工程项目管理组织-工程项目管理的组织形式

3.4矩阵式组织形式案例：传统建筑公司组织模式的弊端传统的建筑公司一般如右图所示，采用职能式组织结构形式。总经理技术科计划科经营科预算科人事部项目A项目B项目C3.4矩阵式组织形式问题：

如果项目Ａ出现了超支情况，那么超支的责任由哪个部门来承担？经营科？计划科？技术科？设备科？财务科？图：传统建筑公司采用职能式组织结构职能式组织形式的弊端：在职能式组织中，职能部门不能及时解决具体项目上发生的问题，不能及时反馈委托方的要求。而且，往往会因为责任分配不清而导致互相推诿的问题。解决之道？采用矩阵式组织结构形式。

在纵向职能部门的基础上，增设横向的项目部门。按项目不同划分为甲项目、乙项目、丙项目，由横向项目部门来负责该项目的全面实施，并对项目的质量、投资和进度等目标负责。纵向职能部门提供技术等方面的职能支撑。3.4矩阵式组织形式3.4.1矩阵式组织结构图某建筑公司总经理甲项目经理乙项目经理丙项目经理......经营科计划科技术科预算科供应科设备科人事科财务科......3.4矩阵式组织形式纵向——职能部门负责为项目提供技术等方面的支持。横向——项目部门项目负责人由总经理直接任命。项目部门全面负责项目的实施，为项目的进度、质量、费用等目标负责，对外直接响应客户需求。图：矩阵式组织结构图3.4.1矩阵式组织结构图3.4矩阵式组织形式项目经理职能经理1.对项目的结果负责；2.是公司与客户之间的媒介；3.确定做什么（工作内容、何时完成、进度计划）、费用（预算）等问题。1.负责提供所需资源，如完成项目所需要的人、物资材料、资金等；2.决定如何完成分配的任务，每项任务由谁负责。矩阵式组织形式特点矩阵式项目组织结构中，参加项目的人员由各职能部门负责人安排，而这些人员的工作，在项目工作期间，项目工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式，项目团队成员之间的沟通不需通过其职能部门领导，项目经理往往直接向公司领导汇报工作。项目组织机构与职能部门共同采用矩阵的形式来对项目进行管理，既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。3.4矩阵式组织形式3.4.2矩阵式组织形式的特点3.4矩阵式组织形式上海世博会项目采用矩阵式组织形式3.4.3矩阵式组织形式的适用范围适合于需要同时承担多个规模及复杂程度不同的工程项目管理的企业；适用于大型、复杂的项目。3.4.4矩阵型组织结构的优点3.4矩阵式组织形式⑴解决了传统模式中企业组织和项目组织互相矛盾的状况，把职能原则与对象原则融为一体，求得了企业长期例行性管理和项目一次性管理的一致性。⑵能以尽可能少的人力，实现多个项目管理的高效率。可通过职能部门来协调闲置人才到短缺人才的项目上去。⑶有利于人才的全面培养。可使不同知识背景的人在合作中取长补短，在实践中扩大知识面。发挥了纵向的专业优势，可以使人才成长有深厚的专业培训基础。3.4矩阵式组织形式3.4.5矩阵型组织结构的缺点（1）由于管理人员来自职能部门，仍受职能部门控制，在项目上的凝聚力会减弱，往往使项目组织的作用发挥受到影响。（2）项目成员处于双重领导状态。项目成员正常情况下至少要接受两个方向的领导，即项目经理和所在部门的负责人，容易造成指令矛盾、行动无所适从的问题。（3）信息回路比较复杂。在这种模式下，信息回路比较多，即要在项目团队中进行，还要在相应的部门中进行，必要时在部门之间还要进行，所以易出现交流、沟通不够的问题。（4）项目管理权力平衡困难。矩阵式组织结构中项目管理的权力需要在项目经理与职能部门之间平衡，这种平衡在实际工作中是不易实现的。有矛盾时，需要企业领导出面解决。10三种组织结构形式的对比组织形式组织结构形状主要优点主要缺点适用对象直线式组织机构简单、隶属关系明确，权力集中、命令统一、职责分明、决策迅速对项目经理的综合素质要求较高比较适合于中小型项目职能式充分发挥了职能机构的专业管理作用容易产生矛盾的指令适用于小型、专业性强、不涉及众多部门配合的项目矩阵式加强了横向联系，体现了职能原则与对象原则的有机结合，组织具有弹性、应变能力强纵向、横向的协调工作量大，可能产生矛盾指令，对于管理人员的素质要求较高主要适用于大型复杂项目或多个同时进行的项目原则：具体问题具体分析11工程项目组织形式的选择一个项目有多种组织形式可以选择，这些项目组织形式各有各的适用范围和特点，不存在唯一的适用于所有组织或者所有情况的最好的组织形式，必须具体问题具体分析。一般考虑以下具体情况：项目自身的情况，如规模、难度、复杂程度、项目结构状况、子项目数量和特征；上层系统组织状况，同时进行的项目数量，及其在本项目中承担的任务范围。同时进行的项目很多时，必须采用矩阵式项目组织；应采用高效、低成本的项目组织形式；决策简便、快速；不同的组织结构可用于项目生命周期的不同阶段，即项目组织在项目期间不断改变，在项目初期，可以是直线式项目组织，设计阶段可以采用职能式组织，在大面积施工阶段可以采用矩阵式组织。本讲小结3.4矩阵式组织形式的主要内容矩阵式组织形式的特点、优缺点、适用范围；三种主要组织方式的对比项目组织形式的选择。3.3直线式和职能式组织结构形式什么是组织结构形式？组织结构形式是按照组织的目标，对组织中的人和部门进行分工，赋予不同层次的权利和责任制度而形成的，组织结构是组织运行的基础，合适的组织结构形式是组织高效运营的先决条件。组织结构设计的内容包括设置职能部门、明确工作岗位分工及工作部门之间的指令关系。建立合理的组织结构，可以确保各个部门能够高效地工作，促使各种资源得到较充分的利用，以便有效地实现管理系统的目标。设立组织结构有什么意义？

组织结构设计包括哪些工作？（1）直线式项目组织（2）职能式项目组织（3）直线职能式项目组织（4）矩阵式项目组织（5）事业部制项目组织的主要形式建设施工项目组织的主要形式3.3直线式和职能式组织形式我们可以怎样表达组织结构形式？组织结构可以用组织结构图来表示，矩形的框表示组织系统中的部门或者人，连接矩形框的箭线代表指令关系。直线式组织结构图职能式组织结构图矩阵式组织结构图3.3直线式和职能式组织形式3.3.1直线式组织结构A可以对其直接下属的部门B1、B2、B3下达指令。B2可以对其直接下属的部门C21、C22、C23下达指令。虽然B1和B3比C21、C22、C23高一个组织层次，但它不是他们的直接上级，不许他对他们下指令。在该组织中，每个工作部门的指令源都是唯一的。类似于军事组织系统，纪律严谨，军、师、旅、团、营、连、排、班的组织关系是指令逐级下达，一级指挥一级，一级对一级负责。特点：项目管理组织中的各种职能均按直线排列，任何一个下级只接受唯一上级的指令。直线式组织结构图3.3直线式和职能式组织形式3.3.1直线式组织结构可适合于中小型项目。直线式组织在工程项目上的应用1优点：机构简单、权利集中命令统一、职责分明决策迅速、隶属关系明确项目经理能直接控制资源，对客户负责。缺点：属于没有职能机构的个人管理，要求决策者能力强，知识全面，经验丰富；不能保证项目参与单位之间信息流通的速度和质量，由于权利争执会使单位之间合作困难；不适用于项目较多较大的情况，横向沟通协调较困难；会造成管理层次的增加。项目经理工区负责人工区负责人工区负责人施工现场施工现场施工现场施工现场施工现场施工现场施工现场施工现场施工现场3.3直线式和职能式组织形式直线式组织在工程项目上的应用23.3直线式和职能式组织形式3.3.1直线式组织结构

业主项目管理总负责人投资控制进度控制

质量控制合同管理组织协调信息管理协调各设计工种（各设计单位）施工现场管理设计甲设计乙设计丙施工甲施工乙施工丙图：直线型组织结构

直线式组织在工程项目上的应用3业主、项目咨询方、设计方、施工方等各参与方组成一个大的组织机构，按照直线式组织进行项目管理。3.3直线式和职能式组织形式3.3.2职能式组织结构职能式组织形式是在泰勒的管理思想基础上发展起来的一种项目组织形式。按照人、财、物、产、供、销来进行专业分工，将管理的职能授权给不同的管理部门。例如高校中，设有人事、财务、教学、科研和基本建设等管理的职能部门（处室），。职能式组织形式3.3.2.1职能式组织结构的原理3.3直线式和职能式组织形式3.3.2职能式组织结构图：直线型组织结构

在工程项目中，职能式组织形式也称部门控制式组织结构形式，是按照职能原则建立的项目组织，它并不打乱企业现行的建制，把项目委托给企业某一专门部门或者委托给某一施工队，由被委托的部门（施工队）领导，在本单位组织人员负责实施项目组织，项目终止后恢复原职。职能式项目组织形式3.3.2.2职能式组织结构的含义3.3直线式和职能式组织形式3.3.2职能式组织结构图：直线型组织结构

Ci项目总经理物资设备部保卫部安全部工程技术部经营部四公司五处五公司一处安装公司经理部D/E子项目项目经理质量监督工程师总工长专业工长材料员计划统计员安全员劳资员H子项目项目经理质量监督工程师总工长专业工长材料员计划统计员安全员劳资员A/B子项目项目经理质量监督工程师总工长专业工长材料员计划统计员安全员劳资员C/F/G子项目项目经理质量监督工程师总工长专业工长材料员计划统计员安全员劳资员图为中建一局在国贸工程项目的职能式组织结构图3.3直线式和职能式组织形式3.3.2职能式组织结构图：直线型组织结构

优点：1.相互熟悉的人组合办熟悉的事，人事关系容易协调；2.从接受任务到组织运转启动所需要的时间短；3.职责明确，职能专一，关系简单；4.项目经理无需专业训练容易进入状态。3.3.2.4职能式组织结构的优缺点缺点：1.不能适应大型项目管理的需要；2.不利于对计划体系下的组织体制（固定建制）进行调整；3.不利于精简机构；3.3直线式和职能式组织形式3.3.2职能式组织结构图：直线型组织结构

采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作，但主要是公司内部项目，而不是为外部客户服务，如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公室装修、公司规章制度完善等。3.3.2.5职能式组织结构的适用范围职能式组织结构比较适合于生产、销售标准产品的企业。职能式组织一般适用于小型的、专业性较强的、不涉及众多部门配合的施工项目。3.3直线式和职能式组织形式3.3.3直线职能式组织结构直线职能式组织结构项目管理组织呈直线状，既保持了直线式的统一指挥、职责明确等优点，又体现了职能式的目标管理专业化等优点。但职能部门可能与指挥部门产生矛盾、信息传递线路较长。主要适用于中小型项目。项目经理质量进度成本…班组班组班组…本讲小结3.3直线式和职能式组织形式的主要内容直线式、职能式、直线职能式组织的特点、优缺点、适用范围3.2工程项目管理模式3.2工程项目管理模式工程项目管理模式是指业主所采用的项目管理任务的分配与委托方式，以及相应的项目管理组织形式。项目管理模式的选择必须依据业主的项目管理实施策略和项目的特殊性，常常与项目的承发包模式连带考虑。3.2.1工程项目管理模式的含义3.2工程项目管理模式1.业主自行管理2.业主将项目管理任务按照职能分别委托给其他专门单位管理3.业主聘请项目管理公司进行项目管理（代建制）4.混合式管理5.代理型CM模式6.其他形式（牵头单位负责项目管理、项目指挥部式管理）3.2.2常见的工程项目管理模式3.2工程项目管理模式3.2.2常见的工程项目管理模式1.业主自行管理2.业主将项目管理任务按照职能分别委托给其他专门单位，如招标工作、工程估价工作、施工监理工作分别委托给招标代理单位、造价咨询单位和施工监理单位。总经理业主的其他职能部门业主组建的项目管理班子设计单位施工单位供货单位其他单位1.业主自行管理的项目组织基本结构业主招标代理单位造价咨询单位施工监理单位……2.业主将项目管理任务按照职能分别委托给其他专门单位3.2工程项目管理模式3.2.2常见的工程项目管理模式3.业主将整个工程项目的管理工作以合同形式委托出去，由一个项目管理公司（咨询公司）派出项目经理作为业主的代理人，管理设计、施工单位，管理工程质量、成本、进度等。业主主要负责项目的宏观控制和高层决策工作，一般与承包商不直接接触。如在政府投资的非经营性项目中推行的