城市供水企业资质认定审查工作细则

第页共页城市供水企业资质认定审查工作细则第一章总则第一条为加强城市供水企业资质认定审查工作，提高城市供水企业的管理水平和服务质量，根据《城市供水企业资质认定管理办法》，制定本工作细则。第二条本工作细则适用于城市供水企业资质认定审查工作。第三条城市供水企业资质认定审查工作的目标是全面了解企业的管理体系、供水设施和服务水平，确保城市供水企业具备持续稳定的供水能力和安全可靠的供水服务。第四条城市供水企业资质认定审查工作应坚持公正、公平、公开的原则，依法、科学、规范地开展工作。第五条城市供水企业资质认定审查工作由市水利局负责组织实施。第二章申报材料准备第六条企业申报城市供水企业资质认定，应向市水利局提交以下材料：（一）企业资质认定申请表；（二）企业基本情况介绍；（三）企业管理体系认证证书；（四）供水设施建设和运行情况资料；（五）供水设施鉴定和验收报告；（六）服务水平评估报告；（七）经济运行情况报告；（八）其他相关材料。第七条企业提交的材料应真实、完整、规范，涉及的资料应经过法定程序的鉴定、验收或评估。第八条企业提交的资料应按照市水利局的要求进行分类、整理和装订，并在材料的每一份上加盖公章。第九条企业提交的材料应包括申请表原件和复印件，其中原件作为主要依据进行审查，复印件作为备份使用。第十条企业提交的资料应按时提交，逾期提交的资料将不予受理。第三章审查程序第十一条城市供水企业资质认定审查工作分为初审、复审和终审三个阶段。第十二条初审阶段是对企业提交的资料进行初步审核，并进行现场勘察，初步了解企业的基本情况和供水设施运行情况。第十三条复审阶段是在初审的基础上，对企业的管理体系、供水设施和服务水平进行深入审查和评估。第十四条终审阶段是由市水利局组织专家进行终审，并根据终审结果做出最终的资质认定决定。第四章审查内容第十五条城市供水企业资质认定审查工作应包括下列内容：（一）企业的法定资质和登记备案情况；（二）企业的组织机构和管理体系；（三）企业的供水设施建设和运行情况；（四）企业的服务水平和用户满意度；（五）企业的经济运行情况。第十六条审查内容应根据企业的规模、类型和经营特点进行具体细化，并制定相应的评价指标和评价方法。第十七条审查内容应注重重点问题和薄弱环节的评价，通过分析和评估，提出改进建议和措施。第十八条审查内容应与城市供水企业资质认定标准和法规要求保持一致，确保评价的科学性和客观性。第五章审查评价第十九条城市供水企业资质认定审查工作应采取定性与定量相结合的评价方法，综合评价企业的管理水平、供水设施运行情况、服务水平和经济运行情况。第二十条审查评价应根据评价标准和评价方法进行，评定企业的资质等级，并提出具体的评价意见和建议。第二十一条评价意见和建议应针对企业优点和问题提出，突出改进建议和措施，并具备可操作性和可实施性。第二十二条评价结果应及时向企业通报，并在评价报告中予以公示。第六章审查结果第二十三条城市供水企业资质认定审查工作的结果应包括以下几个方面：（一）资质等级认定结果；（二）评价意见和建议；（三）改进措施和时间表；（四）监督检查建议。第二十四条资质等级认定结果应用于对城市供水企业的分类管理和服务水平评价，是审查工作的核心内容。第七章监督检查第二十五条对通过城市供水企业资质认定审查的企业，市水利局应进行定期或不定期的监督检查，确保企业持续符合资质认定要求。第二十六条监督检查应重点关注企业的管理水平、供水设施运行情况、服务水平和经济运行情况，及时发现和解决存在的问题。第二十七条监督检查结果应及时通知企业，并要求企业在规定的时间内整改。第二十八条对未能按时整改或不符合资质认定要求的企业，市水利局应及时采取相应措施，包括限期整