2024年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年航空职业技能鉴定考试-航空乘务员历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.“三齐”是指（）A、机组齐B、旅客齐C、随机文件齐D、全部都对2.在本规则中，局方是指民航局和民航地区管理局及其派出机构。3.飞机上配备的麦克风应保证每（）名旅客有一个麦克风，超过（）名应配备两个。（A、99/100B、49/50C、149/150D、199/2004.客舱释压信号出现时，乘务员应（）.A、停止服务工作；B、先指导旅客戴上氧气面罩，然后自己再戴；C、迅速回自己座位上做好并系好安全带；D、携带手提式氧气瓶立刻巡舱；5.发出“各舱门乘务员请到位”，间隔（）秒后，“操作舱门分离器解除预位”的指令，等待（）秒后，接收乘务员报告。A、10、30B、10、20C、30、10D、20、106.高端旅客服务标准差异性体现在（）A、服务原则B、旅客登机阶段C、空中服务阶段D、全部都对7.俗称的“金三角”是指泰国与（）和（）的交界处。A、老挝；缅甸B、越南；缅甸C、柬埔寨；缅甸D、越南；老挝8.如飞机上发现危险物品，应移动至对飞机危害最小的部分，A319/320飞机危害最小部分为（）.A、后舱洗手间B、后舱右后侧舱门处C、后舱左后侧舱门处D、餐车位9.实施应急撤离行动应遵循哪些原则（）A、听从机长的指挥、沉着冷静、维持秩序B、迅速正确的判断、团结协作C、准备处理的措施、随机应变D、以上都是10.CRJ飞机飞行中，乘务人员应将座位拉出对驾驶舱阻隔。（）11.当客舱释压时，乘务员口令正确的是（）A、COMETHISWAY!EVACUATEB、HEADDOWN！BENDOVERC、DONOXYGENMASK!NOSMOKING!FASTENSEATBELTD、NOEXIT，GOTHATWAY12.定期复训包括以下哪些内容（）。A、工作位置方面知识的问答和考查B、应急生存训练C、CRMD、全部都对13.主动区分活跃金卡旅客和普通金卡旅客的服务，为活跃金卡旅客提供差异化服务。14.每架飞机上均配备有以下几种机上应急医疗设备（）A、急救箱B、应急医疗箱C、卫生防疫包D、口罩包15.应急撤离中，根据机长指示和周围环境以及飞机着陆（水）的姿态，决定哪些出口可以使用，哪些出口不可以使用。16.无成人陪伴儿童年龄范围是（）。A、2-12周岁B、4-12周岁（不含）C、2-10周岁D、4-14周岁17.主最低设备清单包含这些设备不工作时航空器运行的（），是营运人制定各自最低设备清单的依据。A、条件B、限制C、程序D、全部都对18.海水是海上生存者面对最大的水源，在海上生存中可直接饮用海水。19.按时间的顺序，客观、详细、全面地记录，（）必须在报告表上填写意见。A、机长B、乘务长C、乘务员D、当事人20.若马桶内部污渍难以去除，可以关上马桶盖板，眼不见为净。21.只有确认起火/冒烟事件由锂电池引发后，才可以按照《锂电池机上应急处置指南》规定的程序进行应急处置。22.航班中，乘务员对无人陪伴儿童应实施哪些方面的安全监控？（）A、过站期间，协同下机或在客舱内等待B、滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求无成人陪伴儿童必须就坐并系好安全带C、供餐时尽量不提供刀叉，只提供小勺D、避免提供过热的饮料/餐食23.合格证持有人存在下列（）行为并且情节严重的，局方可吊扣其运行合格证1至6个月或吊销其运行合格证。A、在运行合格证审定过程中弄虚作假，骗取运行合格证的B、未经局方批准，违反其运行规范的规定实施运行的C、使用未经局方批准的训练大纲进行规定的训练而实施运行的D、全部都对24.处理晕厥的旅客时，为促其尽快清醒，可在其鼻下放（）A、清醒剂B、消毒水C、酒精D、碘酒25.认真听动作口令发布者的口令，是机门操作中“听”的要领。第2卷一.参考题库(共25题)1.A319/320飞机的洗手间门如需从外部打开必须用特殊的工具才能开锁。2.在带飞环节中，带飞项目中设定“零容忍”项目，“零容忍”项目为（）项。3.救生船两个充气管中任何一个都可以承受超载的人数，只是在水中，救生船吃水要深一些。上层浮力管无法充气，也能撑起顶棚。4.为保证安全运行，合格证持有人在所用每架载运旅客的飞机上，应当按照要求配备客舱乘务员，以下描述正确的是：（）A、对于旅客座位数量为20至50的飞机，至少配备1名客舱乘务员；B、对于旅客座位数量为51至100的飞机，至少配备3名客舱乘务员；C、对于旅客座位数量超过100的飞机，在配备2名客舱乘务员的基础上，按照每增加50个旅客座位增加1名客舱乘务员的方法配备，不足50的余数部分按照50计算。5.（明珠）经济舱餐饮服务，饮料车内部摆放原则中，错误的是（）A、餐盘中配有杯装水的情况下，省略餐前饮料服务B、将饮料车推回厨房后，必须踩好刹车，所有饮料盖盖好、拧紧，及时将车内垃圾清理干净C、明珠经济舱温热的小毛巾摆放在小托盘上D、湿纸巾和果仁（如配备）摆放在铺好餐巾布或防滑纸的大托盘上6.如旅客年龄不满（）岁，则该旅客不宜在出口座位就坐。A、12B、15C、16D、187.下列对生存者在救生船内的水上求生要素描述正确的是（）.A、尽量降低身体重心，以防救生船倾覆B、把救生船连接在一起，以防救生船分散而失去联系C、在救生船内不能吸烟D、支起顶棚8.救生包内的手电筒只用于夜间，不使用时应妥善保管并注意防潮。（）9.爬升阶段（起落架收起后）发现客舱烟雾立即报告。（）10.急救行动原则之主要检查中发现去呼吸时，应马上给予（）。A、1次人工呼吸B、2次人工呼吸C、3次人工呼吸D、4次人工呼吸11.饮用不干净的水，应至少煮沸（）。A、2分钟B、5分钟C、8分钟D、10分钟12.在脱离前的准备工作中，在进行强弱搭配时，要求被援助者只能坐在（）的座位上。A、应急出口B、过道C、窗D、中间13.飞行控制台可24小时与国际航空救护医疗服务部门联系。14.虽然开放机上PED使用了，但是乘务员仍然可以偷偷在服务台睡觉。15.使用海伦灭火瓶应注意（）A、避免对人喷射B、渗透性较好，能迅速扑灭火源C、观察火警现场，以免复燃D、如在驾驶舱区域释放，所有机组人员必须迅速使用氧气面罩并选择100％供氧16.出生（）天以内的婴儿是不允许乘坐飞机的。A、14B、7C、3D、117.登机后，舱门检查的注意事项（）A、确认舱门处于解除预位状态B、确认安全栓在位（如适用）C、确认舱门区域无异物D、以上都是18.手提式氧气瓶高流量出口（HI）每分钟流出4立升，可用155分钟。19.非新疆地区机组早餐的配发时间为（）.A、3：00-8：30B、3：01-9：00C、3：00-9：01D、3：01-8：3020.快速释压客舱内的反应是（）.A、飞机结构突然损坏，并出现强烈震动B、有物体在舱内飘飞，可能出现灰尘C、冷空气涌入客舱，客舱温度下降D、有很响的气流声及薄雾出现21.LFML低胆固醇／脂肪餐的特点是：水煮、蒸，使用高纤食物如新鲜蔬果、全麦面包。22.应急灯系统提供了出口位置指示以及飞机内/外的出口通道灯光。23.安全高度通常指海拔（）米（（）英尺）左右、人类无须额外的氧气以及没有增压帮助下生存的高度。（）A、300010000B、10003000C、1000030000D、10000300024.下列属于救生包辅助设备的有（）。A、漂浮剪B、人工充气泵C、修补钳D、信号反射镜25.处理开放性骨折时，可以将刺出的骨折断端送回体内。第3卷一.参考题库(共25题)1.机上非安全事件汇报途径，当客舱经理（乘务长）处于最临近驾驶舱的位置时，乘务员应首先上报给：（）A、机长B、客舱经理（乘务长）C、安全员2.A320飞机，在前乘务员控制面板上，按下MAINON，（）在最亮位。A、阅读灯B、洗手间灯C、客舱及入口的灯光D、全部都对3.调查表明，影响客舱乘务员应急处置能力的重要因素是：（）A、客舱乘务员的主要工作职责B、人数配备C、人员搭配D、疲劳管控4.乘务员使用餐车的方法为（）A、所有餐车处于静止状态时必须用刹车固定B、所有餐车一旦推出后必须固定刹车并有乘务员监管C、所有餐车使用完毕必须储存在规定位置并固定D、所有餐车位的固定盖板使用后随时保持关闭状态E、餐车内只能放置机供品、餐食或指定物品，禁止放置未经许可的物品F、所有餐车外应保持干净、整洁，使用后对餐车进行维护和清理，特别是残留物品5.飞机之所以要增压是因为高空气压低、氧气稀薄，外界环境不利于商业载客飞行。6.在一般高原机场连续运行满两年且至少积累（）个起落后方可进入高高原机场运行。A、200B、300C、400D、5007.A321飞机的I型门滑梯充气手柄应于（）A、门框侧上方B、门框中部C、地板右侧边缘D、地板左侧边缘8.飞机在入水后，通常情况下，在机体结构未遭到严重破坏时，在水面漂浮时间最长不会超过60分钟，一般情况为15分钟，最少9分钟，机上人员必须在13分钟内撤离完毕。9.旅客乘坐CZ345航班从广州前往阿姆斯特丹，出境手续（）A、在广州办理B、在北京办理C、在阿姆办理D、不需要办理10.当遇以下（）情况，飞行机组应进行广播。A、预计地面等待延误或起飞前等待超过30分钟B、返航、备降或加降C、备降后取消过夜D、全部都是11.保济丸适用的病症有（）。A、腹泻B、消化不良C、外感风寒D、发热头痛12.心绞痛的典型发作是突然发作的胸骨后有紧闷感和压榨感，放射至左肩臂，可达无名指、小指，常伴有窒息感。（）13.在有烟雾的黑暗环境下（应急电源失效）撤离时，立即拿上手电筒，伏下身，打开手电筒，照射附近的地板并来回晃动，同时使用以下令：“弯下腰，捂住口鼻”。14.厦航机组反劫机反恐怖预案指导原则（）A、保证机长、旅客、财产安全B、保证人机安全C、坚持以保证旅客、机长和飞机安全为最高原则。在判明歹徒不会危及人机安全的前提下，坚决采取反劫机反恐怖行动，这是正当防卫行为，不负刑事、民事责任D、坚持以保证旅客、机长和飞机安全为最高原则。在判明歹徒不会危及人机安全的前提下，坚决采取反劫机反恐怖行动，这是正当防卫行为，不负刑事责任，但要承担民事责任15.无签证过境旅客在飞机上可视为犯罪。16.客舱经理（乘务长）应当监控（）标识的加机组人员是否登机。A、“△”B、“*”C、“#”17.两舱旅客的摆桌服务：当没有平板车时用托盘每盘摆放限送（）客人逐一为客人摆放餐桌。A、一个B、两个C、一排D、都可以18.飞行下降时，机舱内气压的变化是发生压耳的基础。19.正在通过航线实习带飞训练转机型的乘务员人数，窄体机上不得超过（）名。A、1B、2C、3D、420.做好高端旅客服务，包括哪些方面（）A、产品竞争B、服务竞争C、有限客户资源竞争D、全部都对21.骨骼、关节或肌肉受伤时可出现（）A、肿胀、疼痛B、活动受限C、患肢变形或功能障碍D、全部都对22.因个人原因耽误年度空勤体检导致未能及时取得体检合格证，给予警告暂停飞（停飞至证件办理完毕为止）并扣发（）元以下绩效工资的处分，扣减绩效分（）分。A、10005B、10006C、15008D、20001023.不应要求客舱乘务员对残疾旅客的个人需要提供帮助，如用餐、服药，除非出于安全方面的原因。24.A330/A340飞机应急灯开关位置在（）。A、在客舱经理FAP面板上B、在L1门乘务员控制板上C、L2门乘务员控制板上25.客舱乘务员在飞机上履行安全保卫职责的时间可以不计入客舱乘务员的飞行和值勤时间。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:正确3.参考答案:A4.参考答案:A5.参考答案:A6.参考答案:D7.参考答案:A8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案:正确11.参考答案:C12.参考答案:D13.参考答案:错误14.参考答案:A,B,C15.参考答案:正确16.参考答案:B17.参考答案:D18.参考答案:错误19.参考答案:A20.参考答案:错误21.参考答案:正确22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:D24.参考答案:A25.参考答案:错误第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:错误2.参考答案:必过3.参考答案:错误4.参考答案:A,C5.参考答案:C6.参考答案:B7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:正确9.参考答案:正确10.参考答案:B11.参考答案:D12.参考答案:D13.参考答案:错误14.参考答案:错误15.参考答案:A,C,D16.参考答案:A17.参考答案:D18.参考答案:错误19.参考答案:B20.参考答案:A,B,C,D21.参考答案:正确22.参考答案:正确23.参考答案:A2