2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划历年考试高频考点试题附带答案

2024年高等教育文学类自考-00638企业形象与策划历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.简述CIS在我国兴起的原因。2.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面？3.企业内部沟通中应遵循的原则（）。A、平等性B、友善性C、真实性D、完整性E、及时性4.如果以一颗树来比喻CIS的话，BIS是（）。A、树叶B、树干C、树根D、花5.CIS导入发起人由于在导入中所处位置和作用的不同，可分为倡议人和（）。A、责任人B、建议人C、报告人D、决策人6.CIS首先在哪国正式兴起（）。A、美国B、日本C、中国D、德国7.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的（）。A、整合功能B、规范功能C、凝聚功能D、感召功能8.简述CIS的设计原则。9.公众印象10.分群随机抽样11.就企业形象与企业识别的关系来看，（）是结果。A、企业识别B、企业形象C、品牌形象D、员工形象12.试述企业导入CIS的时机。13.管理层次一般决定了企业的（）。A、横向结构B、纵向结构C、立体结构D、多维结构14.（）发生在品牌差别大、卷入程度低的商品上。A、复杂型购买B、和谐型购买C、多变型购买D、习惯型购买15.按决策的问题的条件可将决策分为（）。A、确定性决策B、风险型决策C、不确定性决策D、事前决策E、事中决策16.CIS形势调研报告的正文一般可分为以下哪几个部分？（）A、企业环境状况B、企业营运状况C、企业面临机会D、企业面临问题E、企业形象识别系统17.CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和（）。A、企业CIS现状调研B、企业竞争调研C、社会文化调研D、公众评价调研18.企业标志设计应注意各国的禁忌图案和颜色，体现了企业标志设计中的（）。A、人性化原则B、习惯性原则C、独特性原则D、创新性原则19.（）是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。A、营业推广B、传播媒介C、广告D、促销活动20.CIS导入发起人由于在导入中所处位置、作用不同，将分别发布倡议书和提交（）。A、建议书B、责任书C、报告书D、意见书21.要了解CIS导入所取得的成效，可对CIS导入进行（）。A、效果评估B、计划安排C、全程策划D、研究讨论22.选择传播媒介应考虑以下哪几个方面因素？（）A、传播主体B、传播效果C、传播对象D、传播内容E、经济因素23.合伙企业24.CIS于（）兴起于欧美。A、40年代B、50年代C、60年代D、70年代25.企业战略第2卷一.参考题库(共25题)1.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是（）。A、双因素理论B、X理论C、Y理论D、需要理论2.企业市场行为通常是指（）。A、决策行为B、创新行为C、竞争行为D、服务行为E、领导行为3.美国杜邦的“为了更好地生活，制造更好的产品”，属于理念定位模式中的（）。A、产品质量型B、技术开发型C、市场营销型D、目标导向型4.企业形象的接受者是（）。A、企业内部员工B、融资机构C、媒体机构D、政府机构E、供应商5.简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项？6.交通运输业的理念口号侧重于安全、准时，体现了理念开发的（）。A、时代特征B、民族特征C、行业特征D、业者偏好7.简述良好企业形象的作用。8.调研人员的监控可分为（）。A、事前监控、事中监控、事后监控B、事前监控、事后监控、日常监控C、事前监控、事中监控、日常监控D、事中监控、事后监控、日常监控9.企业行动的原动力是（）。A、经营战略B、行为准则C、经营哲学D、企业使命10.简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。11.简述事业部制的特点。12.只有（），才能保证组织协调。A、决策正确B、统一领导C、分级管理D、权责对等13.（）是指管理指挥系统的等级。A、管理幅度B、管理层次C、管理宽度D、管理等级14.引入CIS的创举，使之成为CIS正式兴起的标志的那家公司是（）。A、DELL公司B、AEG电器公司C、3M公司D、IBM公司15.马斯洛认为人类有以下哪几种主要需要？（）A、生理需要B、安全需要C、爱的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要16.企业形象传播中为了控制、影响公众态度，可依据的理论是（）。A、营销学B、美学C、社会心理学D、广告学17.理念开发的程序包括（）。A、检讨调研报告B、激发理念创意C、比较筛选创意D、构筑创意内涵E、实施理念创意18.CIS指的是（）。A、企业形象B、企业识别C、企业识别系统D、企业理念19.以下属于组织行为学中的激励理论的是（）。A、X-Y理论B、双因素理论C、群体动力理论D、社会人假说20.（）是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。A、品牌B、商标C、标语D、标准字21.试论如何正确认识MIS、BIS、VIS之间的关系。22.企业内部沟通中应遵循的原则包括（）。A、平等性B、友善性C、真实性D、完整性E、及时性23.联系实际阐述应如何全面规范企业的内部行为？24.知名度25.根据动态管理原理，可以引伸出（）。A、人本管理原理B、系统管理原理C、战略管理原理D、随机制宜原则E、弹性原则第3卷一.参考题库(共25题)1.行为识别系统中的市场行为包括（）。A、决策行为B、创新行为C、交易行为D、竞争行为E、领导行为2.理念传递的方法一般包括（）。A、宣传资料法B、个别沟通法C、市场导入法D、环境法E、唱合法3.如何完善促销行为？4.简述日本采用CIS的发展过程。5.（）又称专家意见法。A、头脑风暴法B、稽核取向法C、德尔菲法D、形态分析法6.二手资料也称为（）。A、初级资料和原始资料B、次级资料和现成资料C、初级资料和现成资料D、次级资料和原始资料7.企业文化以（）为核心。A、企业制度B、员工素质C、产品形象D、企业精神8.简述企业理念定位的几种模式。9.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能（）。A、计划B、人事C、沟通D、组织E、控制10.日本导入CIS的原因有哪些？11.所需资本小、人员少、经营灵活的企业组织形式为（）。A、公司企业B、合伙企业C、个人企业D、其他组织12.调研程序中成本最高、耗时最久的环节是（）。A、分析信息B、确定问题C、制定计划D、收集信息13.（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。A、公众印象B、公众态度C、公众舆论D、社会形象14.简述职能制的特征。15.以下哪些属于人际沟通媒介？（）A、交谈B、谈判C、动作D、信件E、BBSAB16.CIS委员会的组成方式一般可分为以下哪几种（）。A、个人负责型B、部门负责型C、计划团体型D、事业部型E、专家负责型17.企业司机遵守交通规则，属于员工行为中的（）。A、一般行为B、个人行为C、岗位行为D、自觉行为18.（）是企业理念识别系统的外化和表现。A、BISB、VISC、CISD、企业制度19.公众印象形成大致经过四个阶段：引起注意、产生兴趣、作出判断和（）。A、产生需要B、激发欲望C、形成记忆D、促使行动20.简述对员工进行培训应遵循的原则。21.（）是理念开发最直接的依据。A、时代特征B、民族特征C、行业特征D、业者偏好22.以下属于VIS应用要素项目的有（）。A、企业造型B、企业标志C、灯箱D、员工制服E、名片23.企业视觉识别基本要素应用最广泛的是以下哪几个方面？（）A、广告B、产品C、陈列展示D、包装E、公共关系24.中国最早导入CIS的企业是（）。A、太阳神公司B、四通公司C、联想集团D、上海家化25.论述企业形象战略所包含的内容并联系实际说明其重要性。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案: （1）政府与学术界的重视； （2）各行各业都增强了CIS意识，纷纷导入CIS； （3）CIS知识得到了普及； （4）企业形象促进队伍不断扩大。2.参考答案: （1）首先来自于不可能将企业理念科学清楚地分别细分为各个部门的行为准则； （2）应用障碍也可能来自于员工缺乏动力； （3）应用障碍也可能来自于员工缺乏能力； （4）应用障碍有可能来自于领导者缺乏对员工的指导； （5）应用障碍有可能来自于整个企业的体制与机制。3.参考答案:A,B,C,D,E4.参考答案:C5.参考答案:B6.参考答案:A7.参考答案:C8.参考答案: 1.目标任务原则； 2.分工协作原则； 3.统一分级管理原则； 4.权责对等原则； 5.精干原则。9.参考答案:就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。10.参考答案:按一定的标准，将总体样本分层，以总体的标准随机抽出样本的方法。11.参考答案:C12.参考答案: 1.新公司成立，合并； 2.扩大经营范围，多角化发展； 3.创业周年纪念； 4.进军海外市场； 5.新产品开发上市； 6.经营出现危机，消除负面影响； 7.公司上市。13.参考答案:B14.参考答案:A15.参考答案:A,B,C16.参考答案:A,B,C,D,E17.参考答案:A18.参考答案:A19.参考答案:B20.参考答案:A21.参考答案:A22.参考答案:A,B,C,D23.参考答案:由各合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性组织。24.参考答案:B25.参考答案:指企业以超越对手,发展自己为目的,以争压顾客,市场为主要目的展开一系统列全局性根本性的长久谋划。第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,B,C3.参考答案:A4.参考答案:A,B,C,D,E5.参考答案: 1.CIS导入意义和原因； 2.企业的CIS计划； 3.宣传新理念； 4.企业标志说明； 5.设计应用说明； 6.行为识别准则； 7.统一对外CIS的说法。6.参考答案:C7.参考答案: 在内部管理方面的作用： （1）有利于企业文化的建设； （2）有利于增强企业的实力； （3）有利于企业多角化、集团化、国际化经营。 在外部经营方面的作用： （1）有利于企业生产经营资源的增长； （2）有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力； （3）有利于企业公共关系的处理。8.参考答案:B9.参考答案:D10.参考答案: 原因： 1.改变形象； 2.为竟争需要； 3.为消费识别需要。 特点： 1.更具有整体性，系统性； 2.注重企业文化和理念的培养，企业贯穿人性化管理思想； 3.注重企业实际调查研究.及经营开发与发展策略制定。11.参考答案: 1.决策权并不完全集中在最高层，而是事业部分权管理有便于统一管理，独立核算； 2.高官摆脱日常事务，精力集中在重大决策上； 3.公司适应能力强； 4.适用于产品，规模，经营，技术上相互独立的企业； 5.管理层次多，费用高，协调比较困难，容易形成各自为政倾向。12.参考答案:B13.参考答案:C14.参考答案:D15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:C17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:D19.参考答案:D20.参考答案:C21.参考答案: CIS中包含理念识别，视觉识别，行为识别三部分，三者相互联系，相互促进，不可分割三者功能各异，相互配合。它们共同塑造企业形象，推动企业发展，在CIS中，理念识别系统处于核心和统摄地位，企业识别正是将理念贯穿于其各个行为之中，运用媒介，视觉设计传播给内部公众，对企业产生认同和识别。22.参考答案:A,E23.参考答案: 1.加强内部管理； 2.塑造企业文化，增强企业内部凝聚力； 3.提升企业形象与知名度； 4.强化查产品竟争力； 5.吸引优秀的人材； 6.提高广告效果。24.参考答案:指企业的名称，外观，标识，产品特点商标被公众知道，了解的程度以及社会影响的深度和广度。25.参考答案:A,B,C,D,E第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B,C,D2.参考答案:A,C,D3.参考答案: 1.广告行为； 2.推销行为； 3.推广行为； 4.公共关系行为。4.参考答案: （1）第一阶段：印象新颖和标准化； （2）第二阶段：企业观念和经营方针的刷新； （3）第三阶段：意识变革、体制改善； （4）第四阶段：确立新企业开发和企业形象战略； （5）第五阶段：确立企业生存意义，制定企业理念。5.参考答案:C6.参考答案:B7.参考答案:A8.参考答案: 1.目标导向性； 2.团结凝聚； 3.开拓创新； 4.产品质量； 5.技术开发型； 6.市场营销； 7.优质报务。9.参考答案:A,D,E10.参考答案: 1.改变旧形象； 2.为了竟争需要； 3.消费者识别需要。11.参考答案:C12.参考答案:D13.参考答案:C14.参考答案: 1.命令。指挥集中在企业最高层。 2.为各级领导设置职能人员，参谋人员，发挥其专业管理作用。 3.职能部门对作业部门有监督权和指导权，一般没有指挥权，由各级领导主要负责人分级行使。15.参考答案:A,B,C,D,E16.参考答案:C,D,E17.参考答案:D18.参考答