围空气发生疏、密交替变化并向外传递，且这种振动频率在20~20000Hz之间，人耳可以感觉，称为可听声，简称声音。频率低于20Hz的称为次声，高于20000Hz的称为超声，它们作用到人的听觉器官时不引起声音的感觉，所以不能听到。声源可以是固体，也可以是流体(液体和气体)的振动。水声和固体声等。噪声监测中主要讨论的是空气声。人类生活在一个声音的环境中，通过声音进行交谈、表达思想感情，以及开展各种活动。但有些声音也会给人类带来危害。例如，震耳欲聋的机器声、呼啸而过的飞机声等。是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中所产生的影响周围生活环境的声音。环境噪声污染是产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。所以，我们可以将这些人们生活和工作所不需要的声音称为环境噪声。噪声的判断还与人们的主观感觉和心理因素有关，即一切不希望存在的干扰声都叫噪声，例如，在某些时候，某些情绪条件下音乐也可能是噪声。噪声干扰人们的睡眠和工作，强噪声会使人的听力损失。这种损失是累积性的，在强噪声下工作一天，只要噪声不是过强(120分贝以上),事后只产生暂时性的听力损失，经过休就会产生永久性的听力损失，过强的噪声还能杀伤人体。环境噪声的来源有4种：一是交通噪声，包括汽车、火车和飞机等所产生的噪声；二是工厂噪声，如鼓风机、汽轮机、织布机和冲床等所产生的噪声；三是建筑施工噪声，如打桩机、挖土机和混凝土搅拌机等发出的声音；四是社会生活噪声，指营业性文化娱乐场所和营业经营活动中使用的设备和设施产生的噪声，例如，高音喇叭、收录机等发出的过家庭常用设备噪声家庭常用设备噪声级范围/分贝洗衣机、缝纫机~电视机、除尘器及抽水马桶~钢琴~通风机、吹风机~~风扇~食物搅拌器~建筑施工机械噪声级名称距离声源10米距离声源30米范围平均范围平均打桩机地螺钻铆枪压缩机破路机噪声有害从环境保护的角度讲：凡是妨碍人们正常休息、学习和工作的声音，以及对人们要听的声音产生干扰的声音，都属2.噪声危害主要包括：损伤听力；能诱发多种疾病；干扰正常生活和工作；对听觉器官、视觉器官、内脏器官及中枢神经系统造成病理性变化；损害仪器仪表、建筑物；由于噪声超标排放导致的停产整顿和经济处罚等。其危害程度主要取决于噪声的频率、强度及持续时间。工作睡眠听力物质结构噪声(1)对人体的生理影响1)干扰睡眠，影响工作效率。①噪声会影响人的睡眠质量和数量。②连续噪声可以加快熟睡到轻睡的回转，使人③熟睡时间缩短；④突然的噪声可使人惊醒。⑤一般40dB连续噪声可使10%的人受影响，70dB连续噪声可使50%的人受影响，突然的噪声40dB时，使10%的人惊醒；60dB时，使70%的人惊醒。2)损伤听力，造成噪声性耳聋。90分贝下20%聋，85分贝下10%耳聋3.噪声的分类根据噪声污染的来源，可以将噪声分为四大类：交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声及社会生活噪声。(1)交通噪声主要指的是机动车辆、飞机、火车和轮船等交通工具在运行时发出的噪声。这些噪声的噪声源是流动的，干扰范围(2)工业噪声主要指工业生产劳动中产生的噪声，主要来自机器和高速运转的设备。(3)建筑施工噪声主要指建筑施工现场产生的噪声。在施工中要大量使用各种动力机械，要进行挖掘、打洞、搅拌，要频繁地运输材(4)社会生活噪声洗衣机等各种家电的嘈杂声，这类噪声一般在80dB以下。如洗衣机、缝纫机噪声为50～80dB,电风扇的噪声为30~65dB,空调机、电视机为70dB。(1)声音的频率、波长和声速同的相邻两点间的距离称为波长，记为λ,单位为m。一秒(2)声压、声强和声功率1)声压P声强是指单位时间内，声波通过垂直于声波传播方向单位面积的声能量。单位为W/m²。3)声功率w声功率是指单位时间内，声波通过垂直于传播方向某指定面积的声能量。在噪声监测中，声功率是指声源总声功率。单位为瓦(W)。(3)声学参量的级与运算在日常生活中，人们遇到的声音强度变化范围非常大，可以达到6个数量级以上；而且由于人体听觉对声信号强弱刺激反应不是线性的，而是成对数比例关系的，所以在声学中普遍使用对数标度来量度声压、声强和声功率等声学参量，单位用分贝(dB)表示。即两个相同的物理量(例力和4)之比取以10为底的对数并乘以10(或20):101g(A/AO),是基准量(或参考量),A是被量度量。被量度量和基准量之比取对数，这对数值称为被量度量的“级”。亦即用对数标度时，所得到的是比值，它代表被量度量比基准量高出多少“级”。声压级的符号是基准声压为2×10⁵Pa,该值是具有正常听力的人刚能听到的1000Hz声音的最低声压。声强级IO是基准声强，为10Wn²它是空气中与基准声压相对应的声强值。二、噪声污染的特点《中华人民共和国噪声污染防治法》中“噪声污染，是指所产生的环境噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。"噪声污染不同于水体污染、大气污染及土壤污染，它具有以下特点。1.噪声污染是感觉公害对噪声的判断与个人所处的环境和主观愿望有关。例如：优美的音乐对于正乐于欣赏音乐的人来说，是愉快的享受；但对于正在学习思考或睡眠休息的人来说，却会成为噪声。因此，噪声评价要结合受害人的生理及心理因素，噪声标准也要依据不同的时间、地点和人的行为状态等分别确2.噪声污染是局部的和多发性的发出的噪声向四周辐射时，会随距离的增加而迅速衰减、消失，不论多强的噪声都只能波及局部范围，而不像大气污染和水污染那样可能大范围地扩展。此外，由噪声定义可知，噪声很普遍，分布极广，因而噪声污染的发生是十分频繁的。3.噪声污染是暂时性污染噪声污染不是由别的物质给的，而是由空气中的物理变化所引起。因此，在声音过去之后，没有残余物质留下，噪声污染在环境中不持久、不积累，换言之，噪声污染一面产生，一面消失，不会像别的污染物那样在环境中积累起来对环境形成持久的危害。三、中国环境监测体系城乡建设生态环境部设置全国环境监测管理机构：各省、自治区、直辖市和重点省辖市的环境保护部门设置监测处和科：市以下的环境保护部门亦应设置相应的环境监测管理机构或专人，统一管理环境监测工作。全国环境保护系统设置四级环境监测站，各级环境监测站受同级环境保护主管部门的领导，在业务上受上级环境监测站的指导。四级环境监测站如下。一级站：中国环境监测总站；二级站：各省、自治区、直辖市设置省级环境监测中心三级站：各省辖市设置市环境监测站(或中心站)(行署、盟可视机构调整后情况确定，暂不做规定);四级站：各县、旗、县级市、大城市的区设置环境监测(一)各级环境监测站的主要职责1.中国环境监测总站的主要职责(1)参与制订全国环境监测工作的规划和年度计划；(2)对各级环境监测站进行业务、技术指导，负责全国环境监测网业务上的组织协调工作，组织环境监测技术交流和各级环境监测技术人员的技术培训及业务考核；(3)组织研究环境监测数据的统计分析方法，收集、存储、整理、汇总全国环境监测数据，编制全国环境监测年鉴，绘制噪声污染图表，综合分析全国环境质量状况，定期向城乡建设生态环境部提出报告；(4)负责全国环境监测的质量保证工作，组织开展环境监测新技术、新方法的研究，组织研制、生产、分发环境监测标准参考物质，筛选和确定全国统一采用的环境监测仪(5)承担国家综合性的环境调查和重大污染事故调查，负责国内重大污染事故纠纷和国际纠纷的技术仲裁；(6)参加制订和修订国家各类环境标准和技术规范；(7)参加编写全国环境质量报告书；(8)受城乡建设生态环境部委托，参加国家重大新建、改建、扩建项目环境影响报告书的审查和治理工程环境效益2.省级环境监测中心站的主要职能(1)参与制订本区域环境监测工作的规划和年度计划；(2)收集、整理、汇总和存储本区域的环境监测数据资料，为报出各类监测报告提供基础数据，编报本区域的噪(3)对下级环境监测站进行业务、技术指导，负责本区域环境监测网业务上的组织协调工作，组织本区域内环境监测技术交流和下级环境监测技术人员的技术培训及业务(4)负责本区域内综合性环境监测的质量保证工作：(5)承担本区域内综合性环境调查及噪声污染纠纷的技术仲裁：(6)参加制订和修订任务与验证工作及提供依据材料；(7)承担本区域环境质量评价和监测技术的研究，参加编写本区域环境质量报告书；(8)受环境保护主管部门委托，参加污染事件调查和建设项目影响报告书的审查，进行治理工程环境效益的监3.市级环境监测站的主要职能(1)对本市各种环境要素的质量状况，按国家统一规定的要求，进行经常性监测、分析，收集、存储和整理环境监测数据资料，定期向同级环境保护主管部门和上级监测站呈报本市环境质量状况和污染动态的技术报告；(2)对本市各有关单位排放污染物的状况进行定期或不定期的监测性测定，建立和健全污染源档案，为加强噪声管理和排污收费提供监测数据；各地排污收费管理单位不另设测试机构；(3)参加制订本市环境监测规划和计划，完成主管部门为进行环境管理所需要的各项监测任务；(4)负责本市环境评价，参加编写本市环境质量报告(5)负责本市环境监测网的业务组织和协调，组织技(6)研究野外作业、采样、布点、样品运输、存储、(7)承担国家和地方性环境标准、技术规范、环境测(8)参加本市污染事件调查，负责噪声污染纠纷的技(1)对本县(市、区)内各种环境要素的质量状况按(2)对县(市、区)内排放污染物的单位进行定期或厅法规和标准的情况。为排污收费等环境管理提供监测数(3)完成环境保护法主管部门为进行环境管理所需要(4)参加县(市、区)内污染事件调查，为仲裁噪声(5)宣传环境保护的方针，积极组织和发动群众参加环境监督活动，组织群众性的环境监测网。(二)中国环境噪声与振动标准为防止噪声污染、维护生态平衡、保护人体健康，国务院环境保护行政主管部门和省、自治区、直辖市人民政府依据国家有关法律规定，对环境保护工作中需要统一的各项技术规范和技术要求，制定环境标准。(1)要求制定环境标准的情况对下列需要统一的技术规范和技术要求，应制定相应的1)为保护自然环境、人体健康和社会物质财富，限制环境中的有害物质和因素，制定环境质量标准；2)为实现环境质量标准，结合技术经济条件和环境特点，限制排入环境中的污染物或对环境造成危害的其他因素，制定污染物排放标准(或控制标准);3)为监测环境质量和污染物排放，规范采样、分析测试、数据处理等技术，制定国家环境监测方法标准；4)为保证环境监测数据的准确、可靠，对用于量值传递或质量控制的材料、实物样品，制定国家环境标准样品；5)对环境保护工作中，需要统一的技术术语、符号、代号(代码)、图形、指南、导则及信息编码等，制定国家6)需要在全国环境保护工作范围内统一的技术要求而又没有国家环境标准时，应制定国家环境保护总局标准；7)省、自治区、直辖市人民政府对国家环境质量标准中未做规定的项目，可以制定地方环境质量标准；对国家污染物排放标准中未做规定的项目，可以制定地方污染物排放标准；对国家污染物排放标准已做规定的项目，可以制定严于国家污染物排放标准的地方污染物排放标准。(2)制定环境标准应遵循的原则1)以国家环境保护方针、政策、法律、法规及有关规章为依据，以保护人体健康和改善环境质量为目标，促进环境效益、经济效益、社会效益的统一；2)环境标准应与国家的技术水平、社会经济承受能力3)各类环境标准之间应协调配套；4)标准应便于实施与监督；5)借鉴适合我国国情的国际标准和其他国家的标准。(3)制定环境标准应遵循的基本程序1)编制标准制(修)订项目计划；2)组织拟订标准草案；3)对标准草案征求意见；4)组织审议标准草案；5)审查批准标准草案；6)按照各类环境标准规定的程序编号、发布。2.环境标准的作用环境标准是环境管理的技术基础，环境标准的作用主要有以下几个方面。(1)环境标准既是环境保护和有关工作的目标，又是环境保护的手段。它是制订环境保护规划和计划的重要依(2)环境标准是判断环境质量和衡量环保工作优劣的准绳。评价一个地区环境质量的优劣、评价一个企业对环境的影响，只有与环境标准相比较才能有意义。(3)环境标准是执法的依据。不论是环境问题的诉讼、排污费的收取、污染治理的目标等执法的依据都是环境标(4)环境标准是组织现代化生产的重要手段和条件。通过实施标准可以制止任意排污，促使企业对污染进行治理和管理；采用先进的无污染、少污染工艺；设备更新；资源和能源的综合利用等。工作组起草标准草案征求意见标准复审预审会循环我国环境标准制定流程3.环境标准的分级和分类环境标准分为国家环境标准、地方环境标准和国家环境国家环境标准包括国家环境质量标准、国家污染物排放标准(或控制标准)、国家环境监测方法标准、国家环境标准样品标准和国家环境基础标准。地方环境标准包括地方环境质量标准和地方污染物排放标准(或控制标准)。地方环境标准在颁布该标准的省、国家环境标准和国家环境保护总局标准在全国范围内执行。国家环境标准发布后，相应的国家环境保护总局标准根据执行情况，环境标准还可以分为强制性环境标准和推荐性环境标准。环境质量标准、污染物排放标准和法律、行政法规规定必须执行的其他环境标准属于强制性环境标准，强制性环境标准必须执行。强制性环境标准以外的环境标准属于推荐性环境标准。国家鼓励采用推荐性环境标准，推荐性环境标准被强制性环境标准引用，也必须强制执行。4.环境噪声与振动标准我国现行的声环境质量标准、环境噪声排放标准和噪声监测规范方法及标准如表1表2和表3所示。表1声环境质量标准标准名称标准编号声环境质量标准GB3096-2008机场周围飞机噪声环境标准GB9660-1988城市区域环境振动标准表2环境噪声排放标准标准名称标准编号发布时间实施时间工业企业厂界环境噪声排放标准GB2008-8-2008-10-1社会生活环境噪声排放标准GB22337—20082008-8-2008-10-1摩托车和轻便摩托车定置噪声限值及测量方法GB4569—20052005-4-2005-7-1摩托车和轻便摩托车加速行驶噪声限值及测量方法GB2005-4-2005-7-1三轮汽车和低速货车加速行驶车外噪声限值及测量方法GB2005-5-2005-7-1汽车加速行驶车外噪声限值及测量方法2002-1-42002-10-1汽车定置噪声限值GB1996-3-71997-1-1铁路边界噪声限值及其测量方法91991-3-1建筑施工场界环境噪声排放标准GB2011-12-52012-7-1我国有关环境噪声的重要法律法规有两部，分别是《中华人民共和国环境保护法》和《中华人民共和国噪声污染防治法》;有关环境噪声的标准主要分为三类：环境噪声标准、振动标准、噪声与振动控制标准。表3噪声监测规范方法及标准标准名称标准编号发布时间实施时间工业企业厂界环境噪声排放标准GB2008-8-192008-10-1社会生活环境噪声排放标准GB22337—20082008-8-192008-10-1摩托车和轻便摩托车定置噪声限值及测量方法GB4569—20052005-4-152005-7-1摩托车和轻便摩托车加速行驶噪声限值及测量方法GB2005-4-152005-7-1三轮汽车和低速货车加速行驶车外噪声限值及测量方法GB2005-5-302005-7-1声屏障声学设计和测量规范HJ/T90—20042004-10-1汽车加速行驶车外噪声限值及测量方法2002-1-42002-10-1声环境功能区划分技术规范2014-12-22015-1-1声学机动车辆定置噪声声压级测量方法2017-12-12018-4-1铁路边界噪声限值及其测量方法1991-3-1城市区域环境振动测量方法1989-7-1机场周围飞机噪声测量方法GB/T9661—19881988-11-1建筑施工场界环境噪声排放标准2011-12-52012-7-1环境噪声监测技术规范结构传播固定设备室内噪声HJ707—20142014-10-302015-1-1环境噪声监测技术规范噪声测量值修正HJ706—20142014-10-302015-1-1环境噪声监测点位编码规则HJ661—20132013-12-1环境噪声与振动控制工程技术导则HJ2034—20132013-9—262013-12-1环境噪声监测技术规范城市声环境常规监测HJ640—20122012-12-32013-3-1铁路边界噪声限值及其测量方法1991-3-1四、声环境监测技术发展概述(一)国外声环境监测技术发展概况国外声环境监测工作是伴随着环境质量恶化的过程而开展的，一般而言，西方发达国家的典型噪声调查约早于我国20年，而大规模的噪声监测工作约早于我国10年。在20世纪70年代，国外已经大多将精力集中到噪声的预测预报方面，常规监测主要由自动监测系统完成。此外，在户外环境噪声测量方面，还开发了多种供现场频率分析、时间特性分析、现场实时分析、现场磁记录等仪器。目前已经能够做到自动测量、自动数据处理、信息自动传输、信息网络互联及监测信息共享。噪声监测信息的处理、加工和评价，均已达到较高的水平。国外环境噪声监测技术发展方向主要表现在三个方面：一是更加深入地进行环境噪声预测，为环境噪声管治和控制提供依据；二是加强噪声信息的实验室分析研究，着重进行噪声信息的频率成分、时间特性、空间特性、空间分布、仿真模拟等方面的研究；三是完善噪声的全自动监测，增加监测时段，提高监测数据的时间代表性和空间代表性。(二)国内声环境噪声监测技术发展概况早在20世纪60年代，我国在著名声学专家马大猷先生的带领下，开始注重噪声监测的研究。在仪器方面，早在20世纪60年代，我国就开始生产指针式人工读数声级计，其特点是体积大、精度低、动态范围小。20世纪80年代中期，研究开发具有数据自动采集、存储、处理功能的环境噪声自动监测仪。到20世纪90年代初，环境噪声监测仪器进一步追求小型化、便携、动功能等特点。但与世界先进水平相比，自动监测系统只在少数发达城市得到了应用，噪声监测仪器目前以人工采样为主，存在监测频次低、监测仪器设备落后、技术水平较低等问题。声环境质量监测技术的系统化、自动化和交互化有待进一步提五、环境监测的概念、目的和分类(一)环境监测的基本概念环境监测是环境科学的一个重要分支学科。声环境监测就是通过对影响环境声质量因素的代表值的测定，确定声环境质量(或污染程度)及其变化趋势，也可以表示为用科学的方法监测和测定代表环境质量及发展变化趋势的各种数据的全过程。声环境监测的过程一般为：现场调查——监测计划设计——优化布点——数据采集——数据分析与处理——数据表达——综合评价。(二)声环境监测的目的环境监测的目的是准确、及时、全面地反映环境质量现状及发展趋势，为环境管理、噪声控制、环境规划等提供科学依据。具体可归纳为：1.根据环境质量标准，评价环境质量；2.收集本底数据，积累长期监测资料，为研究环境容量、实施总量控制、目标管理、预测预报环境质量提供数据；3.为保护人类健康、保护环境、制定环境法规、标准、规划等服务；4.根据污染分布情况，追踪寻找噪声，为实现监督管理、控制污染提供依据。(三)声环境监测的分类声环境监测可按其监测目的进行分类，主要分为监视性监测、特定目的监测和研究性监测。监视性监测又称为例行监测或常规监测。对指定的有关项目进行定期的、长时间的监测，以确定环境质量及噪声状况，评价控制措施的效果，衡量环境标准实施情况和环境保护工作的进展。这是监测工作中量最大、面最广的工作。监视性监测包括对噪声的监督监测和环境质量监测。2.特定目的监测特定目的监测又称为特例监测或应急监测，根据特定目(1)污染事故监测：在发生污染事故时进行应急监测，低空航测、遥感等手段。(2)仲裁监测：主要针对污染事故纠纷、环境法执行过程中所产生的矛盾进行监测。仲裁监测应由国家指定的具有权威的部门进行，以提供具有法律责任的数据(公证数据),供执法部门、司法部门仲裁。(3)考核验证监测：包括人员考核、方法验证和污染治理项目竣工时的验收监测。(4)咨询服务监测：为政府部门、科研机构、生产单位所提供的服务性监测。例如，建设新企业应进行环境影响评价，需要按评价要求进行监测。3.研究性监测研究性监测又称科研监测，是针对特定目的科学研究而进行的高层次的监测。例如，环境本底的监测及研究；为监测工作本身服务的科研工作的监测，如统一方法、标准分析方法的研究等。这类研究往往要求多学科合作进行。第二节需求分析(根据项目实际需求情况编写)一、项目概况本次采购内容包括承担采购单位委托的社会生活环境噪声、建筑施工厂界环境噪声监测，以及其他废气噪声的采工期：自合同签订之日起计算监测服务时限为X年。三、服务技术要求(一)投标人应具备以下能力1.监测人员应进行噪声监测培训和考核，并持有噪声监测上岗证的人员应至少两人；2.报告编制人员和审核人员应熟悉噪声监测技术规范，3.授权签字人应进行噪声监测培训，熟练掌握噪声监测有我司授权获得签字权限。4.我司应至少具备X台噪声监测仪器，所有仪器均要进行量值溯源及其结果确认。测量仪器为积分平均声级计或环境噪声自动监测仪检定规程》的要求。测量35dB以下的噪声应使用声级计，且测量范围应满足所测量噪声的需要。校准所用仪器应符合《电声学声校准器》的要求。当需要进行噪声的频谱分析时，仪器性能应符合《频谱分析仪通用规范》中对滤波器的要求。5.具备X辆以上的监测车。(二)质量保证和质量控制班，在接到投诉后半小时内到达现场监测；2.监测时，至少有X人持有上岗证的监测人员在现场监3.测点布设符合GB12523-2011《建筑施工场界环境噪声排放标准》和GB22337—2008《社会生活环境噪声排放标准》的要求，并进行拍照存档。4.测量条件：测量应在无雨雪、无雷电天气，风速为5m/s以下时进行。不得不在特殊气象条件下测量时，应采取必要措施保证测量准确性，同时注明当时所采取的措施及气5.噪声监测原始记录应符合HJ706-2014《环境噪声监测技术规范噪声测量值修正》的要求。6.出具的监测报告符合RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》等有关要求。(三)控制目标1.监测报告缺陷率≤0.5%,监测后3天内将监测报告送2.承诺的监测时限完成率≥99%;3.仪器设备完好率≥99%;4.申诉和投诉反馈率达到100%5.投标人应对噪声测量采取质量保证与质量控制工作，能提供近两年5份不同噪声监测报告、原始记录表和监测噪声所用仪器的检定/校准和检定/校准结果确认记录。(四)其他要求1.本次投标监测时限为X年，从签订合同之日起计算；2.本次投标监测还包括监测时限内的一年一次的交通噪声和区域噪声监测(XXX个点位)监测，以及XX个废气噪3.本次投标应支付前期其他监测机构已监测的费用。第二章项目整体服务方案第一节服务原则一、总体原则统一决策、分层管理、有效控制。加强噪声监测工作的服务，规范本项目噪声监测服务程序，合理地使用监测工具，促进监测工作的进行，提升噪声监测的服务水平，达成本项目服务的质量目标。(一)服从原则：下级对上级的命令若有异议，应当提出意见或建议，如不能同意意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极懈怠。(二)一个上级原则：每个下级只有一个上级，监测作业人员需要对自己的上级负责，服从上级的安排。(三)逐级管理原则：指令的发布按照上级指挥逐级下达，减少越级指挥。第二节项目服务范围及计划我司为了噪声监测服务交接工作能够高效、安全、稳定且顺利地完成，我公司专门成立的噪声监测专项组对本项目进行全面深入的分析与了解；针对噪声监测项目的重要性、特制订此工作计划：一、成立领导小组我公司为使噪声监测工作能得到顺利进场交接，成立进场领导小组。由公司副总经理XX任组长，由项目经理XXX二、拟定计划(一)进场领导小组需全面落实该项目的服务实施方案及《合同》的全部内容，并按甲方的要求全面做好该项目的人员、设备、工具、材料等的进场计划。同时，主动协调原有外包单位的移交衔接工作，使该项工作能得到顺利开展。(二)按招标要求，(在原有外包单位愿意提供配合的情况下)拟全部招用原有监测人员及部分主管。缺少人员进行补充招聘，临时缺员公司拟从其他项目抽调人员进行应急解决。直到人员配齐为止。对原有和新招的员工都需要进行岗前培训，包括熟悉服务区域，服务内容、服务质量要求及安全监测等内容。在指导下，尽快完成进场交接，提升监测(三)尽快办好车辆的各项通行证件和手续。并在项目周边(拟在某汽车维修基地租赁场地)设立项目指挥部，车辆停放维修及仓库等，使人员办公、车辆调配和材料领取形成一体，随叫随到，方便应急工作得到开展。三、交接方案若我公司有幸中标，为确保该项目能顺利开展噪声监测服务，我公司将根据要求，按照以下交接程序进行：(一)现场勘察为更进一步熟悉作业现场，交接前我公司将再一次进行噪声监测现场勘察，由项目总负责人组织项目拟定的项目主管，对该项目噪声监测的建设背景等情况，再做更详细和更深入的调查并做好有关实际记录。噪声监测现场监测情况调查表记录日期天气情况记录人员勘察地段起始点41作业难点：(二)人力、财力、物力的准备(1)优先接纳原来的监测人员，并按招标文件要求配(2)与以上人员做好有关签劳动合同的细则谈判沟通工作，谈判成功，做到公平合理，就依照我国劳动合同法的有关规定与员工签订劳动合同，按国家、省、市有关规定向监测人员支付高于和县最低工资标准的工资、险金、劳保福利及有关的监测人员津贴等。2.制订财务方案根据要求及现场实际情况，编制有关资金投入使用的计划，并申请落实。3.投入作业设施设备(1)监测设备招标方若配置工具房的，与招标方做好其有关监测设备的完好程度记录，如工具房无法继续使用，应及时于招标方沟通，对于我方需要投入的监测设备，按实际需求及时购买。所有工具我公司将按要求统一编号，按规定位置有序停放。做好监测设备的维修、保养、移交等工作，防止资产流失，保证监测设备功能齐全，干净整洁，正常使用。(2)办公设备本着方便管理、交通便利、突发事件处理快速的原则，42(三)交接(1)如果我公司的服务合同期临近，将成立资产移交小组，负责与甲方(业主单位)协调和资产核查工作。(2)实地盘存，协助甲方(业主单位)和下一轮承包(3)移交业主原有的设备设施进行现场接管工作。(4)与下一轮承包单位，对界定时间内各种使用费，(一)工作内容2.审核上述噪声监测范围内噪声监测承包人提交的竣433.协助委托人委托办理完成噪声监测备案手续。(二)服务期限1.噪声监测施工服务：服务合同生效至噪声监测竣工验收后施工、服务资料移交完毕。2.后期服务期限：噪声监测缺陷责任期另加14日资料整理移交时间。3.服务期要求：同相应标段服务范围建设噪声监测的施第三节声环境监测方案的制定与实施一、制定声环境监测方案的基本原则必须依据环境保护法规和环境质量标准、行业和地方的必须遵循科学性、实用性的原则。监测不是目的，而是为了保证环保措施的实施；监测数据不是越多越好，而是越实用越好。所以在制定监测方案时，应做到监测数据满足环评使用即可。全面规划、合理布局。环境问题的复杂性决定了环境监测的多样性，要对监测布点、采样、分析测试及数据处理做出合理安排。现今环境监测技术发展的特点是监测布点设计最优化、自动监测技术普及化、遥感遥测技术实用化、实验室分析和数据管理计算机化，以及综合观测体系网络化。应44视不同情况，采取不同的技术路线，发挥各自技术路线的长二、声环境监测方案的基本内容1.现场调查与资料收集在制定声环境监测方案时，首先要对监测区域的现状进行调查。环境现状调查的基本方法是：收集资料法、现场调查法和现场测量法。(1)明确监测的目的，根据有关标准确认监测区域的声环境功能区；(2)调查监测区域的社会环境，掌握人口数量与分布、建筑面积与结构、敏感目标的数量与位置等资料；(3)调查环境噪声现状，掌握声源种类、数量、分布、噪声级、声传播路径和运行时间等资料；(4)掌握监测区域的自然环境状况，如气象条件、地理位置、地形情况和影响声波传播的环境要素等背景资料。2.监测项目的确定根据我国最新颁布的环境保护法规和国家、行业及地方的污染物排放标准与环境质量标准，结合监测目的来确定监测项目。当标准和法规修订后应采用最新版本。对没有确定标准可以遵从的监测任务，可以参照发达国家的相关标准。3.监测范围、点位布设和监测频次充分考虑监测区域的自然环境状况、社会环境状况和噪声分布情况，按照相应的监测技术规范要求确定监测范围；45充分考虑噪声污染的时间、空间分布趋势，优化点位布设和监测频次，取得有代表性的监测数据。例如，拟建厂界外有小学或医院等敏感点，噪声监测范围应适当扩大；在地形复杂有障碍物的区域的监测点位应比无障碍物的区域密集。4.监测技术的选择根据监测区域的性质、监测区域的范围及监测目的和相关标准等因素，选择合适的监测方法和技术。5.监测结果分析和表达监测数据是环境监测的产品，只有达到“代表性、准确性、精密性、完整性、可比性"五性要求的数据才能符合要求。得到监测数据后，必须科学地进行计算和处理，并且按照要求的形式在监测报告中表达出来。6.监测方案实施的质量保证由于噪声污染物的时间和空间分布得不均匀性和不稳定性，为了如实反映环境质量现状、预测污染变化趋势，除了采取优化布点和采样监测频次外，还必须监测全程的质量保证，例如，我司监测人员根据我国计量法规定，凡是对社会提供公正性数据的单位必须通过“计量认证”审查。质量保证的具体内容将在后续章节中详细介绍。第四节噪声的监测注意事项一、测量仪器46所有测量仪器均应符合相应标准，使用前必须校准。1.测量噪声级时，使用精密和普通声级计，如需测量噪声频谱，需要声级计上佩带滤波器；2.测量等效声级时，使用积分声级计；3.测量脉冲噪声则使用脉冲声级计；4.测量声强或分析噪声信号时使用声强计、实时分析仪1.测量中要考虑背景噪声的影响。当所测噪声高出背景噪声不足10dB时，应按规定修正测量结果；当所测噪声高出背景不足3dB时，测量结果不能作为任何依据，只能作为2.当环境天气风速大于四级时，应停止室外测量。3.测量时要避免高温、高湿、强磁场、地面和墙面反射等因素的影响。1.稳态噪声用慢挡读取指示值或等效声级。2.周期性变化噪声用快挡读取最大值并读取随时间变化的噪声值，也可以测量等效声级。3.脉冲噪声读取其峰值和脉冲保持值或测量等效声级。4.无规则变化噪声应测量若干时间段内的等效声级及每个时间段内的最大值。471.户外测量。当要求减小周围的反射影响时，则应尽可能在离任何反射物(除地面)至少3.5m外测量，离地面的高度大于1.2m以上，必要而有可能时置于高层建筑上，以置最好离外墙1～2m处，或全打开的窗户前面0.5m(包括高楼层)。至少1m,离地面1.2～1.5m,离窗1.5m处。来测量。白天选在工作时间范围内(如8:00～12:00和14:00～18:00);夜间选在睡眠时间范围内(如22:00～5:48作日，如果周六、日以及不同季节环境噪声有显著差异，必要时可要求做相应的测量或长期连续测量。详细测量方法参见GB/T3222.1-2022《声学环境噪声的描述、测量与评价第1部分：基本参量与评价方法》、GB/T3222.2-2009《声学环境噪声的描述、测量与评价第2部分：环境噪声级测定》、GBZ/T189理因素测量第8部分：噪声》。49第三章项目组织架构及人员配置第一节项目组织机构一、组织机构的建立(一)确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。(二)确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、项目复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。(三)组织结构设计目负责人和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层),具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次；三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。2.配置工作岗位及人员。3.制定岗位职责标准与考核要求。4.制定工作流程与考核标准。(一)要明确各部门责权在项目组织机构中，项目人员与组织多种关系共存，行政隶属关系、业务关系和工作责任被剥离。在这种多维度沟通交织在一起的情况下，当事员工就有了多身份，这使得管理关系的协调变得异常复杂，处理不当将会产生责任推诿或者多头管理等问题，为了避免这些问题的出现，明确各部门职能和各员工的责权显得尤为重要。(二)要保证项目人员能力素质充分发挥在项目组织机构中，组织架构能否发挥作用，管理人员的能力素质是关键，所有组织管理模式归根结底是对人的使用，着这种模式下，对项目负责人的要求愈加提高。证与公司总部的规范性对接，同时还要抓服务品质。这要求项目负责人具有较高的人际协调能力、领导与决策能力、组织管理能力、较高的工作热情和对突发情况的应变能力等，完美的人才是不存在的，而本行业对高素质人才缺乏吸引力，难以招聘到高素质人才，因此保持对现有人才有效培养和储备，才是项目人才持续有效发挥专业技能的有效方法；(三)要保证信息的有效传递信息在传递过程中容易发生变异或延迟。在项目组织机递的维度要多于职能式组织架构。在缺乏规范化管理的环境中，信息的传递容易受到人际关系的影响。因此建立公司信息管理系统，打破人际关系建立的交流网络，从整体上保证信息传递的速度、全面性和真实性，有助于促进各部门高效沟通和协作，从而保证服务质量。(四)要保证投入资金的监管此严格控制资金使，保证每一笔钱都花在刀刃上是提高项目利润率的有效方法，管理需要对项目负责人进行一定的放权，公司在下放资金权利的同时应当制定相应的监管措施，除了要加强细化常规的财务监管外，还可以通过对实施不定期巡检来核对上报的资金使用情况。(一)任务目标每个机构和这个机构的每一部分，都与特定的任务、目标有关，否则就没有存在的意义。任务、目标就是机构或机构的每一部分、每一成员要干的企业活动所必需的事情。机构设计以事为中心。因事设机构、设职务、配人员。人与事要高度配合，不能以人为中心，因人设职，因职找事。(二)专业分工为提高效率必须分工。把实现任务目标所需要的全部活(三)管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数目。一个管理人员能领导若干个隶属人员，高层管理人员的管理幅度在4人到8人。但经过调查和实际工作的证明，在许多组织中，其管理幅度比这个结果要高。因此，确定管理幅度时，要根据企业的实际情况，考虑某些因素的影响，合(四)管理层次管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上的管理阶梯。在总量一定的情况下，管理层次和管理幅度是反向变化。管理幅度越小，管理层次越多；相反，管理幅度越大、工之间，如果层次过多，往往会使信息失真，受到歪曲或者过时。因此许多企业采购方张组织中的层次应尽可能地少。(五)责权对等责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责(六)才职相称对每个职工也可以通过考察经历、进行测验以及面谈(七)命令统一(八)精干高效(九)适应性(十)效果和效率效果是指组织机构的活动要有成效、有效果。组织机构不但要能保证企业生产经营活动的进行，同时要使活动有成果。要确立组织目标，集中主要力量与主要目标，不断解决问题，争取更大的效果。效率是指组织机构在单位时间内取得成果的速度，反映在单位时间内取得成果的过程中，各种物质资源的利用程度，工人的劳动效率，工作人员的工作效率，各部门、各层次的工作效率，整个组织机构的工作效率等各方面，都反映组织机构的效率。效率不高，反应迟缓，说明整个机构或机构的某些方面已经不适应客观要求。四、组织机构图市市场组后勤组质控组采样组理化检验绡第二节项目人员配备一、配备原则(一)人员配备含义人员配备，就是根据组织结构规定的职位数量与要求，对所需各类人员进行恰当有效的选拔、使用、考评和培养，以合适的人员去充实组织中的各个职位，保证组织活动正常进行并实现组织的既定目标的活动。(二)人员配备原则1.因事择人的原则人员的选择要以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人的要求为标准，选拔、录用各类人员。要使工作卓有成效地完成，就要使选择的人员具备相应的知识和2.量才使用的原则不同的人也具有不同的能力和素质，能够从事不同的工才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度地释放。3.人事动态平衡的原则任何组织都是在不断变化的环境中发展的，工作中的人的能力和知识也是在不断提高和丰富的。同时，组织对其成员的素质的认识也是不断完善的。因此，人与事的配合需要进行不断的调整，使能力强的人有机会从事更高层次的工作，能力一般的人从事其力所能及的工作，使组织中的每一个人都能得到最合理地使用，实现人与工作的动态平衡。4.程序化、规范化原则员工的选拔和录用必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定员工的选拔标准和聘任程序，是组织聘任优秀人才的重要保证。只有按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织的发展作出贡献的人才。二、拟投入本项目的人员我公司将安排XX名工作人员对噪声监测服务，其中包括管理人员、技术服务人员、作业人员等，其具体人员名单1.人员配备表序号人员数量1总经理2市场总监3技术检验部主任4综合管理部主任5理化检验组组长6仪器检验组组长7采样组组长8理化检验组员9仪器检验组员采样组员质控组员采样组员业务员(根据项目实际情况编写)2.项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业学校专业职务职称拟任何职务参加工作时间2.个人简历时间专业工作经历3.近三年从事相关工作经历及业绩：序号项目名称该项目中任何职1234附注：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章；本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增(一)项目经理1.项目经理为本项目管理者，负责贯彻执行国家有关的方针政策和《检验监测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；2.确立质量方针、质量目标，领导建立管理体系，为体系建立和运行提供资源保障，并确保管理体系在策划和实施4.确定公司的组织结构与人员配备，明确岗位职能分工，任命技术负责人和质量负责人，聘任专业技术人员和部5.规定岗位任职资格条件，确定人员技能发展目标；6.在公司内部建立适宜的沟通机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通，充分发挥各职能部门的作用，协7.负责设备配置，确保满足检验监测工作需要；8.审批管理评审计划，主持管理评审会议；9.最高管理者应将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织。(二)技术监测部主任1.在总经理的领导下，分管检验监测和技术管理工作，领导公司技术检验部的工作，是技术检验部监测质量与平安2.定期或不定期向总经理汇报工作，向总经理负责；3.带着分管部门人员认真贯彻执行国家产品质量监视检验工作的方针、政策、法律、法规、公司的各项规章制度4.组织制定检验计划，合理安排调度监测人员，提高监测效率，按时完成各项监测任务，并及时、准确出具检验报5.采取有效措施引导、鼓励本部门人员不断学习专业知识，了解行业监测方法与技术的开展动态，不断创新；6.组织建立仪器设备维保管理制度，提高设备使用效率，降低仪器设备故障率；7.组织制定、审核本部门有关的监测规程、实施细则那8.对发生的各种检验质量事故监测数据偏差较大或数据错误等及时组织查找原因采取有效处理措施，并向总经理9.建立健全本部门的各项管理方法及工作流程，组织本科室人员不断修订、完善《操作规程》和《作业指导书》,交由质控人员受控，并按质量管理要求检查本部门员工的操作规性及记录填写的及时性、准确性；10.负责分管部门的平安管理工作，加强本部门各项平安管理，严格执行、落实公司《检验室平安管理方法》,定期或不定期组织平安检查，并及时整改，防止各种实验室平11.组织制定《检验室现场管理方法》并严格执行，不断加强现场管理，确保将各项要求落实到位；12.依照档案管理制度要求，收集整理本部门的工作资料，及时送交综合管理部存档；13.做好固定资产维护保养管理工作，设备仪器责任到人，领导本部门人员正确操作设备、定期维护保养；检查催促本部门人员对分管的设备仪器及时开展维护保养，填写好仪器设备使用记录、监测环境控制记录等，确保仪器设备正常使用14.配合质量负责人及时处理客户的各种有关申诉，同时采取有效措施防此类事件的发生，并将处理结果及防措施及时汇报总经理；15.定期或不定期召开质量分析会和技术分析会，不断提高公司的监测质量和监测水平；16.有权按照公司管理制度对违纪、违规，出现重大质量和平安事故而对公司产生较大损失或影响的员工给予惩17.负责质量手册的审核，程序文件、作业指导书及技术性文件的编制和修改及签发、保存期限和销毁的审批；18.遵守保护客户所有权，防止泄密，对监测结果和有关监测计划的工作负责；19.定期或不定期向总经理汇报工作，出现监测事故，及时反映，并积极组织有关人员分析原因，采取处理措施，同时做好此类事故的防工作；20.掌握本行业的技术动态，搜集有关技术资料，积极钻研监测技术，参与本专业的技术活动；及时贯彻执行新公21.依据《人员的培训和考核程序》,配合质量负责人在公司总体培训计划下，负责编制监测人员业务技能培训计划，并配合质量负责人组织对监测人员的培训和考核；22.根据《比对和能力验证程序》,负责比对和能力验证计划的制定、组织和质量控制；23.根据《量值溯源控制程序》,负责制定仪器设备溯源的总体要求，审核周期检定、校准计划并组织实施；24.有权对监测人员的不规监测行为、习惯开展批评教25.有权对监测人员提出换岗建议；26.当质量负责人不在时，行使质量负责人职责；27.有权审批与分管工作相关的各种文件、手续等28.完成总经理交办的其他工作。(三)综合管理部主任1.在总经理的领导下，分管公司后勤及质量控制和CMA管理体系等工作，定期或不定期向总经理汇报工作，向总经2.依据公司的年度经营计划，组织编制分管部门的年度工作计划包括扩项计划.并逐步分解为月度和周、日工作计3.不断组织建立、健全和完善公司各项规章制度，并检查、催促执行，对执行不到位的及时采取措施；4.负责总经理办公会议及专题会议的召集、安排和会议5.负责公司来访人员的接待工作；7.负责公司的考勤管理工作，严格按公司规定管理员工8.负责公司档案的管理包括管理体系文件、记录表单员工档案，委托书、原始记录、检验报告公司下发的文件及集团或外来签收的文件资料、各种资质证书等，及时收集、整理相关文件归档，未经总经理批准不得外借；9.协助总经理贯彻执行国家有关标准化和产品质量监视监测方面的方针政策；10.按照《人员管理和人员培训程序》要求会同技术负责人编制培训计划，经总经理批准后按计划分别实施，并对培训人员开展考核、记录，资料存档；12.负责组织处理委托方的申诉/投诉和质量事故；13.有权按照公司管理制度对违纪、违规，出现重大质量和平安事故而对公司产生较大损失或影响的员工给予惩14.经常对管理体系的运行情况开展日常监视检查，并及时对发现的不符合情况组织相关人员开展整改，不断推动管理体系的落实与管理的规和水平提高；15.定期或不定期向总经理汇报管理体系运行情况；16.负责《质量手册》和其他管理体系文件的组织编写、17.协助总经理贯彻执行国家有关标准化和产品质量监18.制定审计划，组织部质量体系审核，验证质量体系19.负责审员、监视员工作的考核、评价；20.负责组织处理委托方的申诉、投诉和质量事故；22.组织实施质量统计，对统计数据的真实性、可靠性23.有对各类产品质量事故开展调查，分析和提出处理24.对质量问题行使否决权；25.定期通报各有关部门质量检查结果，对存在的质量问题制订纠正和预防措施并组织实施；26.关注本行业相关培训，并组织人员积极参加；27.完成总经理交办的其他工作。(四)市场总监1.在总经理的领导下全面负责市场开发部的管理工作。2.根据公司战略规划和年度经营计划，制定市场开发部的年度工作计划，并依据批准的年度工作计划制定季度和月度工作计划，并确保按计划完成各项目标、任务。3.负责制定市场开发和维护策略，不断开发新客户，维4.负责根据市场的变化及时调整市场开发维护战略、战5.负责带着本部门员工遵守公司各项规章制度，积极参加公司组织的各项活动。6.负责本部门员工的工作安排与调整。7.负责对本部门员工进展绩效考核。8.负责审核员工的提成、出差等各项费用开支。9.负责下属员工专业技能的培训和指导。10.定期或不定期组织召开市场分析会，分析市场情况，方法，并监视落实。11.负责组织制定本部门的各项管理制度及工作流程。12.负责按照政府招标的要求对本部门编制的标书进展14.按照部门下达的计划和目标任务，制定个人市场开发计划，采取各种有效措施，确保按时完成或超额完成目标15.及时、积极收集市场的各种信息，包括政府、企业监测招标、企业委托监测、行业政策、同行信息、市场动态等，并及时做好信息的汇总与向领导反映。16.参与投标政府、企业招标标书的制定，并按政府、企业招标要求对标书进展细致复核，做到完全符合招标标书17.做好政府开标前的公关工作，并做好关系的维护。18.做好政府、企业开标前的各项准备工作，并及时参加开标活动，灵活应对开标时遇到的各种问题，力争每次招19.协调处理公司与政府招投标活动中遇到的各种问20.对于市场动态及开发情况和同行等信息及时向总经理反映，定期做好工作总结向总经理汇。21.报负责总经理安排的其他临时性工作。(五)检验员组长及组员1.组长在主任的带着下，安排组员完成监测任务，并对组平安及质量负责，按时完成实验室下达的检验任务及设备2.做好检验前的准备工作：校准仪器、设备量值，检查仪器、设备运转是否正常，环境条件是否符合标准要求；3.严格按照受检产品的技术标准、检验操作规程及有关规定程序检验；当发现或疑心仪器设备存在问题时，应及时报告部门经理，并主动实施追溯；4.做好检验原始记录；5.负责对监测设备进展更新、维护保养等管理工作；编6.严格执行《检验室平安管理方法》,做到文明、平安员出入管理方法》,按照各项要求认真逐项落到实处；11.承受部质量体系的审核，按照制订的纠正或预防措(六)质量控制10.制定年度质量控制计划，跟踪实施情况，负责实验13.按照年度培训计划、新版国标、本行业重要文件组(七)后勤3.负责总经理办公室的清洁卫生；5.负责办公室仓库及药品仓库的保管工作，做好物品出入库的登记；对危险化学品的五双管理进展监视；6.做好公司宣传专栏的组稿；验报告章，并对其负责；8.负责制订有关行政方面的培训计划，并开展实施；组织、催促、评价其他部门培训的实施情况；9.管理办公各种财产，做好领用记录，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节省；10.承受其他临时工作.11.负责各类文件书籍、标准、技术资料和监测资料的登记、分类、建账、建卡、保管、收还借阅工作；12.负责公司上报、下发的各类文件及各种会议纪要的13.负责公司员工档案的建立与完善，包括个人信息、14.严格执行《档案管理制度》和《制度》,保证所管文件资料完整无损。15.负责整理原始记录、编制报告、更新监测进度；16.负责样品的收集样品的发放；17.必要时协助质工作及完成领导交办的其他工作。(八)采样员(组长及组员)(九)业务员管理规定和实施细则那么，努力提高自身业务水平。2.了解市场情况，根据公司销售策略寻找目标客户，积极开展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。3.做好客情维护。管理好客户的销售网络，维护公司产4.勤跑市场，按公司规定完成销售任务和领导交代的临及时反映回公司自行或协助公司处理好客户投诉。7.对各项业务负责到底，对应收的款项，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。8.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。9.做到积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉(十)设备管理员1.负责监测设备的购置、验收、检定/校准、维护及修理有关记录及资料的管理，建立设备档案；2.设备管理员负责市场调查，取得对产品性能、价格的对比资料、确定技术指标、运输、安装、调试、验收标准及付款方式等项要求，报公司总经理批准；备管理员填《仪器设备停用/启用申请表》,报技术负责人由设备管理员提交《仪器设备报废申请单》,由公司总经理6.对检验有重大影响的仪器设备及其软件要一台(件)7.设备管理员根据各依法授权的计量检定机构的检定(校准)范围，按规定的周期实施本公司的年度检定(校准)8.设备管理员对经过检定(校准)的设备、标准物质等的检定(校准)状态进行标识；10.设备管理员填写《标准物质报废申请表》,报技术(十一)档案管理员(十二)审核人员3.审核监测报告是否采用统一格式，填写内容是否完第三节人员管理方案一、人员管理优化配足配好工作一线主要工作人员，及时调整充实工作一同时要根据工作实际及时进行动态调整，以确保工作任务的配得当与否，将直接影响工作完成情况。为此，如何科学合理调配好内部劳动力是很关键的。首先，根据下达的全年工作任务量，作全面的劳动力配置计划。要结合当年劳动力配置的实际情况，了解到哪些部门、人员的紧缺情况，做局部的调整充实，在具体实际工作中对劳动力及时、经常地进行内部调整。其目的是更好地解决劳动力的余缺及真正发挥每个职工的工作积极性，建立和健全劳动人事管理制度。建立健全劳动人事管理制度是非常重要的一项工作。没有一套劳动人事管理制度，工作就无法开展，也不可能组织生产指挥，人员配备优化，主要应该做(一)建立人事资料按管理、技术等不同的职务岗位，分门别类地做好劳动人事生产资料，以便使用时能及时地提供人事资料信息。(二)制定岗位培训制度要经常对各种岗位均要进行培训，特别是对一些管理干部，要经常、及时地进行培训，以适应不断发展变化的新形(三)制定职工奖惩制度(四)制定职工考核制度(一)总体要求(1)为维护公司正常的工作秩序，强化全体职工的纪(2)公司的考勤管理由人事行政部负责实施，各部门(3)公司考勤管理采用指纹和脸部识别签到系统，公(4)有关缺勤管理及违反考勤制度的处罚严格依据公司各项规章制度执行，各部门员工应按照考勤管理的流程和规定及时报批报备，综合部考勤员应及时、完备地做好考勤事项的核批、记录及相关资料的存档备查工作，综合部门将于每月末根据考勤记录和人员外出登记表以及请假条审核统计员工出勤情况，并根据该审核统计结果对员工的每月应发工资数额予以调整。(5)员工年度累积出勤情况将作为年度绩效考核的重要因素之一进行考量。2.考勤机使用注意事项(1)员工要严格按照考勤机的操作规程及使用方法使用，不得将水、油、灰尘、砂砾等物质留在指纹采集窗口。上，也不要用坚硬的东西接触考勤机，若有个人损坏情形将对其通告批评并要求其核价赔偿。(2)考勤机上已设定管理员，其他人员不得随意操作。如考勤机出现故障或出现其他不能解决的问题应协调管理员解决，若擅自摆弄而致考勤机损坏的，将对其通告批评并要求其核价赔偿。(3)使用指纹考勤机签到和签退时，手指平压于指纹采集窗口上，指纹纹心尽量对正窗口中心，手指不要倾斜或放在指纹采集窗口太偏的位置。保持手指水平按在指纹采集头上，并且覆盖尽可能大的面积。不要垂直点击指纹在指纹采集头上，不要快速地敲击手指；也不要滑动手指。指纹输入结束后，出现语音提示“谢谢”为成功验证指纹，确认完毕后方能离开。(4)为便于考勤管理人员确认考勤机记录，除因休假或全天外出未到班到岗而无法指纹签到的，员工到班到岗(含值勤日)必须签到和签退。(5)除经审批确认的特殊情况外，员工出勤时间一律按指纹考勤记录的时间为准。(二)具体规定(1)因季节变化调整工作时间的以人事行政部的通知(2)公司实行五天工作制，但因岗位职责特殊及其他特殊需要安排相关部门及人员公休日值班的，相关部门及人(3)有关员工的法定节假日的休假的规定，具体依照国家相关法律法规的规定作给假及调休处理。2.迟到早退(1)工作时间开始后X分钟内到班者为迟到，工作时间终了前X分钟内下班者为早退；超过X分钟后到班者以旷工半日论，提前X分钟以上下班者，以旷工半日论，因审批确认的特殊情况而致签到、签退有此情形的除外。(2)员工每迟到早退一次，扣款X元以示处罚，部门负责人迟到早退的，每一次扣款X元以示处罚；员工当月内迟到、早退合计每X次以旷工半日论。(3)迟到早退情节严重、屡教不改者，公司有权视情形给予通报批评、扣除一定比例的月度绩效工资直至解除劳动合同等不同程度的处罚措施。(4)遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况不能按时到班的，应及时电话告知项目负责人并报综合部知悉，到班后及时补充《考勤特殊情况说明》交存综合部，经核查属实且报备手续齐全的，综合部门给子记录后不作迟到早退处理。(5)员工实际到勤但忘记指纹签到、签退或因考勤机故障无法指纹签到、签退或因公外出或其他特殊情况未能指纹签到、签退的，需及时填写《考勤特殊情况说明》按流程呈批后交综合部门考勤登记备查，本《考勤特殊情况说明》需一事一呈批，一月一交存，如无经审批确认的特殊情况说除月度绩效工资的X%以示处罚。3.事假(1)员工因私人事务需作请假处理的，应填写《员工并应于休假前一个工作日下班前交存综合部，未按规定报批(2)事假期间每日、每小时工资将从应发工资中予以(3)员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，需在外出办理业务前向部门主管(或其授权人)申明外出原因及返回公司的时间，否则按外出办私事处理。上(1)员工在公司累计工作满一年的，享受每年X个日期不超过X个日历日。(2)员工申请年休假的，应按流程呈批《员工请假单》(3)年假需一次休完，当年未休年假者不得累积到第(4)员工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工(5)员工本年累计事假X天以上的，不享受当年的年员工应于婚假后及时向综合部提供结婚证书作为相关事实(2)适龄结婚的享受婚假X天。(3)员工婚假期间享受本岗位基本工资收(1)产假期间严格按照国家规定执行。(2)公司对参保员工不另行计发生育津贴，员工由于生育所产生的一切检查和医疗费用都将根据相关政策予以(3)员工休产假、陪产假及法律规定的其他计生假前(1)员工的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡，公司将酌情给予X—X天丧假(不含法定节假日、公休日)。(1)员工因工受伤，由其所在部门及时通知综合部，(2)员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证(1)以上列明的违规迟、早退及违规请假情形按照旷(2)旷工半日者，由综合部予以记录备查，不计发旷工期间内的日或小时工资，并扣除当月月度绩效工资的X%以示处罚；旷工全天的，由综合部予以记录备查，不计发旷工期间内的日、小时工资，并扣除当月月度绩效工资的X%以示处罚；连续旷工数日的，绩效工资的扣除累计计算。(3)连续旷工X日或全月累计旷工X日或一工达X日者，除依照上述规定予以处理的外，公司有权单方解除劳动合同。为规范员工内部流动管理，保证员工在公司内部有序、特制定本管理制度。(二)范围1.本制度规定了员工调动的原则、分类、申请及审批流程、工作交接及报到流程等。2.本制度适用于公司所有人员的工作调动管理。(三)职责1.行政人事部负责公司各部门人员调动的手续办理。2.各部门配合调动人员的工作交接等工作。(四)原则1.满足岗位需求和员工职业规划原则。2.有利于人员优势整合及人力资源合理化配置原则。(五)调动分类1.根据调动方式分类(1)组织调动包括员工升职、平级调动、降职、因企业需要或组织机构调整等对人员的调配等。(2)个人申请包括2.根据调动范围分类跨部门调动、部门内部调动。(六)晋升、降职晋职，是指员工因业绩突出，由较低职位上升到较高职位，其责任、权力相应增加；晋级，是指不提升员工的职务级别，而通过提高员工的薪资待遇的一种激励方式。通过合理、规范的晋升机制，激发员工工作热情，不断提高管理、业务技能，实现公司选拔优秀人才的目的。是指员工从原有职位降低到责任较轻的职位，同时削减被降职人员的工作权利、薪资。2.员工晋升应以现岗位的业绩考评结果为主要依据，同时还应参考以下几个因素：(1)职位相关的知识、技能；(2)相关的资历和经验；(3)适应性和潜力；(4)公司要求具备的其他条件。3.在业绩考评中，没有达到业绩预期的员工，由其直接主管、行政人事部和其本人讨论并制定业绩改善计划。该计划的实施期限一般为三个月，期满后员工在工作态度和业绩表现