药店上班员工守则

第页共页药店上班员工守则第一章员工基本要求第一条本守则旨在规范药店员工的行为及工作态度，提升员工整体素质，保障医疗服务的质量和安全。第二条员工应具备以下基本要求：1.具备相关专业知识和技能；2.具有团队合作能力和沟通能力；3.服从公司的规章制度和工作安排；4.认真负责、亲和客户、尊重患者隐私。第三条员工不得从事个人所学不专长、不具备相关资质的工作内容或推销未经备案的医疗产品。第四条员工应特别注意个人形象，不得在上班时间穿着不得体、不整洁、搭配不合理的服装。第五条员工应定期参加公司组织的培训和业务考核。第六条员工应保持工作场所的整洁卫生，不得在工作场所玩手机、打游戏等与工作无关的活动。第七条员工应保护公司的商业秘密，不得泄漏公司的商业机密及患者的个人信息。第二章员工行为规范第八条员工应对患者提供优质的医疗服务，具体包括但不限于：1.热情接待顾客，询问顾客需求并提供专业的指导和建议；2.负责患者药品的发放和用法指导，确保药品的安全合理使用；3.维护顾客满意度，解答顾客问题；4.配合医院和药监部门的各项规定，不得向无有效处方的个人出售处方药；5.定期关注药物库存情况，做好药品的验收、储存和保管工作。第九条员工应严格遵守相关法律法规及医药行业的规定，不得从事以下行为：1.销售过期药品或伪劣产品；2.发放假冒伪劣药品或未经备案的药品；3.违反开药师法规定，未经许可从事非法药事活动；4.涉嫌贩卖活体器官或药物。第十条员工不得有下列行为：1.未经许可非法调换医生开具的药品；2.私自接受患者礼物或金钱；3.私自买卖患者个人信息。第十一条员工应遵守医疗机构伦理规范，尊重患者的隐私权，不得在未经患者同意的情况下泄漏患者的隐私信息。第十二条员工应保持良好的业务素养，尊重患者的权益，不得侵害患者合法权益。第十三条员工应按照公司的规定和要求定期办理相关证件和资格的更新手续。第三章员工纪律规定第十四条员工应遵守公司的工作、考勤纪律，不得迟到早退、旷工和缺勤。第十五条员工应保守公司的商业秘密，不得泄漏公司的内部资料和业务数据。第十六条员工应遵守纪律，不得在工作场所吸烟、酗酒或使用非法药物。第十七条员工应与同事相互帮助，共同维护公司的团队氛围和谐。第十八条员工应尊重公司的领导，服从公司的管理，不得进行任何有损公司形象或利益的行为。第十九条员工在工作中产生的争议应通过合理途径解决，不得采取暴力、威胁或诽谤等行为解决。第二十条违反本守则规定的员工，根据违规情况给予相应的处理，包括但不限于：警告、罚款、停职、辞退等处理措施。第四章守则的执行和改进第二十一条公司应严格执行本守则，建立相应的监督与管理机制，对员工的工作进行定期检查和评估。第二十二条公司应定期组织员工的培训和考核，不断提升员工的专业技术和服务质量。第二十三条根据实际情况，公司应对本守则进行修订和完善，并及时向员工进行通知和培训。第二十四条本守则自颁布之日起执行，有效期为三年，在该期限内，如有需要可随时进行修订和补充。第二十五条对于违反本守则规定的员工，公司有权依法采取相应的法律措施，并保留追究其法律责任的权利。第二十六条本守