管理会计实践中常见问题及对策-京东为例

管理会计实践中常见问题及对策-京东为例摘要根据实际情况在企业中的深入应用，有助于管理者进行预测、分析和战略决策。、经营状况、内外部环境变化和同业公司的比较分析后，为企业决策提供科学的依据，这将有助于企业进行资源配置和风险控制决策。同市场竞争中立于不败之地。此加强此领域的研究深度具有重要的现实意义。关键词：公司战略；管理会计；风险控制；对策分析AbstractWiththeincreasinglyfiercecompetitionindifferentindustries,enterprisescannotmeettheneedsofsustainabledevelopmentonlybyintroducingfinancialtoolstorecordthehistoricaldataofposteventaccountinginformation.Asamajorbranchofaccounting,managementaccountingplaysamoreandmoreimportantroleinthecurrentfiercemarketcompetitionenvironment.Withthehelpofthecomprehensiveaccountinginformationprocessingsystemcombiningmodernscientificmanagementwithfinancialaccountingandtheroleofmanagementaccountinginoverallplanning,managementaccountingplaysanimportantroleinparticipatinginenterprisestrategicdecision-making,whichcanhelpthecompanyrealizeeconomicdevelopmentinmanyfieldsThemaximizationofeconomicbenefitsandtherapiddevelopmentofenterprisevalue.Thedeepapplicationofmanagementaccountingsysteminenterprisesaccordingtotheactualsituationishelpfulformanagerstopredict,analyzeandmakestrategicdecisions.Managementaccountingisanimportantpartofenterprisefinanceandmanagement.Managerswhoareproficientinmanagementaccountingcanprovidescientificbasisforenterprisedecision-makingthroughcomparativeanalysisofenterpriseeconomy,operatingconditions,internalandexternalenvironmentalchangesandpeercompanies,whichwillhelpenterprisestocarryoutresourceallocationandriskcontrol.Atthesametime,managementaccountingcandirectlyaffectthecompetitivenessandeconomicbenefitsofenterprises,suchasimprovingthescientificmanagementlevelofthecompany,enhancingthecompany'sadaptabilityandcreativity,soastomaximizethecompany'seconomicbenefits.Therefore,enterprisesshouldpayfullattentiontothepracticalapplicationofmanagementaccountingincorporategovernance,inordertoremaininvincibleinthefiercemarketcompetition.AlthoughtherearemanytypesofenterpriseshavealreadystartedthepracticalapplicationofmanagementaccountinginthecurrentChineseeconomicmarket.Inthisprocess,therearestillsomeproblemsthatcannotbeignored.Therefore,throughthespecificcaseanalysisofJingdonggroup,thispaperstudiesthecurrentsituationofthepracticalapplicationofvarioustheoriesandtoolsinmanagementaccountingandsummarizesthecommonproblems,andputsforwardcorrespondingcountermeasuresandsuggestionsonhowtopromotethepracticeofmanagementaccounting.Therefore,itisofgreatpracticalsignificancetostrengthentheresearchinthisfield.Keywords：Corporatestrategy；ManagementAccounting；Riskcontrol；Countermeasureanalysis；一、管理会计的理论基础（一）管理会计的基本理论管理会计(英文专业术语:ManagementAccounting)在最早的时期是由两部分组成，一部分是管理控制系统，而管理会计工具我国企业管理会计更是战略、经济、金融一体化的最有效工具。管理会计也可以被称为报告分析会计。管理会计是与传统会计制度相分离的，与财务会计比较，管理会计也是一个会计分支，主要关注为企业提供最佳、最恰当的决策，更新经营管理，提高经济效益。管理会计系统可以概括为一句话：一个目标，四个基础，七大领域，若干工具，一套报告和系统。其中，他们有一个创造价值的目标；而四个基础包括管理、技术、数据和人才基础，而管理基础至少包含伦理和道德、组织文化和战略、组织制度三个方面；七个主要领域涉及战略、预算、业绩、成本、经营、投融资决策和风险管理；战略地图、本量利分析、平衡计分卡、弹性预算、作业成本法等则是管理会计的具体工具；一套报告指一套管理会计报告。到了如今科技与信息数为一体的学科，一直在不断地发展与丰富。（二）管理会计相关实践方法及工具理论基础：算、全盘预测，事中有执行依据，事后有总结对比的全面管理工具。，是一种综合性的实施基础。具体分析就是管理者将整个公司的多个小商店”的方式进行独立经营。（ERP）是一个基于信息技术，类似于供应链管理系统的管理平台。企业资源计划拥有例如财务、采购、销售、生产计划分析和质量、业务流程管理等多项实用功能。是一种符合制造型企业想要整合多项资源一体化的实用工具。。同样也是很不现实的。（ABC）是一种基于生产作业量的成本核算方法。在核算成本的过程中作业成本法把直接成本和间接成本同等地对待，都作为产品生产过程中的核算成本，扩大了核算产品成本的范围从而使产品成本的计算结果更加精确。由两大部分活动组成的，一部分为基础性活动，一部分为辅助性活动。而基本性活动包括生产、配送、来料物流、配送物流和客户服务等。辅助性活动包括人事、财务、规划、研发、采购等。基础性活动和辅助性活动贯通了整个公司的价值链。（三）管理会计的作用成一个整体，才能真正实现统筹全局的目标。管理。在西方，管理会计和财务会计管理公司运营流程。管理会计的目的是会为实现治理和管理目的而提供非强制性相关信息的。其次，管理会计不仅可以建立完整的控制体系、制定严格的评价措高企业核心竞争力、差异性竞争力和盈利能力，成为实现企业目标的能力基石。二、企业探索运用管理会计的案例分析-以京东集团为例（一）京东集团的基本介绍JD），是中国一家自营式类型的电商企业，也是第一个中国企业成功赴美上市的综合性和香港联交所挂牌上市；京东集团创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼业务，例如：京东科技、京东商城、京东金融、京东智能、京东国际、京喜、拍拍网及海外事业部等等。京东集团更是在2013年获得了正式的虚拟运营商用牌照。化建设，以打造最低的产品成本、最优质的产品、最优的用户体验。通过京东（纳斯达克股票代码：JD）在北京时间2021年03月02日晚间发布的财报宣布，2021年京东集团的全年净收入金额达到5769亿元人民币，同比增长24.9%为世界百强公司作出了完美的铺垫。2017年8月3日，2017年“中国互联网企业100强”榜单发布，京东首次排名第四位；京东财报通过第一季度未经审计财报数据公布，官方宣布首次实现全面盈利，彻底摘掉了“亏损王”的帽子。到了2020年8月，2020《财富》发布世界500强排名，京东排名更是强势上升，位列102位。（二）企业运用管理会计体系的措施及工具弊端-以京东集团为例1-1及1-2将以京东集团运用管理会计各类工具和理论为具体企业案例，详细地介绍了京东集团在运表1-1京东集团在运用相关管理会计工具前的企业情况及具体措施应用管理会计工具企业应用前存在的问题具体措施预算编制数据不全面、细致；目标设定不够贴合实际，无法有效根据员工绩效进行激励。根据企业实际情况制定管理章程、架构、职权；增加全面预算在每个层面的实施力度。预算全由财务部进行，其他部门参与程度低；方法落后且绩效考核与责任中心的联系弱。以战略导向、价值链等方式，驱动全面预算管理在每个层级、责任中心都能密切联系。成本费用预算过于理想；管理力度松弛导致成本虚高、负担重；标准制定毫无根据。实际落实全面预算，管理人通过基层调查、市场调研等制定各项预算；加大管理力度。卡战略实施弱、脱节；领导与员工间矛盾激化导致员工积极性低；绩效考核制度形同虚设。根据战略地图、KPI、行动指南等措施编制战略目标管理体系，促进制度常态化管理。绩效分配过分注重财务指标，忽略基本产品服务质量；各部门目标不一致致发展不平衡。找出问题根本，构建BSC框架和平衡计分卡制度；建立平衡的绩效考评、意见反馈制度。阿米巴管理模式企业权责分工不明确且效益低下；员工积极性不高；成本不能得到有效的控制，收入低迷。在公司内部制定计划或决策时，提高前线员工主动参与经营程度，实现全员参与经营。计划系统）不健全，制作成本高，产品毫无竞争力。息的集成的严格执行。精益生产生产模式陈旧，没有先进技术，成本核算粗略；生产管理效率低；产品、服务质量监管松弛。放弃原有制度，实施精益生产、精益管理；精益产品服务质量，加强仓库管理。作业成本法成本动因分析不精确、成本核算不细致；产品生产流程和结构不科学，产品材料浪费严重。将作业成本法和标准成本法结合使用，优化管理制度、生产模式。价值链理论与企业的供应商、客户联系不够密切；投入、产出与收入比例与目标价值相差甚远。识别价值活动，明确企业内部价值链增值目标；同时关注企业与供应商、渠道等的联系。来源：公开资料整理表1-2京东集团在运用相关管理会计工具后的企业情况及工具弊端应用管理会计工具应用后效果工具的弊端实施后企业职权与架构明确、清晰；确保了激励制度是建立在员工的实际绩效评估上。会让企业运营变得较为死板，例有预算外新业务加入，需重新进行预算，有可能会错失。使企业全部部门切身参与到了全面预算中；责任实际落实到了责任人，带动企业战略发展。全面预算工作量大，需要得到公司上下全部层级的全力支持，增大成本。明显的提高了企业的基础管理水平；提高了产品质量和经济效益，为企业创造了价值。耗费大量的人力物力财力，且若监管力度不完善的话容易造成信息的不准确和时间差。卡在此绩效考评管理下促进了企业的科学可持续健康发展；使得工作人员积极性普遍上涨。专业技术要求高，工作量大，需要持续地沟通和反馈，实施流程复杂且各项成本很高。明显地将绩效考评落实到各个细节业务流程中，加强了管理层的控制能力。部分非财务指标的量化工作容易模棱两可，难以落实；各层级的权重指标分配困难。阿米巴管理模式大大地提高了一线员工参与经营的积极性，权力分布均衡；达到了人人贡献智慧的程度。极度容易导致各个阿米巴之间恶性竞争，产生横向和纵向之间的障碍壁垒。计划系统）质、保量、按时地交付产品到客户处。大量的专业学术细节提高了操作门槛；其培养专业操作人才将会耗费大量资金和时间。精益生产实现了早期企业扭亏为盈的状态，提高了产品服务质量，降低了成本，实现了企业的增值。精益生产特别在人力资源方面过于苛刻精简，容易导致员工士气低落、忠诚度降低。作业成本法成功低降低了生产成本和减少了材料浪费，执行力度有明显的提高，决策效益发挥作用大。工作量大、技术难度大、有机会出现混乱，且其开发、维护和人工成本费用十分的高昂。价值链理论企业不仅更加关注内部价值链的完善，而且对相应行业竞争者和宏观环境有深刻研究。只考虑企业内部价值增加，没有反应相邻节点企业之间的联系；缺少经济学角度分析。来源：公开资料整理调、互相补充以寻找适合自身可持续科学发展的管理会计体系是可行的。三、企业完善管理会计体系的措施-以京东集团为例（一）构建科学的“管理会计+信息技术”系统管理层面还是运营层面，都不可避免的以信息技术为辅助工具来促进企业的发展，而在京东集团发现了自身的管善：1.管理会计与信息技术深度融合的可持续发展战略应用的管理工作。2.设计简单易操作、多方合作的支付系统支付系统是电子商务公司的核心要素。一个完整、安全的货币支付系统或者与银行合作的第三方支付平台不仅可以帮助企业为客户创造一个更加安全的支付环境，而且可以帮助企业更加精准地详细了解客户的消费信息、消费习惯和帮助企业掌握企业自身资金的动向。基于上述理论，若想让消费者抛弃传统支付模式，接受企业推广研发的龄段皆一看就会。第二，与各大平台进行深度合作，例如好像支付宝或微信支付等大型支付系统不仅可以在商店内实时支付，它们还可以作为公交卡充值、水电费缴纳等项目的第三方快捷支付平台；甚至这些支付手段可以用于医院和其他公共服务部门，真正地做到手机在手，出行无忧的程度。还有第三，经常性的平台推广，各种支付优惠活动不断增加客户量，培养消费者成为自己的忠实客户。企业想要立足于当前的市场大坏境，核心竟争力不可或缺。京东必须通过更为先进的信息数据技术来提升服摆在企业的首位才是长盛不衰的根本。（二）创建“管理会计＋价值链”方式的企业管理体系京东集团若想要加强对上下游供应链、内部运营流程的控制并且想完善企业自身的管理会计体系，创建“管理·波特理论运用到实际管理中，理论基础的扎实是成功运行这个体系的基础。京东作为一家网络零售批发平台，其价值链与传统制造业是十分不同的，京东可以说是连接上游供应商和下游消费者之间的纽带。所以其对于价值链运用的重视程度是不可忽视的。1.京东集团产业价值链分析成，而价值链上各个部分采取不同措施，便可增强企业的核心竞争力：到的信息进行分析预测，并在消费者下一次搜索过程中分析消费者的购买行为，以推荐最高概率被顾客购买的产品来提高交易量。深度合作，通过快速配送和高质量的服务质量不仅在无形中以最低的成本制作出最高效的广告，更可以获得客户满意的信息反馈，从而提高京东的声誉。便了消费者，也可以使京东商城的现金流掌握在自己手中。商品对外销售行为、自营物流货物配送行为、消费者支付行为和企业服务或商品售后服务行为等实现协调活动，从而才能全面整合京东集团内部价值链。2.京东纵向价值链分析分，才能成功赢得供应商的信任与消费者口碑的双赢局面。3.京东横向价值链分析京东可以慢慢接近“最低成本-最高效率”的高度，以此来扩大品牌知名度与提高企业竞争力。理环节整合到企业价值链中的同时，也是需要深挖价值链管理会计的宝贵经验。（三）设立基于企业发展目标的管理会计报告流程管理层提供决策所需的、经过整理分析，京东集团需要的就是可靠、及时、精确的关键信息报信息。管理会计报告中的关键信息对内部管理者有着重要的决策依据与现实作用。京东集团的管理会计报告编制过程需要重点关注以下几点：；十管理会计报告。整体来考虑，管理会计报告的目的就是为了公司的价值和利益最大来确保公司的超水平经营。这就是为什么可以说京东集团运用管理会计报告的最终目标是公司价值最大化。真正服务于管理层的决策，进而实现管理者对精确、有价值境、企业自身的规模、性质、战略目标的不同，管理会计在不同类型企业中的应用也必然会有很大的差异。（四）建立适合自身企业良性发展的管理会计体系层需要果断地实施以平衡计分卡作为代表来进行非财务指标的综合业绩评价体系以对全面预算管理进行有益的补充。面覆盖性很强的综合性战略管理工具，它通过全流程、全员参与把组织的各的帮助的:全面规划各部门和各环节的行动内容，协调各部门的工作，确保上下级之间、各部门之间的信息沟通畅通，最大限度地预测京东的总体目标；员工的工作积极性。激励和教育等方面的有效应用。程中还应包括整个公司的财务报告、各部门、产品线、运营部门等更为具体的财务数据。京东是一家大型上市公司，所以它更需要包括对市值、市盈率等财务指标的计算和分析。以非财务指标的形式提供相关会计数据给管理层，充分地弥补了京东在使用全面预算管理构建体系时只关注财务性指标的不完整性。励之间的平衡性和合理性，最后将企业的中长期战略与全面预算管理联系起来。四、结论（一）总结取利用最科学的系统为集团以越来越少的投入获取越来越多的收益。及不断进步对经验的积累起到了关键的作用，说明了京东集团在电商界的成功绝对不是偶然的。（二）展望国优质企业的发展提供帮助。的深度结合，使管理会计各种工具措施能够真正地为企业的价值发展服务。参考文献[J].管理会计研究,2020,3(05):7-10.[J].现代商业,2016(32):