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文档简介

公关策划的主体——社会组织

公关策划的客体——公众第三章第一节公关策划的主体——社会组织1.社会组织的运行及其关系因素

社会组织在行动过程中要发生关系的因素虽然是多方面的,但概括起来,不外乎物的因素和人的因素两大类。物的因素和人的因素、外部环境因素和内部组织因素的相互联系、相互作用,就构成了社会组织运行的环境。

一、公关策划的主体组织的定义组织是按照一定的宗旨和系统建立起来的,为履行一定的社会职能、完成既定的社会目标而构成的一个独立的社会机构。组织在公共关系中处于主导地位,它决定着公共关系活动目标的实现、功能的发挥、活动的状态及发展的方向。在公共关系活动中,始终起着决定性作用。公共关系的主体是组织而不是个人。2、什么是社会组织?社会学家马克斯·韦伯最早对现代社会组织的兴起作出系统解释。按照他的观点:社会组织是以一种跨越时间和空间的、稳定的方式把人类的活动或他们所生产的物品协调在一起的手段。社会组织,是人们根据社会的分工和需要,为了实现特定的目标,按照一定的程序和结构而形成的相对稳定的群体。3、社会组织的构成要素:一是组织目标。没有明确目标的社会组织是不存在的。二是规章制度。社会组织的规章制度,是关于特定组织的性质、目标、任务、结构、组织原则、组织成员的权利与义务、组织活动规则等的规定。三是组织成员。实现社会组织的目标,必须有一定数量的成员,但人们要进入一个社会组织,成为组织的成员,必须通过一定的进入程序或手续。四、一定的物质设备,包括资金、设备和活动场所等。

五是权威,职责、权力的分层体系。韦伯认为,权威就是获得认可的权力,在社会组织中权威依附于职位。4、组织的特征:明确的目标性。任何组织都有明确的目标,没有目标就失去存在意义物质基础的确定性。任何组织必须具备一定的人力、财力、物力,这是组织存在的物质基础组织内部的规范性。为确保组织成员之间的协调与合作,组织必须建立规范的章程和权威的领导体系内外信息的互通性。组织的生存和发展离不开信息的沟通5、组织的分类及标准:国际社会学界对组织的划分:按照社会组织的规范是否严格和正规,分为正式组织和非正式组织

正式组织:是组织内部各个职位、部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系。

非正式组织:是在正式的工作关系中衍生出来的,在日常工作中因为经常性的联系而产生的非正式关系。如同学会、联谊会、书友会按照组织的目标和社会功能,分为:经济生产组织、政治目标组织、整合组织和模式维持组织经济生产组织是把经济利益放在首位的组织,它不局限于从事物质生产的组织。如实业公司等。政治目标组织是形成和部署社会的权力的组织,如政府机关等,但作为正式组织的社会团体也具有这种性质。整合组织是调节冲突的组织,所有以减缓社会冲突、进行社会控制为目的的组织都属此列,如法庭和法律职业实体等。模式维持组织是具有文化、教育功能的组织。这类组织的功能是教化社会成员认同社会文化、维持原有的制度和行为模式。如学校、教会等。3.按照组织获利和利益分配的方式,分为:互利性组织,是以成员间的互惠为目的而结成的组织,通过结成组织成员之间可以互相满足,或者利用组织的形式向外部争取更大利益,而成员可以分获较大利益。如工会、WTO等

服务性组织,是以向其顾客和社会中与该类组织有直接关联的人提供专业性的、良好的服务的组织,如医院、学校等经营性组织,是以效率和利润为中心的组织,如工厂、银行等。公益性组织,是以一般公众为受益对象的组织。如政府机构、邮局等。4.按照社会组织对成员的控制方式

,分为:

强制性组织,主要通过纪律、责任、义务等强制性手段对成员进行管理的组织,如军队、监狱、精神病院

功利性组织,主要通过经济利益、工薪待遇来吸引和管理员工的组织,如各种企业、实业公司

规范性组织,主要通过信仰、观念和道德使成员自觉服从的组织,如政党、宗教团体等我国社会学界对组织的划分:经济组织,在社会主义市场经济条件下直接从事生产、交换等经济活动的组织政治组织,从事社会政治活动的政党、政权组织和维护国家安全、社会秩序的武装力量、司法机关文化、教育、科研及卫生组织,各类学校、文化团体、科研院所、医疗机构群众组织,工会、共青团、妇联、文联宗教组织,中国佛教协会等不同类型组织对公关重要程度的认识有差异七、不同类型社会组织的公共关系1、社会组织公关的目标2、企业公关3、政府公关,是从政府角度出发,通过开展

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