足疗店前台早晚班工作职责 (2)2篇_第1页
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文档简介

足疗店前台早晚班工作职责(2)足疗店前台早晚班工作职责(2)精选2篇（一）足疗店前台早晚班的工作职责主要包括以下几方面：1.接待客人：负责迎接客人并引导客人到座位或指引他们前往指定区域，提供友好的服务态度，解答客人咨询。2.订座和安排预约：根据客人的要求，协助客人订座或者安排预约，确保客人能够按时享受足疗服务。3.确认客人需求：与客人进行沟通，了解客人的足疗需求和要求，并向客人介绍适合的足疗项目和服务。4.安排服务人员：协调足疗师的工作安排，根据客人的要求和预约情况，合理安排足疗师的工作时间和服务。5.收款和结账：处理客人的付款事务，确保支付的准确性，并提供给客人相应的收据或发票。6.保持店面秩序：保持店面的整洁和有序，定期检查和清理店面的工作区域，确保环境的卫生和安全。7.处理客户投诉：如果客人有任何抱怨或不满，负责倾听客人的意见并尽快解决问题，确保客人的满意度。8.协助其他工作：协助店面的其他工作，如清洁工作、接听电话、记录客人信息等。总的来说，足疗店前台早晚班的工作职责是保证店面运营的顺利和客人的满意度，提供良好的服务体验。足疗店前台早晚班工作职责(2)精选2篇（二）足疗店前台的工作职责主要包括以下几个方面：1.接待客户：欢迎客户到店，热情接待并询问客户的需求，提供专业的指导和建议，并安排客户的服务时间。2.预约管理：为客户提供预约服务，记录客户的预约信息，确保预约的准确性和顺利进行，并及时与客户确认预约。3.档案管理：负责管理客户档案，包括个人信息、面部和足部状况、服务记录等，确保档案的完整性和保密性。4.收银结算：负责收取客户的费用，清点现金和刷卡支付的金额，准确计算和结算服务费用，并开具相关发票。5.电话咨询：接听并处理来电，解答客户咨询和预约的相关问题，提供专业的服务信息和建议。6.维护店面秩序：保持前台和店面的整洁和有序，及时清理垃圾和为客户提供舒适的环境。7.协助店内工作：根据店内工作需要，协助其他员工进行工作，包括清洁卫生、准备服务器材和工具等。8.报表记录：定期记录和整理店内的客户和业绩数据，如客户数量、服务项目、销售额等，并汇报给店长或主管。9.解决问题：处理客户的投诉和问题，及时与主管或相关部门沟通解决，确保客户的满意度和店面的良

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