2024年火电电力职业技能鉴定考试-电力职工应知应会知识历年考试高频考点试题附带答案

2024年火电电力职业技能鉴定考试-电力职工应知应会知识历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.怎样确认造成居民客户家用电器损坏的责任？2.《供电营业规则》规定，用户不申请办理过户手续而私自过户者，（）。A、新用户不承担原用户所负债务B、新用户应承担原用户的所负债务C、新用户承担原用户所负债务的一半D、新用户与供电部门协商解决3.电力需求侧管理的激励手段有哪些？4.电力营销技术支持系统实用化评价办法对应用系统的性能有什么要求？5.《供电营业规则》对基本电费的计算有何规定？6.供电企业接到用户电力运行事故报告后，应派员赴现场调查，在五天内协助用户提出调查报告。7.关于垫付电费，以下说法正确的是（）。A、垫付电费后要做垫付标记B、垫付电费并做好标记后再实施停电C、做过垫付标记后，出现因催收垫付电费引起的投诉，可线下申诉D、垫付电费后，当月电费记录变成蓝色。8.事故应急救援预案的目的是（），减少事故对工人、居民和环境的危害。A、防止突发事件B、抑制突发事件C、预防突发事件D、控制突发事件9.什么是暂停？10.用户依法破产时，供电企业应予销户，终止供电。11.国家电网公司提出的“四个服务”内容是什么？12.电费复核应按哪些内容进行审核？13.设备检修分哪几类？14.对高低压接户线的导线截面是如何规定的？15.《供电营业规则》关于供电设备计划检修对用户的停电次数有何规定？16.哪些用电执行大工业电价？17.供电服务规范对故障抢修有哪些具体要求？18.感应式电能表在走字试验时，可能发现哪些问题？19.简述用户日负荷曲线、系统年最大负荷曲线的定义。20.哪些用电执行趸售电价？21.供电所组织安全活动都有哪些要求？22.什么是基本误差?基本误差就是电能表在允许条件下的相对误差吗？23.暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（）。A、三个月B、二个月C、六个月D、一年24.《供电营业规则》第二十五条规定：暂换变压器的使用时间，10千伏及以下的不得超过（），35千伏及以上的不得超过（）。逾期不办理手续的，供电企业可（）供电。25.10KV可然油浸式变压器外部与变压器室墙壁和门的最小净距是多少？第2卷一.参考题库(共25题)1.降低线损的管理措施有哪些？2.供电服务规范对供电方案的答复时限是如何规定的？3.下列属于变更用电的有（）。A、增容B、迁址C、过户D、改压4.什么是供电企业的安全性评价？5.供电企业根据什么原则确定供电方式？6.《关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》中对高压电是如何界定的？7.客户关系管理模块的主要功能是什么？8.对拒绝、阻碍电力监督检查人员依法执行职务的如何处理？9.《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号）要求严格执行档案"（）"等作业流程和标准，实行纸质档案与电子档案全寿命周期管理。A、生成B、保存C、销毁D、查询10.对熔断器装置的要求是什么？11.计划用电的重点是什么？12.《供电服务监管办法》对供电企业实施电力需求侧管理有何要求？13.《供电营业规则》第九十六条规定：用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。14.什么是营销管理决策支持层？15.什么是减容？16.电力营销综合分析及辅助决策子系统主要具备哪些功能？17.我国对电能表脉冲输出有什么规定？18.供电服务规范要求停电或限电时应注意哪些问题？19.私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，属于两部制电价的用户，应补交私增容设备容量使用月数的基本电费，并承担（）私增容量基本电费的违约使用电费，其他用户应承担私增容量每千瓦（）的违约使用电费。A、二倍，50元B、三倍，50元C、五倍，500元D、三倍，500元20.泡沫灭火器一般有几种型式？筒内溶液多长时间更换一次？21.接地装置导体的最小尺寸是怎样规定的？22.《供电营业规则》第一百零四条规定：因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的（）或（）。23.现行三峡基金征收范围是什么？24.《供电营业规则》第四十三条规定：用户受电工程施工、试验完工后，应向供电企业提出（）。25.干粉灭火器一般有几种型式？第3卷一.参考题库(共25题)1.减小电能计量装置误差的措施有哪些？2.依据《企业安全生产标准化基本规范》（AQ/T9006-2012），企业安全生产标准化建设工作采用“策划、实施、检查、改进”动态循环的模式。对于安全生产标准化整体工作而言，下列要素中，属于检查阶段的工作是（）A、隐患排查B、预测预警C、绩效评定D、持续改进3.用电负荷需求预测工作考核内容是什么？4.客户服务人员在接待客户时，应为客户提供怎样的服务？5.按最大需量计收基本电费的客户，是否可暂停部分受电设备的用电？6.（）巡线应由两人进行。A、夜间B、电缆隧道C、野外农村D、偏僻山区7.电力线路设备巡视有哪几种形式？8.2008年6月8日7时许，某村村民杨XX租用邻村毕X的联合收割机收割小麦，雇佣司机张X正在开车收割小麦中，车主毕X登上了收割机的麦仓，当其发现前方的田间低压线路时，便在收割机上喊叫并用麦粒撒向驾驶室试图让司机停车，但司机没有察觉，当收割机在低压线下通过时，毕X后颈部碰触带电低压线，造成低压触电死亡。 经现场勘察，涉案低压线路产权属某村，低压带电导线对地距离4米，收割机高度2.85米。 死者家属李X等5人向法院提起民事诉讼，要求某村村委、某供电公司两被告赔偿死亡赔偿金、丧葬费、被抚养人生活费等169585元。应当由谁承担赔偿责任？请说明理由。9.二OO七年三月十五日，某供电公司在10KV线路巡视中，发现某村村民张XX，在10KV线路保护区内建设二层住宅楼，当场进行劝阻，并向房主下达了《安全隐患通知书》。房主未听劝阻，也拒绝在《安全隐患通知书》上签字。三月十九日十五时，施工人员邓X遭高压电击，从二楼顶摔落地面，造成左颞顶部颅骨骨折，硬外膜血肿伴右側肌力减退。 涉案10KV线路产权属该供电公司，现场测量10KV裸体导线对楼顶距离1.78米，房主张XX建房承包给李XX的建筑队，邓X与李XX系雇用关系，每天支付工资30元。 邓X向法院起诉，要求施工建筑队队长李XX、房主张XX、某供电公司赔偿医疗费、误工费、住院伙食补助费、营养费、住院期间护理费、出院后期护理费、交通费等共计98148元及后续治疗费。三被告各应承担什么责任？为什么？10.供电方案的有效期如何规定？11.客户自备电能分表的使用有哪些要求？12.供电企业应对实行定比或定量计价的用户多长时间核定一次？13.双钩紧线器的技术要求？14.违反《电力法》有关规定未按规定收取电费、超越权限制定电价和在电费中加收其他费用的违法行为应如何处罚？15.《供电营业规则》第二十九条规定：用户依法变更用户名称或居民用户房屋变更户主，应持有关证明向供电企业提出申请，办理（）或（）手续。16.有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源后，可不必采取其他应急措施。17.用户在申请验表期间，可不交电费。18.如何正确使用钳型电流表？19.运用中的电气设备可分为哪几种状态？20.什么是劳动合同？21.私自超过合同约定的容量用电的，如用户要求继续使用者，按（）办理手续。A、复装B、临时C、变更D、新装增容22.新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按（）计算。A、全月基本电费五十分之一B、全月基本电费十分之一C、全月基本电费二十分之一D、全月基本电费三十分之一23.《供电营业规则》规定：某大工业用户，擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备，则该用户应承担下列责任（）。A、停用违约使用的设备B、补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费C、承担三倍补交基本电费的违约使用电费D、承担二倍补交基本电费的违约使用电费24.《供电服务监管办法》对供电企业的供电质量有何要求？25.电力营销技术支持系统的核心部分是什么？第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 电力法》规定，“因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，供电企业应当依法承担赔偿责任”。所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220／380V供电线路或设备上，发生相线与中性线接错或三相相序接反；发生中性线断线；发生相线与中性线互碰；同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220／380V线路上或供电企业高电压线路对220／380V线路放电。居民客户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。2.参考答案:B3.参考答案:需求侧管理的激励手段有技术手段、财政手段、价格手段、诱导手段和行政手段。4.参考答案:（1）具有较强的纠错容错能力和出错提示能力，并可自动记录出错信息。（2）系统界面友好，具有操作提示功能和必要的输入校验功能。界面切换时间不超过5秒。（3）客户服务层和营销业务层在实际运行时每笔业务处理时间不超过5秒。平均每百户电费计算时间不超过10秒。（4）抄表器接口传输处理时间，平均每百户不超过3分钟。（5）系统进行实时模糊查询时，不影响正常业务处理。（6）系统必须支持本企业营业终端总数80%的并发处理要求。5.参考答案: 基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终上用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算）每日按全月基本电费三十分之一计算。 事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。 以变压器容量计算基本电费的用户，其备用的变压器（含高压电动机），属冷备用状态并经供电企业加封的，不收基本电费；属热备用状态的或未经加封的，不论使用与否都计收基本电费。用户专门为调整用电功率因数的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。 在受电装臵一次侧装有连锁装臵互为备用的变压器（含高压电动机），按可能同时使用的变压器（含高压电动机）容量之和的最大值计算其基本电费。6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C8.参考答案:B9.参考答案: 暂停是指客户在正式用电以后，由于生产、经营情况发生变化，需要临时变更或设备检修或季节性用电等原因，为了节省和减少电费支出，需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备容量的一种变更用电业务。10.参考答案:正确11.参考答案: （1）服务党和国家的工作大局； （2）服务电力客户； （3）服务发电企业； （4）服务社会发展。12.参考答案: （1）按抄表本逐户审核其电量、倍率、金额、子母表关系，加减变压器损耗电量，算出照明、动力电量以及输出电量等项目是否正确，有无遗漏。 （2）发现电量有异常情况时，应参看抄表员所注明的原因是否合理，备注栏内有关记录和内容是否填写清楚。 （3）如发现抄表差错，除予以订正外，应通知有关人员及时处理。 （4）由于电表发生故障或者其他原因必须推算的电费，应按规定审核是否符合要求。13.参考答案: （1）大修 （2）小修 （3）临时检修 （4）事故检修14.参考答案: 高压接户线的截面，铜绞线不应小于16平方毫米，铝绞线不应小于25平方毫米。 低压接户线应采用绝缘导线，导线截面应根据允许载流量选择，但不应低于下表所列数值： 低压接户线的最小截面： 15.参考答案: 供电企业应不断改善供电可靠性，减少设备检修和电力系统事故对用户的停电次数及每次停电持续时间。供用电设备计划检修应做到统一安排。供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过一次；对10千伏供电的用户，每年不应超过三次。16.参考答案: 凡以电为原动力或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化的一切工业生产，且受电变压器容量在315千伏安（千瓦）及以上者，以及符合上述容量规定的下列用电，均执行大工业电价。 （1）机关、学校、部队及学术研究等单位的附属工厂（以学生参加劳动实习为主的校办工厂除外），对外承受生产及修理业务的用电。 （2）铁道、航运、建筑部门及部队等单位所属修理工厂的用电。 （3）自来水厂用电、工业试验用电。 （4）电气化铁路牵引用电。 （5）乡镇农副产品加工和农机、农具修理等各项工业用电。 （6）农、林、牧、渔业中属于加工性质的用电。17.参考答案: （1）提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理。 （2）加快故障抢修速度，缩短故障处理时间，有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。 （3）接到报修电话后，故障抢修人员到达故障现场的时限：城区45分钟、农村90分冲、边远地区2小时，特殊边远地区根据实际情况合理确定。 （4）因天气等特殊原因造成故障较多不能在规定时间内到达现场进行处理的，应向客户做好解释工作，并争取尽快安排抢修工作。18.参考答案: （1）计度器与蜗杆装配不好造成圆盘停走。 （2）计度器转动比不对。 （3）计度器不干净，翻字太重卡字。 （4）电能表检定时，标准表算定转数算错。 （5）电能表检定时，误差或变差超过允许值。19.参考答案: （1）日负荷曲线：反映用户电力负荷在一天24h变化的曲线。 （2）系统年最大负荷曲线：反映从年初到年底系统逐日（或逐月）综合最大负荷变化规律的曲线。20.参考答案: 符合国家有关法规规定，以县级行政区域为供电范围的县级趸购转售单位，执行趸售电价，即趸售电价是电力趸售单位与趸购转售单位的结算电价。21.参考答案: （1）所长组织并主持安全日活动，按照本企业规定的时间进行（一般在每周最后一个工作日下午），因特殊工作不能按规定进行的，可提前或推后1—2天进行每次活动不少于2h。 （2）安全活动情况记录在《安全活动记录》中，记录的内容应详实具体。 （3）安全活动内容要紧扣当前安全形势和生产任务，防止流于形式。 （4）所长和安全员要定期检查安全活动情况，提出改进评价、改进意见。22.参考答案: 所谓电能表的基本误差是指在规定的试验条件下（包括影响量的范围、环境、试验接线等）电能表的相对误差值，它反映了电能表测量的基本准确度，不一定是电能表在使用时的真实误差。因为电能表规定的使用条件要比测定基本误差的条件宽。例如环境温度在测定基本误差时，对2.0级表规定的额定条件为20±2℃，而使用条件规定为0～40℃。23.参考答案:B24.参考答案:二个月；三个月；中止25.参考答案: 10KV可然油油浸式变压器的最小净距（毫米）： 第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:实现降损和提高电网经济运行水平，首先要求规范线损管理，严格执行相关的制度和规定，依据国家有关法律、法规开展线损工作。国家电网公司制定了《电力网电能损耗管理规定》。其中降低线损的管理要求及相应措施包括：（1）建立线损管理体制与管理职责。（2）加强线损指标管理工作。（3）遵循关口计量点的设臵原则，严格执行电能计量管理规定。（4）符合营销管理要求。（5）满足线损工作质量要求。2.参考答案: （1）低压电力客户最长不超过10天； （2）高压单电源客户最长不超过1个月； （3）高压双电源客户最长不超过2个月； （4）若不能如期确定供电方案时，供电企业应向客户说明原因。3.参考答案:B,C,D4.参考答案:安全性评价也称危险性评价，是供电企业综合运用安全系统工程的方法对系统的安全性进行度量和预测，它通过对系统存在的危险性进行定性和定量分析，确认系统发生危险的可能性及其严重程度，提出必要的措施，以寻求最低的事故率、最小的事故损失和最优的安全投资效益。它是安全管理工作以“预防为主”的具体体现。5.参考答案:供电企业对申请用电提供的供电方式，应从供用电的安全、经济、合理和便于管理的角度出发，依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求及当地供电条件等因素，进行技术经济比较，与用户协调确定。6.参考答案: 民法通则第一百二十三条所规定的“高压”包括1千伏（KV）及其以上电压等级的高压电；1千伏（KV）以下电压等级为非高压电。7.参考答案: 是对客户价值和风险进行管理的模块，以营销管理、电能信息实时采集与监控、95598客户服务和需求侧管理模块为依托，通过客户市场细分和评估，实现客户价值挖掘、电费风险防范、大客户个性化增值服务的目标，并为营销分析与辅助决策模块提供客户评价信息和各方面需求。8.参考答案: 《电力法》规定，应当给予治安管理处罚的，由公安机关依照治安管理处罚条例的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。9.参考答案:A,B,C,D10.参考答案: 熔断器装臵应符合下列要求： （1）熔断器上应有额定电压、电流，并尽量标明所放熔体的大小规格。 （2）熔断器应完整无损，接触紧密可靠，应垂直安装。 （3）瓷插式熔断器的熔体应采用合格的铅合金丝或铜熔丝。 （4）不得用多根丝代替一根较大的熔丝。 （5）螺旋式熔断器的进线应接在底座中心端点上，出线应接在螺纹壳上。11.参考答案: 计划用电重点应放在大力推广分时电价和负荷管理装臵，运用经济、技术手段，促进电力资源优化配臵，引导企业和整个社会自觉移峰填谷，减少浪费，提高效益。12.参考答案: 供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理，指导用户科学用电、合理用电和节约用电。13.参考答案:不负赔偿责任14.参考答案:是系统的最高层，负责对营销业务层的业务处理信息及客户服务层收集的客户资讯进行总体综合分析，提供管理依据和决策支持，并将决策信息下达给营销工作质量管理层、营销业务层和客户服务层。15.参考答案:减容是指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费支出或节能的需要，提出减少供用电合同约定的用电容量的一种变更用电事宜。16.参考答案:电力营销综合分析及辅助决策子系统的主要功能：（1）购售电量情况分析。（2）售电平均电价分析。（3）电费回收情况统计分析。（4）营业外收入分析。（5）经营成果查询分析。（6）大客户用电动态统计分析。（7）用电市场预测情况分析。17.参考答案: 幅值：5、12、24V，偏值不超过5%； 宽度：10、20、40、80ms，容差为20%； 前沿：＜1ms； 后沿：＜1ms； 输出低电平：＜0.9v； 输出电流：不小于15mA； 输出回路阻抗：80~120Ω。18.参考答案: （1）供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。 （2）供电设施因临时检修需要停电的，应提前24小时通知重要用户或进行公告。 （3）对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。19.参考答案:B20.参考答案: 泡沫灭火器一般有手提式、推车式二种。筒内溶液一般一年更换一次。21.参考答案: 人工接地极，水平敷设的可采用圆钢、扁钢，垂直敷设的可采用角钢、钢管等。 接地装臵的导体，应符合热稳定与均压的要求，还应考虑腐蚀的要求。按机械强度要求的接地装臵导体的最小尺寸应符合下表所列规格。 接地装臵导体的最小尺寸： 注： （1）地下部分圆钢的直径，其分子、分母数据分别对应于架空线路和发电厂、变电所的接地装臵； （2）地下部分钢管的壁厚，其分子、分母数据分别对应于埋于土壤和埋于室内混凝土地坪中； （3）架空线路杆塔的接地极引出线，其截面不应小于50平方毫米，并应热镀锌。22.参考答案:修复费用；进行赔偿23.参考答案:除国家扶贫的贫困地区的农业排灌以外的各类用电量。24.参考答案:工程竣工报告25.参考答案: 于粉灭火器分为手提式和推车式两种。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 减小电能计量装臵误差的措施有： （1）选用精度较高的电能表、互感器，以及过载4倍及以上的宽负载电能表和S级的电流互感器，以减小电能表、互感器自身的误差。 （2）预测用电负荷的大小及性质，合理选择电流互感器的变比，电流互感器一般应在30%以上的负载电流下运行。 （3）选配电能表时，应考虑相互抵消，以减少电能计量装臵的综合误差。 （4）根据电流、电压互感器的误差，合理地组合配对，尽量减小互感器的合成误差。 （5）采用计量专用互感器或者专用的计量二次回路（计量回路与测量及保护回路分开）；尽量缩短二次回路导线长度，加大导线截面，降低导线电阻，以减少电压互感器二次回路压降引起的误差。 （6）35kV及以下电能计量点，选用符合GB/T16934《电能计量柜》规定的电能计量柜（箱），以保证其综合误差符合要求。2.参考答案:C3.参考答案:用电负荷需求预测的考核内容主要包括月度、季度、年度和下年度电力电量、工作日及节假日负荷曲线预测。4.参考答案: 快捷、周到、满意的服务。5.参考答案: 不可以。《供电营业规则》规定：按最大需量计收基本电费的客户，申请暂停必须是全部容量的暂停（含不通过受电变压器的高压电动机）。6.参考答案:A,B,D7.参考答案: 电力线路设备的巡视分为定期巡视、夜间巡视、特殊性巡视、故障性巡视和监察性巡视。8.参考答案: 根据山东省高级人民法院《关于审理人身伤害赔偿案件若干问题的意见》第51条之规定，因电力设施或电力运行事故造成公民人身损害的，应按照电力设施的产权归属原则确定诉讼主体，由电力设施产权人按照《通则民法》第一百二十三条的规定承担赔偿责任；电力设施的产权人与电力管理部门签订有书面代管协议的，应以电力管理部门为被告，承担赔偿责任。 1）涉案低压线路产权属于某村委会，该低压线路对地距离4米，不符合《农村低压电力技术规程》规定的田间对地距离5米的要求，是发生事故的重要原因，某村委会使用不合格的电力设施，留下了事故隐患，具有过错，应当承担赔偿责任。 2）受害人毕X系完全民事行为人，擅自攀到运行中的收割机麦仓内，当发现前方有电线后，没有采取适当措施，如躺下、跳下等，具有明显过错，是事故发生的直接原因，应承担主要责任。 3）某供电公司不是涉案低压线路的产权人和运行维护管理者，又没有与该村委会签订电力设施代管协议，本身无过错，不应承担民事赔偿责任。9.参考答案: 三被告的责任分别是： 1）建筑队队长李XX系工程承包者，知道张XX所建楼房上方有高压线，存在安全隐患，却仍施工建楼，疏予管理，致使原告受伤，邓X与李XX系雇用关系。根据山东省高级人民法院《关于审理人身伤害赔偿案件若干问题的意见》第34条：“雇员在按照雇佣活动中自身受到损害的，应以雇主为被告承担赔偿责任。”李XX应承担主要赔偿责任。 2）房主张XX明知所建楼房上方有高压线，但不听电力部门的劝阻，坚持在电力线路保护区内建房，违反了《电力设施保护条例》第十五条：“任何单位或个人在架空电力线路保护区内不得兴建建筑物、构筑物”的规定，导致事故的发生，应承担相应的赔偿责任。 3）某供电公司不承担责任。按照《民法通则》第一百二十三条之规定，某供电公司应承担高压供电致人伤害的特殊侵权责任。但根据最高人民法院《关于审理触电人身损害赔偿案件若干问题的解释》第三条第四项，受害人在电力设施保护区从事法律、行政法规所禁止的行为之规定，某供电公司具备免责事由。不应承担赔偿责任。10.参考答案: 供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止的时间。高压供电方案的有效期为一年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。客户遇有特殊