模块复杂网络排障案例

BSCIv3.0—2-1规划复杂网络的排障网络排障案例排障概述•你是某公司新招聘的一名网络工程师。今天是你和其他新员工第一天上班， 你的领导带领每个新员工到他们各自的座位并分配电话。他快速浏览了自己 的电脑然后告诉你现在有一个故障，他希望你和你的新同事能够进行初步的 排障。他告诉你路由器和交换机的密码，并且希望你能在他回来之前(15分 钟)尽快给出诊断。•故障现象：–位于Branch1的用户(PCCLT2)报告他无法访问位于服务器SRV1的共享目录\\SRV1\Public。这名用户今天一早上都在开会，他希望中午回来后可以正常访问。故障单：检查和讨论•本实验的主要目的不在于问题的诊断，而是在你的网络中建立一个团 队合作的有效的流程，这样就可以结合团队其他成员的分析结果进行 有效的诊断。•假设某团队包括3名队员，则可以分工如下：–队员1负责所有总部的LAN交换机、队员2负责总部的路由器、队员3负责分支的路由器和交换机–队员1检查服务器和LAN之间的连通性–队员2检查服务器到路由器、路由器到分支网络的连通性–队员3检查分支到总部网络的连通性示例：诊断日志

•以下为队员3的诊断日志：–––––––––––––––––––CLT2：pingSRV1不通，无法将名称解析为IP地址向队员1询问SRV1的IP地址，为10.1.152.1CLT2：ping10.1.152.1，从10.1.160.124收到目标不可达消息使用telnet登录到10.1.160.124，该设备为路由器BRO1BRO1：ping10.1.152.1不通BRO1：检查路由器中是否存在到达10.1.152.1的路由，不存在BRO1：检查路由协议，运行EIGRP并且所有接口(包括WAN接口)都启用EIGRPBRO1：pingWAN链路的对端IP地址，全都能ping通与队员2进行核对，队员2确定他没有从WAN收到任何路由信息队员2报告EIGRP在他的WAN链路上没有正确启用队员2更改路由器CRO1上的network语句BRO1：现在EIGRP邻居建立并且学习到路由BRO1：ping10.1.152.1成功CLT2：ping10.1.152.1成功CLT2：访问共享目录\\SRV1\Public成功向团队成员报告：问题解决与团队成员讨论的结果认为这不是唯一的问题，因为WAN是冗余的BRO2：存在类似的问题队员2在CRO2上发现类似的问题并进行解决故障单：检查点(Checkpoint)•证明你解决该故障单至少应该包含以下检查点：–你已经确定问题是由于EIGRP在WAN未正常工作造成的–你已经确定EIGRP未正常工作的原因是路由器CRO1和CRO2的接口未启用EIGRP–你已经确定路由器CRO1和CRO2的接口未启用EIGRP是由于EIGRP的network命令配置错误–你的解决方法包括在路由器CRO1和CRO2上更改EIGRP的network命令，使之匹配串行接口的IP地址–PCCLT2能够访问到SRV1的共享目录\\SRV1\Public–你没有对设备做其他更改建议的配置更改•在路由器CRO1和CRO2上重新配置network语句使之匹配Serial0/0/1、S0/0/0.121和Serial0/0/0.122的IP地址讨论：本案例学习的知识•方法和流程–你如何改进你的排障方法？–你发现哪些替代方法？•沟通和步骤–怎样提高排障的效率？–哪种步骤是有用的？为什么？