2020年《人力资源管理师（理论知识）三级》模拟试题一(附答案)

2020年《人力资源管理师（理论知识）三级》模拟试题一（附

答案）.

第1题》单项选择题》

下列关于节约的说法中，正确的是（）

{A}.在招待客户时、讲节约是对客户的不尊重

{B}.靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富

{C}.节约与否应该由员工自己决定

{D}.节约的本质内涵是当用则用，宜省则省

正确答案：D,

第2题》单项选择题》

企业文化的自律功能是指（）

{A}.不断强化从业人员追求利益最大化的动机

{B}.严格按照法律矫正员工的动机和行为

{C}.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化

{D}.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识

正确答案：C,

第3题》单项选择题》

关于“平等待人”，理解或做法正确的是（）

{A}.服务顾客时，不作任何区别

{B}.别人如何待我，我就如何待别人

{C}.多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食

{D}.把尊重人格作为平等待人的核心

正确答案：D,

第4题》单项选择题》

关于道德的说法中，正确的是（）

{A}.道德是一种社会规范性力量

{B}.领导意志的集中体现

{C}.个体的道德表现差异很大，判定一个人的道德优劣是不可能的

{D}.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已

正确答案：A,

第5题》单项选择题》

职业道德的特征是（）

{A}.鲜明的行业性

{B}.适用范围上的广泛性

{C}.快速变动性

{D}.利益无关性

正确答案：A,

第6题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题＞

文明礼貌的具体要求是（）

{A}.仪表堂堂

{B}.语言规范

{C}.举止优雅

{D}.待人热情

正确答案：B,D,

第7题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题》

提高售后服务质量的正确做法有（）

{A}.与客户建立经常性的通讯联系

{B}.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决

问题

{C}.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进

{D}.多设立一些服务网点

正确答案：A,C,D,

第8题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题＞

从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是（）

{A}.坦诚接受处罚

{B}.积极查找原因

{C}.主动改进不足

{D}.努力修改制度

正确答案：A,C,

第9题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题＞

下列做法中，符合团结互助要求的是（）

{A}.工作中相互取长补短

{B}.互助即互相帮助，是否要帮助同事要以对方能否帮助自己为前

提

{C}.以自己的兴趣爱好为标准，要求他人向自己看齐

{D}.做事情多从善良、积极的角度思考问题，树立团队意识

正确答案：A,D,

第10题＞单项选择题＞

正式通报的优点不包括（）

{A}.信息不易受到歪曲

{B}.信息传递准确

{C}.沟通内容易于保存

{D}.便于双向沟通

正确答案：D,

第11题＞单项选择题＞

（）不具有法律效力。

{A}.立法解释

{B}.任意解释

{C}.司法解释

{D}.行政解释

正确答案：B,

第12题》单项选择题》

适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。

{A}.对外具有竞争力

{B}.对内具有公正性

{C}.对员工具有激励性

{D}.对成本具有控制性

正确答案：C,

第13题》单项选择题》

劳动保障部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内作出工伤

认定。

{A}.30日

{B}.45日

{C}.60日

{D}.90S

正确答案：C,

第14题>单项选择题》

休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（)

的工资报酬。

{A}.150%

{B}.200%

{C}.300%

{D}.400%

正确答案:B,

第15题>单项选择题>

（）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高。

{A}.实际观察法

{B}.访问调查法

{C}.问卷调查法

{D}.工作任务分析法

正确答案:D,

第16题>单项选择题>

可能在组织中形成裙带关系的员工招聘方法是（）

{A}.校园招聘

{B}.借助中介

{C}.猎头公司

{D}.熟人推荐

正确答案：D,

第17题>单项选择题>

我国现阶段的社会保障体系中，主要针对劳动者的是（）

{A}.社会保险

{B}.社会优抚

{C}.社会救济

{D}.社会福利

正确答案：A,

第18题>单项选择题>

满足成就需要的行为不包括（）

{A}.发现和使用更好的方法完成工作

{B}.比竞争者更出色

{C}.影响他人并改变他们的态度和行为

{D}.解决一个复杂问题

正确答案：C,

第19题>单项选择题>

在SWOT分析图中，位于第H象限的企业应采取（）战略。

{A}.扭转型

{B}.增长型

{C}.防御型

{D}.多种经营型

正确答案：A,

第20题》单项选择题》

费用预算与执行的原则是()、总体控制、个案执行。

{A}.分项预算

{B}.分头预算

{C}.分别统计

{D}.整体需求

正确答案：B,

第21题》单项选择题》

()是人力资源管理制度规划的基本原则。

{A}.共同发展原则

{B}.学习与创新并重原则

{C}.适合企业特点原则

{D}.保持动态性原则

正确答案：A,

第22题》单项选择题》

考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性

的绩效考评方式是（)

{A}.上级考评

{B}.同级考评

{C}.下级考评

{D}.自我考评

正确答案：C,

第23题>单项选择题》

在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是

（）

{A}.考评指标

{B}.考评标准

{C}.考评方法

{D}.被考评者

正确答案：D,

第24题>单项选择题》

经常用于非管理人员招聘的员工招聘方法是（）

{A}.推荐法

{B}.布告法

{C}.档案法

{D}.任命法

正确答案：B,

第25题>单项选择题>

在进行员工满意度调查时，要根据（）确定调查的内容。

{A}.员工满意度调查的对象

{B}.员工满意度调查的目的

{C}.企业规模

{D}.行业属性

正确答案：B,

第26题>单项选择题>

头脑风暴法（）的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围。

{A}.准备阶段

{B}.热身阶段

{C}.畅谈阶段

{D}.解决问题阶段

正确答案：B,

第27题>单项选择题>

搞好劳动定员工作的核心是（）

{A}.定员数量的高低宽紧程度适中

{B}.既保证生产的需要，又能节约劳动力

{C}.体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则

{D}.保持先进合理的定员水平

正确答案：D,

第28题>单项选择题》

()是企业人力资源管理制度规划的基本原则。

{A}.共同发展原则

{B}.学习与创新并重

{C}.适合企业特点

{D}.保持动态性原则

正确答案：A,

第29题>单项选择题》

()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化

起到辅助作用。

{A}.音乐

{B}.温度

{C}.湿度

{D}.绿化

正确答案：D,

第30题>单项选择题>

我国《劳动法》明确规定，劳动者平均每周工作时间不超过（)

{A}.35小时

{B}.40小时

{C}.48小时

{D}.50小时

正确答案:B,

第31题>单项选择题>

影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）

{A}.社会因素

{B}.环境因素

{C}.组织因素

{D}.人际因素

正确答案：A,

第32题>单项选择题》

品质主导型考评的特点是（）

{A}.效度较差

{B}.标准易于确定

{C}.可操作性强

{D}.重在工作结果

正确答案：A,

第33题>单项选择题>

选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应

聘人员的特点：③确定适合的招聘来源：④分析单位的招聘要求。下

列的排序正确的是（）。

{A}.①②①③

{B}.④①②③

{C}.②①③①

{D}.④②③①

正确答案：D,

第34题》单项选择题》

在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。

{A}.管理者

{B}.培训部门

{C}.培训者

{D}.后勤部门

正确答案：B,

第35题>单项选择题>

对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招聘方式是（)

{A}.校园招聘

{B}.借助中介

{C}.猎头公司

{D}.熟人介绍

正确答案：C,

第36题>单项选择题>

（）是企业中最基本的协作关系和最基本的组织形式。

{A}.作业组

{B}.车间

{C}.工作地组织

{D}.专业分工

正确答案：A,

第37题>单项选择题>

在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理压力，面

试开始时，应采用（）的提问方式。

{A}.假设式

{B}.清单式

{C}.开放式

{D}.举例式

正确答案：C,

第38题>单项选择题>

领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和

参与决策的形式以及参与程度的是（）

{A}.费德勒的权变模型

{B}.领导情景理论

{C}.路径一目标理论

{D}.领导者参与模型

正确答案：D,

第39题》单项选择题》

社会主义荣辱观的主要内容是（）

{A}.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味

{B}.树立正确的权力观、地位观、利益观

{C}.牢记“两个务必”

{D}.八荣八耻

正确答案：D,

第40题》单项选择题》

“敬业”概念包含的基本内容是（）

{A}.恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精

{B}.守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐

{C}.勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得

{D}.热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报

正确答案：A,

第41题》单项选择题》

符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）

{A}.轻重缓急一个样

{B}.待遇高低一般齐

{C}.遵守制度一致化

{D}.奖励惩罚一刀切

正确答案：C,

第42题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题＞

下列属于以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观的是（）

{A}.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻

{B}.以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻

{C}.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻

{D}.以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻

正确答案：A,B,C,D,

第43题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题》

《公民道德建设实施纲要》指出的职业道德规范包括（）

{A}.爱岗敬业

{B}.服务群众

{C}.开拓创新

{D}.艰苦奋斗

正确答案：A,B,

第44题（多项选择题）（每题2.00分）＞多项选择题》

职业道德品质包括（）

{A}.职业理想

{B}.对财富的孜孜追求

{C}.社会责任感

{D}.意志力

正确答案:A,C,D,

第45题＞单项选择题＞

在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）

{A}.核定各岗位的工作任务量

{B}