2024年银行考试-银行柜面业务历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年银行考试-银行柜面业务历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.代理付款行在解付我行全国银行汇票时，电子汇划划付报文有何要求？2.对于代理华东三省一市银行汇票、他行银行本票兑付业务，网点使用“（）跨行通用截留实时借记发报”进行处理：收到对方行解付回执的，进行确认入账操作；收到对方行拒绝回执的，进行撤销操作。A、9930B、9931C、9932D、99393.办理支付密码器的启用及停用等业务时，应履行哪些手续？4.建行系统和工行系统、招行系统在同一台计算机使用时产生冲突怎么办？5.经办柜员在柜台为客户办理印鉴预留的手续是什么？6.小营业网点柜员午间不离所用餐，柜员将库存现金、空白重要凭证和印章自行入箱加锁（独立使用的锁具，换人换锁），置于有效监控之下，无须管库员监督。7.（）负责受理和审核客户提交的支票，并通过影像交换系统进行支票电子清算信息和影像信息录入，完成提出业务操作。A、总行运营管理部集中处理中心B、总行运营管理部C、分行运营管理部D、分行集中处理中心8.广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。A、当个工作日B、第二工作日C、三个工作日内D、任意工作日9.以下哪些帐户可以购买现金支票（）A、个人结算帐户B、个人支票户C、基本存款帐户D、一般存款账户10.网点可以在未全部收回客户手中所持的已开立的投资理财产品证明的情况下，提前解除已开具投资理财产品证明的交易的冻结状态。11.如何查询通过网上银行系统办理的业务？12.个人客户账户变动通知服务所指的账户包括（）。A、活期账户B、定期账户C、借记卡13.国际收支统计间接申报相关制度？14.开办对公通存通兑业务如何实行授权控制？15.委托收款业务的结算金额起点是（）A、1000元B、10000元C、100000万元D、无金额起点16.收到小额支付业务查询时，应在收到查询信息的当天至迟（）予以查复。A、2天B、3天C、4天D、下一个工作日上午17.小额支付贷记来报报文包括（）。A、普通贷记B、加急贷记C、定期贷记D、贷记退汇18.什么是个人外汇汇款业务？19.机构客户办理证券卡开户手续时是否要提交组织机构代码证？20.基本产品21.柜台业务的内部控制要做到（）.A、对存款账户实施有效管理，与所有存款的所有人定期进行对账，并确保对账的适时有效B、对账户开立.变更和撤销的情况应定期进行检查，确保存款人出租.出借账户或利用其存款账户从事合法活动C、对所有内部凭证事项进行持续监控，发现异常情况必须进行跟踪和分析D、严格执行账户管理的有关规定，明确专人负责银行结算账户的开立.使用和撤销的审查和管理，认真审核存款人身份和账户资料的真实性.完整性和合法性22.金融机构发现假币如何处理？23.电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。24.网上银行办理跨行转账交易如何收费？25.票据交换过程中操作人员未在规定时间内发出退票信息而引发经济纠纷的，由（）承担相应责任。A、营业经理B、操作人员C、操作人员及营业经理区D、部门负责人第2卷一.参考题库(共25题)1.某客户签发一张空头支票，金额10000元，中国人民银行可处于（）元罚款。A、500B、1000C、1200D、15002.如何办理龙卡信用卡开卡？3.下列属于小额支行付系统通存通兑业务遵循原则的为（）A、实时入帐B、定时清算C、为储户保密D、银行不垫款4.定期存单支持（）储蓄种类.A、整存整取B、存本取息C、定活两便D、通知存款5.目前上海金交所可交易的黄金期货品种有：（）A、AU9999B、AUT+DC、AU9995D、24K6.关于数据集中系统的错账调整，表述不正确的是（）.A、数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正B、对于当日发生的错账，不须填制错账冲正凭证C、对于隔日错账，柜员填制错账冲正凭证D、当日错账冲正和隔日错账冲正均需要填制错账冲正凭证7.如何设置我的私密信息？8.一般存款账户使用范围有哪些？9.一户通实时借记签约的代码为多少（）A、7432B、7433C、7436D、743110.网上支付跨行清算系统管理规定中，客户通过（）方式与其开户银行签订授权支付协议和账户信息查询协议。A、在线方式B、离线方式C、以上都对11.建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。A、营业网点B、公司业务部C、机构业务部D、拓展业务部12.对公通兑业务实行限额管理，具体规定有哪些？13.票据期间计算的方法，下列正确的有（）A、票据的期间计算应该依照公历的年月日进行计算B、如果1月30日是本票出票日，则票据到期日是3月1日C、票据到期日是节假日的，应当加上节假日来计算到期日D、票据到期日是节假日的，应当以节假日结束的次日为到期日14.什么是委托代理业务？建设银行委托代理业务主要有哪些？15.何谓“背书连续”？16.银行汇票的必须记载事项有哪些？17.支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。A、运营经理B、授权主管或运营经理C、授权主管D、支行行长18.单位支取保证金存款，必须经（）签字授权后，会计部门方可办理转账手续.A、行长B、主管行长C、会计主管D、业务部门19.客户在何种情况下可以申请办理证券账户的销户？20.失败的交易转入8534408宕账时间原则上不能超过（）个工作日。A、1B、2C、3D、421.下列不属于小额支付系统通存通兑业务范围的是（）A、通存业务B、通兑业务C、开户业务D、账户信息查询业务22.个人汽车贷款申请的借款人申请贷款需向经办行提供的资料正确的是（）A、《个人贷款意向书》B、个人有效身份证件，借款人已婚的要提供配偶的身份证明C、户籍证明或长期居住证明D、个人收入证明，必要时须提供家庭收入或财产证明E、由汽车经销商出具的购车意向证明，购车首期付款证明；如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明23.根据人民银行“了解你的客户”原则要求开户时应严格审核客户身份，本人开户应做到三亲见，即（）。A、本人开户B、本人签字（输密码）C、见本人24.持票人实施追索权，可以请求被追索人哪些费用？25.按货币种类结算可分为（）。A、现金结算B、国内结算C、国际结算D、转账结算第3卷一.参考题库(共25题)1.税款缴库一户通业务的凭证处理说法错误的是（）A、凭证采用浙江泰隆商业银行电子缴税付款凭证B、该凭证一式二联，第一联作付款行记账凭证，第二联作付款回单C、并视为重要空白凭证保管和使用D、同一扣款记录凭证原则上可多次打印2.运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。A、可能造成我行经济损失B、对我行产生较大不良影响C、严重影响运营业务正常运转3.个人卡账户资金划转有哪些具体规定？4.网上银行个人客户服务有哪些功能？5.客户办理基金开户手续，是否必须到银行柜台办理？6.柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。A、追加帐户B、删除帐户C、关闭D、客户证书更新7.建设银行会计档案包括哪些内容？8.以下哪些账户需要外管局批文才能开立。（）A、个人储蓄账户B、个人结算账户C、借记卡D、个人资本账户9.下列执法机关有权在存款人开户的营业分支机构办理扣划的有（）。A、人民法院B、税务机关C、公安机关D、人民检察院E、海关10.账户管理系统查询监测功能可用于对（）进行查询。A、单位存款人开户资料及账户信息B、单位银行结算账户久悬情况C、个人银行结算账户信息D、单位银行结算账户年检情况11.在核心银行系统处理华东三省一市银行汇票的机构为经（）分行批准办理该业务的机构。A、上海市B、浙江省C、江苏省D、安徽省E、江西省F、山西省12.支票可分为（）几种。A、普通支票B、转账支票C、现金支票D、贷记支票13.委托收款业务到期付款交易码（）A、58020B、58025C、58028D、5802914.银行办理现金收．付款流程正确的是（）.A、审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账B、审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金C、审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账D、审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金15.下列经济主体中，（）可以使用银行汇票。A、企业单位B、个体经济户C、事业单位D、个人16.在办理个人账户金交易时，按照建设银行公布的双边报价进行委托，为什么有时候会提示“申报价格不符”？17.办理现金调剂业务、上门收款业务时，需要使用（）封锁。A、卡封管理锁B、卡封柜员锁18.网点现场管理人员次日要及时查看大机返传的（）等报表。督促柜员对于未处理业务、差错业务必须逐笔落实，查找未处理及差错原因，及时与客户或有关部门联系处理。A、《业务集中处理网点业务成功清单》B、《业务集中处理网点业务失败清单》C、《业务集中处理网点业务未处理清单》D、《业务集中处理网点业务差错明细清单》19.签发现金银行汇票，申请人必须为（）A、单位B、个人C、A和B都可以D、A和B都不以20.异地使用支票的最高限额是多少？21.分行综合管理信息平台上个人金融部管理系统可操作哪些业务（）。A、资信证明B、手工储蓄利息演算C、吞没卡及非预制卡登记D、停办产品明细销账登记E、新旧账号查询22.融易通加急补发新卡手续费为（）元/卡。A、10元B、15元C、20元D、30元23.预留签章管理的变更、挂失补办和注销应到（）办理。A、开户行B、单位所在地的银行C、任一营业网点D、人民银行24.什么是贷款减值准备？25.下列关于压数机的说法不正确的是（）.A、压数机限于办理银行汇票的出票和银行本票的签发，签发时压上票面金额B、压数机应由机构负责人保管使用C、每日上午营业结束和下午营业终了，必须将压数机加锁入库（或保险柜）保管D、压数机启用前应登记“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，填写启用日期，领用保管人要签名盖章第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: 代理付款行在解付我行全国银行汇票时，电子汇划划付报文“付款人名称”栏必须录入汇票签发机构的12位或15位汇票机构号，不得录入付款行名称。2.参考答案:D3.参考答案: 开户网点办理支付密码器的配售、注册（即发行）、设置账号（即发放）、增加账号、同账号增发、更换签名支付密码器、变更账号、删除账号、更换支付密码器、更换账号密钥、停用及其启用、作废、解锁等业务时，需经网点的会计主管审批授权后办理，包括会计主管的业务审批签字和系统操作授权。4.参考答案: 工行网银系统和建行系统从根本上没有冲突，是完全可以共同使用的。但工行系统在某些计算机的启动项里增加了一个代理虚拟服务器（S--agent）的自动启动项，影响建行系统。在安装好建行系统后，只要将启动项中的工行代理虚拟服务器（S--agent）删除。就可以正常使用建行系统，而且不影响工行系统的正常使用。我行系统和招行系统没有任何冲突，不需要修改设置。5.参考答案: 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，应根据客户提交的开户申请书相关信息，经会计主管审核、授权打印印鉴卡信息并登记《中国建设银行印鉴卡使用情况登记簿》，同时登记《中国建设银行重要空白凭证使用情况登记簿》交由客户签收。客户应在已打印相关信息的印鉴卡正面加盖预留印鉴，在印鉴卡背面加盖单位公章。经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖“业务用公章”退客户。6.参考答案:错误7.参考答案:D8.参考答案:A9.参考答案:B,C10.参考答案:错误11.参考答案: 可以通过网上银行系统的交易流水查询和日志查询功能实现，其中日志查询功能是指普通操作员可以查询本人在网上银行系统办理过的流水记录，主管则可以查询所有操作员在网上银行系统的操作日志。12.参考答案:A,B,C13.参考答案: （1）申报主体是指通过境内银行办理涉外收付款业务的所有非银行机构和个人 （2）境内银行是指在中国境内依法设立的，为申报主体办理涉外收付款相关业务的银行 解付银行：是指从境外收到款项后将收入款项贷记收款人账户的银行。 结汇中转行：是指从境外收到款项并将收入款项结汇后直接划转到收款人在其他银行账户的银行。 不结汇中转行：是指收到境外款项后不贷记收款人账户，以原币形式划转到收款人在其他银行账户的银行。（不用采集国际收支统计申报信息） （3）国际收支统计间接申报数据采集范围 境内机构（境内银行除外）和个人通过我国境内银行办理的所有涉外收付款。 ①从结算方式上：包括以信用证、托收、保函、汇款（电汇、信汇、票汇）方式办理的涉外收付款 ②非居民在境内银行开立的账户与境外发生的涉外收付款 ③通过境内银行对境外发出支付指令的业务 ④通过记账方式办理的对外援助和贸易等 ⑤与非货币黄金进出口有关的涉外收付款 ⑥人民币的跨境收支业务 以下项目不纳入国际收支统计间接申报数据采集范围 ①由于汇路引起的跨境收支 ②境内银行自身、境内银行之间发生的跨境收支 ③存取外币现钞（包括出国取现） ④信用卡消费和取现 ⑤在境内银行开立的离岸账户与境内其他账户间的收支 限额申报范围 对金额在等值2000美元以下（含）的涉外收入款项，收款人免于填写《涉外收入申报单》，但涉及贸易出口收汇核销、机构申报主体、非居民项下的涉外收入款项不实行限额申报。 （4）境内收付汇核销数据采集范围 ①境内机构（境内银行除外）和个人通过我国境内银行办理的对境内保税区、出口加工区、钻石交易所等特殊经济区域以及境内深加工结转等需要进行进出口核销的境内外汇收支。 ②贸易融资项下的出口收汇 （5）单位基本情况表数据采集范围 银行收集首次在本银行办理涉外收付款业务的对公申报主体信息，同时补充该申报主体在本银行的开户金融机构信息。 （6）中国居民和非居民的概念 中国居民是指： ①在中国境内连续居住一年或一年以上的自然人，但国外和香港、澳门、台湾地区在境内的留学人员、就医人员，外国驻华使领馆外方工作人员及其家属除外； ②在中国境外连续居留时间不足一年的中国短期出国人员，在境外留学人员、就医人员及中国驻外使领馆中方工作人员及其家属； ③在中国境内依法成立的法人和非法人机构，但外国驻华使领馆、国际组织驻华机构除外； ④中国驻外使领馆 非居民是指除中国居民以外的机构和个人。 （7）国际收支交易及编码的分类 国际收支交易的标准由两个部分组成： ①经常账户，交易编码分为4类： 货物贸易 服务 收益 经常转移 ②资本和金融账户，交易编码分为4类： 资本账户 直接投资（金融账户） 证券投资（金融账户） 其他投资（金融账户） （8）国际收支交易编码的填写方法 国际收支申报单证预留两栏供申报主体填写国际收支交易编码。如果一笔涉外收付款包含多种交易性质，则应按照最大金额和次大金额交易的性质，选择国际收支交易编码，第一行填写最大金额交易；如果涉外收付款涉及进出口付汇核销项下交易，则核销项下交易视同最大金额交易处理；如果涉外收付款为退款，则应填写该笔收付款对应原对外付款/涉外收入的国际收支交易编码。14.参考答案: 对公通存通兑业务实行授权控制。一级分行可根据本行实际情况和风险防范要求对授权控制额度作调整，但原则上不得超过总行确定的基本授权额度。开户网点受理客户书面申请开通通兑业务功能时，需经网点的会计主管和信贷（营销）部门主管审批签字；开户网点在系统中开通客户指定账户的通兑业务功能时，需经会计主管授权后生效。15.参考答案:D16.参考答案:D17.参考答案:A,C,D18.参考答案: 银行接受汇款申请并发出汇款指令，指示境外银行将款项解付给收款人的过程称为汇出汇款。 银行收到汇款解付指令，并根据解付指令的要求将款项解付给收款人的过程称为汇入汇款。 上述两项个人业务合称为个人外汇汇款业务。19.参考答案: 需要。 机构客户在会计柜台办理证券卡开户手续时，除提交营业执照、事业社团法人证书等开户证照外，均应提交组织机构代码证，对确无组织机构代码证的机构（如军队和武警等），经办人员可不录入此项信息。20.参考答案: 是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础。如存款、贷款等，是某一产品的基本业务形式。如按揭贷款的基本产品是“贷款”，储蓄存款的基本产品是“存款”。21.参考答案:D22.参考答案: 金融机构在办理业务时发现假币，由该金融机构两名以上业务人员当面予以收缴。对假人民币纸币，应当面加盖“假币”字样戳记；对假外币纸币及各种假硬币，应当面以统一格式的专用袋加封，封口处加盖“假币”字样戳记，并在专用袋上标明币种、券别、面额、张（枚）、冠字号码、收缴人、复核人名章等细项。收缴假币的金融机构向持有人出具中国人民银行统一印制的《假币收缴凭证》，并告知持有人如对被收缴的货币真伪有异议，可向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定。收缴的假币，不得再交予持有人。23.参考答案:正确24.参考答案: 目前通过网上银行办理跨行转账交易，我行按转账金额的0.5%收取手续费，最低2元，最高25元。25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 为防止邮寄过程中卡片丢失造成资金损失，持卡人刚收到的新卡是不能使用的，无论是主卡还是附属卡（含新发卡、毁损及挂失补发卡、到期换卡等），都需进行开卡后方可正常使用。持卡人在收到信用卡卡片后，通过拨打客服热线800-8200588或通过我行网上银行进行开卡，在开卡的过程中，需要持卡人提供一些个人信息，以便我行验证以保障持卡人用卡安全。完成开卡手续后，如客户选择“境内消费使用密码”，则须等收到密码函后才能在境内刷卡使用。3.参考答案:A,B4.参考答案:A,C,D5.参考答案:A,B,C6.参考答案:D7.参考答案: 在“安全中心”菜单下，当首次选择“安全设置”进入时，网银系统会要求您设置私密问题及答案，当您设置后，点击“确认”，即设置成功。8.参考答案: 一般存款账户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。该账户可以办理现金缴存，但不得办理现金支取。9.参考答案:A10.参考答案:A11.参考答案:B12.参考答案: （1）通兑转账业务实行单笔限额管理。客户的单笔通兑转账限额由客户提出申请，经开户网点审核后办理，并即时生效。客户的单笔通兑转账金额原则上不得超过1000万元（含），额度以上的转账业务应到其开户网点办理。 （2）通兑取现业务实行每日累计限额管理，并遵循现金管理有关规定。每日通兑累计取现限额由客户提出申请，经开户网点审核后办理，并即时生效。客户每日累计通兑取现金额原则上不得超过5万元（含），限额以上的取现业务应到其开户网点办理。 各行应针对不同客户的资信情况和风险控制要求，审批、设定其单笔通兑转账限额及每日通兑取现累计额度。对于大型重点客户其单笔通兑转账限额、每日通兑取现累计额度确需超过上述规定限额时，应经二级分行信贷（营销）部门审批后可对单个账户相应额度进行设置。13.参考答案:A,D14.参考答案: 委托代理业务是指银行接受政府、企事业单位、个人委托，利用自己的资源优势为客户提供代理服务、分销服务和代客理财服务及其他金融服务，并收取手续费的业务。 建设银行委托代理业务主要有：委托贷款业务、代理债券业务、保证业务、代理财政业务、保管箱业务、代理资金清算业务以及其他代理业务。15.参考答案: 背书连续是指票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人，前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人，依次前后衔接，最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人。背书的连续只是指转让，不包括委托收款背书和质押背书。16.参考答案: （1）表明“银行汇票”的字样。（2）无条件支付的承诺。（3）出票金额。（4）付款人名称。（5）收款人名称。（6）出票日期。（7）出票人签章。欠缺记载必须记载事项之一的，银行汇票无效。17.参考答案:A18.参考答案:D19.参考答案: 其全部证券账户内应无余额、无权益、无挂失、无冻结，无未完成的交易委托等，否则不予办理。20.参考答案:C21.参考答案:C22.参考答案:B,C,D,E23.参考答案:A,B,C24.参考答案: （1）被拒绝付款的金额。 （2）票据金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息。 （3）取得有关拒绝证明和发出通知书的费用。25.参考答案:A,D第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:A,B,C3.参考答案: 个人卡账户的资金以其持有的现金存入或以其工资性款项及属于个人的劳务报酬收入转账存入。4.参考答案: （1）查询：提供本人名下账户的“账户余额”、“账户明细”和“消费积分”的查询服务，可以进行多账户、多币种查询，还可以对他人授权的账户进行余额、明细查询。 （2）挂失：直接通过网上银行对某个账户进行口头挂失或账户密码挂失。 （3）转账汇款：在建设银行两个个人账户之间转账，包括活期转活期、定期转活期、活期转定期和向企业转账。提供跨行两个账户之间转账，包括同城、异地的活期转活期。此外，转账业务还提供预约转账和批量转账服务。 （4）银证业务：包括银证转账业务和银证通业务。银证转账业务指客户通过网上银行，在银行账户与证券资金账户之间进行资金实时划转的业务。银证通业务指客户通过网上银行，在指定的证券交易机构进行股票买卖、查询等实时交易的业务。银行托管业务是为在实施证券资金银行存管的券商开户的股民进行资金转入、转出的业务。 （5）证券业务：通过网上银行