乡村旅游新媒体营销研究-以成都为例

PAGEPAGE2体背景下,如何进行热点营销,不断推广旅游目的地的产品,抓住旅游者的眼球,成为旅游景区乃至整个旅游行业都需要思考的问题。我在文献阅读与整理当中看到,目前国内外在旅游营销方面的研究已经积累了丰富的研究成果,但从体在乡村旅游营销方面开展研究，研究对象是成都市的乡村旅游营销，通过调查和分析找出现在成都市乡村旅游新媒体营销面临的问题，并提出相应的解决策略以供参考。关键词：新媒体旅游乡村营销成都1前言成都作为一个热门的"网红"旅游城市,其市区附近的景区为大家耳熟能详,也是诸多外地游客前来成都必定的打卡处,如武侯祠、锦里、杜甫草堂、望江楼公园、春熙路和太古里商圈等。但是成都乡村的旅游资源也十分丰富,只新媒体来进行有效地营销与宣传。发展成都的乡村旅游产业能够解决我们的农村问题，为建设社会主义新农村和实施精准扶贫做出贡献，我们现在最受欢迎的乡村旅游形式之一的农家乐就发源于成都市，经过我搜集的数据分析，的景点[1]。但由于宣传手段的滞后、对新媒体推广方式运用的不足,导致成都市乡村旅游资源没有得到充分的开发,传统的媒体宣传方式虽然有着一定的推广效果,但是在新媒体蓬勃发展的现代社会却已经落伍了,怎样利用新媒体手段来推广成都市乡村的旅游资源是我们目前面临的一项紧急难题。本文从新媒体视角出发，通过对成都市旅游部门的数据收集，结合国内外相关的文献资料，尤其在宣传中引入当下正迅速发展的新媒体营销，如微博、小视频、微信公众[2]。对成都市乡村旅游营销状况、问题进行分析与总结，并根据乡村旅游营销的问题提出相应的解决措施与建议。2乡村旅游新媒体营销的可行性和必要性分析2.1乡村旅游新媒体营销的可行性第一是由于科学技术的发展，当今社会已经是一个被网络所支配的信息社会。互联网已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，它让地球变成一个共享信息的网络村。网络给我们带来便利的同时，也使得我们通过网络来进行营销成本较低。一般来说只要我们有个智能手机就能够进行操作，对于智能手机普及的今天来说，使用手机来进行新媒体营销是大家通常的首选。我们可以没有专业的团队，一个人也可以通过网上分享的一些经验进行学习与操作，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出要大力完善我们国家的旅游宣传营销体系，以此来实现旅游宣传营销专业化的目标。党中央通过出台相应的文件告知大众，国家对于旅游宣传的重视，为我们从业者进行营销的革新提供了更多的信心与勇气[2]。2.2乡村旅游新媒体营销的必要性我们的官方网站、电子商务网站、微平台、网络视频营销等[2]。第二乡村旅游现状需要进行新媒体营销，图片、短文字的形式去获取一些旅游资讯，所以我们要探求旅游者的心理，了解他们的需求[2]。3成都市乡村旅游及新媒体营销现状3.1成都市乡村旅游发展的概况6个，旅游特色村22个星级乡村酒店11家，全市农家乐总数达到2738家，其中星级农家乐485家，从业人员44740人，乡村旅游已经成为成都市旅游的一大亮点，2018年成都市乡村旅游接待游客3459.8万人次，旅游收入21.6亿元，纳税额1.14亿元，成都市的乡村旅游经过许多年的不断发[3]。农家乐已经成为成都乡村旅游的特色之一，成都市乡村旅游的发展起源于农家乐，然后向以休闲农业为主的多元化农庄，再向乡村度假的乡村旅游综合体发展。，还是其他的乡村旅游经营形式，他们的发展和经营都面临着同质化竞争。所以，我们在成都发销手段来对乡村进行宣传。3.2成都市乡村旅游新媒体营销发展的现状3.2.1官方网站营销现状2013年，说明官方没有重视对官网的维护与日常管理，而且游客登录该网站也不能获取最低等情况有关，所以官方也并不重视官网的运营，才导致现在这种情况[4]。3.2.2旅游景区电子商务网站现状由于现在电子网站众多，所以我选择以用户占有率最高的携程网为代表。通过成都乡村游进行检索，出现了与4.4分、4分和2分。以桃花故里为例进行仔细分析，它的评论一共86条，其中带图评论23条，视频1条，差评0条，好评65条。大多数游客的评价都比较中肯，结合自己的体验去给其他游客提供一个参考，但是评价的主观性较强，在游客评论下面，我们的景区和商家没有进行任何的回复，在官方精选的一些图片数量较少并且不够精美，不能把景区的特色展示出来，且该景点的评论数较少都没有过百[5]。3.2.3旅游景区微平台营销应用现状现在我们的微平台营销主要是微博和微信两个板块，由于在微博平台没有找到成都乡村游的官方微博，所以下面主要分析成都乡村游的微信小程序。打开小程序它分为首页、酒店、出游、服务和我的五大板块，整体来说简洁明了[6]。在首页上又有乡村景点、休闲农业、乡村度假、农家特产、古镇、赏花、划船和滑雪共8个小分类。在古镇界面，有街子古镇、怀远古镇、悦来古镇和黄龙溪古镇这四个，点进去想进行详细了解但是只有一个简单的图片[5]。在乡村景点页面，有三个景点分别是：莫斯卡、阿坝神座、甲居藏寨，点进去也是图片且信息提供也不全面。3.2.4旅游景区网络视频营销现状现在市面上的小视频APP众多，此次研究我们选取抖音APP作为对象。没有检索到成都乡村游的官方账号，大多数与旅游有关的都是一些自媒体在进行经营，以我关注的成都周边游为例，以拍摄成都附近的一些小众旅游景点为126.6万，一共获得点赞量574.4万，没有置顶的视频信息，点赞数在几千到几万之间不等[7]。我还检索了一些景区的名称，找到了相关的抖音号，但是并未认证所以我也不确定是官方在运营还是个人的账号，而且这些账号粉丝数量通常不多，拍摄的视频数量少而且质量也不是很高，所以点击量与点赞数也并不多，下面的评论数量一般只有几条评论，要不然就是没有评论，显然这些景区的经营者对我们小视频平台的运营并不上心。4乡村旅游新媒体营销中存在的问题4.1新媒体营销的深度和广度需要提高我们从新媒体运营的一个效果来看，大多数商家只是起到了信息发布的作用，并没有运用新媒体这个平台与我[8]。大多数商家使用的是当前我们比较熟悉的微博、微信、抖音等平台来进行营销，但是他们对这些平台的了解不深，对相关平台的资源没有进行深入挖掘，仅仅是起到了一个信息的发布作用，比如好多商家在进行微信营销的时候，仅仅是在朋友圈发一些简单的宣传文案，像一个信息发布的机器，信息也没有经过精心处理过就发出去，通常这种朋友圈会被大多数人忽视。还有就是我们的经营者观念上守旧，营销的思路不清楚，不能及时的运用合适的新媒体平台进行内容的创新营销。4.2新媒体营销的受众不够精准通过我们实际的调查可以看出，由于乡村旅游经营者文化水平有限，不能对自己的客户人群进行分析，不知道自己的消费者主要来自哪个年龄段，所以在平台进行投放信息时候具有一定盲目性。不知道自己受众客户主要是哪个年龄段，采取广泛投的方式，结果却不尽如人意。比如有些经营者在一些小视频网站发布视频进行宣传，但是视频质量并不高，也没有带相关话题，那么必然不能吸引相关用户进行点击。根据我们的调查成都市乡村旅游的游客30岁左右，主要是进行一个家庭亲子游[9]，但是我们并没有针对这类人群投放广告，这需要经营者根据这类人群的消费特点，采取精细投放广告的方式来进行宣传。4.3新媒体营销缺少规划与日常维护我们处在一个信息的时代，当今社会随着科技的不断进步，新媒体的发展也越来越成熟，但是我们对新媒体的了解与利用并没有跟上它发展的速度。根据我们的调查与分析，我们对成都市乡村旅游官网的维护并不重视，比如并没有在百度投放一些广告位，让我们的乡村旅游官网出现在搜索页的前面，从而让消费者能够迅速找到并获取相2013年的信息，比我们现在整整晚了9年，消息滞后如此之久，客户在上面根本不能获取自己需要的最新信息，不免会对此感到失望，可能也不会花费心思在其他平台上进行查询，那我们就会流失一个重要的消费者[10]，积少成多可能下次还会因此流失更多的消费者。4.4缺少兼顾乡村旅游与新媒体营销的复合型人才[11]，乡村一些个体户经营者可能对自己的经营情况比较了解，但是对于运用新旅游，以便于更好地带动地方经济的发展，这就需要我们的地方政府出台相关措施去引进一批高质量的人才。5成都市乡村旅游新媒体营销策略5.1利用与消费者的良性互动提高新媒体营销的深度和广度[12]。我们需要在营销传播的内容上宣传，可以在朋友圈中分享一下自己平时生活的一些小细节，让消费者感觉你是有温度的，而不是一个宣传的机泛的传播。5.2建立以新媒体为载体的客户关系网，进行精准营销岁左右的人群来说，他们比较相信的信息来源是家人与朋友的推荐，大多数都通过朋友圈与微信群30—40岁左右人来说，他们接触的信息渠道比较广泛，可能会通过一些电子商20岁左右的年轻人来说，他们追求时尚、新鲜、刺激，信息来源更加广泛，可选择性也多，比如抖音、快手、小红书、微博等，他们喜欢看一些网络红人、大V或者攻略[13]。我们的景区要了解不同平台的客户年龄段，根据自己需要在对应平台花费更多心思去进行营销。5.3对新媒体营销进行规划与维护第一是网络营销。对于成都市乡村旅游的官网，需要我们聘请专门的运营团队，对网站进行维护与信息的更户浏览，对于用户的评论要进行相应的回复，增强互动性。5.4助力乡村旅游人才与新媒体复合人才培养[15]。针对上述情况我提出以下几个建议以供大时经营的一些经验，通过深入的交流，相互学习共同进步。6结论与展望本文在研究新媒体营媒体与乡村旅游的了解，在此基础入，向更深的层次延伸与探索，希望各位专家学者能够批评指正！参考文献[1][D].西南交通大学,2018.[2]何宇硕.新媒体视角下的乡村旅游营销研究[D].武汉轻工大学,2017.[3]赵锐.成都市乡村旅游转型升级研究[D].成都理工大学,2016.[4][D].西北农林科技大学,2020.[5][D].桂林理工大学,2020.[6]邢丹梅.郑州樱桃沟乡村旅游发展研究[D].河南大学,2020.[7][D].北京林业大学,2017.[8]高兆彦.体验经济下舟山乡村旅游营销策略研究[D].浙江海洋大学,2017.