管理学：中国范式与实践（第3版） 课件 第3、4章 管理的基本职能、愿景

管理学：中国范式与实践

（第3版）

目录页清华大学经济管理学院第一篇管理的起源、发展与基本职能第3章管理的基本职能第3章管理的基本职能学习目标清华大学经济管理学院了解管理学新范式的构建原则掌握管理的基本职能第1节管理学新范式的构建管理学新范式的构建原则清华大学经济管理学院从运营导向到创新导向从封闭视角到开放视角从外部管控到自我管理和组织民主资源与能力的协同经济利益与社会责任的平衡第1节管理学新范式的构建管理学新范式的构建原则清华大学经济管理学院全球化、伦理化和信息化是管理面对的主要环境挑战。全球化要求管理者必须很好地构建全球化思维，充分利用全球的优势资源，尤其是智力资源。伦理化要求现代管理者在追求经济利益的同时，兼顾社会责任和商业伦理。信息化大大提升了管理的效率和科学性，支持了企业的创新活动，也催生出新的商业模式。第2节管理的基本职能管理的基本职能清华大学经济管理学院计划计划就是设定组织目标，确定实现目标的战略，从多种可能中选择行动的路线，制订具体方案并逐层展开，以整合和协调各种活动。计划是多层次的，从抽象的愿景到具体的行动方案构成了一个层次体系。有效的管理者应该构建有层次性的组织计划体系，不仅要对组织的愿景（宗旨和使命）有深刻认识，而且要制定有效的目标、规划实现目标的途径。第2节管理的基本职能管理的基本职能清华大学经济管理学院组织所谓组织，就是组合人力和必要的资源实施计划。组织在不同的发展阶段需要关注的重点是不同的。初创期高速发展期成熟阶段组织运营的目的是在已有组织体系的基础上尽心改进，以提升组织效率。组织创新旨在不断打破或颠覆原有结构、产品组合和流程，以提升组织的创新能力。第2节管理的基本职能管理的基本职能清华大学经济管理学院领导领导活动是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，以使组织成员自觉地与领导者一起实现组织目标的过程。沟通和激励是领导的两大重要作用。一个优秀的管理者，同时必须是一个卓越的领导者。管理者要通过采取有效的沟通渠道和方式，促进组织成员彼此理解和信任，协调组织内部矛盾、化解冲突，统一其认识和行动，使员工之间、部门之间协作顺畅，并使员工的行动朝向组织目标。第2节管理的基本职能管理的基本职能清华大学经济管理学院控制控制就是监控当前活动、评估工作绩效，比较实际绩效与预先设定的目标，若两者有偏差，则及时纠正，以保证目标达成以及工作按照预定计划进行。组织中的所有者与经营者之间、经营者与下属管理人员之间、管理人员与一般员工之间存在代理关系。为防范代理问题发生，现代公司必然需要公司治理和控制，尤其是内部控制。第3章管理的基本职能本章小结清华大学经济管理学院管理学的发展趋势包括：从管理向领导与服务转变，鼓励员工的自我管理；从专制式管理向民主式管理转变；不断对管理进行创新。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，它们相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉和渗透，缺一不可。第3章管理的基本职能思考题清华大学经济管理学院请结合第1章的内容，从范式跃迁的视角梳理管理学的代际演变，并总结各代管理学的特征。管理的基本职能是什么？为何要进行管理创新？管理学：中国范式与实践

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目录页学习目标理论讲解本章小结案例应用推荐书目清华大学经济管理学院目录页清华大学经济管理学院第二篇计划第4章愿景第4

章愿景学习目标清华大学经济管理学院理解愿景的基本概念和作用掌握愿景规划和开发的过程了解愿景的演化第1节愿景概述愿景概述清华大学经济管理学院愿景是过去没有实现的理想，包括目标、价值和采取行动并导致所期望的结果。企业愿景需要回答三个问题：我们要到哪里去？我们的未来是什么样的？目标是什么？愿景的内核：存在的理由核心价值观战略方向愿景的内核存在的理由核心价值观战略方向第2

节愿景的作用组织的精神动力清华大学经济管理学院组织的精神动力愿景可以团结人愿景可以激励人愿景是组织危机时期的方向舵组织愿景组织愿景的作用是促使组织的所有部门拥有同一目标并给予鼓励。组织愿景的目的是给组织员工指示发展方向、提供激励的基本框架。组织愿景是由其理念的明确性和理念下的整合性经营活动来规定和强化的。第2

节愿景的作用组织可持续发展的保障、服务于组织经营清华大学经济管理学院组织愿景在组织经营中的作用：提升组织的存在价值协调利益相关者整合个人愿景应对组织危机增强知识竞争力组织可持续发展的保障愿景是组织战略与文化的结晶。当愿景真正成为组织全员共享的美好理想时，组织就有了灵魂。组织愿景的层次社会价值组织目的员工准则第3节愿景的规划愿景规划的过程清华大学经济管理学院愿景的建立过程是一个不断发展的过程。大多数愿景先由一个人提出，再与其他人协商而再最终确定。建立愿景的结果不仅仅是得到了一个愿景、一项组织使命宣言、一个哲学观或战略目标。建立愿景的目的是试图清楚地表达组织所渴望的将来。愿景的建立会长期地把组织的制度及其意图、目的凝聚到一起。一个人提出与其他人协商最终确定组织愿景

得到一个愿景得到一项组织使命宣言得到一个哲学观或战略目标清楚地表达组织所渴望的将来结果目的第3节愿景的规划建立愿景的关键要素清华大学经济管理学院第4

节愿景的开发愿景的开发清华大学经济管理学院愿景必须建立在对组织的各项活动和组织文化了解、对雇员的深层需求和价值观足够敏感的基础上。组织愿景的开发步骤：建立愿景的策略：训练指导监督管理建立支持性集体构建以个人愿景为内核的组织愿景蓝图告知组织愿景的蓝图接受组织成员的愿景建议测试组织愿景的效用在组织范围内推广意愿共同塑造组织愿景第5

节愿景的演化愿景的演化清华大学经济管理学院愿景不是一成不变的。短期内，组织的共同愿景是不能轻易改变的。长远来讲，组织的共同愿景必须是变化的。组织在开发、制定了共同愿景后，要不断分析内外部环境与自身的资源和能力，及时对愿景做出调整。第4

章愿景本章小结清华大学经济管理学院组织愿景是指组织根据现阶段经营与管理发展的需要，对未来发展方向的一种期望、预测和定位，并通过整合组织内外部的资源和能力，规划和制定组织未来的发展方向、核心价值、组织精神和组织信条等抽象的观念或姿态，以及组织使命、存在意义、经营方针、事业领域、核心竞争力和行为方针等具体实务。第4

章愿景本章小结清华大学经济管理学院组织愿景是组织的精神动力，是组织可持续发展的保障，并服务于组织经营。组织愿景就像航船的方向或一张抽象的地图，赋予组织无穷的力量去探索追寻。短期内组织的共同愿景不