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文档简介

第页共页民族大学办公室值班制度范本第一章总则第一条为了保障民族大学办公室工作的顺利进行，提高办公室效能，特制定本值班制度。第二条本制度适用于民族大学办公室全体工作人员，并严格按照该制度执行。第三条办公室值班是指按照预定时间轮流轮休的办公室人员在非工作时间及节假日期间对外提供服务以及处理紧急事件的工作。第四条办公室值班人员是指被指定的办公室工作人员，在非工作时间及节假日期间值班，并保证按时到岗并完成工作任务。第五条办公室值班人员要认真履行职责，保证工作的连续性和稳定性，及时、有效地解决各类问题。第二章值班轮岗制度第六条办公室实行轮班制度，值班人员按照值班表在规定时间内轮流值班。具体的值班人员安排、轮岗周期及换班时间由办公室负责人制定并提前发布。第七条值班表一般每月公布，涵盖值班人员姓名、联系方式、值班时间、值班负责事项等内容。值班人员要认真查看值班表，确认自己的值班时间及任务。第八条值班人员要按照值班表的安排，在规定时间内到岗并履行好值班职责。在早退、漏班或工作时间内私自离岗的情况下，将按劳动纪律进行相应违纪处罚。第三章值班职责第九条值班人员要具备良好的职业道德和素质，保持良好的精神状态，做到工作精细、耐心细致。第十条值班期间，值班人员要按照现场工作要求，进入工作状态，不得进行与工作无关的活动，如打游戏、看电影等，确保第一时间完成工作任务。第十一条值班期间，值班人员要及时、准确、客观地接听来电，并按照要求做好电话记录和留言。第十二条值班期间，值班人员要严格遵守保密要求，对外部机构和个人的来访、来电等信息要保密，并及时将相关信息传达给有关人员。第十三条值班期间，如遇到紧急事件，值班人员要迅速采取必要的应对措施，并及时向协调领导、相关部门进行汇报和协调处理。第十四条值班期间，值班人员要协助对外人员，提供必要的服务和指引，积极解答来访者的疑问，并及时转达有关意见和建议。第四章值班工作纪律第十五条值班人员要严格遵守国家法律法规、学校规章制度，严守工作纪律，不得私自使用办公室设备和物品。第十六条值班人员要保持办公室的整洁和卫生，做到办公室环境整齐有序。第十七条值班人员之间要积极配合，相互协作，确保工作的顺利进行。第十八条值班人员要遵循公平、公正、诚信的原则对待来访者，不得有歧视、虚假、敷衍等不良行为。第五章奖惩制度第十九条值班人员在履行好值班职责的同时，如发现问题并及时报告和解决，将受到表扬和奖励。第二十条若值班人员违反本制度的规定，对工作不积极、不负责任，经领导批评教育或严重影响工作的，将按劳动法相关规定予以纪律处分。第六章附则第二十一条本制度由民族大学办公室负责解释和执行。第二十二条本制度自颁布之日起实施。如本制度与其他规定相冲突，以本制度为准。第二十三条本

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