大学《管理学原理》复习题

18WL人资本

《管理学原理》复习题

一、判断题

1.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规

模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。（）

2.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。

（）

3.若人们很难获得最优决策，只能接受满意决策，而满意决策完全取决于

决策者的主观判断，所以结果往往是“走一步，看一步，摸着石头过河

（）

4.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变

动。（）

5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通

过程。（）

二、单项选择题：

1.管理的二重属性是指（）

A.科学性与艺术性B.自然属性和科学属性C.自然属性与社会属性D.

科学属性与社会属性

2.一般认为管理过程理论之父、科学管理之父、组织理论之父，分别是（）

A.泰罗、法约尔、韦伯B.法约尔、韦伯、泰罗C.韦伯、泰罗、法约

尔D.法约尔、泰罗、韦伯

3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（）

A.定性和定量结合B.趋向于定性C.模糊而不可控D.具体而可

控

4.比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五

种需求中，属于保健因素的是（）

A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要

C.生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要

5.甲需要一项工作，若一个人单独做需要210分钟，两个合做只需120分

钟。甲想找朋友乙来帮忙，但不知道乙是否在家，从甲的家到某乙的家往

返需4（）分钟，根据经验，乙在家的可能性为2/3,甲需要做决定，是单独

做还是找人帮忙做，该项决策属于（）

A.风险型决策B.确定型决策C.非风险型决策D.不确定型决策

6.控制工作得以开展的前提条件是（）

A.建立控制标准C.采取矫正措施B.分析偏差原因D.明确问题性

7.从期望理论中，我们得到的最重要启示是（）

A.目标效价高低是激励是否有效的关键B.期望概率的高低是激励是否

有效的关键

C.存在着负效价，应引起领导者注意D.应把目标效价和期望概率进行优

化组合

8.美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为5个层次，其由低到高的顺

序为（）

A.生理、安全、社交、尊重、成就B.安全、生理、社交、尊重、成就

C.生理、安全、尊重、社交、成就D.尊重、生理、安全、社交、成就

9.事业部制的主要特点是（）

A.实行多种经营，分散经营风险B.实行分权化管理

C.增加管理幅度D.增加管理层次

10.下面哪种理论不属于激励理论？（）

A.双因素理论B.权变理论C.需求层次理论D.期望值理论

AIL某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行

业中居于领先水平。该企业领导想办以下几件事，哪件对于企业的长期发

展来说最为基础（A）

A.采取多种形式，分层次加强员工培训工作B.积极研究开发新产品

C.加强国内外市场的开拓D.提高职工福利水平，进一步调动职工的

生产积极性

D12.组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，

以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效；组织中每个部门或个人

的贡献越是有利实现组织目标，组织结构就越是合理有效。这两句话分别

表示了组织工作（D）

A.目标统一原理，管理宽度原理B.目标统一原理，责权一致原理

C.组织适宜性原理，目标统一原理D.分工协作原理，目标统一原理

C13.以下各项表述正确的是（C）

A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关

B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关

C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容

和工作本身有关

D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件

和工作环境有关

A14.下列有关领导权变理论的描述中不正确的是（A）

A.为了获得有效的领导，领导者所采取的领导方式与环境变化无关

B.在领导权有利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令形领导方式

效果最好

C.在领导权不利的环境情况下，采取以“任务中心”的指令形领导方式

效果最好

D.对处于中间状态的环境，采用“以人为中心”的宽容形领导方式效果

最好

D15.某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开

会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩

论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的。最后，

总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品，以下关于

这件事的评论中，你认为最合理的是（D）

A.总裁太固执己见，独断专行

B.总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认

定自己的方案是最满意的，才做出决定

C.做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里

D.B和C

三、多项选择题：

1.下列关于计划和决策的说法正确的是（BE）

A.计划工作的好坏与决策质量无关

B.计划是决策的重要环节，它是决策行动方案的设计过程

C.计划是人的主观意识的表现，并非源于决策的需要

D.计划是对决策可选方案的内容进行评估

E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法

2.扁平结构的优点是（BCE）

A.易于横向协调B.管理费用低

C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级

3.下列属于运用前馈控制的是（BCD）

A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构

B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方

C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备

D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器

E.瞄准靶心射击

4.最常用的综合控制方法是（BCDE）

A.收支预算B.投资回收率C.损益控制

D.总预算E.企业自我审核

5.法约尔认为，企业管理活动的内容包括（ABCD）

A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制

6.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的（ABCD）

A.相互关系B.协作方法C.工作范围D.工作内容E.工作环境

7.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是（BE）

A.为组织发展注入活力B.手续简便

C.给组织带来新观点D.给组织带来新方法E.费用较低

8.管理方格论的领导行为有（ABCD）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理

C.中庸之道型管理D.团队型管理E.集权型管理

9.关于领导和管理的关系说法正确的是（CE）

A.领导就是管理，二者是同一概念的不同表述

B.领导的内涵更为广泛，管理是其中的一部分

C.管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能

D.领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念

E.领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，从而实现

组织目标的过程

10.在各种激励理论中，常用的激励方式有（BCDE）

A.目标激励B.工作激励C.成果激励D.批评激励E.培训教育激励

四、简答和计算题

1.管理基本职能的内容是什么？

(1)计划：对未来活动如何进行预先筹划。(2)研究活动条件。(3)内部

能力研究。

(4)外部环境研究。

(5)制定业务决策：所谓业务决策，是在活动条件研究的基础上，根

据这种研究所揭示的环境变化中可能提供的机会或造成的威胁以及组织在

资源拥有和利用上的优势和劣势，确定组织在未来某个时期内的活动方向

和目标。

(6)编制行动计划。

2.在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率？

组织设计。组织设计是通过复杂性、正规化和集权化三方面的结合和

匹配设立或改变一个组织的结构。

组织结构设计的基本原则：

(1)目标原则。任何组织都有其特定目标，组织及其每一部分，都应与

其特定的任务目标相联系，组织的调整都应以其是否对实现目标有利为衡

量标准。

(2)分工与协作原则。为了发挥集团效率，组织内部要进行分工协作。

组织设计中坚持分工协作原则，就是要做到分工合理，协作明确，对于每

个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互协作方法等，有明确的规

定。

(3)信息沟通原则。组织中的人们只有通过相互之间的沟通，才能把组

织的目标变成为组织成员的具体的行动，沟通的作用就在于能把组织目标

与那些愿意在组织中工作的人的行为结合起来。

(4)有利于人才成长和合理使用原则。组织结构建立要有利于人员在工

作中得到培养、提高和成长，有利于吸引人才，发挥员工的积极性和创造

性。

(5)逐步发展和经济原则。组织是人们为了实现共同目标而采用的一种

手段，因此，组织结构要根据变化了的情况及时调整。

3.简述控制的基本过程。

(1)衡量实际绩效：综合使用来自个人观察、统计报告、口头汇报、书

面报告等四种信息，尽量采用定量方法，辅之以定性方法。

(2)将实际绩效与标准进行比较：确定偏差范围。

(3)采取管理行动来纠正偏差或标准：可以立即纠正或根本纠正，但修

订标准要应特别小心。

4.行为风格理论的优缺点表现在哪些方面？

(1)基于特质理论，它进一步研究领导者的行为，因而扩大了领导学的

研究范围。

(2)因为有大量的研究所证实，所以它的可信度较高。

(3)它强调了领导过程的两个核心(任务和关系)的重要性。

(4)它具有启发价值，因为它有利于我们理解自己的领导行为。

行为风格理论的缺点表现在以下几个方面：

(1)风格理论不能把领导者的行为(任务和关系)与结果(诸如士气、工作

满意度及生产力)相联系。

(2)风格理论仍不能确定一套导致有效领导的具有普遍适用性的领导行

为。

5.某公司生产某产品的固定成本为5()万元，单位产品可变成本为400

元，单位产品销售价为500元。试用盈亏平衡点法确定其产量？

五、案例分析题

L勤劳的小李下面的这段对话发生在一个星期四的上午，是在某制造

分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的。

郑东：谢谢你提供这些数字，小李，这正是我们所需要的。但是，为

什么不在总部所要求的星期一准备好呢？

小李：六个月以前我这儿走掉两个人，你不让我找人顶替他们，说我

们已经超编了。

我们就按你说的办，而这意味着我不得不更加努力地工作。马愈和简

艾搞的初稿看上去很好，但用处不大，所以我不得不再做一遍。为了这数

字，我已经竭尽全力了。这个星期每两点我才上床睡觉。你知道实际工作

的人对这里的了解不是很多；总部想要的东西，我们不得不放下每一件事

情，全力以赴。去问这儿的任何一个人，我们绝对是在工作的时候连耳朵

都忙，找不出一个工作比我还努力的人了。

郑东：我知道你工作努力，小李。我绝不认为你工作不努力！但你知

道总部要这些数字已经有两个多星期了，你说过在星期一准备好，并为我

送到总部没有什么问题的。

小李：这个星期总部不是真正需要这些数字。他们没有为这些数字来

麻烦我们，不是吗？

郑东：话不能那么说！他们要求星期二把这些数字送到悉尼！你曾经

说过在星期一上午准备好，接着我又听说星期三能准备好，而我实际是在

星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交来？

小李：（重复各种解释，诸如他不能再更加努力了，以及他的妻子老是

抱怨他把时间花在办公室里。）

郑东：小李，我不是要你工作更加努力。你在这个上面花的时间已经

太多了！我希望你能把你所管的领域安排好，以便于工作能够按计划运

转。小李：我被搞糊涂了，我不知道你想要我做什么，我是这儿最努力的

人，我还能多做什么？(本题共1()分，每小题2分)

(1)在这家制造公司里，小李属于(B)

A.直线管理人员B.参谋职能人员

C.高层管理人员D.基层管理人员

(2)认定财务部门已经超编，不让补员，这是哪项管理职能的体现(D)

A.计划B.领导C.控制D.组织

(3)小李对马愈和简艾拥有哪种权力？(A)

A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.无法定权力

(4)作为分公司经理，郑东应该明确自己所领导的单位(B)

A.是拥有独立法人的企业

B.不是独立法人单位，但仍需在工商局办理注册登记

C.不是独立法人单位，因而无需办理任何工商注册登记

D.无法判断

(5)本例中郑东对小李的批评是因为(D)

A.小李拖延了总部要求的数字，影响了总公司对该分公司的评价

B.郑东知道，小李对六个月前补员要求没有得到批准而心存不满，所

以，有意抓借口拖延工作，使郑东在领导面前难堪

C.郑东要利用这次小李拖延交表事件，提高自己在公司中的权威

D.郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性

2.王工程师为什么要走助理工程师王天帅，一个名牌大学高材生，毕

业后工作已7年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作

勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名

字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不

相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些

不平。黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货

能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，

实际上他也是这样做了。4年前，王天帅调来报到时，门口用红纸写的

“热烈欢迎王天帅工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自

吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。

这确实使王天帅当时得意不少，工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，王天帅属有条件申报之列，但名额

却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未

去找厂长，厂长却先来找他了：“王工，你年轻，机会有的是“。去年，他

想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得

高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出

来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地

人来取经，黄广长当着客人的面赞扬他：“王工是我厂的技术骨干，是一

个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上遇见时.，总会拍拍王工的肩膀说两

句，诸如“王工，干得不错”，“王工，你很有前途”。这的确让王天帅兴

奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新

产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……

最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，王天帅决心要

反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍

拍他的肩膀：“王工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。“他又不好

开口了，结果家没有搬成。

深夜，王天帅对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台

面上压着一张小纸条：“黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十

分敬佩您，但我决定走了。”

(1)根据马斯洛的需要层次理论，住房、评职称、提高工资和入党对于

王工来说分别属于什么需要？

根据马斯洛的需要层次理论，住房和工资属于生理需要，评职称属于

尊重（或自我实现），入党属于自我价值的需要。略加阐述。

（2）王工的工资和仓管员的不相上下，违背了什么理论？是否合理？

违反了公平理论。因为王工程师的劳动付出远远大于仓库管理员，不

合理。略加阐述。

（3）如果你是黄厂长，请根据有关激励理论来设计一个留住王工的方

案？

如果我是黄厂长，我将运用马斯洛的需要层次理论、公平理论、双因

素理论等来设计一个留住王工程师的解决方案。首先，应该提高王工的工

资，改善其住房，解决类似的其他生活困难。这样做，一方面坚持了“公

平公正”的原则，真正体现出王工的人力资本价值，贯彻了“多劳多得”的分

配思想；另一方面，根据双因素理论，高工资也是进一步实施激励，取得

激励效果的基础。但同时也要意识到，高工资只是“保健因素”，针对知识

型员工（或白领阶层）真正能够发挥激励作用的还是工作本身，因此，还应

该考虑让王工担任富有挑战性的工作，为其施展才智提供一个广阔的舞

台。

人力资源管理专业（专升本）《人力资源管理》复习

题1

、名词解释

1.招聘的效度——招聘效度是指招聘的有效性。具体

指用人单位对应聘者真正测到的品质、特点与其想要测

的品质、特点的符合程度。它主要由预测效度、内容效

度、同测效度等指标来进行衡量。

2.考绩的信度——就字面而言即指考绩结果的可相信

程度，具体指考绩的一致性（指考绩结果不会因所用考

绩方法及考评者的不同而不同）和稳定性（指不长时间

段内重复考绩的结果应相同），也即对同一个被考评者

的考评结果应不随考评者、时间、方法的不同而不同。

3.人力资源管理——指的是为实现组织的战略目标，

组织利用现代科学技术和管理理论，通过不断地获得人

力资源，对所获得的人力资源的整合、调控及开发，并

给予他们报偿以有效地开发和利用之。

4.人力资源规划——人力资源计划是为了实现企业的

战略目标，根据企业目前的人力资源状况，为满足未来

一段时间企业的人力资源质量和数量的需要，在引进、

保持、利用、开发、流出人力资源等方面工作的预测和

相关事宜。

二、判断题

1.如果对设计工程师考绩时，检查他借阅资料文献按

期归还的状况，则说明考绩的信度

差。（）

2.对一次招聘来说，招聘总成本效果越大越好；而录

用比越小，则相对来说，反映录用者的素质越

[Wjo（）

3.工资结构线反映了工资各构成部分所占的比

例。（）

4.直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均

可充当考绩的实施

者。()

5.奖酬指奖金加工资。)

6.行为锚定评分法是职务评价的一种方

法。（错）

7.当个人绩效难界定，或间接贡献大，或绩效确需众

人协调配合时，可采用集体计奖制，并取人人相等来分

配。（错）

8.人力资源质量对数量的替代性比人力资源数量对质

量的替代性要强。（对）

9.可以认为HRP是HRM的首项职能，而HRP的基

础是工作分析。（对）

10.留任率高可减少招聘、甄选、培训等费用，因而

越高越好。（错）

四、简述题

L从组织方面来看，对员工职业发展应如何进行管

理？

答：职业发展的管理需要个人和组织协同进行，从组

织角度看，主要应做好以下几方面工作：（1）从组织系

统角度制定员工职业发展规划。制定时要与人力资源战

略规划一致，运用企业职位流动矩阵和编写职位描述书

进行；一般宜先高管理和后备梯队，然后到中、基层管

理者，即要有轻重缓急。（2）使个人需要与组织需要协

调一致，从而增强员工的工作积极性和主动性，增强工

作成就感和满足感。（3）建立HR档案。应该对不同员

工及不同发展阶段建立包括专业特长、绩效、经历、志

趣、潜质等方面的信息。（4）帮助员工合理制定个人发

展计划。（5）发现并层层培养潜质者。（6）经常纵向

对话，促进相互需要满足。

2.新员工导向活动的内容，以及人力资源管理的功能各

是什么？

答：新员工导向活动的内容：

一是对组织与工作的介绍；二是发展前途与成功机会的

介绍；三是开展新生员工的活动。

答：人力资源管理的功能主要有:

获取功能，包括招募、测试选拔、录用和评估；

整合功能，包括员工个体间的协调和员工与组织