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文档简介

指点人的四种风格我们这次学的目的:1.从全新角度对待他人的行为方式和反响,了解他们为什么那样2.学会与人沟通才干3.学会从他人立场来了解他们为什么这样做一.人群的划分1.情感:外向型:对待生活积极自动内向型:对待生活比较被动外向型内向型2.处事:任务型:搞技术型社交型:人际关系型工社作交型型外向型内向型工社作交型型外向+任务=力量外向+社交=活泼内向+任务=完美内向+社交=和平3.四种性格及特点D!I★力量型活泼型C?S±完美型和平型!他必需?这个怎样回事?★灵魂人物±什么都行力量型〔!D〕直率、命令型、果断、坚决、实干完美型〔?C〕细心谨慎、爱算计、有才干〔让他放心〕、仔细〔凭良心做事〕、经常思索、小心翼翼

活泼型〔★I〕有煽动性、有影响力、易受感染、互动型〔希望大家参与〕、有感染力、比较关怀他人和平型〔±S〕喜欢援助支持他人、稳定有韧性、坚决、温暖、清高、害羞二.力量型喜欢:目的导向非常注重业绩〔假设他任务不仔细,很难使他称心〕很自信勤劳不喜欢:和没主意的人打交道反映慢的人只说不干的人懒惰的人不喜欢做细致任务最不情愿接授命令力量型的心情假设控制的好的话沉思熟虑自信坦率独立可靠5.有竞争力假设控制不好的话没韧性强行推进独裁者容易冒犯人骄傲自大好斗惹事无情残忍力量型的任务和生活态度以我为主我以为他们应该快速行动观念明确留意力集中喜欢抑制困难和挑战喜欢掌握选择权和控制权对力量型指点人的任务态度充分了解他的思索方式----“什么〞制定明确方案(详细)制定行动战略简单扼要提建议,绝对不下命令如何与力量型的沟通讲信誉讲效率强调时机专业化笼统明确目的强调责任感和使命感让他觉得遭到注重对力量型指点人的忠告在他指点他人之前,先学会被人指点,心态归零三.活泼型喜欢愉快虎头蛇尾很受人喜欢夸张容易兴奋不喜欢无人理睬被人隔离冷嘲热讽反复性的任务细致性的任务不情愿想得太多活泼型的心情假设控制的好乐观很有压服力很有兴奋度沟通才干强自发外向热情很有参与感想象力热情的友谊假设控制得不好不现实想支配他人心情化嘴把不住激动不专心神经质缺乏方向白日梦无目的性(容易上当)活泼型的任务和生活态度永远寻求开心喜欢设定近期目的喜欢参与小组活动喜欢遭到表扬喜欢表达本人的感情喜欢惊喜喜欢讲故事对活泼型指点人的态度了解他的思索方式-----“谁〞坚持友好的环境给他成就感,即使主意是他出的,也要从他嘴里说出只需他有成就,一定要表扬让他以为本人是团队中重要的人物与他沟通时要适时把跑得很远的话题拉回来如何与活泼型的人沟通要非常友善用故事打动他们要有热情,协助他们树立梦想不用过分注重细节适当的赞誉及时的回应他们的话对活泼型指点人的忠告学会把空间让给他人,他成为一个重要的人很好,但更重要的事要使他人也觉得本人很重要四.和平型喜欢温暖爱随大流忠实友善很好的团队任务者很难启动一旦启动善始善终不喜欢对他感情视而不见最怕大声指摘误解怕挖苦,讪笑不要把他逼入墙角和平型的心情控制得好的话社交轻松,不紧张可靠值得信任很有协作精神冷静好的倾听者专心致志好心肠,和蔼可亲有条有理控制得不好的话缺乏自动精神依赖性强容易上当犹疑不决孤僻顽强容易被人支配慢性子怨天尤人和平型的任务和生活态度悄然松松,目的不紧不慢,稳步前进不喜欢被批判不喜欢变化喜欢调和的气氛固执,一旦做什么事情,一定会做究竟对和平型指点人的态度了解他的思索方式-----“怎样样〞他们说什么先认同,不要让他们觉得到要挟给他们充分的时间和空间改动置信他们不论他们做了什么事情,马上表示赞赏他们需求他的援助,多协助他们沟通的时候渐渐说,不要急如何与和平型的人沟通别过急,讲细一点多举例,给他全面的解释心平气和的去谈特别方式性和平安性对和平型指点人的忠告大胆的表达本人的观念,抑制恐惧五.完美型喜欢寻求完美逻辑性强,很细致自我牺牲的精神好探听,不该问的也问不喜欢被人批判看不得他人有错误突变质量差不能容忍不能无预备任务完美型的心情控制得好的话条理,逻辑性强严肃猎奇谨慎疑问很多做事认仔细真准确控制得不好的话使对方受不了评头论足不易交往过分小心翼翼可怕古板过分多疑烦恼爱挑剔完美型的任务和生活态度有非常明确的指点思想喜欢有方案性,有始有终喜欢有条理不喜欢变化对完美型指点人的态度了解他的思索方式-----“为什么〞要理性千万不要心情化,不能以情感人,只能以理服人用现实说话,给他提供充分的根据制定方案表格式学会倾听,欢迎他提问如何与完美型的人沟通给他全面完好的解释

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