现代公关礼仪（第二版）课件：专题会议与仪式活动

学习目标

能够组织发布会、展览会、赞助会等专题会议，在会议进程中注重讲究礼仪规范。

能够组织联欢会、茶话会、座谈会等会务活动并有得体的表现。

参加签字仪式、开业仪式、剪彩仪式符合礼仪规范。8.1专题会议礼仪2会议是为了实现一定的目的，由主办和主持单位召集组织的、由不同层次和不同数量的人们参加的一种事务性活动。其目的多种多样：表扬批评、布置任务、解决问题、交流经验、调查情况、沟通信息、纠正错误等。8.1.1发布会礼仪发布会一般指新闻发布会，又称记者招待会。政府、企业、社会团体或个人都可公开举行，邀请各新闻媒介的记者参加。举行发布会主要是为了把组织较为重要达成就以及信息报告给所有新闻机构，所以，在发布会上发布的消息对于产品和产品形象、组织和组织形象、先进人物和重要人物当选穿有较重要的价值。1发布会的准备筹备发布会，要做的准备工作很多，其中最重要的，要做好时机的选择、人员的安排、记者的邀请、会场的布置和材料准备等。（1）时机的选择。（2）人员的安排。（3）记者的邀请。（4）会场的布置。（5）材料的准备。8.1

专题会议礼仪8.1专题会议礼仪2．发布会进行中的礼仪（1）搞好会议签到。（2）严格遵守程序。（3）注意相互配合。（4）态度真诚主动3．发布会的善后事宜发布会举行完毕后，主办单位需在一定的时间内，对其进行一次认真的评估善后工作，主要包括：（1）整理会议资料。（2）收集各方反映。8.1专题会议礼仪8.1.2展览会礼仪组织通过举办展览会，运用真实可见的产品和热情周到的服务，全面透彻的资料、图片介绍和技术人员的现场操作，吸引大量的参观者，使其留下深刻的印象。它是组织重要的公共关系活动之一。8.1专题会议礼仪1．展览会的特点（1）形象的传播方式。（2）极好的沟通机会。（3）多种传媒的运用。2．展览会的组织举办展览会要精心组织，做好以下细致全面的工作。（1）明确展览会的主题。（2）搞好展览整体设计。（3）成立对外新闻发布机构。（4）进行展览的效果测定。3．展览会的礼仪展览会的工作人员应当具备良好的素质，明确办展览的目的和主题，了解展览的知识和技能，具备与展览产品有关的专业素质，还要懂得礼仪，从各自不同的角度影响公众，使公众满意。（1）主持人礼仪。（2）讲解员礼仪。（3）接待员礼仪。8.1专题会议礼仪8.1.3赞助会礼仪赞助是指组织对某一社会事业、事件无偿地给予捐赠和资助，从而扩大组织的知名度与美誉度，树立美好形象的活动。赞助会是某项赞助举行时采用的具体形式。8.1专题会议礼仪1．赞助的意义赞助对组织的发展具有特殊而重要的意义。具体表现为以下三点：（1）提高组织知名度。（2）提高组织的美誉度。（3）履行组织的社会责任。2．赞助的类型赞助活动的类型很多，常见的赞助类型有以下几种：（1）赞助体育事业。（2）赞助文化活动。（3）赞助教育事业。（4）赞助社会福利事业。3．赞助会的礼仪赞助活动实施之际，往往需要举行一次聚会，将有关的事宜公告于社会。这种以赞助为主题的赞助会，在赞助活动中，尤其是大型赞助中，大都必不可少。赞助会一般由受赞助者操办，也可由赞助者操办。（1）场地的布置。（2）人员的选择。（3）会议的议程。8.1专题会议礼仪8.1.4联欢会礼仪联欢会是一个宽泛的概念，它包括各种组织举办的节日联欢会（如新年联欢会、春节联欢会），各种文艺晚会（如歌舞晚会、电影晚会、戏曲晚会、相声小品晚会），游艺晚会等。联欢会对于提高组织凝聚力、向心力，活跃员工的文化生活，加强与外部公众的文化沟通，提高组织形象都其着积极的作用。联欢会重在娱乐，但也不可忽视其礼仪，否则会事倍功半。8.1专题会议礼仪1．联欢会的准备（1）确定主题。（2）确定时间、场地。（3）选定节目。（4）确定主持人。（5）彩排。2．观众的礼仪规范观众在参加联欢会，观看演出时应严守礼仪规范，这主要包括以下方面。（1）提前入场。（2）专心观看（3）适时鼓掌。8.1.5茶话会礼仪

茶话会是我国传统的聚会方式。非正式的茶话会，一般是民间自发组织或形成的，如一伙熟人聚在一起聊天，这家主人自然会给每位客人敬上一杯茶，大家边喝边说，热热闹闹，十分惬意。谈话一般也没有固定的议题。现在很多的组织也经常利用这一形式进行日常的沟通，所以熟悉茶话会的礼仪是必要的。8.1

专题会议礼仪1．茶话会的准备2．茶话会的举行8.1专题会议礼仪8.1.6座谈会礼仪邀请有关人员就某一个或某些问题召开会议，收集对某一个问题的反映，就某些方面的问题发表看法，是座谈的形式。座谈会要注意以下礼仪。1．发送通知会议通知要发送及时，至少在开会的前一天发到与会者手中，因为座谈会大都要求与会者发言，早一天接到通知可以稍作准备。2．会前礼仪座谈会座位的安排，一般是与会者围圈而坐，主持人也不例外，以便创造一种平等的气氛。3．会中礼仪座谈会开始时，主持者应首先讲明会议的主题以及被邀请者的类别，为什么邀请在座的来参加座谈会，以便使座谈者了解自己与这个座谈内容的联系，明确自己对座谈会的重要性，更积极主动地进入角色。4．结束礼仪座谈会结束时，主持者应总结归纳大家的发言，并对大家发言提供的信息、参与座谈的态度给予肯定，表示座谈对于某项工作有积极的作用。8.2仪式活动礼仪仪式是指在人际交往中，特别是在一些比较重大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感，或者为了引起其重视，而正重其事地参照合乎规范与管理的程序，按部就班地所举行的某种活动的具体形式。从根本上讲，仪式是现代社会发展的产物。讲究仪式礼仪是现代交际的一项重要内容，也是组织成功的关键。8.2仪式活动礼仪8.2.1签字仪式签字仪式是组织与对方经过会谈、协商，形成了某项协议或协定，再互换正式文本的仪式。它是一种比较隆重的活动，礼仪规范也比较严格。1．签字仪式的准备签字仪式是组织具有“里程碑”意义的大事，应予以充分准备，做到万无一失。（1）准备待签文本。（2）布置签字场地。签字厅布置如表9-1所示。8.2仪式活动礼仪8.2仪式活动礼仪（3）安排签字人员8.2仪式活动礼仪2．签字仪式的程序

虽然签字仪式的时间不长，但它是合同、协议签署的高潮，其程序规范、庄重而热烈。主要有以下几项。（1）签字仪式开始。（2）签字人签署文本。（3）交换合同文本。示祝贺。（4）共同举杯庆贺。8.2仪式礼仪活动8.2.2开业仪式

开业仪式，是指在单位创建、开业，项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某工程正式开始之际，为了表示庆贺和纪念，而按照一定的程序所隆重举行的专门的仪式。筹备和举行开业仪式始终应按着“热烈、隆重、节约、缜密”的原则进行8.2仪式礼仪活动1.开业庆典2.开幕仪式礼仪3．奠基仪式礼仪4．落成仪式礼仪8.2仪式活动礼仪8.2.3剪彩仪式1．邀请参加者参加剪彩仪式的人员主要分为：主办单位负责人和组织仪式的人员，上级领导、主管单位负责人、知名人士、记者等来宾；主办单位企业的员工；有关管理人员和技术人员。2．准备工作剪彩仪式的主席台要事先布置好，主席台要蒙好台布，摆放茶水和就职人员的名牌。3．剪彩者形象剪彩者是