2024年高等教育经济类自考-11468工作岗位研究原理与应用历年高频考点试卷专家荟萃含答案

2024年高等教育经济类自考-11468工作岗位研究原理与应用历年高频考点试卷专家荟萃含答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.任职者在组织特定工作岗位上承担的责任是（）A、工作内容B、工作概要C、工作任务D、工作职责2.在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法3.确定有关招聘工作岗位的相关信息的依据包括（）A、工作说明书B、工作规范C、工作设计D、岗位分类E、岗位设置4.工作设计的效果评价指标主要包括（）A、管理层意见B、员工的态度和放应C、员工的工作绩效D、企业的投资成本和效益E、企业的产品5.问卷法的设计形式有（）A、顺序法B、开放式C、封闭式D、倒置式E、混合式6.在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（）A、工作标记B、工作概要C、工作规范D、工作联系7.岗位在工作过程对任职者身体的影响是（）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境8.对一定范围内所有岗位的多层次的分类、分级、分等是（）A、岗位分级B、岗位分类C、岗位分层D、岗位归等9.工作分析与员工的培训的关系主要表现为（）A、工作分析有利于员工激励B、工作分析有利于员工培训需求的确定C、工作分析能够使员工更加认同组织文化D、工作分析是设计员工培训方案的基础E、工作分析能够加强员工的归属感10.需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统11.管理人员的定编定员需考虑的因素包括（）A、社会因素B、制度因素C、个人因素D、工作因素E、环境因素12.工作分析项目的确定依据是（）A、工作分析的目的B、工作分析的条件C、工作分析的原因D、工作分析的意义13.某企业在招聘启示中这样描述某管理岗位；具有很强的独立工作能力，有丰富的企业管理经验，大学本科以上学历，条件优秀者可适当放宽学历要求，男女不限等。该招聘启事常常令应聘者一头雾水，不知道自己是否符合条件，有时候连招聘人员也一问三不知。这就导致了招聘工作“广种薄收”，效率低下。如何认识工作分析对员工招聘的作用？14.在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（）A、培训需求分析的必要性B、培训需求分析步骤C、培训需求分析D、培训需求确定15.岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（）A、工作责任B、工作技能C、劳动强度D、工作环境16.职位分类一般是（）A、不具有强制性B、企业及其主管部门负责制定C、政府专门的组织机构负责制定D、每个企业都可根据自己的实际情况制定17.简述设计工作分析问卷时需要注意的方面。18.培训所需的投入包括（）A、人力B、能力C、物力D、精力E、财力19.最低岗位数量原则的本质是（）A、按客观需要设置B、按主观需要设置C、按有效配合设置D、按经济原则设置20.通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（）A、按设备B、按岗位C、按效率D、按比例21.工作信息的来源主要有（）A、书面资料B、任职者的报告C、同事的报告D、任职者主管的报告E、直接观察22.增加工作的深度，允许员工对他们的工作施加更大的控制，这种工作设计的方法是（）A、工作丰富化B、工作轮换C、工作专业化D、工作扩大化23.知识型员工的工作设计的指导理论主要是（）A、工作特征理论B、跨学科理论C、激励理论D、HP工作设计理论24.当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（）A、面谈法B、问卷法C、工作导向型分析系统D、人员导向型分析系统25.在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（）A、工作技能B、工作责任C、工作环境D、劳动强度第2卷一.参考题库(共25题)1.绩效评估的方式主要包括（）A、评估谁B、谁进行评估C、评估的周期安排D、绩效评估的信息如何收集E、采取什么杨的形式进行评估2.简述候选人选拔的方法。3.某电子厂最近一年生产效率低下、员工士气低落。究其原因，管理层认为是一年以来由于业务不断扩大，订单增加，导致人员增加过快，厂内关系没有理顺，新老员工之间、不同岗位之间、不同层次之间的工作报酬差异较大、杂乱无章，工厂内部人际关系不协调，人员“跳槽”现象频繁。针对上述情况，作为该厂的人事主管，如果要解决薪酬差异问题，必须先确定工厂内部不同工作之间的相对价值问题，也就是必须先进行工作评价。工作评价的步骤有哪些？4.面谈法适用于（）A、任何人群B、对文字理解有困难的人群C、有文字理解能力的人群D、对书面表达能力的人群5.在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（）A、技术技能B、作业分析C、认知能力D、人际技能E、工作风格6.最早采用自我管理工作团队的公司是（）A、沃尔沃汽车公司B、克莱斯勒公司C、通用汽车公司D、电话电报公司7.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是（）A、“工作”B、“人员”C、“胜任力”D、“职务”8.要了解受训者情况需要分析了解员工工作任务中的内容包括（）A、哪些人需要培训B、哪些知识、技能已经老化C、哪些态度不利于工作业绩的实现D、培训经费是多少E、哪些方面的改变能促进生产率的提高9.决定绩效评估方式是（）A、任职者特点B、绩效评估标准C、岗位特点D、绩效评估内容10.企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（）A、工作职责B、工作流程C、工作权限D、工作关系11.绩效管理的意义在于有利于提高培训的（）A、针对性B、广泛性C、有效性D、灵活性E、周期性12.对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小、岗位任务大小及岗位任职者所需具备的资料条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（）A、岗位纵向分类B、岗位横向分类C、岗位结构分类D、岗位层次分类13.根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（）A、现状预测法B、经验预测法C、自上而下法D、统计学法14.王平是个刚刚从国外学成归国的MBA毕业生，年初他到了一家公司的人事部门工作。部门主管对他说：“小王，你在国外一定学习过工作分析的知识吧？下周一请你到公司市场部进行为期一周的岗位调查，先初步了解一下该部门岗位人员的情况。然后，提出一些岗位的工作说明书，为下一步公司的薪酬改革提供依据。”听了主管的话之后，小王欣然接受了任务。什么是工作说明书？15.最早采用自我管理工作团队的行业是（）A、汽车行业B、通讯行业C、金融行业D、零售行业16.公务员职位分类一般是（）A、不具有强制性的B、企业及其主管部门负责制定C、每个企业都可根据自己的实际情况制定D、政府专门的组织机构负责制定17.人员预算的主要内容包括哪几个方面？18.应如何科学编写工作说明书？19.最容易接受工作分析活动的群体是（）A、高层管理人员B、中层管理人员C、工作分析人员D、员工20.绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（）A、手段B、目的C、任务D、目标21.简述岗位、人员比例关系协调原则必须处理好的几个关系。22.增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（）A、工作轮换B、工作专业化C、工作扩大化D、工作丰富化23.通过员工培训，员工可以得到提高的包括（）A、知识B、学历C、能力D、技术E、态度24.古典工作设计理论开始于（）A、20世纪初的科学管理运动B、双因素理论C、工作特征理论D、社会技术系统理论25.绩效评估人员可由哪五类人员组成？第3卷一.参考题库(共25题)1.在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（）A、工作信息的来源B、分析岗位的特征C、工作分析的目的D、实际条件的限制2.作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（）A、工作任务分析B、工作内容分析C、投资收益分析D、培训目的分析3.胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（）A、工作实例B、应会C、应知D、工作原理4.工作设计的实质是（）A、工作任务变革B、工作结构变革C、工作职责变革D、一场组织变革5.在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（）A、主管人员分析法B、资料分析法C、工作日志法D、能力要求法6.根据组织内部管理人员或外部专家对外部环境变化、组织应对变化的经验估计，预测组织在中、短期的人力资源需求的方法是（）A、现状预测法B、统计学法C、自上而下法D、经验预测法7.让有关人员以书面形式回答有关岗位问题的工作分析方法是（）A、问卷法B、面谈法C、关键事件法D、观察法8.下列属于评价者失误的有（）A、个人的偏见B、社会的偏见C、晕轮效应D、居中趋势E、害怕出现敌对情绪9.简述工作职责分析的重要意义。10.在管理岗位招聘的实践中，比较有效的是（）A、认知能力测试B、身体能力测试C、业务知识测试D、工作样本测试11.培训需求分析的作用表现在哪些方面？12.简述工作职责的内容。13.胜任工作要求具备的主观条件称（）A、职责能力要求B、知识要求C、能力要求D、经历要求14.对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（）A、直接观察法B、间接观察法C、阶段观察法D、工作表演法15.美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（）A、评分法B、分类法C、排列法D、因素比较法16.最为普遍的确定关键事件的方法是（）A、工作会议B、访谈法C、问卷法D、观察法17.影响绩效的最直接因素是（）A、工作说明书B、工作规范C、工作分析D、工作描述18.简述岗位设置遵循经济化、科学化、合理化和系统化原则的原因。19.工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A、问卷法B、面谈法C、工作日志法D、观察法20.确定关键业绩指标体系的原则有（）A、注重行为原则B、关键性原则C、考虑个体差异原则D、可控性原则E、经济原则21.工作评价所衡量的是企业各类岗位的（）A、有形价值B、无形价值C、相对价值D、绝对价值22.为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（）A、工作评价B、人力资源供给预测C、人力资源需求预测D、发展潜力评价E、优势与劣势评价23.使用一定的科学方法，通过对员工在知识、技术、能力和态度等方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效称（）A、员工考核B、员工评价C、员工职责D、员工培训24.下列属于工作导向型分析系统的有（）A、职能工作分析法B、任务清单分析系统C、工作分析问卷D、职业测定系统E、工作要素清单法25.在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）A、复杂B、高C、简单D、低第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:D2.参考答案:C3.参考答案:A,B4.参考答案:B,C,D5.参考答案:B,C,E6.参考答案:C7.参考答案:C8.参考答案:B9.参考答案:B,D10.参考答案:A11.参考答案:C,D,E12.参考答案:A13.参考答案: ①通过工作分析，明确岗位职责和任务，为招聘者提供有关工作的详细信息。 ②明确应聘者需要具备的素质水平，为招聘者提供可行的应聘资格背景信息，有助于应聘者资料的筛选。 ③提供在选拔过程中需要测试应聘者的工作技能资料，组织有效面试，选拔合格应聘人员。14.参考答案:C15.参考答案:B16.参考答案:C17.参考答案: （1）根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。 （2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂、必要时可附加说明。 （3）问卷的具体项目课根据需要进行调整，内容可简可繁。 （4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。 （5）问题的排列要有一定的逻辑次序。 （6）采用不同的形式提问，有助于引起回答者的兴趣。18.参考答案:A,C,E19.参考答案:D20.参考答案:B21.参考答案:A,B,C,E22.参考答案:A23.参考答案:C24.参考答案:C25.参考答案:B第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B,C,D,E2.参考答案: （1）面试。 （2）证明材料与履历核实。 （3）业务知识测试。 （4）认知能力测试。 （5）身体能力测试。 （6）工作样本测试。3.参考答案:步骤：岗位分类；收集岗位信息；成立工作评价小组；选择评价方法；确定评价因素；确定评价标准；试点；全面实施；提交工作评价报告；总结。4.参考答案:B5.参考答案:A,C,D,E6.参考答案:A7.参考答案:A8.参考答案:B,C,E9.参考答案:C10.参考答案:B11.参考答案:A,C12.参考答案:A13.参考答案:D14.参考答案:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作工作环境以及人员资格条件等所作的统一的要求。主要包括：工作标识、工作概要、工作职责与任务、工作联系、工作绩效标语。工作环境条件、工作规范等。15.参考答案:A16.参考答案:D17.参考答案: （1）人员数量； （2）人员类型； （3）岗位； （4）时间； （5）薪酬预算。18.参考答案: （1）高层支持和认可； （2）员工的参与和配合； （3）逐步分层实施； （4）使用规范用语； （5）建立动态管理机制。19.参考答案:B20.参考答案:A21.参考答案: （1）企业直接与非直接生产岗位的比例； （2）企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例； （3）基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例； （4）管理人员与全体员工的比例； （5）服务人员与全体员工的比例； （6）男女员工比例。22.参考答案:C23.参考答案:A,C,D,E24.参考答案:A25.参考答案: （1）直接上级； （2）同事； （3）被评估者本人； （4）直接下级； （5）其他相关人员。第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:C2.参考答案:C3.参考答案:B4.参考答案:D5.参考答案:B6.参