黄东兴：万科智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造-副本

白银时代下标杆物业核心经营模式之智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造

黄东兴黄东兴老师简介

助理徐伟

MBA，内部星级讲师。万科物业/房地产学院经管系主任，万科物业领域十大讲师之一房地产经营与估价专业学科带头人，万科房地产学院物业课程研发组成员。中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价工程负责人万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10多年管理工作经验，百家企业培训经历;参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理效劳》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企10年管理工作经验，百家企业培训经验。讲课风格：表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，针对房地估价师考试要点、难点、深入展开讲解，让学员学以致用主讲课程：《白银时代下－2015智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造》《“互联网+”时代物业管理经营转型升级实战》《打造卓越物业管理效劳团队》《房地产法律法规培训》《“房地产估价技术”培训》《高效处理与业主，租户以及商户的纠纷》《物业效劳提升培训》《物业管理法规培训》《物业管理培训》《物业管理人员技能提升训练》《有效使用物业法律》《万科物业盈利模式创新之物业增值效劳体系构建》《基于业主满意的万科物业效劳体系借鉴及万科物业品牌建设解析》效劳过的客户：万科物业、保利物业、博大置业、兴进实业、彰泰集团、河南建业、中铁诺德、桂商物业、联发物业、文华物业、新奥物业、长虹物业、水韵五兴、新里程、公诚物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局、中大网校、等等上百家物业公司…讲师领域：物业经营、物业工程管理、物业效劳、物业投资分析、房地产经纪、房地产估价、房地产门店管理……白银时代下标杆物业核心经营模式之2015智慧社区财富模式与物业增值及其升级改造(课程时间：2天)深度剖析智慧社区与传统社区的比较创新物业管理与经营引爆利润点

在这个竞争白日化的白银时代下，您的企业是否也遇到如下难题？★智慧社区如何引领社区进入互联网大时代？★现在各自物业公司存在的核心问题是什么？★如何转变模式，谋求新的经营管理思路？★物业资产管理如何有效管理获得最大收益？★在本钱不断上涨的今天，你公司如何应对？★您企业对于资产管理是否到达最大利用率？★您与您的客户是否已达成“共赢”？

研修对象|Study

object1、物业公司总经理、副总经理、物业经理、工程经理、业务经理等物业中高层管理人员；2、欲进入社区经济，了解物业生态的投行、电商企业负责人；3、商业地产、资产公司中高层管理人员；4、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人。带着问题学习与探讨；给学员三个自问：1、现在各自物业公司存在的核心问题是什么？2、如何转变模式，谋求新的经营管理思路？3、物业资产管理如何有效管理获得最大收益？

课后思考三个问题：1：在本钱不断上涨的今天，你公司如何应对？2：您企业对于资产管理是否到达最大利用率？3：您与您的客户是否已达成“共赢”？

主题一：物业行业现状与开展趋势第一局部直面现实把握趋势突破困局1.传统物业生存之现状2.新型物业多元化经营4个必要3.如何看待和把握物业开展的新趋势

主题二：增值效劳的价值和市场需求分析第二局部

社区经济：下一个20年的金矿1.

什么是社区经济2.

社区经济模式下的资源配置3.

利用终端优势，打造利益共同体4.

建立社区效劳体系，形成物业效劳集成商设计前端，迅速集成，首占总包地位针对不同物业的区位、类型、效劳对象提供差异性效劳消费方式的改变引出的体验诉求5.社区经济模式下社区效劳体系的两大要求面向全体社区居民便民利民社区效劳体系案例：万科物业多元化便民利民效劳分享面向特殊群体“社会福利”社区效劳体系主题三：智慧社区与传统社区的比较分析第三局部

智慧社区：传统物业管理与智慧社区的完美邂逅

1.案例：“低头族”玩玩出大财富2.传统社区VS智慧社区3.智慧社区如何引领社区进入互联网大时代4.传统社区物业管理VS智慧社区物业管理5.智慧社区模式下物业管理的日常运作6.智慧社区模式下的财富模式商家联盟整合、智慧小区广告、周边配套返点网上商城活动、电子商务运营7.案例：XX社区资源整合运营APP成功分享

主题四：新形势下，物业如何转型?第四局部

行业转型：自我革新还是被同行“革命”？3.国内标杆企业智慧社区的成功试水案例：万科物业智慧社区创新经营与分享案例：绿城物业智慧社区创新经营与分享4.其他创新经营模式分享中航物业经营模式创新分享卓达物业经营模式创新分享上海明华物业经营模式创新分享主题六：增值新途径与成功经验探讨第六局部利润引爆：物业资产综合管理与经营1.成功物业租赁管理案例：重庆新龙湖物业租赁管理与风险管控2.物业设备设施的综合管理与升级改造3.物业企业投融资管理案例：从“一夜办校”开启物业企业投融资引擎4.国内外物业资产管理成功经验借鉴案例：成都嘉宝物业参谋公司资产管理经验分享案例：世界五大行资产管理经验借鉴主题七：万科物业25年成长实例与创新效劳第七局部万科物业增值效劳DNA解码及其体系建立1.万科物业的成长之路品牌初创阶段、品牌开展阶段、品牌深化阶段2.龙湖、金地、远洋等优秀物业效劳企业DNA分享万科：专业化+标准化+透明化=万科化从第一局部直面现实把握趋势突破困局1.传统物业生存之现状2.新型物业多元化经营4个必要3.如何看待和把握物业开展的新趋势

主题二：增值效劳的价值和市场需求分析第二局部

社区经济：下一个20年的金矿1.

什么是社区经济2.

社区经济模式下的资源配置3.

利用终端优势，打造利益共同体4.

建立社区效劳体系，形成物业效劳集成商设计前端，迅速集成，首占总包地位1.如何面对传统物业管理开展的困局与通病？2.问题：如何在“零”物业费血腥竞争的夹缝中求生存？3.业主、商家、物业管理企业三赢模式的构建业主的便利优势商家的增收优势物业管理企业的本钱优势4.革新所需的四大技术关键移动互联技术对物管行业的影响云计算技术在物管行业的应用大数据技术在社区电子商务中的应用物联网技术在物业开发经营全产业链的综合应用案例：物联网技术下的X科技地产工程5.案例：某企业集物业效劳、资产运营、社区效劳于一体的物管模式深度分析主题五：创新盈利模式构建与标杆物业企业经营分享第五局部、模式创新：扭亏为盈的“最后时机”1.新模式下社区平台5大系统的构建网上物业效劳系统的构建客户关心系统的构建门户网站系统的构建社区交流系统的构建电子商务系统的构建2.案例：“微”时代背景下的小区管理“建筑无限生活”到“让建筑赞美生命”龙湖：“善待你一生”--“满意+惊喜”金地：科学筑家--做中国最有价值的住家效劳企业远洋：客户专家、可靠的伙伴--共同成长相伴一生3.

万科物业增值效劳解码

主题八：物业创新盈利模式建立效劳要求第八局部

开展物业增值效劳必备三大“软件”1、标准化的效劳流程管理物业效劳标准化流程的实施、建立标准化服务形象推行标准化效劳流程、形成标准