电子商务考试(习题卷14)

试卷科目：电子商务考试电子商务考试(习题卷14)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages电子商务考试第1部分：单项选择题，共61题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.()是放置站点主题的地方。A)页头B)页脚C)导航栏D)第一屏答案:A解析:[单选题]2.客户关系管理实施的核心是（）A)客户关系管理的业务流程B)客户关系管理的系统软件支持C)建立客户中心D)客户关系管理的组织结构答案:A解析:[单选题]3.gov一般用于什么()。A)组织协会B)政府部门C)企业机构D)教育机构答案:B解析:[T/][D]B[D/][单选题]4.P2P网贷是指（）。A)利用互联网实现的一种?民间借贷?B)个人或法人绕开银行，利用互联网实现小额存贷款直接匹配的一种?互联网直接融资?C)个人或法人通过独立的第三方网络平台进行的相互借贷D)借贷双方通过第三方提供的平台，自行决定借贷金额、利息、期限等的自助式借贷答案:C解析:[单选题]5.《消费者权益保护法》中关于退换货的规定，在下列哪类商品中不适用？A)数字化商品B)衣服C)电脑硬件D)纸质书籍答案:A解析:[单选题]6.哪项不是电子商务法的特点()。A)封闭式B)程式性C)技术性D)复合性答案:A解析:[T/][D]A[D/][单选题]7.应避免在周()给客户发送客户服务邮件。A)一B)二C)三D)五答案:D解析:[单选题]8.下列说法，违背平等待人原则的选项是()。A)某商场售货员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务B)某宾馆服务员根据顾客的要求提供不同的服务C)某车站工作人员根据需要开办特殊购票窗口D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作答案:D解析:[T/][D]D[D/][单选题]9.<table>标签的()属性定义表格内容的垂直对齐方式。A)widthB)valignC)bgcolorD)align答案:B解析:[单选题]10.区域布局分析包括()。A)价格-区域分析B)产品-区域分析C)重点产品分析D)区域-产品分析答案:D解析:[单选题]11.下列不属于前台的客户关系管理应用的是（）A)生产制造B)订单处理C)产品配置D)客户服务答案:A解析:[单选题]12.顺序图的垂直轴表示A)对象B)时间C)消息D)类答案:B解析:[单选题]13.免费规则起源于()A)互联网传统的商业性B)互联网传统的非商业性C)互联网早期的规则D)互联网的不安全性答案:B解析:[单选题]14.数字证书是网络通信中标志通信各方（）信息的一系列数据。A)身份B)资金C)物流D)订单答案:A解析:[单选题]15.某企业为了推广其按摩座椅，推出免费体验的活动，属于（）定价策略。A)折扣定价策略B)使用定价策略C)免费价格策略D)心理定价法答案:C解析:[单选题]16.着眼于加强双向交流，增进相互理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，属于4C观念的（）A)消费者B)成本C)沟通D)便利性答案:C解析:[单选题]17.()存有CA的私钥以及发行证书的脚本文件。A)安全服务器B)注册机构RC)LDAP服务器D)CA服务器答案:D解析:[单选题]18.察看页面设计的整体效果时，可以直接按哪一个键隐藏全部面板。()A)F1B)F2C)F3D)F4答案:D解析:[单选题]19.不是数据库营销的价值的是()。A)动态更新B)顾客主动加人C)改善顾客关系D)销售答案:D解析:[T/][D]D[D/][单选题]20.在域名标识中，用来表示非盈利组织的代码是()。A)comB)govC)milD)org答案:D解析:[T/][D]D[D/][单选题]21.在网页中嵌入各种各样的图片广告，吸引对方点击，从而引导对方浏览新网页，达到宣传广告目的的促销方法称之为（）。A)网络促销B)媒体广告促销C)广告促销D)网络推销答案:C解析:[单选题]22.导致企业产品呈现?大批量.少品种?特点的市场营销哲学类型是（）A)产品导向B)顾客导向型C)生产导向型D)社会营销型答案:A解析:[单选题]23.在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客户费用的（）。A)2倍B)1/2倍C)5倍D)10倍答案:C解析:[单选题]24.下列属于电子邮件加密软件的是()。A)RSB)IDEC)MIMD)PGP答案:D解析:[单选题]25.EMS的中文含义是（）。A)美国交互广告署B)邮件列表C)全球邮件特快专递D)电子公告牌答案:C解析:[单选题]26.()是简单邮件传输协议。A)SMTPB)POPC)SSLD)TCP答案:A解析:[单选题]27.关于网络广告，说法正确的是()。A)传播范围小B)交互性弱C)针对性强D)感官性弱答案:C解析:[单选题]28.消费者对餐巾.塑料包装袋.燃放烟花爆竹等有很大需求，商家生产和销售这些产品也是有利可图，这不符合（）A)社会营销观念B)推销观念C)产品观念D)市场营销观念答案:A解析:[单选题]29.以下（）环节决定着市场调研是否会成功。A)时间限制B)确定被调研群体C)问卷设计D)资金投入答案:C解析:[单选题]30.下列哪个不是农村电子商务的主要模式?()A)A2AB)A2CC)B2CD)C2C答案:C解析:[单选题]31.哪项不是卖方的业务活动()。A)售后服务B)接收货款C)销售谈判D)打款服务答案:D解析:[T/][D]D[D/][单选题]32.在传统营销理论中占主要地位的4P理论，包括（）和价格、渠道、促销。A)便利B)消费者C)产品D)生产者答案:C解析:[单选题]33.EDI的含义是（）。A)电子数据处理B)电子数据交换C)电子资金转账D)电子销售系统答案:B解析:[单选题]34.关于网页上的图像，正确的说法是（）。A)网页中的图像与网页保存在同一个文件中B)HTML语言可以描述图像上的像素C)浏览器只支持JPEG和GIF格式的图像文件D)HTML语言可以描述图像的位置和大小属性答案:D解析:[单选题]35.企业为某一批销往外地的货物办理保险，是执行（）A)产品发展及规划功能B)交换功能C)储运功能D)附属功能答案:D解析:[单选题]36.下面哪个公司是利用交易费用赢利模式?()A)易趣B)百度C)雅虎D)GOOGLE答案:A解析:[单选题]3.1是一个()地址。A)A类B)B类C)C类D)什么都不是答案:A解析:[T/][D]A[D/][单选题]38.根据交易双方地位，传统的企业外部电子商务活动是（）。A)交易型B)顾客主导型C)供方主导型D)非主导型答案:C解析:[单选题]39.传统商务活动中，交易前的准备是指（）A)商品信息发布.查询和匹配B)签订贸易合同C)买卖双方线下洽谈D)电话或传真进行贸易磋商答案:A解析:[单选题]40.层次数据模型是（）。A)一种树型结构B)下层多个数据元素可以与上层多个数据元素相联系C)下层任何数据元素不能与上层数据元素相联系D)上层每个数据元素只能与下层一个数据元素相联系答案:A解析:[单选题]41.一般认为，BtoB模式典型是美国的（）。A)SunMicrosystemsesB)亚玛逊公司C)IBM公司D)CISCO公司答案:D解析:[单选题]42.以下属于网络广告的特点的是（）？A)成本低廉B)不可改动性C)延时性D)交互性弱答案:A解析:[单选题]43.下列营销模式成本最低的是（）A)DM宣传页B)传统媒体C)APP营销D)网络广告答案:C解析:[单选题]44.按什么方式分，可以将B2C电子商务网站分为综合类和专门类。()A)贸易方式B)工作流程C)商品种类D)支付方式答案:C解析:[单选题]45.以下不是综合物流代理系统的设计目标的是（）。A)提供个性化服务B)科学布局网点C)减少流通中不必要的环节D)增加物流环节答案:D解析:[单选题]46.电子数据交换的简称是A)EBB)EDIC)NETD)EC答案:B解析:[单选题]47.供应商关系管理主要是提供一套清晰的（）解决方案。A)C2BB)B2CC)B2BD)B2E答案:C解析:[单选题]48.在域名标识中，用来表示政府组织的代码是()。A)comB)govC)milD)org答案:B解析:[T/][D]B[D/][单选题]49.IPv4地址中，IP地址分为四段，每一段使用十进制描述时其范围是（）A)0～128B)0～255C)-127～127D)1～256答案:B解析:[单选题]50.最有效的供应商激励机制是()。A)商誉激励B)免检通道C)订单激励D)付款方式激励答案:C解析:[单选题]51.生成消息摘要，要对证书进行（）。A)结构化运算B)密码运算C)HASH运算D)分支结构运算答案:C解析:[单选题]52.C2C电子商务是指()。A)在WEB上企业与企业的销售B)在WEB上企业与消费者的销售C)在WEB上消费者与消费者之间的销售D)以上全部都是答案:C解析:[T/][D]C[D/][单选题]53.客户认证（ClientAuthentication,CA）技术是保证电子商务交易（）的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。A)正确B)及时C)迅速D)安全答案:D解析:[单选题]54.在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？A)新客户B)忠诚客户C)流失客户D)中小客户答案:D解析:[单选题]55.哪项不是计算机网络的组成元素()。A)数据库B)资源C)工作站D)网络设备答案:A解析:[T/][D]A[D/][单选题]56.（）可以跟踪和衡量广告的效果。A)电视广告B)网络广告C)平面广告D)电台广告答案:B解析:[单选题]57.（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。A)威胁B)蠕虫C)后门D)邮件爆炸答案:B解析:[单选题]58.()可以让生产商和销售商共同制订生产预测。A)协同供应B)协同开发C)协同规划D)协同市场答案:C解析:[单选题]59.不属于电子货币是A)工行银行卡B)信院就餐卡C)石化加油卡D)粮票答案:D解析:[单选题]60.市场是?买主和卖主进行商品交换的场所?的概念是出自于（）A)传统的观念B)经济学家C)营销者D)制造商答案:A解析:[单选题]61.以下行为是发生在网络消费者购买行为之后的是（）。A)需求确认B)收集信息C)比较选择D)购后评价答案:D解析:第2部分：多项选择题，共19题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]62.数据库管理系统具有的()的功能。A)数据定义功能B)数据操作功能C)数据控制功能D)数据管理功能答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多选题]63.不同行业和企业的物流活动可以分成哪些典型的企业物流?()A)生产企业物流B)工业企业物流C)配送中心物流D)商业企业物流答案:ACD解析:[多选题]64.客户管理一般包括（）等方面。A)了解客户B)开发潜在客户C)留住新老客户D)结成伙伴关系答案:ABCD解析:[多选题]65.网上个人银行?专业版?与?大众版?的区别是（）A)业务内容不同B)安全机制不同C)使用方法不同D)限额不同答案:ABCD解析:[多选题]66.属于关键词广告的特点的是()。A)形式比较麻烦B)显示方式比较合理C)采用CPC计价并且方便进行管理D)不可以随时查询流量统计答案:BC解析:[T/][D]BC[D/][多选题]67.避免邮件被当做垃圾邮件的注意事项有()。A)垃圾邮件谨慎使用?抄送?和?暗送?B)加入白名单C)随便制作标题D)不能设置?退订?链接答案:AB解析:[T/][D]AB[D/][多选题]68.关于通过网络社区培养粉丝的说法正确的是（）A)重视社会化社区的建立和运营，特别是老板的亲身介入。B)只制定社区规则，不在社区中发布信息，把社区交给网友。C)通过市场、公共手段引导消费者进入社会化社区。D)培养网友之间的关系是运营的重点，用关系把用户留住。答案:ACD解析:[多选题]69.淘宝网上信用等级达到（）分时，为1钻好评，达到（）分时，为1皇冠好评。A)250-500B)251-500C)10000-20000D)10001-20000答案:BD解析:[多选题]70.微信营销的步骤主要有哪些（）。A)调整心态、确定重点B)先把老客户加进来，全面推广C)老客户维系、发展新客户D)持续改进、创新发展答案:AB解析:[多选题]71.众筹项目发起人可能面临的风险有（）。A)项目选择风险B)后续管理风险C)产品质量风险D)知识产权风险答案:BD解析:[多选题]72.涉及买方的业务活动包括()。A)确定需要B)选择供应商C)采购谈判交货条件D)支付货款答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多选题]73.文件夹搜索可按照()搜索。A)种类B)修改日期C)类型D)标记答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多选题]74.电子商务中交易资金的支付可以采用()方式进行。A)信用卡B)电子支票C)电子现金D)电子钱包答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多选题]75.网络客户服务具有()的特征。A)及时性B)互动性C)个性化D)特殊性答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多选题]76.网络营销的基本方法有()。A)搜索引擎营销B)搜索引擎优化C)关键词的设置D)市场营销答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多选题]77.电子商务认证中心的功能主要有()。A)接收注册请求B)处理、批准/拒绝请求C)颁发证书D)提供信用担保答案:ABC解析:[T/][D]ABC[D/][多选题]78.网络客户的服务需求有()。A)得到有关产品和服务的详细信息B)帮助解决问题C)与企业人员接触D)了解全过程信息答案:ABCD解析:[T/][D]ABCD[D/][多选题]79.网络拍卖网站的形式主要有（）A)专业拍卖网站B)平台式拍卖网站C)B2B拍卖网站D)B2C拍卖网站答案:AB解析:[多选题]80.电子邮件的一个吸引人的优点是，传输的信件可附带（）A)文件B)图片C)电影D)电子表格E)其他重要信息答案:ABCDE解析:第3部分：判断题，共20题，请判断题目是否正确。[判断题]81.ABC库存管理是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理与控制。()A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]82.在线杀毒是需要将病毒特征库下载后安装到电脑上才能实现。（）A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]83.Div和APDiv属性相同A)正确B)错误答案:错解析:[判断题]84.按照交易的地域范围电子商务分为本地、区域、国家、国际电子商务。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]85.旗帜广告是最常见的网络广告形式。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]86.网站软文是以互联网作为传播渠道，主要以篇幅较长的文章为载体的一张宣传方式。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]87.在建立一个品牌时，产品质量是最重要的定位手段之一。A)正确B)错误答案:对解析:[判断题]88.无论电子商务系统还是其他的企业信息系统，系统分析的目的都是给未来