2024年大学试题(财经商贸)-营销学原理历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-营销学原理历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.石油、电信、钢铁等产业表现为垄断竞争的市场结构，其主要竞争手段为产品质量、产品差异化、广告与促销活动及价格，决策中需要考虑的重要变量是需求的价格弹性。2.传统的企业管理普遍关注的物流功能是（）。A、仓储.搬运和包装B、物流信息C、运输D、存货3.可以说，产品整体概念是建立在需求=产品这样一个等式基础之上的，没有产品整体概念，就不可能真正贯彻现代营销观念。4.在导入期，由于产品新颖，又无竞争，从而可以获得高额利润。5.以下有关组织市场和消费品市场区别的陈述中，哪一条是正确的？（）A、组织市场的购买人数多于消费品市场的购买人数B、许多工业品的总需求不怎么受价格变动的影响C、组织市场的需求不像消费品市场的需求那样容易波动D、以上三条都正确6.消费品是（）的产品或劳务。A、供个人和家庭使用B、供生产和经营需要C、满足心理需要D、满足经常需要7.在产品分销过程中，中间商扮演着非常重要的主要角色发挥主要作用。8.要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。A、市场细分B、与管理层沟通C、关系营销D、市场调研9.整合营销沟通实践和理论产生的背景是，消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场，以及针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。10.在业务过程三阶段中，哪一阶段的任务包括了人员推销．销售推广以及广告（）A、选择价值B、创造价值C、提供价值D、传播价值11.数据库中的信息都是（）A、内部信息B、外部信息C、第一手资料D、第二手资料12.客户终身价值可作为细分市场的依据，以决定人员销售力量投入的大小。客户的终身价值就是客户给公司带来的当前和未来收入的净现值。13.26岁的外企职员刘晓丽准备购买一辆红色的铃木雨燕炫酷款小汽车，因为这款车使她感到健康、休闲、和青春活力，而她母亲却认为这种鲜红的小汽车让人感到轻浮和张扬。母女俩的差异事实上反映了两代人不同的感知。14.在签订合同的基础上，为委托人销售某些特定产品或全部产品的代理商属于（）。A、产品经纪人B、销售代理商C、采购代理商D、佣金商15.在新产品引入期定较低价格，以吸引大量顾客，迅速占领市场，取得较大市场占有率，这种定价方法是（）A、认识价值定价B、市场撇脂定价C、价值定价D、市场渗透定价16.要提高资本净值报酬率，企业就必须（）净利润与总资产之比。A、降低B、提高C、不变D、无关17.为什么说企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败？18.营销信息系统就是企业专门负责收集营销信息的一套软件系统。19.集中性市场营销策略是指什么？20.如何理解市场细分化和产品差异化？21.在波士顿模型中，哪一类业务会产生大量的现金收入（）A、金牛类B、问题类C、狗类D、明星类22.“维他奶”是一种以大豆为原料的液体豆制品，是在四十年代初由香港着名实业家罗桂祥发明制造的，其目的在于为贫穷的香港劳苦大众提供一种价格低廉而具有高度营养的食品。战前，维他豆品公司生产的维他奶的经营几乎是失败的，维他奶当时的推销术完全套用英式牛奶公司逐户派送鲜奶的方法。这种订户订购，每天派送的手法对外国人和西化的华人来说，是多年来的习惯，但对本地普通大众而言却十分陌生。此外，产品也不被人们接受，因为大多数香港人视豆浆为"寒凉"之物；价格也稍嫌高，因为战前香港居民收入极低。战后，百废待兴，罗桂祥决心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的销售方法，只做门市，不设订户，推销员每天将维他奶用三轮车送到街区或学校门口，将其当做汽水出售.换言之，维他奶的市场定位从此改变了，由纯粹营养饮品变成汽水或解渴饮料，从此，维他奶的销售量迅速上升，成为当时香港饮料市场的主要品牌之一。从战后到七十年代初，虽然经过多次销售方法及产品本身的改良，但维他奶所标榜的仍然是罗桂祥最初的构想一——"穷人的牛奶"，其广告主题一直是：低廉的价格，营养价值和健康的形象。进入七十年代，香港步人富裕阶段，廉价已不是吸引消费者的主要因素了。通过对维他奶和其他汽水消费者的观察，发现了一个有趣的现象：在大街上，凡买其他饮料者，大多数大模大样地从汽水柜中拿起来就喝，但饮维他奶的，则大多站在一旁遮遮掩掩地饮，唯恐给人家看到。另一项调查表明，在七十年代，汽水的主要顾客是十六到二十岁的年青人，而七十年代年轻人的生活方式与战后的贫苦大众显然不同.在这种情况下，维他奶作为"穷人的牛奶"的意义不大，相反它需要建立一个新的年轻消费品的形象。为此，公司推出了强大的广告攻势，主题是要把维他奶的形象年轻化，使它在主要的市场对象即年轻人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一样与他们多姿多彩的生活息息相关，邀请当时的流行歌星，影星拍广告以达到目的，结果大获成功。战后维他奶最初成功的主要因素之一是：（）A、目标市场进一步明确化B、营销观念的根本改变C、市场的再定位D、产品质量的改进23.一个企业或团体为了适应环境的需要，争取社会各界的理解、信任和支持，树立企业或团体的良好信誉和形象而采取的一系列活动是（）。A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广24.市场细分是划分消费者依据是根据人文．地理以及（）。A、心理B、态度C、行为D、文化25.组织市场的市场细分涉及很多变量。鉴于其复杂性，博诺莫和夏皮罗建议采用从宏观变量到微观变量（）。A、组合细分市场法B、逐步排除挑选法C、价值观和生活方式细分法D、综合细分法第2卷一.参考题库(共25题)1.生产多种产品并向多个市场销售的公司，趋向于采用什么组织形式（）。A、直线制B、事业部制C、直线职能制D、矩阵制组织2.工业品企业经常可以采取从宏观变量到微观变量的逐步排除挑选法来细分组织市场。3.口香糖一般适合（）。A、专营性分销B、选择性分销C、密集型分销D、独家分销4.通过在各种媒体发布广告，或在某些场合开展品牌宣传活动都会有助于公司创建接触点。5.当消费者的欲望得到（）的支持后，其欲望就转变为需求。A、需要B、产品C、购买力D、愿望E、交换机制6.品牌资产常常在利用中增值。7.某照相机公司在一款数码相机的生产过程中发生的固定成本为1500000元，生产每一个数码相机的可变成本是320元，单价为500元，该公司当年的期望利润是1200000元。为达到这一目标，该公司当年必须生产和销售多少个数码相机？（）A、6667B、5400C、8333D、8438E、150008.著名的苹果公司始终是靠成本聚焦战略赢得竞争优势的。9.一级渠道在消费品市场通常是指（）。A、零售商B、批发商C、代理商D、经纪人10.主业为计算机的联想集团拓展到手机产业，该公司实行的是以下哪一种增长策略？（）A、密集性增长战略B、多角化/多元化增长战略C、一体化增长战略D、以上都不是11.大营销中涉及的公共关系技能，在市场营销学中被广泛称之为（）。A、沟通策略B、公共关系C、关系营销D、事件营销12.人们购买洗衣粉、牙膏、卫生纸等快速流通消费品的决策过程属于高介入或认知（理论）式学习过程。13.“维他奶”是一种以大豆为原料的液体豆制品，是在四十年代初由香港着名实业家罗桂祥发明制造的，其目的在于为贫穷的香港劳苦大众提供一种价格低廉而具有高度营养的食品。战前，维他豆品公司生产的维他奶的经营几乎是失败的，维他奶当时的推销术完全套用英式牛奶公司逐户派送鲜奶的方法。这种订户订购，每天派送的手法对外国人和西化的华人来说，是多年来的习惯，但对本地普通大众而言却十分陌生。此外，产品也不被人们接受，因为大多数香港人视豆浆为"寒凉"之物；价格也稍嫌高，因为战前香港居民收入极低。战后，百废待兴，罗桂祥决心重整旗鼓。豆品公司采用了截然不同的销售方法，只做门市，不设订户，推销员每天将维他奶用三轮车送到街区或学校门口，将其当做汽水出售.换言之，维他奶的市场定位从此改变了，由纯粹营养饮品变成汽水或解渴饮料，从此，维他奶的销售量迅速上升，成为当时香港饮料市场的主要品牌之一。从战后到七十年代初，虽然经过多次销售方法及产品本身的改良，但维他奶所标榜的仍然是罗桂祥最初的构想一——"穷人的牛奶"，其广告主题一直是：低廉的价格，营养价值和健康的形象。进入七十年代，香港步人富裕阶段，廉价已不是吸引消费者的主要因素了。通过对维他奶和其他汽水消费者的观察，发现了一个有趣的现象：在大街上，凡买其他饮料者，大多数大模大样地从汽水柜中拿起来就喝，但饮维他奶的，则大多站在一旁遮遮掩掩地饮，唯恐给人家看到。另一项调查表明，在七十年代，汽水的主要顾客是十六到二十岁的年青人，而七十年代年轻人的生活方式与战后的贫苦大众显然不同.在这种情况下，维他奶作为"穷人的牛奶"的意义不大，相反它需要建立一个新的年轻消费品的形象。为此，公司推出了强大的广告攻势，主题是要把维他奶的形象年轻化，使它在主要的市场对象即年轻人的心目中是解渴提神的汽水，就像其他汽水一样与他们多姿多彩的生活息息相关，邀请当时的流行歌星，影星拍广告以达到目的，结果大获成功。在豆品公司制定广告策略时，广告主题的选择首先考虑的是（）A、目标群特点B、产品质量特色C、合适的媒介D、产品形象14.面对强手林立，品牌忠诚度较高的美国市场，初来乍到的海尔美国公司在2001－2002年间以当地的大学生、办公室职员为目标市场，为他们设计了适于在空间狭小的环境使用的冰箱。海尔美国采取的是以下哪一种目标营销战略？（）A、本地营销B、补缺营销C、子市场营销D、一对一营销15.在国际营销中，企业根据当地市场的状况，既调整产品又调整传播，称为（）。A、传播适应B、双重适应C、产品适应D、实施适应16.集购物、休闲餐饮、文化娱乐、旅游服务于一体的场所是（）。A、超级市场B、仓储大卖场C、特许经营商店D、销品旺17.购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。A、生活方式B、年龄和生命周期C、经济环境D、社会角色18.某品牌冰红茶在零售店的标价为4元，而在高档夜总会里的售价是12元，夜总会对矿泉水的定价方法属于认知价值定价法。19.“货卖堆山”是商业的一条经验，即有丰富数量的陈列可以刺激消费者，这符合商品陈列的（）要求。A、亲和力B、醒目C、吸引力D、丰满20.企业的品牌形象必须同顾客的（）相匹配，营销人员应该努力开发相符合的品牌形象。A、职业B、生活方式C、自我概念D、自信心21.企业在开展SWOT分析之后，对竞争战略、业务组合和资源整合等问题做出决策，这些问题属于营销策略要素组合。22.驰名商标起源于《保护工业产权巴黎公约》，现已为世界上大多数国家所承认。我国也是巴黎公约成员国。23.到商场向相关售货员探问产品的销售情况，是一种定性的探索性调研方法，可用以确认正式调研的方向。24.对牙膏生产商来说，以下哪一种渠道长－宽度决策比较适合中国目前的市场？（）A、较长渠道，密集性分销B、较长渠道，选择性分销C、较短渠道，密集性分销D、较短渠道，选择性分销E、较短渠道，独家分销25.分销渠道中的批发商和零售商多采取反向定价法。第3卷一.参考题库(共25题)1.为确定所需调研的问题，探索性调研一般采用定量的调研方法。2.耐克聘请乔丹做广告，对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的（）。A、家庭B、崇拜性群体C、社会角色D、组织3.上世纪90年代后期，可口可乐公司为中国北方的消费者市场专门推出了“天与地”品牌的果汁饮料。可口可乐采取的是以下哪一种目标营销战略？（）A、本地营销B、补缺营销C、子市场营销D、一对一营销4.以下有关80/20客户金字塔的解释，哪一条不准确？（）A、80%的销售收入和利润来自金字塔上端20%的最优顾客B、维系金字塔上端的20%顾客需要投入80%的销售成本C、企业应分析和界定金字塔上端的20%顾客，倾心为他们服务D、留住金字塔上端的20%的顾客有助于企业保持赢利能力5.当刘某看着自己那高高的四驱多用途跑车时，他感到自己的能力、地位和潇洒；而在她母亲眼里，这辆车马力大、太费油、速度快、不安全，令人担忧。两人不同的看法很可能源于不同的（）A、动机B、态度C、感知D、社会阶层6.某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（）A、1200元B、1000元C、900元D、800元7.某产品的固定成本为50万元，单位变动成本为20元，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（）A、24元B、25元C、30元D、35元8.雷克萨斯（Lexus）不断完善的经销模式始终坚持着一个简单法则：关爱经销商，他们才会关爱顾客。雷克萨斯在开展业务时对经销商的关爱，远非其它汽车制造商可比。譬如，他们一直将特许经销店的数目维持在最低水平，以提高每家店的平均销量。所以，在这些店销售的汽车中只有丰田的销量超过雷克萨斯。另外，对于滞销的车型，他们从不降低市场标价或提高对经销商的报价，以免后者的利润空间减小。雷克萨斯坚持的上述法则反映了（）A、推销观念B、生产观念C、产品观念D、关系营销观念E、社会营销观念9.2005年1月6日，印度洋地震海啸发生后，上海盛大网络总裁唐骏代表企业员工在上海电视台演播大厅，向上海市红十字会捐献了100万元人民币，并倡议同行共献爱心。这一做法属于企业的广告活动。10.成为“圈内供应商”的企业已经与采购方建立了长期关系，因此基本上可以一劳永逸。11.一种新产品刚导入市场时，可采用（）。A、通知广告B、劝说广告C、提示广告D、以上均可12.关系营销的成果是（）。A、关系网络B、经营利润C、公众影响力D、品牌优势13.根据顾客购买原因和目的的不同，产品可以分为（）。A、耐用品和非耐用品B、产品和劳务C、消费品和生产资料D、高价品和低价品14.如同广告，公共关系的主要运作方式是有效地吸引大众传媒开展新闻报道，帮助企业建树品牌形象，和与公众的良好关系。15.要真正实现协同电子商务，有关合作伙伴在操作中达到六方面的协同，下列哪一项不属于协同电子商务要求的协同。（）A、预测协同B、库存信息协同C、采购计划协同D、采购订单的执行协同E、客户名录等信息的协同16.某公司销售产品A，当其价格从80元提高到88元时，销售量从1000000件降到800000件。这表明其需求相对于价格是（）。A、单位弹性的B、富有弹性的C、缺乏弹性的D、没有弹性的17.对于营销网络者来说，控制最主要的是吸引和保留（）的注意力。A、顾客B、员工C、竞争对手D、厂商18.在普拉哈雷德和哈梅尔看来，企业如果围绕其核心能力繁衍其业务单位，核心能力就会因大量使用而递减。19.描述性调研能够测试有关因子之间因果关系假设的正确性。20.通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于（）A、人工操作调查B、计算机操作调查C、自我管理调查D、二手资料调查21.欲望是有支付能力的需要。22.企业通过收买一个或几个竞争对手实现成长的战略是（）A、后向一体化B、水平一体化C、前向一体化D、垂直一体化23.当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场（）。A、集群偏好B、同质偏好C、分散偏好D、需求偏好24.在促销生产资料商品时，应以（）为主。A、人员推销B、广告C、公共关系D、营业推广25.客户与企业关系的第一步是（）。A、承诺B、探索/扩展C、认知D、解体第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:C3.参考答案:正确4.参考答案:错误5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:正确8.参考答案:D9.参考答案:正确10.参考答案:D11.参考答案:D12.参考答案:错误13.参考答案:正确14.参考答案:B15.参考答案:D16.参考答案:B17.参考答案:企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败。定位正确，可以发挥企业的资源优势，拥有足够的市场，确保生产经营活动的顺利进行；定位失误，会找不到合适的市场，即使投入较高的营销费用，也不能拥有相当的购买者，使企业陷入不利的生产经营境地。18.参考答案:错误19.参考答案:它是指企业集中力量进入某一个细分市场，为该市场开发出一种较为理想的产品，实行高度专业生产和销售的营销策略。采用这种策略的原理是：与其在一个较大的市场上占有较小的市场份额，还不如在一个较小的细分市场上占有一个较大的市场份额。20.参考答案:当市场定位在细分市场上实施时，要求同时运用市场细分化