（2024版）网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（含答案）

PAGEPAGE1（2024版）网约车驾驶员从业资格全国公共科目考试题库（含答案）一、单选题1.混合动力汽车的维护正常驾驶情况下，（）需要更换机油，（）需要更换机滤。A、5000公里；10000公里B、10000公里；20000公里C、5000公里；5000公里D、10000公里；10000公里答案：A2.驾驶出租汽车在冰雪路面应适当（）实现安全超车。A、A．连续鸣喇叭B、B．增大横向间距C、C．开启前照灯D、D．加速尽快超越答案：B3.出租汽车驾驶员在城市道路营运过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客的，应当（）。A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等待救援答案：A4.出租汽车驾驶员违规收费的，由（）进行处罚。A、A．出租汽车行政主管部门B、B．价格主管部门C、C．工商部门D、D．公安机关答案：A5.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。A、A．意志消沉B、B．心情舒畅C、C．悲观失落D、D．无所畏惧答案：B6.导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。A、A．主要因素B、B．次要因素C、C．客观因素D、D．外在因素答案：A7.出租汽车驾驶员应当在()，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。A、A．每年2月1日前B、B．每年3月1日前C、C．服务质量信誉考核周期届满后30日内D、D．服务质量信誉考核周期届满后60日内答案：C8.下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）A、A．没有监控探头时，侥幸违法驾驶B、B．遇紧急情况时头脑冷静、处置果断C、C．遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭D、D．在高速公路高速行驶时，不容忍其他车辆超车答案：B9.小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。A、A．符合社会责任要求B、B．符合快捷到达要求C、C．符合乘客的特殊需求D、D．符合拒载的要求答案：A10.出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。A、A．提出对本次服务评价为优B、B．提醒拿好随身物品C、C．索要小费D、D．索取联系方式答案：B11.申请从事网约车经营的，应当向（）提出申请。A、市交通运输管理部门B、市道路运输管理机构C、市工商部门D、市公安局答案：B12.出租汽车驾驶员在城市道路营运过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客的，应当（）。A、协助乘客换乘免收或减收车费B、按起步价收取车费C、按计价器显示金额收费D、请乘客在车内等待救援答案：A13.打开汽车天然气气阀时，人不要站在气阀和气瓶的（）。A、正面B、侧面C、后面D、上面答案：A14.从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。A、A．相辅相成B、B．背道而驰C、C．不成比例D、D．此消彼长答案：A15.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应()。A、A．不予理睬B、B．虚心接受C、C．强硬回绝D、D．据理力争答案：B16.轮胎气压过低会增加轮胎的（），油耗会明显增加。A、滚动阻力B、空气阻力C、负荷D、寿命答案：A17.乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当()。A、A．帮助乘客放置行李B、B．让乘客自己放置行李C、C．让站点管理人员放置行李D、D．额外收取行李运送费答案：A18.出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。A、A．按计程计价设备金额收费B、B．使用车载卫星定位系统C、C．拼客D、D．询问乘客目的地答案：C19.出租汽车驾驶员有权拒载（）。A、A．醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B、B．携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C、C．残障人士D、D．孕妇答案：B20.氢动力汽车的优点是（）。A、排放物是纯水，行驶时不产生任何污染物B、成本费用低，安全性能高，使用性能好。C、无污染噪声小。D、结构简单，维修方便答案：A21.一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。A、A．40%～50%B、B．50%～75%C、C．70%～85%D、D．80%～95%答案：B22.乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该()。A、A．要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失B、B．尊重乘客乘车选择C、C．要求乘客乘自己的车D、D．与抢客车辆驾驶员据理力争答案：B23.网约车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故应（）A、先行承担赔付责任B、不承担赔付责任C、和乘客协商赔付责任D、和驾驶员协商赔付责任答案：A24.驾驶出租汽车行驶中感到车身倾斜，并且倾斜随行驶时间的延长而加重时，一般情况下是一侧轮胎（）。A、A．爆胎B、B．泄气C、C．磨损D、D．松动答案：B25.网约车驾驶员无正当理由拒载，服务质量信誉考核扣（）分的处罚。A、3B、5C、10D、20答案：C26.在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致（）。A、A．车辆侧翻B、B．驱动轮滑转C、C．车辆熄火D、D．方向失控答案：B27.网约车平台公司对服务中发生的安全责任事故承担（）责任。A、指令驾驶员赔付B、先行赔付C、通知保险公司赔付D、指令乘客先行赔付答案：B28.为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要（）。A、A．与乘客交谈B、B．饮食乘客提供的东西C、C．打开空调D、D．打开音响答案：B29.出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。A、A．1B、B．2C、C．3D、D．4答案：C30.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播()。A、A．企业规章B、B．精神文明C、C．不满情绪D、D．小道消息答案：B31.出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是（）。A、A．控制车速，避免紧急制动B、B．避免急转方向C、C．紧跟前车D、D．尽量循前车的车辙走答案：C32.出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关()其从业资格证。A、A．注销B、B．撤销C、C．补（换）发D、D．核发答案：A33.()和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。A、A．帮扶B、B．教育C、C．制度D、D．道德答案：D34.混合动力汽车是指同时装备两种动力来源，热动力源和（）的汽车。A、磁动力源B、电动力源C、风动力源D、重动力源答案：B35.对老年男性乘客使用的尊称不包括（）。A、A．老师傅B、B．老头C、C．老人家D、D．老先生答案：B36.进入隧道时，出租汽车驾驶员应提前开启（）。A、A．雨刮器B、B．左转向灯C、C．前照灯、示宽灯D、D．右转向灯答案：C37.雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该（）。A、A．低速行驶B、B．高速行驶C、C．紧急制动D、D．频繁变道答案：A38.（）是网约车平台公司及驾驶员的基本权利和义务。A、诚实守信B、公平竞争C、依法经营D、规范操作答案：C39.申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当到()申请注册。A、发证机关所在地的出租汽车行政主管部门B、B．发证机关所在地的县级交通运输主管部门C、C．发证机关所在地的市级交通运输主管部门D、D．发证机关所在地的省级交通运输主管部门答案：A40.下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？()A、A．在运营过程中举止文明，礼貌待客B、B．除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗C、C．运营前忌食有异味、有碍服务的食物D、D．手、脚保持洁净，指甲修剪得体答案：B41.夜间行车时，出租汽车车灯突然熄灭，应（）。A、A．观察前后车辆，减速靠边停车B、B．利用惯性，慢慢停车C、C．紧急制动，原地停车D、D．特别注意减速慢行答案：A42.搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当()。A、A．满足乘客需求B、B．不予理睬乘客需求C、C．让乘客下车换乘其他车辆D、D．向乘客解释清楚后改行合理路线答案：D43.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该()。A、A．征得同意后主动协助乘客上车B、B．不予搭载C、C．提示乘客尽快上车D、D．保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间答案：A44.遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是（）。A、A．您需要等候吗？B、B．再不上我就走了啊。C、C．你还坐不坐车？D、D．请您抓紧时间，不到耽误我运营。答案：A45.车辆行驶中，不能保持直线行驶，而是自行偏向一侧，此故障是（）A、气压制动失效B、液压制动失效C、前桥和转向系统失效D、变速器乱档答案：C46.车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。A、A．迅速熄火B、B．拉紧驻车制动器C、C．轻踏制动踏板D、D．迅速踏下制动踏板答案：C47.驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为（）。A、A．容易引发追尾碰撞B、B．能够保证行车安全C、C．容易造成轮胎磨损D、D．可以减少燃料消耗答案：A48.驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于（）。A、A．轮胎附着力增大B、B．制动距离延长C、C．油电线路容易软化D、D．电气设备易受潮短路答案：B49.行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。A、A．及时停车检查B、B．判断故障C、C．送维修企业进行修理D、D．继续运营答案：D50.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。A、A．省、直辖市域范围B、B．市域范围C、C．全国范围D、D．县市域范围答案：C51.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）日向道路运输管理机构提交书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公布。A、10B、15C、20D、30答案：D52.文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括()。A、A．先让B、B．先慢C、C．先停D、D．先行答案：D53.驾驶员连续行车4小时，应该停车至少休息（）。A、A．20分钟以上B、B．15分钟左右C、C．10分钟左右D、D．5分钟左右答案：A54.出租汽车驾驶员继续教育由()组织实施。A、A．自学B、B．出租汽车经营者C、C．驾驶员培训学校D、D．继续教育机构答案：B55.一辆出租汽车在某地被歹徒抢劫，案发后出租汽车驾驶员用电话向公安机关报警，他应当拨打（）。A、A．120B、B．122C、C．119D、D．110答案：D56.出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是（）。A、A．严禁超速、超车B、B．及时开启灯光C、C．及时变更车道，争取时间D、D．不得随意停车答案：C57.网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有()。A、A．订单日志B、B．网上交易日志C、C．行驶轨迹日志D、D．在线运营时长答案：D58.出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括()。A、A．身体无异味B、B．正确佩戴服务标志C、C．穿着时尚、高档D、D．衣着得体答案：C59.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、()、经营行为、运营服务等四方面内容。A、A．维护稳定B、B．安全生产C、C．服务质量D、D．车容车貌答案：B60.爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。A、A．优质服务B、B．继续从业C、C．获得荣誉D、D．提高收入答案：A61.出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。A、A．1000元以上3000元以下B、B．200元以上2000元以下C、C．50元以上200元以下D、D．3000元以上1万元以下答案：B62.甲醇汽车的缺点是（）。A、甲醇对个别金属有轻微腐蚀作用，对燃油泵、油表、油路有损伤，增加汽车维修次数和费用B、汽车续驶里程较短C、能量转换效率低D、电池较贵，未形成经济规模，购买价格较贵。答案：A63.预约出租汽车经营服务是指以符合条件的（）及以下乘用车（），并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。A、A．七座；可在道路上巡游揽客B、B．七座；通过预约方式承揽乘客C、C．九座；可在道路上巡游揽客D、D．九座；通过预约方式承揽乘客答案：B64.驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。A、A．500元以上1000元以下B、B．1000元以上5000元以下C、C．5000元以上1万元以下D、D．1万元以上3万元以下答案：D65.汽车日常维护的作业项目，包括外观清洁，检视补给油液、轮胎气压，检查（）A、全车润滑点B、蓄电池C、安全检视部位D、车辆外部锈蚀答案：C66.以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100％?（）A、A．车容车貌合格率B、B．消防器材合格率C、C．车辆服务标志设置合格率D、D．乘客投诉处理率答案：A67.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前()向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。A、A．10日B、B．20日C、C．30日D、D．60日答案：C68.驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。A、A．漏水、漏油、漏气、漏光B、B．漏水、漏油、漏光、漏电C、C．漏水、漏油、漏气、漏电D、D．漏水、漏风、漏气、漏电答案：C69.遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是（）。A、A．集中注意力谨慎驾驶B、B．以正常速度行驶C、C．减速行驶D、D．立即减速靠边停车答案：D70.国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。A、A．拍卖B、B．服务质量招投标C、C．服务质量信誉考核D、D．行政审批答案：B71.网约车服务评价指标中要求达到100%的是（）。A、预约响应率B、第三方调查乘客满意度C、约车成功率D、乘客服务评价满意度答案：A72.拟从事网约车经营的车辆，投保的承运人责任险保额不得低于每车每座（）元人民币。A、60万B、70万C、80万D、100万答案：C73.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当()。A、A．参加当地的从业资格换证考试B、B．参加全国公共科目考试C、C．参加当地的区域科目考试D、D．重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试答案：C74.出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应()。A、A．拒绝B、B．尽量配合C、C．跟踪乘客D、D．收取小费答案：B75.网约车驾驶员的行政处罚信息将被计入（）信用记录。A、A．驾驶员和网约车平台公司B、B．工商部门C、C．公安机关D、D．价格管理部门答案：A76.拟从事网约车经营的纯电动汽车纯电驱动状态下续航里程不小于（）kmA、100B、200C、300D、500答案：B77.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高时应（）。A、A．给轮胎放气B、B．给轮胎浇凉水C、C．选择阴凉处停车降温D、D．继续行驶答案：C78.对于出现以下哪个方面投诉,网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务?（）A、A．不认路B、B．骚扰C、C．吸毒D、D．超速答案：A79.行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，（）进行减速。A、A．连续踩踏制动踏板B、B．利用“抢挡”或驻车制动C、C．迅速踏下离合器踏板D、D．迅速熄火答案：B80.当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。A、A．下车指挥B、B．加速C、C．准备制动D、D．抢行答案：C81.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A、A．500元以上1000元以下B、B．1000元以上5000元以下C、C．2000元以上1万元以下D、D．1万元以上3万元以下答案：C82.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。A、A．承担后行赔付责任B、B．承担先行赔付责任C、C．向乘客转移运输服务风险D、D．向驾驶员转移运输服务风险答案：B83.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）储存和使用。A、中国大陆B、中国境内C、中国本土D、中国内地答案：D84.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应()。A、A．根据自己的心情好坏回答B、B．及时回答，不必顾及内容真实性C、C．对自己不清楚的问题不予理会D、D．主动、耐心、如实回答或解释答案：D85.道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。A、A．全部责任B、B．主要责任C、C．次要责任D、D．同等责任答案：A86.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经()同意，不得另载他人。A、A．企业B、B．乘客C、C．执法人员D、D．管理人员答案：B87.出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应()。A、A．直接离开B、B．继续等待C、C．与经营者联系，经同意后方可离开D、D．给乘客留言后离开答案：C88.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立()的观念。A、A．经济效益第一B、B．安全运营，优质服务C、C．安全运营与经济利益并重D、D．效率至上，快速运送答案：B89.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的()。A、A．扣分与加分予以保留B、B．扣分与加分予以清除C、C．扣分予以清除D、D．加分予以清除答案：B90.大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要（）。A、A．采取紧急制动B、B．双手稳握转向盘C、C．顺风向转动转向盘D、D．逆风向转动转向盘答案：B91.部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）。A、A．车速过快B、B．车速过慢C、C．熄火现象D、D．跑偏现象答案：D92.驾驶员在行车途中突然遇到路边儿童将皮球滚到路中间，应（）。A、A．保持原速行驶B、B．迅速绕过C、C．立即减速，随时准备停车，以防碰撞追逐的儿童D、D．从皮球上骑过答案：C93.出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是()。A、A．个人隐私B、B．未经核实的小道消息C、C．个人负面情绪D、D．介绍城市景色答案：D94.拟从事网约车经营的车辆，应在宜昌市城区登记注册，且车辆初次注册日期距申请时未满()年。A、3B、4C、5D、6答案：A95.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）A、A．请提前准备好车费B、B．动做快点C、C．请快一点D、D．你好，请上车答案：D96.网约车平台公司对乘客的投诉应当自受理之日起（）日内调查处理完毕A、2B、3C、4D、5答案：B97.从事网约车经营的车辆座位数应为（）。A、5座乘用车B、7座及以上乘用车C、7座及以下双排座D、7座及以下乘用车答案：D98.（）应当对网约车平台公司用工情况进行监督检查。A、道路运输管理机构B、人社部门C、工商部门D、公安部门答案：B99.运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当()。A、A．向乘客提前解释B、B．直接绕行C、C．免收绕行距离的费用D、D．到目的地后再解释答案：A100.下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）A、A．发动机怠速时踩踏加速踏板B、B．发动机长时间空转C、C．合理选择挡位行车D、D．将冷却液温度保持在较低水平答案：C101.在高速公路上发生交通事故时，将人员疏散至以下哪个区域能够保证安全？（）A、A．高速公路中间隔离带B、B．高速公路外侧行车道C、C．高速公路以外的区域D、D．高速公路内侧行车道答案：C102.出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）的原则。A、合法经营、公平竞争B、安全营运、公平竞争C、公平竞争、优质服务D、优质服务、安全营运答案：D103.防抱死制动系统的主要作用（）。A、制动距离变短B、制动距离变长C、制动距离不变D、锁定方向答案：A104.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该()。A、A．尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B、B．强行将其拖下车C、C．咨询出租汽车行政主管部门D、D．将其送至出租汽车企业答案：A105.驾驶出租汽车高速行驶，突然发现前方道路中间停有故障车辆时，驾驶员应避免（）。A、A．急转方向B、B．制动减速C、C．控制方向D、D．沉着冷静答案：A106.出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重，满足社会需求。A、A．良好的服务态度B、B．牺牲部分应得利益C、C．尽可能快的运送速度D、D．无条件满足乘客答案：A107.出租汽车驾驶员有交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个记分周期内记满12分记录的，由发证机关()其从业资格证。A、A．注销B、B．撤销C、C．补（换）发D、D．强制追回答案：B108.《出租汽车运营服务规范》（GB／T22485-2013）要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。A、A．规范准确、文明礼貌B、B．规范标准、语言简练C、C．意思完整、有礼有节D、D．口齿伶俐、表情丰富答案：A109.汽车天然气管线破裂气体大量泄漏无法关闭气瓶时正确处理方法是（）。A、关闭气阀，隔离火源，不允许人、车接近，待天然气散尽。B、将车快速开走。C、关闭气阀，隔离火源，不允许人、车接近，快速抢修。D、用湿毛巾隔离火源后，将车开走。答案：A110.保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒乘客（）。A、A．不能接打手机B、B．不准吃零食C、C．系好安全带D、D．妥善放置携带的危险品答案：C111.遇紧急情况避险时，出租汽车驾驶员首先要尽量做到（）。A、A．财产不受损失B、B．人员不受伤害C、C．车辆不受损失D、D．道路设施不受损失答案：B112.网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定（）从业资格证件。A、A．撤销或者吊销B、B．暂扣C、C．重新核发D、D．注销答案：A113.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据()使用空调。A、A．经营者要求B、B．管理部门要求C、C．乘客需求D、D．自己需求答案：C114.出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷,下列做法不恰当的是（）。A、A．要宽容大度,以理服人B、B．要保持冷静,举止文明C、C．要尊重乘客的意见和人格D、D．立刻请公安部门依法处理答案：D115.出租汽车驾驶员抢救伤员时，应（）。A、A．先治伤，后救命B、B．先救命，后治伤C、C．仅救治重伤员D、D．仅救治轻伤员答案：B116.驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是（）。A、A．注意周围车辆动态B、B．保持安全车距C、C．防备行人和自行车突然横穿D、D．高速平稳通过答案：D117.使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。A、A．500元以上1000元以下B、B．1000元以上5000元以下C、C．5000元以上1万元以下D、D．1万元以上3万元答案：D118.乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A、A．出租汽车行政管理部门B、B．公安机关治安部门C、C．经营企业D、D．道路运输管理机构答案：B119.天然气和液化石油气汽车的检漏只许用（），严谨用明火检漏。A、检漏仪B、发泡液C、肥皂水D、纯净水答案：A120.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当()。A、A．默许B、B．批评教育C、C．礼貌劝阻D、D．指责乘客答案：C121.网约车驾驶员应当在车内明显位置放置由（）统一制作的《网络预约出租汽车驾驶员监督卡》。A、市交通运输管理部门B、市质监部门C、市道路运输管理机构D、网约车平台公司答案：C122.发生交通事故后当事人逃逸的，由逃逸的当事人承担（）。A、A．主要责任B、B．次要责任C、C．全部责任D、D．部分责任答案：C123.夜间驾驶出租汽车临近会车时，对向车辆仍开启远光灯导致炫目，驾驶员应该（）。A、A．高速行驶避开眩光B、B．保持原速行驶C、C．减速或停车让行D、D．长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯答案：C124.雾天行驶，能见度在5米以内时，应当（）。A、A．减速行驶B、B．集中注意力谨慎驾驶C、C．选择安全地点停车D、D．以正常速度行驶答案：C125.出租汽车驾驶员有拒载，议价等违法行为的，应当加强继续教育，情节严重的，道路运输管理机构应当对其（）A、延期注册B、注销从业资格证C、撤销从业资格证D、吊销从业资格证答案：A126.网约车内设施设备及车辆性能指标应明显（）当地主流巡游出租汽车。A、低于B、相同于C、高于D、相当于答案：C127.驾驶出租汽车低速行驶，突然发现前方有障碍物时，在道路交通条件允许的前提下，驾驶员应该（）。A、A．紧急制动B、B．转向避让同时减速C、C．急转方向D、D．及时跳车答案：B128.当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是()。A、A．在道路内侧强行并线靠边停车B、B．在道路中央即停即走C、C．在允许停车路段靠右临时停车D、D．在交叉路口即停即走答案：C129.出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）A、A．挫折心理B、B．攀比心理C、C．麻痹心理D、D．好胜心理答案：C130.乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？()A、A．提醒乘客带好随身物品B、B．在确保安全的情况下，可在禁停路段让乘客下车C、C．按计程计价设备显示金额收费D、D．向乘客交付出租汽车发票答案：B131.驾驶出租汽车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，驾驶员应该（）。A、A．紧跟前车行驶B、B．控制车速行驶，注意避让非机动车和行人C、C．加速行驶，尽快抵达目的地D、D．遇到低速车辆频鸣喇叭答案：B132.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是()。A、A．拒载B、B．宰客C、C．倒客D、D．甩客答案：D133.天然气汽车的优点是（）。A、成本费用低，安全性能高，使用性能好。B、天然气具有清洁作用可以大幅度清洁发动机积碳和油路中的油垢C、无污染噪声小，结构简单，维修方便。D、排放物是纯水，行驶时不产生任何污染物。答案：A134.出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员()的要求。A、A．个性修B、B．形象文明C、C．安全行车D、D．言行文明答案：B135.乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。A、A．侧面撞击B、B．追尾碰撞C、C．迎面撞击D、D．出现故障答案：B136.行车过程中，车辆后轮胎爆裂时，驾驶员应保持镇定，（），控制车辆保持直线行驶，减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏下制动踏板答案：A解析：原文无答案137.申请从事网约车服务的驾驶员，自申请之日起前5年内无被（）道路运输或出租汽车从业资格证记录。A、注销B、撤销C、吊销D、收回答案：C138.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理()手续。A、A．注销证件B、B．撤销证件C、C．证件补（换）发D、D．从业资格补考答案：C139.出租车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）。A、A．立即报警请求处理B、B．给点钱了事别耽误生意C、C．找“能人”调和D、D．花钱免灾答案：A140.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报备。A、A．服务所在地出租汽车行政主管部门B、B．服务所在地出租汽车行业协会C、C．服务所在地工商行政管理部门D、D．服务所在地网信管理部门答案：A141.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A、A．50B、B．60C、C．70D、D．80答案：B142.新能源汽车是指除汽油、（）发动机之外所有其它能源汽车。A、柴油B、天然气C、液化石油气D、电动答案：A143.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该()。A、A．让乘客下车B、B．按乘客意见行驶C、C．按自己意见行驶D、D．向出租汽车企业求助答案：B144.汽车新技术中英文缩写FSI指的（）。A、燃油缸内直喷技术B、涡轮增压技术C、电子点火装置D、防抱死制动系统答案：A145.网约车驾驶员小孙接单后，乘客王小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小孙的正确做法（）A、给乘客留言，宣泄情绪B、直接离开C、继续耐心等待D、获得经营者同意后离开答案：D146.涡轮增压技术是为了（）。A、增加发动机输出功率B、减少发动机输出功率C、发动机功率不变D、增加发电机功率答案：A147.混合动力车的缺点有两套动力，再加上有两套动力的（）系统，结构复杂，技术较难。A、管理控制B、操作控制C、传动D、电力答案：A148.使用车载灭火器灭火时，应该将灭火器对准（）。A、A．火苗B、B．火焰中部C、C．火源根部D、D．火源附近部位答案：C149.出租汽车驾驶员在行车中经过积水路面时，要怎样做以保证安全？（）A、A．迅速加速通过B、B．保持正常车速通过C、C．低挡加速通过D、D．低挡低速通过答案：D150.网约车经营者收到订单信息后，可采用（）A、派单或抢单B、约单C、接单D、挂单答案：A151.网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。A、A．要求乘客取消订单B、B．按约定到达乘客上车地点继续提供服务C、C．延迟前往乘客约定地点D、D．关闭联系方式答案：B152.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是()。A、A．按运营需求听取交通广播B、B．按乘客要求使用C、C．尽量不使用D、D．按自己兴趣收听节目答案：B153.如果出租汽车驾驶员不注意观察，就不能把行车中遇到的各种情况迅速传至（），作出正确的反应和判断。A、A．耳中B、B．中枢神经C、C．胸中D、D．车内答案：B154.受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在()内办理完结注册手续。A、A．3日B、B．5日C、C．10日D、D．15日答案：B155.出租汽车驾驶员在行车中应该做到()。A、A．不吸烟、不接打电话B、B．无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁C、C．根据个人意愿收听广播节目D、D．摇下车窗玻璃后吸烟答案：A156.汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。A、A．减少B、B．增加C、C．不变D、D．无影答案：B157.乘客间相互交谈过程中,驾驶员应当()。A、A．随意插话B、B．要求乘客保持安静C、C．打断乘客说话D、D．专心开车，不插话答案：D158.（）应当依法对网约车经营行为实施监督检查。A、道路运输管理机构B、物价部门C、工商部门D、公安部门答案：A159.出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。A、A．遇道路、气候特殊情况B、B．临时处理私事C、C．发生交通事故D、D．出现车辆故障答案：B160.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。A、A．出车前检查车辆B、B．在高速公路行驶时频繁变更车道C、C．雾天行驶时使用远光灯D、D．鸣喇叭并高速通过学校门口答案：A161.为预防车辆蓄电池产生极板硫化，使用时应该避免蓄电池（）A、表面脏污B、过度充电C、过度放电D、剧烈震动答案：C162.随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。A、A．保持不变B、B．越来越宽C、C．越来越窄D、D．时宽时窄答案：C163.出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后,下列做法错误的是（）。A、A．坚持我行我素B、B．正视现实，承认错误C、C．认真做好善后D、D．接受经营者的批评、教育和处理答案：A164.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员()。A、A．可让乘客下车B、B．应按新目的地重新选择合理路线C、C．可加收车费D、D．将乘客直接送达原目的地答案：B165.出租汽车驾驶员违反《条例》有关规定被投诉后，应当在市出租汽车管理机构规定的（）到市出租汽车管理机构接受查询，所在企业应派人陪同。A、期限内B、期限内连同车辆C、一周内D、两周内答案：B166.雪天驾驶出租汽车需要减速时，应（）。A、A．紧急制动减速B、B．利用发动机制动，可轻踩制动踏板C、C．猛拉驻车制动器减速D、D．挂入“倒挡”答案：B167.在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A、A．因路途遥远，驾驶员不愿意前往的B、B．乘客携带易燃易爆危险品上车的C、C．乘客年龄较大、行动不便D、D．乘客不允许搭载其他乘客的答案：B168.出租汽车驾驶员文明驾驶行为不包括（）。A、A．宁停三分，不抢一秒B、B．礼让行人，安全为上C、C．礼让三先D、D．盛气凌人，赌气开车答案：D169.出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当()。A、A．协助乘客换乘，免收或减收车费B、B．按起步价收取车费C、C．按计程计价设备显示金额收费D、D．请乘客在车内等候，等待救援维修答案：A170.出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关()其从业资格证。A、A．注销B、B．撤销C、C．补（换）发D、D．审核延续答案：A171.出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？（）A、A．轮胎起火B、B．柴油起火C、C．汽油起火D、D．发动机起火答案：A172.运营结束后，驾驶员要仔细检视车内，做到（）A、每小时检查一次B、一客一检C、每班次检查一次D、每半小时检查一次答案：B173.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）。A、A．1年B、B．2年C、C．3年D、D．4年答案：B174.为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。A、A．语无伦次、诡秘不安B、B．携带行李、匆忙上车C、C．主动攀谈、热情外向D、D．穿戴整齐、举止文明答案：A175.行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）A、A．装作没有听见B、B．加速驾驶C、C．表示抗议D、D．及时表达歉意并降低车速答案：D176.乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员（）。A、A．不得询问乘客目的地B、B．可以询问乘客目的地C、C．可以和乘客议价D、D．可以拒载答案：A177.网约车平台公司及网约车驾驶员违法泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。A、A．500元以上1000元以下B、B．1000元以上5000元以下C、C．2000元以上1万元以下D、D．1万元以上3万元以下答案：C178.高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）。A、A．近光灯B、B．远光灯C、C．示廓灯D、D．喇叭答案：B179.出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）A、A．30米B、B．50米C、C．100米D、D．150米答案：D180.下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。A、A．火柴B、B．烟花C、C．电石D、D．燃油答案：A181.网约车运价实行（）,当地政府认为有必要的可以实行政府指导价。A、A．政府定价B、B．行业协会定价C、C．市场调节价D、D．驾驶员与乘客协议价答案：C182.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。A、A．因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客B、B．遇城市道路拥堵时，频繁鸣喇叭催促前车C、C．与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人D、D．心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静答案：D183.出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为()的依据。A、A．出租汽车企业经营权延续经营B、B．服务质量信誉考核C、C．出租汽车企业经营权招投标D、D．出租汽车企业处罚标准答案：B184.道路交通事故发生后，出租汽车驾驶员应如实讲清事故发生的（）、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。A、A．时间、地点B、B．时间、经过C、C．地点、经过D、D．时间、姓名答案：A185.出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当()。A、A．终止服务B、B．尊重乘客意愿C、C．加收服务费D、D．仍按地图导航软件规划路线行驶答案：B186.高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（）。A、A．爆炸B、B．翻车C、C．爆胎D、D．熄火答案：B187.硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。A、A．爆炸品B、B．易燃固体C、C．自燃物品D、D．放射性物质答案：B188.驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是（）。A、A．横风B、B．共振C、C．水流D、D．大气压答案：A189.乘客上车后，网约车驾驶员向网约车经营者发送（）信息。A、驾驶员到达预约地B、乘客上车确认C、网约车到达预约地D、车辆行驶中答案：B190.雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启（）。A、A．近光灯B、B．雾灯C、C．远光灯D、D．示廓灯答案：C191.对受理的乘客投诉（）应当认真调查处理。A、出租汽车经营者B、市出租汽车行业协会C、市出租汽车管理机构和出租汽车经营者D、市物价部门答案：C192.网约车平台公司应当遵守国家网络和信息安全有关规定，所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限不少于（）年。A、1B、2C、3D、4答案：B193.发生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽车驾驶员对乘客病情判断后，需立即救护的，应尽快拨打救援电话，必须简洁地表达（）。A、A．人、地、状况、救护措B、B．人、地、时间、经过C、C．人、地、救护措施、经过D、D．人、时间、经过、状况答案：A194.行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营。A、A．5年B、B．6年C、C．7年D、D．8年答案：D195.出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其()。A、A．延期注册B、B．注销从业资格证C、C．撤销从业资格证D、D．吊销从业资格证答案：A196.网约车行驶里程到达（）万公里时强制报废。A、50B、60C、70D、80答案：B197.出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。A、A．环境B、B．车流C、C．路面D、D．情绪答案：D198.出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行()，方可从事出租汽车客运服务。A、A．培训B、B．实习C、C．注册D、D．继续教育答案：C199.下列物质中遇水放出易燃气体的是（）。A、A．火柴B、B．氯气C、C．黄磷D、D．电石答案：D200.违反法律法规，将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣（）A、3B、5C、20D、10答案：C201.出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车（）。A、A．鞭炮B、B．硫酸C、C．生漆D、D．白酒答案：D202.驾驶纯电动汽车时需要倒车，先将换挡操纵机构手柄打到（）挡，待车辆停稳后再将换挡操纵机构手柄打到（）挡，为安全起见，不要爬过坡度大于（）的过陡路面。A、N；R；25%B、N；D；25%C、N；R；35%D、P；R；35%答案：A203.出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得()。A、A．及时联系其亲属B、B．协助乘客上车C、C．为避免麻烦拒载D、D．平稳驾驶答案：C204.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对（）的乘客要提高警惕。A、A．热情B、B．沉默寡言C、C．好奇D、D．诡秘不安答案：D205.乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有()行为。A、A．向乘客问好B、B．帮乘客提拿行李C、C．询问乘客目的地D、D．打开车门答案：C206.乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当()。A、A．提供备用纸巾及塑料袋，必要时征求乘客意见后及时停车B、B．结清车费请乘客下车C、C．请乘客打开车窗准备向窗外呕吐D、D．提高车速尽快送乘客到目的地答案：A207.网约车完成订单营运后，约车人或乘客可通过（）或非现金支付方式进行结算。A、现金B、刷卡C、支付宝D、微信答案：A208.出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。A、A．90%及以上B、B．95%及以上C、C．100%D、D．85%及以上答案：C209.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行()的考试大纲。A、A．全国统一B、B．全省统一C、C．地市统一D、D．县内统一答案：A210.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。A、A．劳动合同或者经营合同B、B．劳动合同或者协议C、C．劳动合同D、D．经营合同答案：B211.轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。A、A．滚动阻力B、B．空气阻力C、C．负荷D、D．寿命答案：A212.盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是()。A、A．加收服务费B、B．按计程计价设备金额收取C、C．提前议价D、D．虚报计价设备显示金额答案：B213.符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）。A、A．安排伤员躺卧在后排座位上B、B．伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续C、C．对患病乘播放摇滚乐以放松心情D、D．直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医答案：A214.出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于()。A、A．甩客B、B．倒客C、C．故意绕道行驶D、D．拒载答案：C215.预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是（）。A、A．收听音乐B、B．保证充足睡眠C、C．深呼吸D、D．喝浓茶答案：B216.运营期间应实时采集（）个人生物特征数据，与驾驶员上传身份资料进行比对，确保线上提供驾驶员与线下实际提供服务驾驶员一致。A、驾驶员体检B、驾驶员人像C、驾驶员学历D、驾驶员籍贯答案：B217.发生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。A、A．减少个人损失B、B．挽救生命、减轻伤残C、C．彰显个人英雄主义D、D．向乘客索要报酬答案：B218.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为()分的计分制，另外加分分值为()分。A、A．10，10B、B．10，20C、C．20，10D、D．20，20答案：C219.出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。A、A．适时B、B．避免C、C．必须D、D．视情答案：B220.网约车经营行为中，（）承担承运人责任A、网约车平台公司B、驾驶员C、市道路运输管理机构D、乘客答案：A221.驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。A、A．激情B、B．应急C、C．应激D、D．积极答案：C222.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时可保持（）姿势。A、A．下蹲B、B．平卧C、C．侧卧D、D．半坐答案：D223.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为()。A、A．1年B、B．2年C、C．3年D、D．5年答案：C224.市道路运输管理机构应当自受理网约车经营服务申请之日起（）日内作出许可或者不予许可的决定。A、15B、20C、30D、40答案：B225.出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于()要求。A、A．服务标志B、B．服务仪容C、C．车容车貌D、D．服务用语和言行举止答案：D226.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是()。A、A．尽量平稳驾驶B、B．拨打求助电话C、C．就近送达医院D、D．让乘客下车答案：D227.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应()，关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、A．加快车速；超速行驶B、B．关闭车载卫星定位系统C、C．关闭计程计价设备D、D．关闭音响答案：D228.出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情况，（）。A、A．并列停放B、B．按顺行方向靠右侧停车C、C．停在路中D、D．随意停车答案：B229.高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。A、A．立即停车并迅速补充冷却液B、B．立刻选择安全地点停车降温C、C．继续行驶D、D．送往维修企业答案：B230.下列哪种行为属于服务禁忌？()A、A．行车时接打手机B、B．路桥通行费由乘客承担C、C．征得乘客同意后拼客D、D．提醒乘客勿将头伸出窗外答案：A231.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。A、A．取消B、B．重新C、C．终止D、D．暂停答案：D232.遇有()乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。A、A．盲人B、B．聋哑C、C．老人D、D．小孩答案：B233.情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。A、A．下降B、B．提高C、C．保持不变D、D．没有规律答案：A234.遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。A、A．提醒儿童注意安全B、B．提醒儿童不要乱动车内设备C、C．提醒儿童不要将头手伸出窗外D、D．提醒儿童车上有好吃的糖果答案：D235.出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录，有吸毒记录，有饮酒后驾驶记录，有暴力犯罪记录，最近连续3个计分周期内记满12分记录的，由发证机关（）其从业资格证A、注销B、撤销C、补发D、强制退回答案：B236.驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该（）。A、A．加速通过施工路段B、B．到施工现场前紧急制动C、C．遵守限速规定提前减速D、D．原地掉头答案：C237.不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。A、A．您需要打开音响吗？B、B．你该下车了。C、C．请带好你的随身物品。D、D．请系好安全带。答案：B238.出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。A、A．生命B、B．财产C、C．车辆D、D．劫匪答案：A239.乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当()。A、A．礼貌劝阻B、B．默许C、C．批评教育D、D．及时停车捡回答案：A240.遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该()。A、A．打开车门锁，提醒乘客自行上车B、B．打开车门，耐心等候乘客上车C、C．加收服务费D、D．主动下车，将盲人搀扶至车内答案：D241.转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处()的罚款。A、A．500元以上1000元以下B、B．1000元以上5000元以下C、C．5000元以上1万元以下D、D．1万元以上3万元以下答案：D242.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）A、A．请把钱付了B、B．请抓紧时间下车C、C．欢迎再次乘坐D、D．没有零钱了，就不找您了答案：C243.出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。A、A．职业道德水平B、B．服务单位C、C．教育程度D、D．从业经历答案：A244.天然气汽车起步前应切换至气态，发动机水温应在（），否则会造成发动机磨损和减压器因冰堵冻裂的不良后果。A、40°C以上B、50°C以上C、60°C以上D、20°C以上答案：A245.出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于()学时的继续教育。A、A．72B、B．54C、C．27D、D．18答案：C246.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前()内申请延续注册。A、A．5日B、B．10日C、C．20日D、D．30日答案：D247.网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。A、A．中国大陆B、B．中国境内C、C．中国本土D、D．中国内地答案：D248.（）应当对网约车平台公司和驾驶员的纳税行为进行监督管理，依法查处税收违法行为。A、物价部门B、工商部门C、税务机关D、公安部门答案：C249.下那种情形视为拒载？()A、A．乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的B、B．问清乘客去向后，出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的C、C．醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员，出租汽车驾驶员不予载客的D、D．乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续，出租汽车驾驶员不予载客的答案：B250.下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》（GB/T22485）的要求？()A、A．按乘客意愿选择合理路线B、B．需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、C．使用音响和空调是驾驶员的权利D、D．乘客的遗留物品，驾驶员可自行处理答案：A多选题1.车辆怠速不正常、缺缸、发动机抖动,要清洗（）。A、怠速阀B、调节节气门体C、喷油嘴D、供油管路答案：ABCD2.注销《网络预约出租汽车运输证》的情形有（）A、网约车辆达到强制报废条件B、网约车车辆在其《网络预约出租汽车运输证》有效期届满前退出网约车经营C、网约车车辆所有人变更D、网约车车辆发生交通事故答案：AB3.影响网约车运力规模的因素包括()A、城市特点B、城市交通拥堵状况C、人口数量、经济发展水平D、出租汽车里程利用率答案：ABCD4.对（）的经营企业给予表彰A、管理规范B、服务优质C、利润大D、规模大答案：AB5.网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应当承担侵权责任，其方式有（）A、停止侵害B、赔偿损失C、赔偿道歉D、消除影响答案：ABCD6.影响网约车运力规模的因素包括(）A、城市特点B、城市交通拥堵状况C、人口数量、经济发展水平D、出租汽车里程利用率答案：ABCD7.按照（）的原则，适度、有序发展网约车。A、高品质服务B、大众化服务C、差异化经营D、趋同化经营答案：AC8.推进出租汽车行业改革，促进巡游车和网约车（）A、独立发展B、错位发展C、融合发展D、平行发展答案：BC9.关于出租车的定位，一下说法正确的是（）A、城市公共交通的组成部分B、城市公共交通的补充C、为社会公众提供个性化运输服务D、城市综合交通运输体系的组成部分答案：BCD10.网约车驾驶员应随车携带（）。A、《网络预约出租汽车运输证》B、《网络预约出租汽车驾驶员证》C、机动车驾驶证D、机动车行驶证答案：ABCD11.天然气和液化气石油气汽车的优点有哪些？（）A、减少环境污染B、成本费用低C、天然气抗爆性好D、汽车续驶里程较短答案：ABC12.推进出租汽车行业改革的基本原则有（）。A、乘客为本B、改革创新C、统筹兼顾D、依法规范答案：ABCD13.车辆行驶一段耗油量过大,检查车辆（）。A、火花塞B、点火线C、点火线圈D、仪表盘答案：ABC14.制定网约车发展规划的依据包括（）A、建成区面积、人口数量B、经济发展水平C、道路交通结构D、出租汽车里程利用率答案：ABCD15.（）应当对网络、通信信息安全进行监管，对违法行为依法查处。A、公安部门B、网信部门C、通信部门D、道路运输管理机构答案：ABC16.（）乘车的，应当有陪同（监护）人员。A、未成年人B、残疾人C、醉酒者D、精神病患者答案：CD17.提倡网络预约出租汽车提供（）等供乘客使用。A、互联网无线接入B、手机充电器C、纸巾，雨伞D、免费零食答案：ABC18.关于出租车的定位，一下说法正确的是（）A、城市公共交通的组成部分B、城市公共交通的补充C、为社会公众提供个性化运输服务D、城市综合交通运输体系的组成部分答案：BCD19.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）A、抢客，强行揽客B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C、不尊重不同国家，地区和民族的宗教信仰D、由乘客承担路桥通行费答案：ABC20.（）应当对网络、通信信息安全进行监管，对违法行为依法查处。A、公安部门B、网信部门C、通信部门D、道路运输管理机构答案：ABC21.拟从事网约车经营的燃油车辆，应符合（）。A、轴距不小于2650mmB、轴距不大于2650mmC、车辆购置税计税价格在12万元以上D、车辆购置税计税价格在10万元以上答案：AC22.推进出租汽车行业改革，构建（）城市交通出行服务体系。A、多样化B、差异性C、品质化D、单一化答案：ABC23.拟从事网约车经营的车辆，应投保（）。A、营业性交强险B、营业性第三责任险C、承运人责任险D、车辆损失险答案：ABC24.推动出租汽车行业转型升级包括：A、鼓励巡游车、网约车经营者实行公司化经营，实现新老业态融合发展B、鼓励使用新能源车辆C、鼓励巡游车企业转型提供网约车服务D、推广使用符合金融标准的非现金支付方式答案：ABCD25.网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）A、乘客满意度B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、保险购买合格率答案：BCD26.对（）的经营企业给予表彰A、管理规范B、服务优质C、利润大D、规模大答案：AB27.提倡网络预约出租汽车提供（）等供乘客使用。A、互联网无线接入B、手机充电器C、纸巾，雨伞D、免费零食答案：ABC28.下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌（）A、抢客，强行揽客B、车上载有乘客时到加油（气）站补充燃料C、不尊重不同国家，地区和民族的宗教信仰D、由乘客承担路桥通行费答案：ABC29.网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应当承担侵权责任，其方式有（）A、停止侵害B、赔偿损失C、赔偿道歉D、消除影响答案：ABCD30.推进出租汽车行业改革的基本思路包括（）。A、优先发展公共交通B、适度发展出租汽车C、优化城市交通结构D、优先发展出租汽车答案：ABC31.乘客不得携带（）物品乘车。A、易燃B、易爆C、有毒D、有异味答案：ABC32.乘客不得携带（）物品乘车。A、易燃B、易爆C、有毒D、有异味答案：ABC33.市道路运输管理机构收回经营权的情形包括：（）A、服务质量信誉考核不合格B、出现重大服务质量问题C、出现重大安全生产责任事故D、出现严重违法经营行为答案：ABCD34.出租汽车行业“双创”是指（）A、创文明优质企业B、创文明出租车C、创文明驾驶员D、创文明乘客答案：AB35.出租汽车行业“双创”是指（）A、创文明优质企业B、创文明出租车C、创文明驾驶员D、创文明乘客答案：AB36.网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括（）A、乘客满意度B、车辆相符率C、驾驶员相符率D、保险购买合格率答案：BCD37.怠速正常、加油加不上，检查（）。A、火花塞B、点火线C、点火线圈D、清洗喷油嘴答案：ABCD38.下列属于规范出租汽车营运服务的国家标准和行业标准有（）A、《出租汽车运营服务规范》B、《巡游出租汽车运营服务规范》《网络预约出租汽车运营服务规范》C、《网络预约出租汽车运营服务规范》D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》答案：ABC39.乘客在车内不得有下列哪些行为？（）A、吸烟B、吐痰C、扔杂物D、损坏车内设施设备答案：ABCD40.出租汽车驾驶员具有（）等情形的，发证机关应当注销从业资格证。A、持证人死亡B、持证人达到法定退休年龄C、持证人申请注销D、因身体原因不宜在从事出租汽车客运服务的答案：ABCD41.对（）的驾驶员给予表彰。A、文明服务B、见义勇为C、拾金不昧D、助人为乐答案：ABCD42.网约车平台公司不能以下列哪些方式得供道路旅客运输服务?()A、合乘B、拼车C、单座位售票D、网络预约答案：ABC43.出租汽车客运者不得有下列哪些行为（）？A、妨碍市场公平竞争B、侵害乘客合法权益C、采取补贴、低价竞争等不正当竞争手段扰乱出租汽车客运市场秩序D、侵害社会公共利益答案：ABCD44.下面关于天然气和液化气石油气汽车使用、维修及保养的说法错误的是（）。A、燃气的车辆必须使用防冻液B、空气滤芯半年更换一次C、可以用明火检漏D、严禁擅自拆、动燃气装置系统，并远离火源答案：BC45.禁止对网约车车辆（）A、张贴或喷涂网约车标识B、安装顶灯C、安装空载灯D、计价器答案：ABCD46.新能源汽车包括（）。A、纯电动汽车B、甲醇汽车C、混合动力汽车D、天然气和液化气石油气汽车答案：ABCD47.乘客在车内不得有下列哪些行为？（）A、吸烟B、吐痰C、扔杂物D、损坏车内设施设备答案：ABCD48.对（）的驾驶员给予表彰。A、文明服务B、见义勇为C、拾金不昧D、助人为乐答案：ABCD49.网约车驾驶员应遵守下列哪些规定？（）A、在许可的经营区域内从事经营活动B、按照运营服务规范和标准提供网约车运营服务C、保持车辆外观和车内整洁卫生，保证车辆运营设备完好D、随车携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》，不得将车辆交由他人运营答案：ABCD50.按照（）的原则，适度、有序发展网约车。A、高品质服务B、大众化服务C、差异化经营D、趋同化经营答案：AC51.出租汽车驾驶员有（）等行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并出200元以上2000以下罚款。A、转借、出租、涂改从业资格证B、不按规定使用文明用语，车容车貌不符合要求C、未办理注册手续驾驶出租车从事经营活动D、不按规定出具相应车费票据答案：BCD52.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现（）A、高品质服务B、大众化服务C、差异化D、个性化答案：AC53.网约车平台公司应向社会公布的事项包括：（）A、服务质量评价制度B、乘客投诉处理制度C、服务质量承诺D、驾驶员个人信息答案：ABC54.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现（）A、高品质服务B、大众化服务C、差异化D、个性化答案：AC55.网约车平台公司在（）情形下，应当向市道路运输管理机构依法办理相关变更手续。A、变更名称B、变更法定代表人C、变更责任人D、变更办公场所答案：ABCD判断题1.检视发动机、底盘主要看其有无遗洒、泄露。A、正确B、错误答案：A2.网络预约出租汽车驾驶员因骚扰、吸毒、超速等方面遭到投诉的，经营者应当暂定该驾驶员提供服务。A、正确B、错误答案：A3.取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。A、正确B、错误答案：B4.驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。A、正确B、错误答案：B5.出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。A、正确B、错误答案：A6.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车，应当退出经营。A、正确B、错误答案：A7.出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。A、正确B、错误答案：B8.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。A、正确B、错误答案：A9.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。A、正确B、错误答案：B10.出租汽车驾驶员在乘客上车时要与乘客有眼神接触。A、正确B、错误答案：A11.出租汽车驾驶员小王接班后发现自己一点零钱也没有准备，但赚钱时间要紧，先开上路，让乘客支付零钱就可以了。A、正确B、错误答案：B12.出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达和乘客满意率均达到100%。A、正确B、错误答案：B13.出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。A、正确B、错误答案：B14.网约车驾驶员可以将车辆交由他人运营，可以巡游揽客，可在巡游车营运站排队候客。A、正确B、错误答案：B15.网约车平台公司为未取得合法资质的车辆，驾驶员提供网约车营运服务信息对接的，情节严重的，由区交通运输管理部门责令整改，处5000-10000元罚款。A、正确B、错误答案：B16.网约车平台公司应加强网络和信息安全防护，建立健全数据安全管理制度，依法合规采集、使用和保护个人信息，不得泄露涉及国家安全的敏感信息。A、正确B、错误答案：A17.出租汽车驾驶员接单后，按约定时间到达上车地点，即可向经营者发送乘客上车确认信息。A、正确B、错误答案：B18.发生道路交通事故后，肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A、正确B、错误答案：A19.无障碍出租汽车不用设置专用标志。A、正确B、错误答案：B20.网约车驾驶员，只要取得《网络预约出租汽车驾驶员证》就可以从事出租汽车客运服务。A、正确B、错误答案：B21.出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。A、正确B、错误答案：A22.市道路运输管理机构应当不定期组织开展网约车服务质量测评。A、正确B、错误答案：B23.男性出租汽车驾驶员发型要求整齐大方，不留怪异的发型。A、正确B、错误答案：A24.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租汽车驾驶员承担社会责任的要求。A、正确B、错误答案：A25.网约车驾驶员在服务的过程中发生安全事故，经营者应承担先行赔付责任，不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。A、正确B、错误答案：A26.夏天天气炎热，多下雨，出租汽车驾驶员可以穿拖鞋运营。A、正确B、错误答案：B27.申请办理《网络预约出租汽车运输证》的申请人持市道路运输管理机构出具的预审核受理通知到公安机关车辆管理机构办理车辆使用性质登记或变更手续。A、正确B、错误答案：A28.未经约车人或乘客同意，网约车驾驶员未按承诺到达约定地点提供服务的行为被称为拒载行为。A、正确B、错误答案：A29.网约车平台公司应提供连续服务，不得擅自中止服务。A、正确B、错误答案：A30.网约车驾驶员在营运中，未按规定携带《网络预约出租汽车运输证》、《网络预约出租汽车驾驶员证》的，由区交通运输管理部门和价格管理按照职责责令改正，对每项违法行为处50元以上200以下罚款。A、正确B、错误答案：A31.在交通枢纽、主次干道、商圈等区域和地段应当划定候客区域，为出租汽车运营提供便利。A、正确B、错误答案：A32.出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的()。A、正确B、错误答案：B33.坚持优先发展城市公共交通，按照高品质服务、差异化经营的原则，适度、有序发展网约车。A、正确B、错误答案：A34.出租汽车驾驶员要定期体检，时刻关注自己的身体健康问题，这样既是对自己负责，也是对他人和社会负责。A、正确B、错误答案：A35.当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。A、正确B、错误答案：B36.车速较高时遇到紧急情况,驾驶员应采取急转方向避让,以减小碰撞损坏程度。A、正确B、错误答案：B37.驾驶出租汽车行驶途中，油路或电路故障容易导致发动机突然熄火。A、正确B、错误答案：A38.出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即达到运营资质。A、正确B、错误答案：B39.驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。A、正确B、错误答案：B40.为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。A、正确B、错误答案：A41.拟从事网约车经营的车辆属于个人所有的，车辆所有人应当取得《网络预约出租汽车驾驶员证》，其名下可以登记其他巡游出租汽车和网约车。A、正确B、错误答案：B42.积极运用互联网、大数据、云计算等技术，建立出租汽车经营者和驾驶员评价指标和管理系统。A、正确B、错误答案：A43.下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）A、正确B、错误答案：B44.驾驶出租汽车行驶中，制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A、正确B、错误答案：B45.出租汽车应当仪表完好、整洁，仪表台不得放置与运营无关的物品。A、正确B、错误答案：A46.出租汽车驾驶员切忌模仿聋哑乘客动作，取笑嘲笑对方。A、正确B、错误答案：A47.汽车在运行中,挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。A、正确B、错误答案：A48.市道路运输管理机构应当不定期组织开展网约车服务质量测评。A、正确B、错误答案：B49.发生未造成人身伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的，出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。A、正确B、错误答案：A50.出租汽车驾驶员在运营服务时不得有向车外抛物、吐痰等行为。A、正确B、错误答案：A51.无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。A、正确B、错误答案：A52.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A53.出租汽车驾驶员的心理素质是安全行车重要影响因素之一。A、正确B、错误答案：A54.网约车平台公司应按照国家相关规定和标准提供运营服务，合理确定计程计价方式。A、正确B、错误答案：A55.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同的，应当申请注销从业资格证。A、正确B、错误答案：B56.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的，应当立即报警。A、正确B、错误答案：A57.网约车平台公司在提